從失誤中尋找機會

一冰

有一家電臺，在激烈的媒體大戰中一直是不死不活的，臺長用了很多辦法還是無濟于事，廣告收入每況愈下，員工工資都發不出來了。

一天，臺長一邊聽著自己廣播的節目，一邊思考著對策。這時，新聞節目開始了，這是臺長精心策劃的一個欄目，為了表現電臺迅速反應的特長，他要求記者采訪的新聞要現場直播，而不是事先錄制后再播放。可聽著聽著，忽然一個不和諧的聲音傳了出來，竟然是記者和主持人用方言說閑話的聲音！原來主持人在聯系外派記者的時候，竟然忘了關掉直播的按鈕，他們說的幾句閑話就通過電波傳了出來。

臺長氣得大罵，為了電臺的生存和發展，他傾注了大量的心血，沒想到他們工作還是掉以輕心！這樣的失誤太嚴重了，他決定開除那兩個人。他忍氣吞聲地等到節目結束，正要給辦公室打電話，忽然電話鈴響了。

他抓起話筒，電話是一個聽眾打來的。那聽眾激動地說，他原來一直都以為節目是事先錄制好的，沒想到你們電臺的新聞都是現場報道，這樣太好了。臺長忙說：“我們一直都是現場直播，您沒有發覺嗎？”

那聽眾說：“我是剛才才發覺——聽到主持人和記者的閑話之后，我才知道的。”

后來，臺長又接到很多聽眾反饋來的信息，都是稱贊電臺的直播好的，卻沒有一個人埋怨主持人和記者的失誤。臺長很納悶，因為他搞直播已經搞了兩年多了，一直沒有一點反應，沒想到一個小小的失誤才使人們認識到了他的苦心。

經過幾天的思索和與聽眾的交流，臺長決定有意地制造一些失誤，不但表現了他們的工作，而且還讓主持人和記者都以普通人的面目呈現在聽眾的面前，拉近跟聽眾的距離。沒想到這樣一來，聽眾迅速增多，商家又開始投放廣告了，收入也開始蒸蒸日上。

在正常的思維中，我們總是更愿意盡最多的努力，把什么事都做得完美無瑕。這固然很重要。但在有些時候，過度的完美會成為一道隔絕的屏障，丟失與人溝通的機會。而有時一點失誤反而成全了機遇。