周茂南：為民服務(wù)永遠是進行時

王東 吳君杰

“周警官，電動自行車掛牌登記，可我工作挺忙沒時間去辦理！”

“沒事的，現(xiàn)在派出所推出了錯時辦理和上門辦理的措施，等你下班了給我來個電話，我們上門為你辦理。”

1月7日一早，山東省淄博市公安局博山分局山頭派出所社區(qū)民警周茂南正耐心地答復(fù)著群眾的咨詢電話。

1985年出生的周茂南，從警之初就給單位同事留下不愛說不愛笑的印象，但面對日常繁雜瑣碎的工作他卻樂此不疲。社區(qū)警務(wù)工作一干就是六年。敬業(yè)和付出，讓周茂南收獲了不少榮譽。全省優(yōu)秀社區(qū)民警，全市“十佳社區(qū)民警”，榮立2次三等功，嘉獎1次。但在他心里，轄區(qū)群眾對他工作的評價卻排在第一位。

社區(qū)“導(dǎo)航儀”

2013年，周茂南調(diào)整到山頭派出所從事社區(qū)警務(wù)工作。雖然干過刑警，但來到新的崗位，他覺得自己就是一名“新”警察。怎么管理社區(qū)，從何處入手，周茂南沒有一點把握。老民警告訴他：“要勤走、勤問、勤做”。周茂南負責(zé)的北神頭警務(wù)區(qū)轄區(qū)面積大，住宅、商鋪非常集中。為了盡快了解警務(wù)區(qū)情況，周茂南用5個月時間對警務(wù)區(qū)內(nèi)的20個居民小區(qū)、204棟居民樓、351家沿街商鋪逐戶進行走訪，登記信息、發(fā)放防范宣傳材料和警民聯(lián)系卡、警民聯(lián)系袋，叮囑群眾有事隨時找他。之后的六年間，周茂南堅持入戶走訪，在入戶走訪中傾聽民聲、解決問題。日復(fù)一日地循環(huán)走訪也把他磨煉成社區(qū)“導(dǎo)航儀”，對轄區(qū)情況了如指掌。2019年9月5日，臨朐警方向各地發(fā)出協(xié)查通報，一名涉毒犯罪嫌疑人郭某生潛逃。收到臨朐警方的協(xié)查通告后，周茂南立即辨認出前天走訪時，在轄區(qū)馮某經(jīng)營的食品店見過一個長相非常相似的男子。當(dāng)天，在周茂南的帶領(lǐng)下，派出所民警在馮某食品店附近一個閑置的二層樓房，將剛逃至博山不到兩天的涉毒犯罪嫌疑人郭某生抓獲。周邊群眾紛紛稱贊民警給大家清除了一個大隱患。

真心英雄

“成為一名人民警察，是因為擁有一個英雄夢想，打擊犯罪，除惡揚善。”工作中，周茂南就是秉持著這樣的入警初心，成為了一個打擊違法犯罪的真心英雄。

2017年4月17日，祥友花苑小區(qū)一居民家中被盜現(xiàn)金及首飾總價值4000余元。案件發(fā)生后，周茂南第一時間趕到現(xiàn)場。通過調(diào)查走訪、查詢監(jiān)控，迅速鎖定嫌疑人宋某，并于當(dāng)晚在一家網(wǎng)吧內(nèi)將宋某抓獲。次日凌晨，周茂南與同事通過蹲點守候，抓獲同案犯罪嫌疑人翟某。經(jīng)審訊，兩人供述先后竄至博山、淄川等地通過技術(shù)開鎖入室盜竊40余起、涉案價值10萬余元的犯罪事實。

2019年12月16日下午5時許，正要準(zhǔn)備下班去接兒子放學(xué)的周茂南接到報警求助。

“周警官，我剛花800元買的二手摩托車不見了，這可咋辦啊！”

“別著急，你在那里？我這就過去看看。”

原來，40多歲的高大哥幾天前剛花800元錢購買了一輛二手摩托車。事發(fā)當(dāng)天，高大哥準(zhǔn)備接孩子放學(xué)時發(fā)現(xiàn)摩托車被盜了。勘查完被盜現(xiàn)場，天已經(jīng)黑了，周茂南對高大哥說：“天不早了，你趕緊去接孩子吧，這里交給我們了”。

隨后，周茂南匆匆給妻子撥打了電話：“你接兒子回家吃飯吧，不要等我，手上有案子，最晚10點回家。”

周茂南立即來到物業(yè)查看監(jiān)控，找線索。晚上8點，經(jīng)過查看甄別和走訪，周茂南和同事鎖定了嫌疑人是有盜竊前科人員李某。深夜10點鐘左右，周茂南與同事在李某家中將其抓獲，并查獲盜竊的摩托車。訊問、查材料，一夜沒睡。早晨，周茂南立即通知高大哥到派出所認領(lǐng)摩托車。

“周警官，這么快就把案子破了，真厲害啊，摩托車回來了，還沒耽誤接孩子！”看到群眾高興的心情和對自己的信任，周茂南感覺自己和家人的付出是值得的。

用心為群眾

“社區(qū)就像一個大家庭，家人之間難免磕磕碰碰，有時咱得用心去解決，讓群眾理解。”文姜廣場是附近居民茶余飯后休閑健身的好去處。周邊部分居民卻受不了每晚過高的音響聲。

2019年6月11日，周茂南接到文姜花苑小區(qū)老張的電話：“周警官，你快來我家聽聽，那幾個老太太在廣場又嗨起來了。”

原來，張大爺退休后這幾年身體不好，臥床不起，平時喜歡在家看看書。每晚廣場的音響聲讓他受不了。周邊其他住戶也有同樣的意見。

周茂南在走訪和勸說幾位跳舞的大媽時了解到，76歲的史大媽，丈夫患偏癱已20余年，夫妻兩人已在文姜廣場唱歌七八年，并以此作為勵志生活的方式。兩人為此專門花3000元錢購買了大功率音箱。

像張大爺和史大媽這樣的群體，都有自己的訴求。關(guān)系群眾的利益，既要依法依規(guī)辦事，又要注意方式方法，不能簡單粗暴。

周茂南先是找到張大爺，告知派出所在治理噪音擾民方面的措施和決心，讓其放寬心。

第二天，周茂南又攜帶為史大媽專門購置的高質(zhì)量小音箱和牛奶、水果等慰問品來到史大媽家中，拉家常增進感情。隨后，周茂南從法理、人情各方面做對方工作，經(jīng)過兩個多小時的說服教育，史大媽也認識到自身存在的問題，同意使用小音箱唱歌，掌握好活動時間，保證不影響到周邊的居民。

特別的年夜飯

“你用心去為群眾，老百姓也用心去對你”。2016年10月13日，周茂南在走訪中了解到轄區(qū)居民張大爺?shù)泥従?0多歲的房某患有精神疾病，并有暴力傾向，常恐嚇張大爺。居民房門和小區(qū)車輛也發(fā)生過被房某故意破壞的事情。居民們都有意見，希望能把房某送去精神病院住院治療。

周茂南走訪了解到房某是單親家庭，房某的父親靠在勞務(wù)市場打零工維持生計，房某本人也沒有醫(yī)療保險，家庭無力承擔(dān)高昂的醫(yī)療費用。

“我也想讓孩子得到好的治療，總怕他出事惹禍，可現(xiàn)在家里條件……”周茂南從房某父親的口中聽出了對兒子的疼愛和無奈。了解情況后，周茂南立即向辦事處、民政部門和房某所在的居委會反映情況。經(jīng)多方協(xié)商，由居委會墊資5000元治療費用，民政部門為房某申請?zhí)乩Ь葷娃k理低保及醫(yī)保，由派出所將房某安撫送往醫(yī)院治療。

10月15日上午，周茂南帶領(lǐng)兩名輔警及房某的父親順利將房某送至淄博市第五人民醫(yī)院住院治療。

“咱得謝謝周警官，這下大伙都放心了。”房某的父親和小區(qū)居民都為解決了這個大難題感到高興。但放心不下房某一家的周茂南，在繁雜的派出所工作之余還時不時到房某父親家走訪。

2017年春節(jié)前夕，房某出院了，精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，周茂南特意為房家父子送來一桶花生油和一袋面粉，囑咐爺倆過年一定要包頓餃子，吃頓年夜飯。

大年三十那天，正值周茂南在派出所值班。下午6點鐘，房某父子倆提著滿滿一盆煮好的水餃送到派出所。

“快嘗嘗，剛煮的，別粘了。周警官，這是用你送來的面粉包的，謝謝你對我們一家的幫助。”那個年夜飯，是周茂南吃水餃最快最多的一次，因為他想讓父子二人早點回家過節(jié)，也讓他們感受到民警和他們是一家人。