易得性偏差

口 包云波

易得性偏差讓我們趨向于記住那些最容易從記憶中提取的事件——這些事件多是最近發生的、較為生動的事情。因此我們客觀地回憶事件的能力大打折扣，我們的判斷和概率也會受到影響。這一現象的一個顯眼的例子就是恐飛癥。各種客觀證據表明飛機算得上是最安全的交通工具之一。然而很多人不相信。因為飛機從天上掉下來乘客遇難，可以成為頭條新聞。這種事故的報道和照片牢牢抓住了我們的情感。

因此我們會避免一些實際上并不那么大的風險，而忽視那些不應被忽視的風險。比如在旅行和鍛煉方面。我們不去那些異國他鄉的風景區，因為我們害怕會變成恐怖襲擊和綁架的受害者；看到了52 歲的健身教練跑步時突然死亡的新聞，人們就認為鍛煉非常危險。而保險銷售員會利用我們傾向于高估不太可能發生的事情這一事實，來推銷高利潤的保險產品，例如地震險、龍卷風險、火災險和洪災險等。電影制片人同樣懂得這一偏差，這就是為什么每到年末他們就會推出很多精品電影。

易得性偏差很難克服。我有幾點建議。首先，在決策之前，不要過分依賴記憶來獲取信息。對于一些重大的決定，多進行客觀研究，收集更多數據以替代記憶中的信息。第二點建議就是質疑你的信息。最后，一個長期的應對措施就是擴展你的經歷見識。你的閱歷越豐富，你對風險和概率的感知也就越精確。