跟我走

龍祖勝

現在都說消費升級，怎么升，互聯網知識社群專家羅振宇說：“最好的服務是給消費者還不知道的好東西。”

有一次，羅振宇請客吃飯，因為實在太忙，不知道什么好館子，他給好友和菜頭打電話，和菜頭說：“去潮汕牛肉火鍋。北京我吃了十幾家，有一家最好，現在我告訴你地址，進去之后直接報我的名字，老板上什么你就吃什么，他給你的字條上寫著涮肉的時間，寫4秒，你絕對不要涮5秒。醬料池那兒擱了很多種蘸料，你只許用一種，就是醬油加一點辣椒圈，絕對不可以用麻醬。”結果羅振宇這么做了，覺得真的特別好。

羅振宇特別欣賞深圳衛視，他們的廣告語叫“有志者，跟我來”。他們不迎合任何人，選擇一個價值，去提倡，有志者，可以跟我來。羅振宇曾在央視工作，干了10年電視行業，他知道提出這樣的定位需要多大的勇氣。

喬布斯就是這么一個霸道的人。他公然說：“消費者不知道要什么，我們做出來了，拿給他看，他們就知道要什么了。”他站得高，他像山那么高，他看到了遠方，他知道什么東西好。

北京有一家云南菜餐廳，叫云海肴，原來每年在時令季節都會賣云南那種非常珍貴的蘑菇、松茸之類的東西，結果不怎么好賣。后來他們換了一句話。原來的潛臺詞是：“你要什么？我有。”現在的潛臺詞是：“你不用懂，交給我，我來。”結果銷量漲了20倍。

市場的機會好像在飽和，其實不然，我們在等待每一個行業霸道的“喬布斯”。羅振宇認為：“消費升級首先自己得知道什么是好東西，得站得更高、看得更遠，然后跟用戶說，這個是好東西，請聽我的，跟我來。”