自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)部件運(yùn)動(dòng)和配合研究

趙建

摘 要：本文將從兩方面出發(fā)，分別對(duì)自動(dòng)售票機(jī)的市場(chǎng)應(yīng)用需求以及自動(dòng)售票機(jī)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行討論。旨在為自動(dòng)售票機(jī)的結(jié)構(gòu)部件運(yùn)動(dòng)及相關(guān)問(wèn)題的研究做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)售票機(jī);部件結(jié)構(gòu);運(yùn)動(dòng)研究

前言：

隨著社會(huì)科技的發(fā)展，自動(dòng)售票機(jī)的投入使用極大的方便了人們的購(gòu)票需求，不僅減輕了人工售票的工作壓力，也提高了購(gòu)票者的購(gòu)票速度，具有多方面的價(jià)值意義。而隨著科技的發(fā)展與人民生活方式的改變，對(duì)于自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的功能需求也逐漸增多，例如現(xiàn)如今的移動(dòng)支付就要求自動(dòng)購(gòu)票機(jī)除了接收現(xiàn)金在還要增加掃碼的功能。這一系列改變都在對(duì)自動(dòng)售票機(jī)提出新的要求[1]。本文就將從需求及功能出發(fā)對(duì)自動(dòng)售票機(jī)的結(jié)構(gòu)部件及運(yùn)動(dòng)配合方式進(jìn)行研究。

一、自動(dòng)售票機(jī)應(yīng)用需求分析

（一）功能需求分析

自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的主要作用是代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工窗口售票，所以自動(dòng)售票機(jī)起碼要滿足傳統(tǒng)售票方式所具有的功能。并隨著時(shí)代的改變自動(dòng)售票機(jī)還需要研發(fā)出各種先進(jìn)的售票功能，例如掃碼購(gòu)票或者銀行卡購(gòu)票等。

（二）發(fā)售磁介質(zhì)車票功能

作用自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行售票時(shí)，售票機(jī)的使用要與檢票機(jī)進(jìn)行配合操作，所以自動(dòng)售票機(jī)所售出的票應(yīng)該可以供檢票機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)。例如，現(xiàn)階段我國(guó)發(fā)售的車票一般是采取一次性紙質(zhì)背面全涂磁熱敏打印方式所制成，所以自動(dòng)售票機(jī)的售票標(biāo)準(zhǔn)也要如此，這是為了方便檢票機(jī)進(jìn)行檢票。除此之外，為了方便購(gòu)票人員的使用，自動(dòng)售票機(jī)還要具備一次性送出自己遺忘回收等功能，這是為了避免購(gòu)票者在大量購(gòu)票時(shí)遺漏現(xiàn)象的發(fā)生，例如如果購(gòu)票者將購(gòu)買的票遺忘在購(gòu)票機(jī)的出票口，那么自動(dòng)購(gòu)票機(jī)需要將購(gòu)票者遺忘的票進(jìn)行回收，方便購(gòu)票者的后續(xù)取回。由于自動(dòng)購(gòu)票機(jī)無(wú)法時(shí)刻有人看守，所以自動(dòng)售票機(jī)的制票系統(tǒng)應(yīng)該具備自動(dòng)上紙及相應(yīng)的切換功能，并可以對(duì)廢票進(jìn)行自動(dòng)回收，從而減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)。

（三）現(xiàn)金購(gòu)票功能

由于不同的購(gòu)票人員有不同的購(gòu)票習(xí)慣了所以自動(dòng)售票機(jī)需要具備現(xiàn)金購(gòu)票的能力。當(dāng)票價(jià)較高時(shí)，自動(dòng)售票機(jī)就需要接收五元及其以上的流通人民幣紙幣，并具備相應(yīng)的識(shí)別功能，當(dāng)遇到無(wú)法識(shí)別的紙幣或者進(jìn)行找零時(shí)，自動(dòng)售票機(jī)還要具備退還功能。

（四）銀行卡購(gòu)票功能

隨著社會(huì)的進(jìn)步以及時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式都有了很大的變化?，F(xiàn)階段購(gòu)票者在進(jìn)行購(gòu)票時(shí)，有些會(huì)采用刷卡購(gòu)票的方式，例如當(dāng)購(gòu)票者的所需要的的票價(jià)很高或者需要一次性的購(gòu)票數(shù)量很大時(shí)，刷卡購(gòu)票就可以有效的提高購(gòu)票速度[2]。所以自動(dòng)購(gòu)票機(jī)需要提供銀行卡購(gòu)票功能，滿足購(gòu)票者購(gòu)票需求，并提供嚴(yán)格的密碼鍵盤(pán)保護(hù)購(gòu)票者的銀行卡信息和財(cái)產(chǎn)安全。

（五）紙幣找零功能

不同的票價(jià)在購(gòu)票時(shí)就難免需要找零，而對(duì)于購(gòu)票者不同的付款習(xí)慣找零的方式也較為不同。例如城市軌道交通的自動(dòng)售票機(jī)習(xí)慣采用硬幣的找零方式，但如果購(gòu)票金額大，找零的金額多，如果都是用硬幣的方式則會(huì)對(duì)購(gòu)票者造成不必要的麻煩。所以自動(dòng)售票機(jī)需具備提供至少三種以上面值的紙幣找零功能，以減少購(gòu)票者收到找零零鈔的數(shù)量。

（六）硬幣找零功能

自動(dòng)售票機(jī)需要具備一元以及五角的硬幣找零功能，并且要與紙幣找零相互配合，自動(dòng)售票機(jī)的找零功能要覆蓋所有100元以內(nèi)所有的找零面紙，從而保證旅客購(gòu)票找零款的完整。

（七）憑條打印功能

如果自動(dòng)售票機(jī)在執(zhí)行售票任務(wù)時(shí)發(fā)生故障，自動(dòng)售票機(jī)需要為購(gòu)票者提供相應(yīng)的信息援助，憑條打印就是提供信息幫助的重要手段。當(dāng)自動(dòng)售票機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)為購(gòu)票者提供信息憑條方便購(gòu)票者尋找人力服務(wù)[3]。并且憑條可以有效的解決購(gòu)票人的問(wèn)題，減少購(gòu)票糾紛，提升購(gòu)票機(jī)的服務(wù)能力。

二、自動(dòng)售票機(jī)的研究與設(shè)計(jì)

（一）售票機(jī)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

為了使自動(dòng)售票機(jī)的各項(xiàng)性能，達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo)，

自動(dòng)購(gòu)票機(jī)需要具備購(gòu)票安全性，可維護(hù)性以及電磁兼容性。自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的設(shè)計(jì)主要采用模塊化的設(shè)計(jì)方式，其主要包括供電模塊，控制單元，制票模塊，紙幣接收模塊，紙幣找零模塊，硬幣找零模塊、購(gòu)票顯示屏，觸摸屏，運(yùn)營(yíng)狀態(tài)顯示器，出票及出鈔閘門(mén)，熱敏憑條打印模塊，電源模塊，UPS電源等。并且根據(jù)不同的售票需求其主要的結(jié)構(gòu)也有所調(diào)整。自動(dòng)購(gòu)票機(jī)需要滿足基本的設(shè)計(jì)需求為購(gòu)票者提供一個(gè)穩(wěn)定友好的自動(dòng)購(gòu)票環(huán)境。

（二）售票機(jī)的人機(jī)工程設(shè)計(jì)

進(jìn)行對(duì)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，設(shè)計(jì)者需要充分的了解人體工程學(xué)的相關(guān)知識(shí)，設(shè)計(jì)出符合人體工程學(xué)需求的購(gòu)票機(jī)外觀及功能設(shè)計(jì)使其符合大多數(shù)購(gòu)票者的需要。經(jīng)有關(guān)研究得知：成人在操作自助類設(shè)備時(shí)，最大仰視角在視水平線以上25°，最大俯視角在視水平線以下35°，松弛視線為視水平線以下15°，因此成人的舒適視角范圍為視角中心垂直方向是0～15”。同時(shí)考慮到兒童以及輪椅乘坐者等人群的使用，自動(dòng)售票機(jī)應(yīng)將旅客操作顯示屏設(shè)計(jì)在1.3 m高處。遵循無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮了不同人群的身體尺寸。經(jīng)研究表明成年人身高基本上集中在1.15～1.8 m之間，操作高度范圍為0.74～1.40 m。最佳操作范圍為0.9～1.25 m。因此自動(dòng)售票機(jī)的最大高度不用大于1.8m。將比較常用的功能模塊定義在0.8～1.35 m之間，能夠滿足成人、殘疾人以及1.3 m以上的兒童的使用需求[4]。

（三）售票機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

自動(dòng)售票機(jī)的內(nèi)部模塊結(jié)構(gòu)緊湊，所以為了確保自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的日常維護(hù)及修理，所以購(gòu)票機(jī)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)通常采用滑軌式的安裝設(shè)計(jì)，所以在進(jìn)行單個(gè)模塊的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)技術(shù)人員只需要將特定的模塊拉出設(shè)備外就可以進(jìn)行檢修工作。

（四）售票機(jī)的供電模塊設(shè)計(jì)

供電模塊為整臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)提供運(yùn)行所需要的電力，為了保證購(gòu)票人員以及自動(dòng)售票機(jī)的修理修理維護(hù)人員的使用安全，供電模塊的核心一般采用獨(dú)立密封設(shè)計(jì)，確保購(gòu)票者和工作人員不會(huì)觸碰到危險(xiǎn)的電源區(qū)域，除此之外還會(huì)為外部提供電源的接入口和開(kāi)關(guān)。

（五）售票機(jī)的電器設(shè)計(jì)

自動(dòng)購(gòu)票機(jī)想要順利完成購(gòu)票交易就需要自動(dòng)購(gòu)票機(jī)系統(tǒng)對(duì)購(gòu)票機(jī)內(nèi)部哦哦多個(gè)結(jié)構(gòu)部件進(jìn)行操控，由于自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的組成零件大多來(lái)自不同的廠商這就導(dǎo)致操控的方式也有所不同。所以為了確保自動(dòng)購(gòu)票機(jī)可以正常運(yùn)行，自動(dòng)購(gòu)票機(jī)內(nèi)部就需要提供接通的電器口，對(duì)各個(gè)部件進(jìn)行隔離，其目的是為了讓各個(gè)模塊接受統(tǒng)一的管理以確保自動(dòng)售票機(jī)的穩(wěn)定。

（六）售票機(jī)的整體設(shè)計(jì)

主控制器是整個(gè)自動(dòng)售票機(jī)的核心系統(tǒng)，它通過(guò)串口以及USB接口控制著自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)部的各個(gè)模塊的正常運(yùn)行。一般主控制器的制造采用工業(yè)級(jí)的計(jì)算機(jī)，主控制器要負(fù)責(zé)自動(dòng)售票機(jī)各個(gè)模塊的運(yùn)行以及故障檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要上報(bào)到用控制系統(tǒng)。

（七）售票機(jī)的電源模塊設(shè)計(jì)

電源模塊需要為自動(dòng)售票機(jī)提供如有工作所需的電力，其輸入220 V50 Hz的交流電，輸出12 V、24 V的直流。電源模塊的結(jié)構(gòu)排列縝密，并且需要極其穩(wěn)定的性能操作，對(duì)于電源的輸入和輸出功率都有著極其嚴(yán)格的要求[5]。除此之外還需要具備電源保護(hù)系統(tǒng)以確保出現(xiàn)部分電力問(wèn)題時(shí)及時(shí)切斷來(lái)保障機(jī)器的整體性能。

（八）售票機(jī)的人機(jī)交互功能設(shè)計(jì)

購(gòu)票者可通過(guò)購(gòu)票機(jī)的顯示屏進(jìn)行操作來(lái)控制購(gòu)票流程實(shí)現(xiàn)人機(jī)的交互功能。購(gòu)票機(jī)的顯示系統(tǒng)需要具備清晰，高亮可視視角寬的特點(diǎn)，以確保不同年齡段的購(gòu)票者也可以輕松完成購(gòu)票操作。

結(jié)語(yǔ)：自動(dòng)售票機(jī)的使用為人們的提供了方便，將購(gòu)票環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單化，提升了整體的購(gòu)票速度，而對(duì)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)以及部件之間的配合進(jìn)行研究，有助于對(duì)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的功能進(jìn)行升級(jí)。隨著新時(shí)代的到來(lái)，人們的生活需求及習(xí)慣都發(fā)生了許多改變，所以對(duì)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)進(jìn)行研究并根據(jù)時(shí)代需求對(duì)購(gòu)票機(jī)的功能進(jìn)行創(chuàng)新，使其可以滿足現(xiàn)階段人們的購(gòu)票需要，也將有效的推動(dòng)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)的普及與發(fā)展。