王宇

不久前,上海市楊浦區社會福利院(簡稱“楊福院”)摘得上海市質量金獎,這是這個獎項設立20年來第一次頒給一家養老機構。媒體探秘發現,這家“網紅”養老院,可謂老年人的“快樂星球”。
耄耋老人“出圈”
楊福院是上海市中心城區最大的一家綜合性公辦養老機構,核定床位1295張。入住者大多是高齡失智、失能老人,平均年齡88歲。
2020年9月,楊福院的護工們化身“星探”,對照著十幾幅世界名畫在院內進行“海選”。隨后,楊福院“老人版名畫cosplay(角色扮演)”的一段視頻在抖音上火了。
2021年春節,楊福院社工羅鑫又策劃了“新玩法”:電視綜藝節目《乘風破浪的姐姐》很火,于是,楊福院平均年齡90歲的“彩虹奶奶團”也成了團。她們化上女團妝,穿上牛仔褲、衛衣、板鞋,戴上不同顏色的毛線帽和墨鏡,跟著《無價之姐》的音樂跳起了舞。天氣轉暖后,院里的老人坐在草地上曬太陽,羅鑫又和團隊給老人們拍攝了一組“小人國錯位照”:老人坐上香蕉船、躲進咖啡杯、和火龍果拔河……這些照片再次火爆網絡。
讓晚年“豐富而備受尊重”
在楊福院,老人們會玩也會學。楊福院“銀發課堂”每年春秋兩季招生,有28個興趣班。學會使用智能手機后,89歲的羅學文組建了一支合唱小分隊,10余名老伙伴借助手機軟件的伴奏練歌。2020年國慶期間,羅學文帶著合唱小分隊演唱了全網“最高齡版”《我和我的祖國》。
不管是玩還是學,舒心、舒適的生活是前提。老人的需求各不相同,楊福院根據每位老人的需求,為他們量身定制了護理信息指示牌,貼在老人的房間門口。一旦平時負責老人起居的護理員臨時有事,其他同事通過指示牌就能迅速熟悉該老人的情況,從而提供精準服務。
“我們團隊的愿景是讓老人度過一個豐富而備受尊重的晚年。”楊福院副院長喬毅皓說。楊福院的“美麗學院”是專門針對員工的工作壓力和發展困惑開設的情景課堂,由護理員分別扮演老人、家屬和護理員自己,讓護理員在心理壓力得到釋放的同時,更理解應該如何照護老人。
一直保持活力與童真
“‘出圈是意外,開心最重要。”喬毅皓說。為了喚起老人們的童心,楊福院做了許多貼心的設計:擺在住養大樓大廳里的哈哈鏡,讓老人們一進門就能照著鏡子笑哈哈;每年重陽節,院方都會請人來用托馬斯小火車帶著老人們兜風。楊福院還有一個懷舊風濃郁的“老克勒”超市,老人可以在里面“過家家”。
楊福院的護工們也把老人當成孩子,常在網上尋找適合不同老人進行手腦鍛煉的“抖音舞”,比如各種手指舞、拍灰舞,教老人們跳。院里還會舉辦“民俗游園會”,吹糖人、畫扇面、抓娃娃等攤位露天擺放,老人們邊坐旋轉木馬邊吃棉花糖,開心得跟孩子一樣。