婦產科護理中的風險及其管理

韓麗英

摘要：隨著近些年來公眾對醫療保健方面知識的關注度越來越高，公民的法律意識和自我保護觀念也隨之增強，與此同時，也使得醫療護理面臨著越來越高的風險。醫學研究的主題是人類的生理及心理，救生與傷害以及成功與失敗并存。成功挽救生命為人們帶來健康和福祉，而失敗和傷害則會給患者及其家人帶來身心上的痛苦和財務困難。據統計資料顯示，自2000年以來，醫療糾紛以每年11%的速度增長，其中產科護理人員收到的投訴是最多的，需要經濟賠償和負法律責任的案例數量也在逐年增加。

關鍵詞：產科護理;風險因素;對策及建議

1目前婦科護理中存在的風險

1.1 護理人員的風險因素

護理人員龐大的工作量、頻繁的夜班工作以及較大的心理壓力等因素，使得護理人員經常無法專心工作，不能很好地控制工作環節的質量。然而，大多數患者都有著許多的護理需求，如果沒能很好地進行護理工作，就會產生一些潛在的風險，這些潛在風險在一定程度上會增加護理事故的發生率[1]。例如，護理人員在工作過程中，可能會因沒有嚴格按照科室的規章制度來執行各項操作，對于在搶救時處于危險的重癥患者沒有嚴格按照相應的程序進行護理操作，工作流于形式，缺乏足夠的觀察;部分護理人員沒能按照要求進行病房巡視，無法及時發現婦科患者在住院過程中出現的異常情況。

1.2 患者及其家屬的風險因素

隨著人們的法律意識越來越強，患者及其家屬對醫學知識也有了一定的了解。因而，在就診的過程中可能會提出更具專業化的問題，這也使得他們更有可能與護理人員之間產生糾紛。不同的患者由于受教育的程度不同，所以在就診過程中也會反映出不同的個人素質，他們對于醫療服務和護理行為的理解程度也不同。

1.3 護理技術的風險因素

一些護理人員由于護理技能知識和護理經驗不足，因此常無法及時發現患者的病癥，進而延誤了治療時間。護理人員若護理經驗不足，護理理論和專業技能水平不高，在工作時就會缺乏足夠的護理細節，缺乏對病情的超前判斷能力及處理特殊事件的應急能力，降低婦科護理工作質量。

2針對婦產科護理中現存風險的對策及建議

2.1 提高婦產科護理人員的法律意識

助產是一項高技術、高風險的工作，是引發醫療糾紛的重災區。因此，婦產科護理人員必須提高法律意識，熟悉工作中潛在的法律風險問題。科室應當每周定期舉行例會，針對高發問題或高風險環節進行討論。醫院也應當每月舉辦風險研討會，分析風險問題和沖突。與此同時，醫院還需要每個季度邀請一名專業律師進行相關法律知識宣講，組織婦產科護理人員學習《醫療事故處理條例》和《中華人民共和國母嬰保健法》[2]，嚴把新護理人員、實習護理人員和進修護理人員安全教育關，讓他們學會運用風險意識和法律意識處理各種矛盾糾紛，了解如何使用法律武器來保護自己的合法權益。

2.2 加強對醫療設備和用藥的管控清查

急救設備要做到專人管理，隨時檢查醫療設備是否完好無損，讓設備在緊急情況下能夠隨時使用。同時要加強藥物監管，記錄好已經使用的藥物，保證藥品充足，以備隨時使用。為了確保醫療操作的準確性，可以制定完善合理的醫療操作規則。

2.3 提高護理人員的溝通技巧

即使護理人員的工作能力很高，但不一定具有良好的溝通技巧。良好的溝通通常能夠解決許多問題。因此，提高護理人員的溝通技巧和綜合素質非常關鍵。溝通技巧可以通過模擬對話的形式來訓練。護理人員可以在業余時間，對實際工作中經常發生的問題進行分組練習，遇到較難解決的問題時，護士長可以帶領大家共同設想解決方案并進行經驗交流，以此不斷提高護理人員的溝通能力[3]。

2.4 增強護理人員的專業操作水準

與專業知識相比，護理人員的操作能力更為重要，畢竟所有的知識最終都要付諸于實踐。因此，護士長應當做好帶頭表率作用，更要主動學習并掌握護理操作的標準流程，并進一步規范婦產科的護理服務工作。特別是在婦產科的急診工作中，專業的操作水準對于護理人員來說非常重要，如果護理人員的專業水平不足，則會給患者帶來不可預測的風險，并給醫生造成很大的工作障礙。

3結束語

婦產科的護理工作十分繁重，工作量大，患者的情緒也很不穩定。因此，所有護理人員應做好對上、對下、對患者、對自己全面負責，了解并掌握自身工作環節，努力做到早發現、早指導、早預測風險因素，并在問題發生之前進行預防并創建出和諧的護理工作環境。

參考文獻

[1]魏紅麗，孫文君，趙艷麗.解析婦產科護理中的風險及其管理[J].中國衛生產業，2013，10（2）：42.

[2]俞銀娟.婦產科護理中的風險及其管理[J].護理研究（上旬版），2006，20（6）：1480-1481.

[3]李海琴，李濤，李晶晶.婦產科護理中的風險問題與防范對策[J].實用婦科內分泌電子雜志，2019，6（9）：8.