廢舊手機回收管理問題研究

陳靜

摘 ?要：廢舊手機資源性和污染性的雙重屬性，使得廢舊手機的回收管理問題已經成為多方關注的社會問題。結合現有廢舊手機回收模式，進行廢舊手機回收的必要性分析，進而提出廢舊手機回收管理的優化建議。

關鍵詞：廢舊手機;回收;管理

中圖分類號：F713.2 ? ?文獻標識碼：A

Abstract： The issue of recycling and management of used mobile phones has become a social issue of concern to many parties due to its resource and pollution. The purpose of this dissertation is to analyze the existing recycling mode of used mobile phones in combination to explore the necessity of recycling. Finally， it summarizes the optimization suggestions for the recycling and management of waste mobile phones.

Key words： used mobile phones; recycling; management

伴隨著科學技術的發展，手機的功能越來越智能化，使用范圍更加廣泛，更新換代的頻率更快，隨之而來的則是廢舊手機的再次利用和科學處理問題。廢舊手機已經成為城市固體廢舊物的重要組成部分，其發展速度較快，危害也較大。由于廢舊的手機中含有銅、銀、金、工程塑料等很多有用的資源，通過科學合理的專業化處理則具有很高的再利用價值;如果處理不當則會產生鉛、鎘、鎳、砷等有害物質，對人類賴以生存的環境造成嚴重的污染和破壞。因此，廢舊手機具有資源性和污染性的雙重屬性。鑒于廢舊手機的雙重特性，其回收處理問題受到政府、企業及學者的普遍關注，成為社會各界亟待關注的社會問題。目前，國內對廢舊電子產品回收方面的研究主要集中在政府參與調控、企業回收渠道兩個方面。樊相宇等[1]認為政府實施積極的調控措施對企業選擇廢舊電子產品的回收渠道有著正面的引導作用。夏西強等[2]基于博弈論模型條件下政府補貼在單/雙回收渠道模式下回收效果不同。王文賓等[3]認為政府補貼對正規回收渠道和非正規回收渠道的作用雖然不同，但對整個社會來說回收產品的總量在增加，且政府補貼能夠對回收價格起著調控作用。楊曉麗[4]提出基于Stackelberg模型下，作為回收主體的零售商、制造商和第三方在不同再制造渠道下對均衡定價、回收率決策以及利潤的影響。張強等[5]提出雙渠道回收模式在信息不對稱的條件下對零售商和制造商的定價策略的影響，進而分析出零售商的回收對雙方回收數量以及利潤的影響。肖敏等[6]認為制造商和第三方回收商兩種回收渠道條件下對制造商決策的影響。結合廢舊電子產品回收的研究成果，提出廢舊手機回收管理的優化建議，為政府的宏觀調控和回收主體企業提供一定的參考作用。

1 ?廢舊手機回收現狀分析

廢舊手機的回收管理問題涉及到政府、相關企業、消費者等多方的利益，需要實現多方的利益共贏才能實現廢舊手機回收管理問題的良性發展。首先，消費者方面，雖然一些第三方企業利用互聯網平臺進行廢舊電子產品的回收工作，但由于消費者的消費習慣、消費理念、消費者的年齡結構特征等因素的影響，使得消費者參與廢舊手機回收的積極性不高，互聯網平臺廢舊電子產品的回收工作不夠樂觀。其次，相關企業方面，對于生產企業而言，由于企業在回收其產品過程中受到資金、回收的專業性、專業技術人員的缺乏等問題的影響，使得生產企業在廢舊產品回收方面受到限制;對于專業回收廢舊電子產品的第三方企業而言，由于其在環境保護、科學拆解、資源的合理分類及使用等方面存在著諸多問題，其產生的社會效益不夠理想。再次，政府方面，政府雖然在廢舊電子產品的回收方面出臺了相關的法律和政策，但由于政策的制定不夠全面細化，激勵措施力度不夠大，使得政府出臺的相關政策在實施過程中效果不夠明顯，企業和消費者參與的積極性不高。廢舊手機回收過程中，受到政府的宏觀管理強度、企業參與的主動性以及消費者參與積極性的影響。如何調動政府、企業和消費者的主觀能動性是廢舊手機回收工作順利開展的根本保障。因此，伴隨著綠色觀念的深入以及科學技術的發展，政府、企業、消費者等多方面需要積極配合，共同合作，實現廢舊手機回收管理問題的合理化和綠色化，進而促進電子廢舊產品行業的健康、可持續發展。

2 ?現有廢舊手機回收模式分析

根據對斯塔克爾伯格模型的分析以及我國廢舊手機回收模式現狀的分析，現將廢舊手機的回收模式分為三種：第一種模式是手機生產商回收模式，即手機生產商既負責手機的生產，同時也負責對廢舊手機產品的回收和資源再利用，如圖1所示。

第二種模式是聯合回收模式，即手機生產企業和銷售商共同合作進行廢舊產品的回收和資源再利用，如圖2所示。

第三種模式是第三方企業負責回收模式，即獨立于生產與銷售之外的第三方企業負責廢舊手機的回收和資源再利用，如圖3所示。

當然，對于這三種廢舊手機回收模式而言，企業、政府的期望和要求有所不同。對于第一種模式而言，企業更多的是在節約生產成本的條件下承擔應有的社會責任，政府則要求企業實現社會責任、環境保護、資源再利用等方面的目標前提下實現自身的經濟效益，即實現企業生產者責任延伸體制下的逆向物流模式;對于第二種回收模式而言，企業追求的實現共贏條件下的合作分工，提升企業的競爭優勢和利潤，政府更多的要求是從公益性、企業的社會責任、環境保護、資源再利用、專業化分工等方面的目標前提下實現社會效益，即實現逆向物流回收渠道的多樣化;對于第三種模式而言，企業追求的是通過回收廢舊手機實現自身的經濟利潤，政府則要求企業實現環境保護、資源再利用等方面的目標前提下實現企業的經濟效益，即簡單的逆向物流模式。為了確保廢舊手機的回收管理問題得到一定程度的解決，政府可以根據生產商和拆解商企業在其回收的產品數量和質量情況對企業給予一定的政策和資金支持，進而達到資源的再次回收利用和環境保護的目標。鑒于廢舊手機的二重性特點，政府的宏觀調控作用則顯得尤為重要。為了實現廢舊手機回收的社會效益最大化的目標，政府可以通過協調手機生產商和第三方拆解商之間的關系，實現資源的充分利用。

3 ?廢舊手機回收管理的優化建議

3.1 ?制定補貼政策，延伸激勵機制

鑒于廢舊手機處理涉及到環境保護、資源利用等社會可持續發展問題，政府需要制定相關政策和經濟杠桿調節廢舊手機的回收管理市場的規范性和實效性。對于在廢舊手機回收處理方面有突出貢獻的企業給予一定的政策和資金支持，從源頭上解決問題。鼓勵生產企業在手機的生產方面進行技術創新，盡可能用無污染或污染指數較小的原材料進行手機的生產，同時鼓勵企業進行回收模式的創新。對于第三方拆解商在實行規范化管理的同時，對于符合國家標準的企業給予一定的資金和技術支持，當然，由于第三方拆解企業的資質參差不齊，暴力拆解的現象時有發生，政府需要對這類企業進行規范管理，同時制定相關的法律法規進行拆解行為的約束。對于銷售商而言，要做好用戶信息的儲存和管理，為后期產品的回收提供數據支撐。

3.2 ?充分利用線上線下回收形式，提高廢舊手機的回收率

政府可以通過創建專業或公益網站進行廢舊電子產品的宣傳工作，轉變企業或消費者的理念，使多方利益相關者從思想觀念上進行改變。目前，雖然有一些專業網站進行廢舊電子產品的回收，但成效并不明顯，消費者的消費理念和消費行為達不到企業預期的效果，究其原因是網站宣傳不到位，消費者的消費理念沒有從根本上進行改變，廢舊產品的回收價格激勵作用不明顯。首先，生產企業或第三方拆解企業通過建設自己的官方網站進行廢舊手機的宣傳和回收工作，充分實現線上回收渠道的優勢。其次，可以與個體戶商販進行合作，由于廢舊手機回收可以實現資源的再次利用，許多民間商販通過上門回收的方式進行產品的回收，但由于拆解手段的暴力以及拆解技術的落后，使得環境污染不能夠得到控制，生產企業或第三方拆解企業可以通過與個體商販的合作，進而實現企業的線下回收渠道的優勢。再次，生產企業或第三方拆解企業可以與銷售商進行合作，由于銷售商可以獲取到消費者的個人信息，因此，銷售商可以制定手機使用情況個人小檔案，并制定相應的回收機制，定期與消費者進行溝通，了解手機使用情況，第一時間獲取廢舊手機回收信息，通過制定合理的回收價格對產品進行及時的回收。最后，由于廢舊手機受回收價格以及消費者消費理念的影響，廢舊手機回收率較低。因此，生產企業或第三方拆解企業可以通過在各個社區設立廢舊手機回收網點，實行門到門的服務，在一定程度上可以提高廢舊手機的回收比率。

3.3 ?建立回收網點，實現廢舊手機的公益回收

隨著人們環保意識越來越強，消費者投交電子廢舊產品的行為也越來越規范，但消費者的投交行為仍然會受到消費者自身的年齡、性別、受教育程度、所處城市以及廢舊電子產品的回收渠道、激勵政策、回收價格等諸多因素的制約。根據調研發現，多數電子產品的使用者對電子產品的回收渠道不夠滿意，加上投交的時間成本等因素，多數人會選擇低價賣給小商販或是直接丟棄，既造成了環境污染，又造成了資源浪費。因此，多渠道、多方式建立廢舊手機回收網點，可以規范廢舊手機的投交行為，實現既節約資源又減少環境污染的雙重目標。網點在進行廢舊手機回收時既可以支付消費者一定的費用，還可以建立客戶電子檔案，為消費者提供不清零的積分，積分的多少與客戶的公益行為和環保貢獻相連，實現物質和精神的雙重獎勵。廢舊手機投交網點的建設還可以從回收渠道上切斷不正規廢舊電子產品的回收行為，為建設正規的回收渠道提供強有力的支撐。

3.4 ?建立監管制度，規范廢舊手機的回收渠道

鑒于廢舊手機回收渠道的不規范化和拆解行為的暴力性，政府要從環保的角度加大廢舊手機回收的宣傳力度，同時，通過制定法律法規加大對回收企業的監管力度，從源頭上改善回收渠道。在監管企業的同時，對消費者也要進行適當的監管，消費者投交電子產品的行為與消費者的信譽掛鉤，對消費者的投交行為進行約束，使消費者形成良好的投交電子產品的習慣。成立志愿者協會，在小區和人口密集的地方進行適當的宣傳和行為約束，營造良好的投交電子產品的氛圍，形成自覺的投交行為。

4 ?結 ?論

通過運用斯塔克爾伯格模型對廢舊手機回收模式進行分析， 分析出政府調控作用在廢舊手機回收主體激勵方面的重要性，選擇出最有效的回收方式。基于斯塔克爾伯格模型下對企業進行激勵，政府的宏觀調控方向更加明確，目的性更強，同時在手機生產商回收企業和第三方拆解處理商企業之間增加更加激烈的競爭因素。當然，伴隨著市場經濟的發展，以及第三方拆解企業規模的擴大化和拆解手段的專業化、科學化，政府在進行激勵及調控的過程中可以變化企業順序，確保先動企業的優勢，政府在對企業進行監管的同時又可以促進企業進行技術創新，為廢舊電子產品的綠色回收提供更加合理的回收渠道和回收方式。

參考文獻：

[1] 樊相宇，劉昱瑩，武小平. 政府規制下廢舊電子產品回收渠道的演化博弈分析[J]. 物流科技，2020，43（3）：70-77.

[2] 夏西強，朱慶華. 政府不同補貼策略對單/雙渠道回收影響研究[J]. 中國管理科學，2020，28（9）：1-12.

[3] 王文賓，丁軍飛，林欣怡. 政府補貼對雙回收渠道價格競爭的引導作用研究[J]. 科研管理，2020，41（3）：227-237.

[4] 楊曉麗. 考慮再制造成本和政府補貼的閉環供應鏈回收渠道研究[D]. 杭州：浙江工業大學（碩士學位論文），2019.

[5] 張強，戴更新. 信息不對稱時雙渠道回收下閉環供應鏈的定價策略[J]. 物流科技，2017，40（8）：108-111，141.

[6] 肖敏，趙夢柯. 制造商主導型兩級閉環供應鏈的回收渠道研究[J]. 北京財貿職業學院學報，2019，35（3）：35-40，29.

收稿日期：2020-11-02

基金項目：河南省教育廳人文社會科學規劃項目（2021-ZDJH-289）

作者簡介：陳 ?靜（1982-），女，河南商丘人，商丘學院，副教授，碩士，研究方向：民辦高等教育、系統評價、供應鏈管理。