感情·責任·方法
——老年教育實踐“三悟”

□江蘇省鎮江市老年大學校長 黃法祥

我自2014年開始從事老年教育工作，2015年擔任鎮江市老年大學校長至今。作為老年教育的學習者、參與者、組織者，六年多的實踐探索，讓我收獲了一些感悟與同行分享。即要做好老年教育工作，必須“思想上強化敬老深情，工作上堅持創新盡責，方法上講究科學有效”。

思想上強化敬老深情

老年教育在我國還是相對“年輕的教育”，尚未納入法制軌道，管理體制、人員編制、教材大綱等，還在實踐探索過程中。從這個意義上講，從事老年教育工作，更多是一種政治自覺、一份敬老情懷。只有滿懷敬老的深情，才能全身心投入，才能無怨無愧、無私奉獻。

帶著對老年教育的特殊感情

老年教育是終身教育的重要組成部分和最后環節，與其他各類教育相比，其顯著特征是沒有“功利”色彩，從某種意義上講，是回歸教育本質的教育。隨著老年教育的快速發展，其在“幸福個人、和諧家庭、穩定社會”方面不可替代的巨大作用日益顯現，越來越多的有識之士認識到：關注、支持、參與老年教育是最有價值的“行善積德”行為。

帶著對老年大學的崇敬心情

老年大學是實施老年教育的專門場所，其辦學的根本旨就是：努力培養樂于學習、融入社會、康樂向上的現代老年人、中華優秀文化的傳承人、中國特色社會主義事業的傳班人，努力實現老有所教、老有所學，老有所樂、老有所為，提高老年人的整體素養和生命質量，促進老年人終身發展，讓老年人共享經濟改革、教育發展、科技進步、文化繁榮的成果，促進社會和諧發展。由此可見，老年大學的工作使命光榮，責任重大，這就要求到老年大學工作的人員，必須心懷敬意，才能不辱使命。

帶著對老年朋友的真誠熱情

老年大學的學員年齡較大，且文化程度、職業經歷、政治思想、身心素質等差異較大。老年教育工作者面對這樣的群體，第一位的是對老年朋友發自內心的尊重，對他們重回學校、再回課堂，要打心底里表示尊敬，發自內心贊賞他們的學習熱情，這樣才能贏得學員們的尊敬和愛戴。有了對老年學員這份真誠的感情，就有了面對老年學員時寬廣平和的處事境界，就能容得下個性各異的老年朋友的不同習慣，就能走進每一位學員的心田，進而真正建立起平等和諧的師生關系，為實現“走進校園快樂年輕”奠定堅實的思想和情感基礎。

工作上堅持創新盡責

老年教育相關的許多政策法規、管理制度、保障措施等尚在逐步建立完善過程中，這對老年教育工作者而言，不僅需要面對不少困難甚至挑戰，同時也提供了探索創新、主動作為的廣闊空間。由此可見，創新盡責、應對挑戰、主動作為，都是這個時代賦予老年教育工作者的崇高責任。

盡安全之責

老年大學是以老年人為主體的教育場所，更具有安全問題易發突發、安全風險更高的特點，這就從客觀上決定了老年大學的安全工作難度更大、要求更高、責任更重。確保師生安全是老年大學的頭等大事。首先，建立安全責任體系。按照“誰主管誰負責、誰主辦誰負責”的原則，分級落實安全工作責任。校長、分管副校長分別為學校安全工作的第一責任人和直接責任人，各部門負責人為分管工作領域的安全責任人，各系負責人為本系的安全責任人，班主任和任課教師分別是班級和授課班的安全責任人,在班委中設立安全委員，明確安全委員是學員班級日常管理的安全責任人。其次，建立健全與老年教育要求相適應的安全制度。包括學員安全信息采集、校外實踐活動安全保障、突發事件應急預案等，做到有章可循、有據可依、有備無患。再次，強化安全意識和技能教育。通過多途徑多形式多方法，營造安全教育的環境和氛圍。有重點的進行交通安全、煤氣中毒、地震救助、防坑防騙電話報警及自我防護等應知應會常識教育和緊急救護的技能演練，增強安全防護意識，提高自救互救技能。此外，還要強化物防技防，嚴格檢查考核。使“人人有責任、人人有壓力、人人主動做好安全工作”的要求，落實到學校教學、活動的全過程。

黃法祥陪同江蘇省老年大學協會領導觀看該校教師、“非遺”傳人簣載初的絲網花作品展

盡管理之責

老年大學具有生源范圍廣、人員集中度高、層次差異性大等特點，管理難度相對較大，管理責任落實尤為重要。首先，優選管理模式。根據學校規模、辦學條件、人員結構、經費保障等因素，選擇行之有效的管理模式。我校建立的是“校－系－班”三級管理模式。班級管理是老年大學行政和教學管理的基礎，是穩定教學秩序、提高教學質量的基石，是保障學員安全、提升幸福指數的關鍵。為此，要把管理的重心放在班級，實行班主任指導下的班長負責制，系、部負責人都兼任班主任，以利于有效發揮班主任主導作用和班長主體作用這兩個積極性。其次，建立健全崗位職責。要根據工作崗位及其責任，制訂包括校長、系（部門）到班主任在內的全員工作規范和崗位職責，使每一位工作人員的工作有章可循、有據可依，責任落實。

盡發展之責

老年大學作為實施老年教育的專門機構，要切實擔負起在“完善終身學習體系，建設學習型社會”方面的神圣使命，就必須順應時代發展趨勢，回應老年人追求幸福生活的心聲。這就要求老年大學的管理者，要高度重視學校事業發展，勇于擔當起學校發展的責任。特別是當下，人口老齡化加速，老年教育供需矛盾日益突出，“一座難求”現象非常普遍，擴大老年教育供給成為今后一段時期發展老年教育的緊迫任務。為此，老年教育工作者尤其是校長，要審時度勢，適時科學編制好發展規劃，用規劃來引領學校發展。在加快學校外延擴張的同時，加強學校內涵建設，提升學校的發展品質，關注學員身心健康，尤其是經歷疫情考驗和洗禮后，要把加強老年人健康教育擺上老年大學課程建設的重要議事日程。

帶隊到丹陽市老年大學調研

方法上講究科學有效

唯物辯證法講究動機和效果的統一，有良好的動機、美好的愿望，沒有科學有效的方法，就收不到理想的效果。尤其是在以老年人為主體的老年大學里，講究工作方法顯得尤為重要。

溝通的方法

學習溝通是做好服務管理工作的一項必備技能。現代管理心理學認為，對人的心理施加潛在影響，把管理者的意志變為管理對象的自覺行為，是高效率地實現既定目標的最佳途徑。而這種心理影響的施加，不僅需要統一的、集體的教化，更需要個別的交流和溝通。尤其是老年人這個特殊群體，不同人生經歷、不同家庭背景、不同文化程度、不同個性特點，決定了其認知水平、心理感受差異明顯。因此，有效溝通是老年大學管理者實現管理目標的最佳途徑。首先，營造良好的溝通氛圍。從校長做起，倡導多鼓勵、少指責，多表揚、少批評的人際環境，營造一個文明友善、寬松和諧、積極向上的溝通氛圍。其次，要講究溝通藝術。溝通是信息的交流，也是情感的交流。溝通要取得好的效果，就必須講究藝術。在與老年學員的相處交往、工作落實、矛盾化解中，要善于用贊賞的眼光去發現，用真誠的言語去鼓勵，切忌“居高臨下”。要多一點“平等交流”，少一點“我說你聽”；多一點“理解建議”，少一點“指責必須”。其實，一個善解人意的微笑、一次輕輕松松的“聊天”，往往更能起到“潤物無聲”的效果。

教學的管理

老年大學有別于普通高校，也不同于中小學，但課堂依然是教學的主陣地，學科教學依然是教學的主渠道，遵循教育對象認知規律的原理是相通的，只是教學對象是老年人，教學的策略必須做出相應調整，樹立正確的教學質量觀，探索科學的教學方法。我校基于老年人特點，把“學員滿意度”作為教學質量考核第一要素，作為考評任課教師教學效果的首要條件。同時，獨創了“態度親，難度小，節奏慢，互動多”的課堂教學十二字方針，根據不同專業特點，細化十二字方針，分專業提煉典型的教學范式，努力打造活力課堂。

活動的組織

學員構成特點決定了老年大學比其他類別的學校教育更需要活力。活力離不開活動，課外校外活動是老年大學課堂教學的拓展和延伸，更是老年學員愉悅身心的載體和舞臺。組織哪些活動？怎樣把活動組織好？這就需要“智慧”。一是建立“校節”制度。可根據老年人的特點和學校實際，定期舉辦內容豐富，參與面廣的學校藝術節、體育節，能很好地活躍學員身心，有效激發老年人的生命活力。二是積極培育“社團”組織。創造條件成立學委會、志愿者大隊、老年體協、演藝團隊、文學社、攝影書畫協會等社團組織。引導和鼓勵社團開展豐富多彩的課外校外活動，最大程度地激發老年學員的生命活力，讓他們真切地體驗到“人生新起點”的無窮魅力。三是大力拓展二、三課堂。精心選擇適合老年人特點、拓寬視野、陶冶情操、提升境界的場所，建立校外教育實踐基地，并開展主題鮮明的教育實踐活動，實現了學校美譽度與學員滿意度的同步提升。

實踐表明，做好老年教育工作，感情、責任、方法缺一不可。感情愈深、責任愈重、方法愈活，在老年教育崗位上就愈能有所作為，在服務老年朋友的過程中也愈能幸福自我。