南京醫科大學第二附屬醫院(人事處) 江蘇 南京 210000
醫院工會的主要目的之一是進行民主管理,加強職工的思政意識,使其與黨之間建立良好的紐帶與橋梁,貫徹落實黨的發展方針。在經濟水平快速提高的背景下,人民的思想觀念發生了巨大改變,而醫療行業作為國家發展必不可少的行業,對其身體健康的維護具有重要影響。醫院職工的思想與日常工作效率息息相關,其思想意識的形成具有市場化與法制化的特點,若是想要長久發展,則需要遵循以人為本的發展理念,加強職工思想意識的建設。
醫院職工素來有白衣天使的美名,本職工作就是救死扶傷,而人吃五谷雜糧,難免會產生各種疾病,一旦身體機能處于較低水平,則需要到醫院進行醫治。醫院工會是有利于職工思想方面的建設,在管理過程中,醫療質量是醫院發展的基礎與保障,從側面可以反映出其管理水平,有利于樹立為人民服務的良好形象。不管任何工作醫院都需要將醫療質量作為管理的主要目標,而提高醫療質量的關鍵在于員工的思想方面的覺悟,需要具有高尚的思想道德素質,始終保持嚴謹認真的工作態度,才能不斷提高醫療管理水平,增強醫療質量。由此可見,職工的思想政治教育對醫院發展具有重要意義,在新時期管理下,加強職工思想建設可以確保高效完成管理目標,為醫療事業的長久發展提供有力保障。在思政教育過程中,可以幫助職工樹立正確的思想價值觀念,將服務與人民作為最終發展方向,從而促進醫院的建設與發展[1]。
(一)堅持以人為本的發展理念。在思政教育過程中,醫院需要將以人為本作為發展方針,確保職工在日常工作中團結友愛,相互信任工作伙伴,懂得尊重他人,形成和諧穩定的工作作風。在建設管理中,工會干部需要將以人為本的管理理念滲透的日常工作中,以下提出幾點參考性建議:第一,深入基層全面了解職工的真實需求,盡量幫助每個人解決遇到的困難,使其再無后顧之憂,可以全身心投入到日常工作中,從而提高工作效率。即使在業余時間,也需要關注職工的工作狀態,使其始終保持積極向上的工作狀態,為增強工作質量提供有力保障。第二,可以關注職工子女的入學情況,若是獨生子女,可以主動為其提供相關的出生證明,簡化工作流程,提供醫院職工所擁有的福利。同時,可以對職工進行日常生活的慰問,例如,給予獨生子女一定的保健費與慰問費,幫助辦理獨生子女的福利待遇,給予職工各種福利待遇。第三,充分利用科學技術,在開展各項工會會議時,可以使用遠程視頻,對職工進行思想方面的教育。并且充分利用醫院內部網絡,在上面公布職工的重大事件,其中包括生育喜事或過生日等,讓全體人員共同分享快樂,感受醫院的關懷與關愛,從而增強凝聚力與向心力。第四,在開展思政活動時,需要堅持趣味性原則,充分調動職工的積極性,使其增強團隊意識與整體意識,做到服務于大眾。第五,改變傳統的服務模式,在原本管理方式的基礎上,加強科技的創新,使職工的思想獲得進一步升華。
(二)創新思政教育方法。在醫院工會思政教育中,需要不斷創新與優化思政教育的方法,充分利用現代科學技術,例如網絡平臺等,增強思政教育的實際應用效果。首先,在組織管理活動中,需要堅持趣味性原則,將基層職工作為主體,考慮每個人的實際需求,組織具有較強趣味性與集體性的管理活動,充分調動人員的積極性,使其在組織活動中,增強團結意識,對提高凝聚力與向心力具有重要作用。其次,需要利用現代傳媒等信息化的工具,創新醫院工會的管理方式,通過使用網絡平臺,提高服務水平與管理水平,增強思政工作的實際效果,從而順應時代的發展。最后,需要逐漸完善管理機制,建立領導機制、調控機制、評估機制等,按照思政教育工作的目標,合理化評判工作效果,對工作方法進行適當調整[2]。
(三)改進工作作風。醫院工會需要不斷優化發展方針面向互動型、務實型、主動型方向發展,通過解放思想教育,可以不斷更新發展觀念,利用行為學、社會學、心理學等,提高職工思想教育水平。同時,讓職工主動參與財務預算等相關決策,使其增強對醫院的責任感,在組織會議的過程中積極獻策,可以轉變思想觀念,形成民主意識、危機意識、競爭意識等,為醫院創造更大的經濟效益。
在新形勢下,對醫院工會提出了新的標準與要求,應當改進工作作風,確保做到與時俱進,實施新醫改政策,可以增加就醫人數,減少過長的等待時間,同時,還可以改變就醫人員的比例。由于醫療工作具有先進性的特點,若是依然采用傳統的舊方法,將難以獲得理想的治療效果,因此,需要建立民主化制度,實施民主化管理,對當前的工作作風加以改進,確保公開化與透明化醫院內的事物,充分調動職工的積極性,呼吁大家共同參與和努力,嚴格按照規章制度辦事,為醫院建設貢獻一份力量。
(四)維護職工的合法權益。工會作為職工維護者與代表者,應當將其利益放在重要位置,在改革薪酬制度的過程中,應當積極吸取職工的合理意見,將其作為主要參考依據之一,從而增強薪酬方面的利益。在改革醫院制度的過程中,需要尊重職工的主體地位,鼓勵其積極參與醫院事物,將思政教育與政務公開緊密結合,確保院務工作的公開化與透明化,以此增強思政教育效果。同時,需要建立評估機制,進行定性工作與定量工作,綜合評價職工的日常工作,實施動態化管理,從而實現醫院發展的根本目標。
工會的思政教育需要根據職工真實需求進行開展,不管是生活上還是工作中,都應當給予關心與愛護。首先,職工在日常生活中,難免會遇到各種糾紛或難題,例如,家庭糾紛、婚姻問題、醫療糾紛等,工會應當給予適當幫助,使其渡過難關,解決生活中遇到的難題。其次,對于家里有身患重病的患者,工會干部需要進行慰問,代表醫院給予真誠的祝福與關心,并且可以給予適當的資金支持,或者是減免部分費用,盡量減少職工的壓力。最后,工會應當定期組織體檢活動,不但可以檢查身體情況,而且有利于及時排解職工存在的心理問題,提供有效的心理咨詢服務,從而降低其工作方面與心理方面的壓力負擔。
(五)增強醫院核心競爭力。工會應當組織豐富多彩的文體活動,豐富職工的業余生活,使其保持積極向上的態度。在開展活動的過程中,可以多組織文體活動,比如乒乓球和籃球比賽等等,要充分調動職工的積極性,對于比賽中的勝利者,可以舉辦表彰大會,將其作為模范標兵代表,為其余人樹立良好的榜樣。通過開展文藝表演等活動,為職工多提供集體戶外參觀學習的機會,有利于加強其精神文明建設,展現出積極向上的精神狀態,從而增強凝聚力。
此外,工會應當根據醫院的發展需求,對勞動關系進行合理協調,不但需要維護醫院的合法權利,而且需要保障職工的權利,使其增強對醫院的歸屬感,從而增強市場競爭力。醫院應當采用合作共事的原則,根據《工會法》與《勞動法》等法律依據,進行相應培訓,規范化與系統化職工的行為,同時,還需要規范化勞動安全衛生內容、保險福利、勞動報酬等,增強人員流動的穩定性。在醫院管理中,工會應當對產生的勞動爭議進行合理解決,做好維權工作,形成和諧的聘用關系,以此增強醫院的經濟效益,使其在同行業中占據有利地位[3]。
(六)建立思政教育機制。黨和國家要求注重人民的精神文明建設,將其作為思政教育的載體,對提高教育質量具有重要意義。醫院工會需要創新文化活動的方式,例如組織“巾幗文明崗”、“芙蓉標兵崗”、“模范職工之家”等,為職工提供豐富多樣的文化活動,使其不斷提高思想道德素質。醫院應當建立完善的思政教育制度,主要包括以下幾點:第一,建立領導機制,鼓勵工會開展文化組織活動,將醫療任務與工作目標相結合,增強各項醫療活動的質量,確保符合黨的發展思路,促進醫療行業的經濟發展。第二,建立教育機制,需要全面調研職工的思想狀態,以便于及時發現存在的消極思想,將其扼殺在初始階段,從而提高思想方面的層次。第三,需要建立激勵機制,其中包括物質激勵與精神激勵,在滿足職工物質層面的基礎上,不斷提高其精神方面的思想水平,從而為患者提供高質量服務。
綜上所述,在新時期發展背景下,醫院工會應當認識到思政工作的重要性,對職工的思想狀態進行全面掌控,堅持以人為本的發展理念,創新思政教育工作方法。同時,需要不斷完善制度改革,增強工會核心競爭力,促進醫院長久發展。