陳晶 劉巖 唐嘉鳴 孫冬穎
摘要:隨著移動互聯網技術的發展,以及大數據、云計算、物聯網等技術的深度結合,促進了“共享(租賃)經濟”新型商業模式的崛起。兒童市場的發展速度更是空前,遠遠超過成人消費品市場的增長速度。童車具有使用時間短,類型多等特點,這些特征為童車共享(租賃)商業模式提供了可能性。筆者通過本商業模式研究,重點關注解決童車閑置浪費問題,力求增加童車的使用頻率,降低使用成本,節約社會資源,更好的符合消費者的利益訴求,實現顧客利益最大化。
關鍵詞:共享(租賃)經濟;童車;商業模式
1引言
伴隨著國家經濟的迅猛發展,兒童市場是個潛力巨大的藍海市場,在整個嬰童產品中,童車具有典型性和普遍性。童車是一個范疇。包括嬰兒手推車,學步車,嬰兒腳踏車,以及兒童自行車等品類。整個中國母嬰消費市場規模已經非常龐大,2019年大概在4.5萬億人民幣。據統計,一個嬰兒家庭平均買三輛童車基本成為了標配。然而,在兒童三歲后,這些狀態良好的童車便成為待處理的“閑置品”,且大多數最后被丟棄造成資源浪費。目前,共享租賃經濟正在迅速崛起,如果能夠設計合理的商業模式,讓這些閑置下來的童車提高使用頻率,不僅能降低使用成本,也為社會資源節約做出了貢獻。
2相關概念的界定
2.1共享經濟。最早的共享經濟概念是由德克薩斯州立大學社會學教授Marcos Felson和伊利諾伊大學Joan Spence教授于1978年提出。其主要組成部分是基于政府,商業組織或組織的第三方交易平臺。這個平臺的作用主要體現在兩個方面,一是個人使用該平臺交換各種可用物品,二是向創新項目提供發展資金。
然而,共享經濟的快速發展只是近年來才非常流行。共享經濟依賴于現代技術,以移動互聯網、大數據、物聯網技術的快速發展為基礎,實現萬物互聯。消費者可以通過互聯網交換不同的物品或資源,然后他們可以享受更舒適,方便和具有成本效益的商品和服務。小到簡單的搭車,再到共享房間、閑置不用的物品等都可以進行共享。共享經濟的核心便是“節約經濟”,共享(租賃)童車也符合共享經濟的內核,故也屬于共享經濟范疇。
2.2商業模式。羅珉教授(2019)認為,一個企業組織或者其他機構知曉自身所擁有的各類資源,通過對這些資源加以整合,進而以獲取更大利潤為目的所構建的體系便是商業模式。趙佳英(2018)認為,在商業模式運行的整個過程中,商業模式也是一個不斷調整的過程,只有企業不斷去進行商業模式的調整,才能適應新的變化。綜上所述,比較完整的商業模式定義該為:為實現顧客價值最大化,把企業擁有的內外部要素整合起來,通過高效運作,形成一個具有核心競爭力的完整系統,在此基礎上不斷滿足顧客需求,使系統持續盈利的整體解決方案。
3童車市場現狀分析
據統計,近年來,我國再次迎來了新生兒高峰,出生率增長將持續到2030年。大量新生兒將表現出對童車的強勁需求,勢必拉動童車市場的穩定增長。
童車消費具有三個特點,一是必需性。目前已經成為一個嬰兒家庭必需品;二是類型多樣性。童車按照功能劃分為嬰兒手推車,學步車,嬰兒腳踏車等;三是短期性。隨著嬰兒的成長及使用環境的改變,基本三歲以后,小孩就不再需要使用童車。基于以上特點,寶媽們在選擇童車時,非常注重性價比。
然而,當前童車市場由經銷代理商主導,從整個營銷環境到渠道把握都是如此。生產廠家對終端的影響力非常微弱,造成直接客戶群是經銷商而非消費者。目前童車市場真正的優質經銷商并不多,且大多數經銷商同時代理多個品牌,并未形成真正的品牌代理模式。品牌廠家對渠道的滲透大多也止于大型批發市場,向下滲透的深度以及對渠道的把控能力并不突出,很難形成完善的銷售渠道,在一定程度上導致經銷商對品牌廠家形成較強勢的影響力。
4共享租賃童車商業模式構建研究
4.1客戶價值最大化。以消費者利益最大化來說明,在當前的市場背景下,顧客購買一輛童車時零售價通常為出廠價2-3倍,有些已經到達10倍。且童車具有使用時間短的特點,產品遠未到達使用壽命,顧客已經不再需要。本模式通過縮短利益鏈,自建品牌的方式,并負責回收顧客不再需要的產品,再進一步低價租賃給下一任顧客。整個環節圍繞解決顧客問題展開,實現了顧客“少花費,用好車”。
4.2資源整合。當今中國的幾千家童車廠,絕大多數都走OEM道路,我們讓代工廠變成了“品牌工廠”,從而在制造源頭實現了有效控制。舍棄了類似共享單車遍地設點的方式,直接顧客下單,工廠發貨通過快遞公司送貨到顧客家中。
4.3系統化。弱化商城小區物業這類租賃點的參與,使得整個系統非常簡潔,實現顧客、平臺、生產工廠三者之間的統一關系,相互之間信息暢通,顧客端反饋信息及時到達生產工廠,便于產品改進,售后服務跟上。
4.4核心競爭力。共享租賃商業模式下,為了實現童車的多次可循環使用,對童車進行了循環使用設計,強化了童車車架,采取了座布便于拆小的設計,并對相關設計申請專利。
4.5盈利多元化。共享租賃童車商業模式,從源頭到顧客端實現了全體系掌控,顧客有了優越的服務體驗,便于形成顧客的信任度,通過不斷的獲取新的客戶,由童車產品提供進而衍生出相關母嬰類產品,實現盈利點的多元化。
結論
共享(租賃)童車商業模式通過模式創新,在移動互聯網技術的支持下,通過電子商務手段,有效解決了童車閑置問題,降低了使用成本,節約了自然資源。在研究分析了現有童車租賃童車共享商業模式的基礎上,提出一種新的更適合共享童車發展的商業模式結構。共享童車商業模式的出現,勢必會影響嬰兒家庭童車的消費習慣,進而建立新的信用經濟和人際關系,產生新的社會經濟效益。
參考文獻
[1] 羅珉.提升漢川童車企業創新能力的思考[J].湖北職業技術學院學報,2019,22(03):13-16.
[2] 趙佳英,劉依文.共享理念下的童車可持續使用策略研究[J].包裝工程,2018,39(16):178-183.
基金項目:2020年國家級大學生創新創業訓練計劃項目《共享童車(編號:202013303010)》階段性研究成果。
作者簡介:陳晶(2000-),女,漢族,本科,籍貫:黑龍江省賓縣,互聯網金融專業。
作者簡介:劉巖(1982-),男,回族,碩士,副教授,研究方向:商業經濟與金融營銷。
(哈爾濱劍橋學院?黑龍江?哈爾濱?150060)