圖書館APP軟件發(fā)展的建議

鄶媛媛

摘要：本文主要探討了圖書館與新媒體技術(shù)之間的跨界融合，以及對于圖書館APP軟件發(fā)展的幾點(diǎn)建議。希望可以為圖書館的移動閱讀提供新思路。

關(guān)鍵詞：圖書館;APP軟件

一、引言

圖書館APP軟件可以讓圖書館的服務(wù)深入到每一個讀者生活的各個方面中，并且可以讓圖書館的服務(wù)更加寬廣、圖書館的功能更加多樣化、圖書館的讀者群體數(shù)量更加多。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展圖書館APP軟件，能夠給圖書館行業(yè)以及廣大讀者群體所帶來的優(yōu)勢和便捷服務(wù)將會得到更好的發(fā)展和應(yīng)用。

二、圖書館與新媒體技術(shù)之間的跨界融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對于移動終端設(shè)備的依賴是愈演愈烈，我們常說一句話：“出門可以不帶錢、不帶鑰匙，但是不能不帶手機(jī)。”這足以證明，手機(jī)已經(jīng)完全占據(jù)了我們生活的各個角落。那么這些移動終端設(shè)備給到底給我們提供了什么神奇的東西就讓我們只帶一個手機(jī)就可以安枕無憂呢？它的功能真的大到可以讓我們把它當(dāng)做錢包、遙控器、電腦、電視機(jī)嗎？答案當(dāng)然是肯定的，這些移動終端設(shè)備中都藏著新媒體服務(wù)。這里所說的新媒體，不是以前常說的戶外廣告、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、觸摸媒體等，而是利用移動終端設(shè)備才可以使用的二維碼、支付寶、微信、APP等。新媒體給越來越多的行業(yè)帶來了跨界的新模式。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，也在積極主動的進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界，越來越多的圖書館看看新媒體給不同行業(yè)帶來的新的生機(jī)和挑戰(zhàn)，也都選擇利用這些新媒體手段為圖書館也開辟一片新的天空。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備普遍應(yīng)用的時代，人們對于手機(jī)以及其他電子設(shè)備的使用高度認(rèn)可，手機(jī)APP軟件大量上市，這些APP軟件不僅涵蓋范圍廣，而且形式和內(nèi)容也是多種多樣，即使只是有關(guān)一個內(nèi)容的APP就可能有上千種，比如，讓人們學(xué)習(xí)英語的APP，只要在應(yīng)用商店的搜索欄中輸入“英語”兩個字，就會檢索出上千條有關(guān)英語的APP軟件，如米拉外教、懶人英語、英語趣配音等等針對不同年齡、不同層次、不同需求的的英語APP。類似這種的APP還有很多，我們出門常用的電子地圖也是有不同的版本，如百度地圖、高德地圖等等，這些APP都是有不同的公司開發(fā)并出品的，雖然各有各的特色，但是能讓人們最長使用的還是導(dǎo)航功能。現(xiàn)在人們離不開手機(jī)的真正原因就是因?yàn)橐徊啃⌒〉氖謾C(jī)真的可以代替很多東西去完成大量事情，比如，人們利用微信可以進(jìn)行交流和溝通，甚至可以利用視頻功能進(jìn)行電話會議，微信中有組建群功能，可以讓需要的某一項(xiàng)服務(wù)或是溝通的某一群人拉進(jìn)一個群中，這樣在發(fā)布信息的時候就只在這個群中發(fā)布，不需要在聯(lián)系每一個人，而不需要這些信息的人，就不用進(jìn)群，免去了大量信息的打擾。微信還可以代替人們手中的錢和錢包，這就是二維碼技術(shù)，在客人需要付款，店家需要收款的時候，只要店家出示收款的二維碼，而顧客只要用手機(jī)打開微信功能的掃一掃，就可以付款。這個二維碼技術(shù)的產(chǎn)生讓很多事情變得很方便、很快捷，二維碼的使用范圍也非常的廣泛。二維碼分為可變二維碼和專屬二維碼，所謂可變二維碼，就是只一部手機(jī)或是一個微機(jī)號只有一個二維碼，這個二維碼一般是不會改變，它通常用作添加好友之類的操作方式，但是為了安全起見二維碼是有時間期限的，到了某一個時間期限，這個二維碼就會失效了。專屬二維碼一般是為了收付款所用，因?yàn)樯婕暗浇疱X交易，因此，為了保證每一位用戶的支付安全，系統(tǒng)會給每一個微信號碼設(shè)定一個不變的收款二維碼。我們在逛商場、超市，購物的時候都會看到商家把自己的收款二維碼打印出來后粘貼在比較固定且明顯的地方，以便客人進(jìn)行付款操作。擁有同樣功能的APP還有支付寶，這也是一款專門用來支付、轉(zhuǎn)賬的APP軟件。這些APP軟件已經(jīng)是當(dāng)今市面上非常性能非常成熟、人們使用廣泛的軟件，圖書館正好可以利用這些先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)成的APP軟件對圖書館的服務(wù)和管理進(jìn)行改進(jìn)和跨界融合，有了這些技術(shù)人們就可以很輕松的將原本要去圖書館辦理的業(yè)務(wù)，以及需要隨身攜帶的紙質(zhì)圖書館，都裝進(jìn)一部小小的手機(jī)中，并隨身攜帶，隨時隨地不受環(huán)境影響，想看就看，簡單的說，就是把一座大型圖書館裝進(jìn)了讀者口袋中。有條件和有能力的圖書館還可以根據(jù)自身的需要和特色去開發(fā)專屬于自己的圖書館APP和圖書館官網(wǎng)，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開拓自己的服務(wù)形式和范圍。例如，國家圖書館作為我國大型的國家級圖書館，一直以來都為全國的讀者服務(wù)，也是全國范圍內(nèi)各個類型圖書館的風(fēng)向標(biāo)和指南針，它通過自己組建、對外購買、合作共享等方式，積累了大量的數(shù)字資源，極大的豐富了館藏資源，為讀者提供了全方位的借閱服務(wù)。同時，國家圖書館也在積極的推動與新媒體合作的服務(wù)項(xiàng)目，并通過手機(jī)APP軟件、微信公眾號等方式向廣大讀者提供了更加全面、更加便捷的服務(wù)。國家圖書館在推動全國公共圖書館面向普通公眾的數(shù)字化服務(wù)上也作出杰出的貢獻(xiàn)，如“國家數(shù)字圖書館”、“數(shù)字圖書館推廣項(xiàng)目”等。目前，在新聞報(bào)道和文獻(xiàn)記錄中，搜索關(guān)鍵詞圖書館、微博、微信、二維碼等詞條，就會檢索出上萬條與之相關(guān)的新聞和論文，這都表明已經(jīng)有越來越多的圖書館正在和已經(jīng)利用新媒體方式對圖書館進(jìn)行轉(zhuǎn)型。這些新技術(shù)的加入沒有改變傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)理念，但是卻改變了服務(wù)方法，如傳統(tǒng)圖書館在讀者需要外借圖書時，只能是使用卡片的記錄方式，將讀者信息、外借時間、本書信息都記錄在卡片中，這種方式不僅浪費(fèi)了大量的時間和勞動力，而且還容易在操作時出現(xiàn)錯誤。現(xiàn)在很多圖書館通過嘗試，已經(jīng)開始使用微信進(jìn)行預(yù)約、外借、查詢等功能，并通過使用二維碼記錄讀者和圖書的信息。因此，讀者可以足不出戶就能夠在手機(jī)或是官網(wǎng)上完成查詢、預(yù)約、繳費(fèi)、咨詢等智能化的服務(wù)項(xiàng)目。

三、圖書館APP軟件發(fā)展的建議

3.1突破技術(shù)壁壘提高圖書館APP軟件的功能

當(dāng)一款圖書館APP軟件，經(jīng)過開發(fā)、設(shè)計(jì)、測試最終在市場上進(jìn)行開通和使用后，并不意味著這款圖書館APP軟件已經(jīng)設(shè)計(jì)完成，也不能保證這是一款成功的圖書館APP軟件。因此，為了能夠讓這款圖書館APP軟件在用戶使用上，以及市場流通上能夠更順暢，使用率更高，圖書館需要對這款A(yù)PP軟件進(jìn)行服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容上的不斷鉆研，希望能夠給讀者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。而在技術(shù)上可以做到不斷更新、不斷突破、不斷的將圖書館APP軟件加入更多的新技術(shù)新思想。只有這樣才能夠?qū)D書館APP的軟件功能服務(wù)，以及內(nèi)容上做的更全面更完善。我們都知道圖書館的官方網(wǎng)站只能通過使用電腦連上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)才能夠進(jìn)行訪問和使用，而圖書館APP軟件能夠保證讀者只要擁有一部智能手機(jī)，連上移動互聯(lián)網(wǎng)就可以享受隨時隨地、不限時間、不限環(huán)境的去體驗(yàn)圖書館所帶來的閱讀服務(wù)。因此，無論是對于圖書館而言，還是對于用戶而言，都更愿意和希望圖書館的APP軟件無論是在功能上還是在服務(wù)上，都能夠更完善。但是，在目前的技術(shù)支持上有很多的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)功能能夠在圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行很好的體現(xiàn)和運(yùn)行，但是在APP軟件上就無法保證能夠順暢的運(yùn)行。因此，為了拉進(jìn)圖書館官方網(wǎng)站和圖書館APP軟件客戶端的距離，為了能夠讓所有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)功能，都能夠不僅在圖書館官方網(wǎng)站上進(jìn)行順暢的使用，還能在圖書館APP軟件上也能夠流暢的使用，這就需要圖書館的工作人員以及第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員能夠不斷的尋求技術(shù)上的突破，爭取將圖書館APP軟件制作的更加完善，技術(shù)功能更加強(qiáng)大。目前，我國已經(jīng)有很多圖書館，建立了自己的圖書館APP軟件，因此當(dāng)一個圖書館想要開發(fā)和設(shè)計(jì)自己的AP P軟件時，都可以對這些現(xiàn)有的圖書館AP P軟件在功能上界面，服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行參考。對于已經(jīng)開通圖書館APP軟件的圖書館，也可以在它們相互之間進(jìn)行考察和借鑒。同時，各圖書館還可以借助第三方機(jī)構(gòu)所能夠提供的技術(shù)支持，來將自己的圖書館APP平臺制作的更加完善、系統(tǒng)操作更流暢、網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。

3.2重視圖書館APP軟件的使用反饋

對于圖書館而言，圖書館APP軟件顛覆了圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)內(nèi)容。它將圖書館原本只能通過圖書館工作人員與讀者之間面對面的操作模式和溝通手段進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，將全新的線上服務(wù)模式和線上管理模式應(yīng)用到了圖書館APP軟件中。因此，可以說，圖書館APP軟件讓圖書館的服務(wù)由傳統(tǒng)的人與人之間的服務(wù)變成了機(jī)器系統(tǒng)與人之間的服務(wù)。因此，可以將圖書館APP軟件稱作無人服務(wù)的圖書館。它給人們提供了一個可以進(jìn)行自行操作的圖書館窗口，因此圖書館的功能和服務(wù)不再是永久不變的傳統(tǒng)服務(wù)，而是將圖書館APP軟件作為了圖書館面對面向讀者服務(wù)的執(zhí)行者，也是實(shí)現(xiàn)圖書館各項(xiàng)服務(wù)功能的提供者。因此，圖書館APP軟件應(yīng)該更有針對性的面對每一個個體讀者提供精準(zhǔn)而個性化的讀者服務(wù)，也只有圖書館APP軟件不再是泛泛的為每一個讀者服務(wù)，而是更精準(zhǔn)的有的放矢的發(fā)揮其多樣化的功能與精準(zhǔn)的服務(wù)，才能夠讓讀者即使是在面對手機(jī)，即使是面對著無人機(jī)無人服務(wù)的狀態(tài)，即使是與系統(tǒng)和機(jī)器進(jìn)行溝通與交流，也同樣能夠感受到圖書館對于每一位用戶的重視，以及對每一位讀者的需求的重視。圖書館更應(yīng)該將圖書館APP軟件作為圖書館每一個工作人員的工作的重中之重，只有提高了每一位工作人員的工作意識，工作態(tài)度，技術(shù)水平才能夠體現(xiàn)圖書館對于圖書館APP軟件的重視程度。圖書館在開通自己的圖書館APP軟件后，要對圖書館部門設(shè)置進(jìn)行重新的安排，要有專門負(fù)責(zé)APP軟件運(yùn)行的部門，并且要有專業(yè)的工作人員和技術(shù)人員進(jìn)行日常管理和系統(tǒng)維護(hù)，只有這種安排專門部門并且有專人專負(fù)責(zé)的管理模式，才能夠保障圖書館APP軟件可以進(jìn)行定期的更新、升級與維護(hù)，并且要及時的了解用戶在使用圖書館APP軟件時遇到的問題和難題。要及時的對用戶的反饋給予解決和處理，并且根據(jù)用戶的反饋意見，對圖書館APP軟件進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、操作模式的改變，以及技術(shù)的提升。這樣才能夠保證圖書館APP軟件能夠以更高效率、更完善的服務(wù)、全新的內(nèi)容給每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)和服務(wù)感受。但是，對于圖書館而言，圖書館APPA軟件給圖書館的日常管理和工作人員帶來了更多的工作，以及全新的要求。目前，圖書館工作人員少，尤其是專業(yè)技術(shù)工作人員少，已經(jīng)是每一個圖書館所面臨的常見問題。目前，在我國大多數(shù)的圖書館中，都存在著工作人員年齡偏大、專業(yè)技術(shù)人員少、人員綜合素質(zhì)較低等問題，產(chǎn)生這一問題的主要原因大多是存在在人們的意識當(dāng)中，一直以來人們都認(rèn)為圖書館給大家提供的服務(wù)主要就是借書、還書操作、管理閱讀室和自習(xí)室等工作內(nèi)容。因此，能夠到圖書館進(jìn)行工作，或者是愿意來到圖書館為讀者服務(wù)的人群，大多以女性為主，而且年齡段偏大，并且個人的學(xué)科專業(yè)也比較的雜。通常來說，來到圖書館進(jìn)行工作的工作人員應(yīng)該具有圖書館專業(yè)、檔案專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等專業(yè)素養(yǎng)，尤其是現(xiàn)在很多圖書館都面臨著與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作，以及對自身進(jìn)行改革和創(chuàng)新的情況，這就需要有更多的包含市場專業(yè)、情報(bào)專業(yè)的人員來加入到圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)中。但是，圖書館工作在大多數(shù)人們的眼里都是安逸、沒有發(fā)展的工作形象。因此，很多圖書館需要的專業(yè)人才都不愿意來到圖書館工作，這就導(dǎo)致圖書館需要的專業(yè)人才不愿意來到圖書館，而很多希望來到圖書館工作的人這不符合圖書館對于專業(yè)技術(shù)的要求。這也是為什么很多圖書館在自身轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以及開發(fā)和設(shè)計(jì)圖書館APP軟件時，由于自身圖書館工作人員，技術(shù)人員不能提供全方位的技術(shù)，而無法進(jìn)行圖書館APP軟件的開通，也無法順利的引進(jìn)更新的科學(xué)技術(shù)。因此，可以說圖書館開發(fā)和設(shè)計(jì)APP軟件這在無形中給圖書館自身的工作人員提出了更高的技術(shù)要求和專業(yè)要求。因?yàn)椋x者需要在圖書館APP軟件上可以看到隨時更新的信息資源，以及能夠享受到更有針對性、精準(zhǔn)化的讀者服務(wù)。因此，圖書館不僅要提高自身工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，還要對現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行定期的專業(yè)化培訓(xùn)，讓更多的圖書館工作人員能夠深入的了解當(dāng)今市場上最新型的科學(xué)技術(shù)。同時，還要招募更多具有專業(yè)知識的人才加入到圖書館的人才隊(duì)伍當(dāng)中，這樣才能夠保證圖書館在開通APP軟件后，可以為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的服務(wù)。而對于專業(yè)人才隊(duì)伍比較充足的圖書館而言，圖書館也可以將相關(guān)專業(yè)的工作人員進(jìn)行集中工作的模式，這樣可以保證在開發(fā)和設(shè)計(jì)圖書館APP軟件時可以有更專業(yè)的技術(shù)人員作為技術(shù)支持。同時，由圖書館自身專業(yè)技術(shù)工作人員參與到的圖書館APP軟件的研發(fā)，可以讓圖書館工作人員更加了解APP軟件當(dāng)中的每一個功能和應(yīng)用，尤其是核心功能的研發(fā)和推出，這樣就避免了將所有的研發(fā)和設(shè)計(jì)工作都完全交給了第三方機(jī)構(gòu)，而圖書館自己的工作人員卻不了解軟件的具體應(yīng)用設(shè)計(jì)，以及維護(hù)工作。只有在圖書館自身工作人員參與和了解這款圖書館APP軟件的功能基礎(chǔ)上，才能夠保證這款圖書館APP軟件在開通運(yùn)行后會有更專業(yè)的工作人員來保障軟件的測評工作和后期維護(hù)工作。

3.3圖書館要提高移動閱讀服務(wù)的業(yè)務(wù)能力

圖書館為了保證移動閱讀服務(wù)能夠得到順利的開展和有效的實(shí)施與推進(jìn)，就必須要求圖書館要有高技術(shù)工作人員的支持，以及具有服務(wù)意識的工作人員參與到讀者服務(wù)當(dāng)中。因此，圖書館在開展移動閱讀服務(wù)時，一定要挑選專業(yè)的工作人員為讀者進(jìn)行閱讀服務(wù)，圖書館在挑選專業(yè)工作人員時，一定要確保工作人員不僅要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)操作能力，還要有很高的為讀者服務(wù)的意識。只有同時滿足了上述三點(diǎn)要求的圖書館工作人員，才能夠在為讀者提供移動閱讀服務(wù)時，更好的發(fā)揮工作人員擁有的專業(yè)技術(shù)能力，并且可以配合圖書館其他業(yè)務(wù)部門以及其他的工作人員為讀者提供更系統(tǒng)更專業(yè)的讀者服務(wù)，也能夠擔(dān)任起圖書館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以及專業(yè)性的技術(shù)活動。只有擁有高素質(zhì)高能力的圖書館工作人員才能夠提高圖書館的整體服務(wù)水平，業(yè)務(wù)質(zhì)量和技術(shù)能力。圖書館在選拔專業(yè)的圖書館工作人員時，不僅要考慮到圖書館現(xiàn)有的所有工作人員，還要考慮到可以面向所有的老師和學(xué)生招募服務(wù)志愿者。這樣不僅僅給學(xué)生志愿者提供了一個增加實(shí)踐工作經(jīng)歷的平臺，還將更多具有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力的學(xué)生招募到了圖書館當(dāng)中，參與到圖書館的平臺建設(shè)，以及圖書館的未來發(fā)展中。同時，讓學(xué)生志愿者參與到圖書館的移動閱讀服務(wù)當(dāng)中，可以更好的拉近圖書館與讀者之間的距離，讓學(xué)生志愿者與廣大師生進(jìn)行交流時，尤其是與學(xué)生進(jìn)行交流時，可以更加的順暢。也給學(xué)生志愿者提供了一個深入了解圖書館，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的機(jī)會。不僅如此，圖書館將學(xué)生志愿者招募在圖書館工作人員團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，還可以有效的緩解，目前圖書館工作人員少，業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀。

3.4加強(qiáng)圖書館與其他行業(yè)之間的跨界合作

圖書館要想在開發(fā)和設(shè)計(jì)自己的APP軟件時，能夠擁有更加雄厚的資源，能夠?qū)⒏嗟募夹g(shù)人才加入到APP軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)以及后期維護(hù)當(dāng)中，同時也為了保證圖書館在創(chuàng)建自己的APP軟件時，可以擁有更加充足的資金，在建設(shè)圖書館APP軟件時，可以得到更多其他圖書館和公共圖書館的幫助和支持。這就需要圖書館要加強(qiáng)與不同行業(yè)之間的深度融合與跨界合作。圖書館與同行業(yè)之間的跨界合作既可以是各個圖書館，也可以是省市的公共圖書館。圖書館與圖書館之間的密切合作可以更好的、更快速的順利地達(dá)成親密的合作伙伴的關(guān)系，這樣就可以在不同圖書館之間實(shí)現(xiàn)信息資源的開放交流與共享。同時，可以保證圖書館所需要的科學(xué)技術(shù)，比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、圖書的閱讀與推廣等等進(jìn)行相互之間的分享。這樣才能夠保證圖書館設(shè)計(jì)出來的APP軟件所包含的功能更全、服務(wù)更完善、資源更全面、溝通更順暢，只有在實(shí)此基礎(chǔ)上，才能讓一款開通的圖書館APP軟件能夠更好的為全校的老師和學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，并在不斷改革和創(chuàng)新中提高圖書館APP服務(wù)的質(zhì)量和效率。也只有這樣才能夠讓一款圖書館APP軟件能夠在全校師生之間得到廣泛的使用。同時，為了能夠達(dá)到與各個圖書館親密合作的關(guān)系，也為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)館際合作，應(yīng)該在圖書館APP軟件的主界面中添加一級鏈接功能，這樣在一級鏈接里面可以將其他圖書館的APP軟件，以及公共圖書館的APP軟件添加在里面，這樣能夠讓使用圖書館APP軟件的師生可以更容易、更直接的找到其他的圖書館APP軟件，并且實(shí)現(xiàn)高效、合理的利用這些圖書館APP軟件。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館一定要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的跨界合作，以及組建圖書館與互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的親密合作關(guān)系和聯(lián)盟伙伴關(guān)系。這樣圖書館才能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的優(yōu)勢有效的開展線上合作。同時，開通線上活動、線上學(xué)習(xí)、線上答疑等等，圖書館可以借助APP軟件為讀者建立一個科研創(chuàng)新與交流的平臺，并在這個平臺中定期的舉辦一些活動相關(guān)的線上學(xué)習(xí)和線上活動，參加線上學(xué)習(xí)和線上活動的用戶可以更好的與其他用戶進(jìn)行交流學(xué)習(xí)與探討。同時，還能有效的增加圖書館用戶的數(shù)量，提高圖書館館藏資源的利用率，減少資源浪費(fèi)，讓用戶利用最少的時間，最少的精力達(dá)到高效學(xué)習(xí)、高效獲取信息資源，只有將更多的資源和各行各業(yè)引入到圖書館APP軟件的服務(wù)和功能當(dāng)中，才能夠讓圖書館APP軟件給讀者提供，更加豐富多彩且形式多樣的服務(wù)內(nèi)容。同時，圖書館APP軟件可以深入的了解每一位用戶的需求，并且提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)，這樣才能夠提高圖書館APP軟件的使用率和利用率，進(jìn)而讓讀者將圖書館APP軟件當(dāng)做一款常用必須要使用的學(xué)習(xí)和工作的必要工具。

四、結(jié)束語

圖書館開發(fā)和設(shè)計(jì)具有本館特色的圖書館APP軟件，不僅僅是為了要趕上時代的步伐，也不僅僅是為了迎合現(xiàn)代讀者對于多樣化閱讀模式的需求，而是要站在讀者需求的基礎(chǔ)上，將“為讀者服務(wù)”和“以讀者為中心”的思想作為圖書館對讀者服務(wù)的宗旨。目前，我們所處的時代是一個信息大爆炸的時代，在這樣的信息資源豐富的環(huán)境中，圖書館APP軟件要想順應(yīng)這個時代，并在這個時代當(dāng)中發(fā)展的更好，運(yùn)行的更順暢，擁有更多的用戶群體，必須要抓住每一位讀者的需求心理，抓住每一位讀者的關(guān)注點(diǎn)和注意力，這樣才能夠更有針對性、更精準(zhǔn)的為每一位讀者提供個性化的服務(wù)內(nèi)容。以此來增加讀者對于圖書館和圖書館APP的使用性和粘性。因此，圖書館的工作內(nèi)容和職責(zé)不再是為讀者提供信息化資源、讀者服務(wù)，以及與圖書信息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和工作內(nèi)容，還需要能夠更深入的了解用戶在學(xué)習(xí)、生活、工作中的所思所想，以及與每一位讀者息息相關(guān)的周邊的方方面面。而在圖書館工作方面圖書館的每一位工作人員要清楚的意識到自己的工作職能和服務(wù)對象，尤其是在圖書館技術(shù)部門工作的工作人員，要知道每一個技術(shù)工作人員都肩負(fù)著圖書館APP軟件的日常運(yùn)營以及后臺服務(wù)數(shù)據(jù)更新等工作，這樣才能夠保證圖書館每一天中發(fā)布的信息，甚至可以精確到每一分每一秒發(fā)布的信息內(nèi)容，都能夠在圖書館APP軟件上以最快的速度進(jìn)行推送和更新。同時，圖書館還要開通為讀者提供生活方面的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)范圍和功能模式要從讀者的需求出發(fā)，要從可以增加讀者對圖書館的粘性出發(fā)要，從能夠拓展讀者知識面拓寬圖書館各范圍領(lǐng)域的基礎(chǔ)上出發(fā)，并且要保證在橫向和縱向的各個方面進(jìn)行拓展和延伸。只有將“以讀者為中心，全心全意為讀者服務(wù)”的理念，植入到每一位圖書館工作人員的心中，提高每一個工作人員的服務(wù)意識，才能夠不斷改進(jìn)和更新圖書館的工作范圍和服務(wù)領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上對于圖書館APP軟件進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新。要讓圖書館APP軟件成為讀者身邊最忠實(shí)的朋友，最具有實(shí)用性的工具。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會主義學(xué)院）?遼寧?沈陽?110000）