圖書館依托移動互聯網技術實現APP軟件的應用

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摘要：本文主要分析了圖書館APP軟件的發展現狀，提出對于圖書館APP軟件發展的幾點建議。希望可以為圖書館APP軟件的廣泛使用提供幫助。

關鍵詞：圖書館;移動互聯網技術

一、圖書館APP軟件的發展現狀

2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照，中國正式進入5G商用元年。5G就是第五代移動通信技術（英語：5th generation mobile networks或5th generation wireless systems、5th-Generation，簡稱5G）是最新一代蜂窩移動通信技術，是4G（LTE-A、WiMax）、3G（UMTS、LTE）和2G（GSM）系統后的延伸。5G的性能目標是高數據速率、減少延遲、節省能源、降低成本、提高系統容量和大規模設備連接。我國開始啟動了5G網絡，5G網絡的應用代表著我國在互聯網技術以及移動互聯網技術上又達到了一個新的高峰。5G網絡與以前的4G網絡相比較都存在著什么區別呢？僅僅是因為5G的網絡速度要比4G的網絡速度會更快一點嗎？答案當然是否定的。其實，這只是人們對5G網絡狹隘的認識。事實上，5G具備三個典型特征。分別是：高速度、泛在網、低時延。5G的網絡不僅比4G網絡多了1G，它既繼承了4G網絡移動通信的大部分特質，也在其基礎上有了根本的變革和演進。而同時，我國對于6G網絡的研究也正在處于積極的探索階段，相信在不久的將來，6G網絡技術也會在市場上啟動。而在我國隨著移動互聯網技術不斷更新與發展，越來越多的人們都愿意選擇利用移動終端設備和智能設備通過連上移動互聯網的方式進行上網。因此，我國通過使用手機來進行上網的網民在逐年的增多。同時，我國網民在上網時，所利用的上網設備也在更新換代。以前，很多網民都是通過利用電腦連上互聯網進行上網，而現在越來越多的網民開始使用智能手機，通過連接移動互聯網絡的方式進行上網。因此，人們進行上網的設備也正朝向移動終端設備開始聚集。如果說以前人們所處的環境是互聯網技術的大環境中，那么對于目前我國社會而言，人們正處在于移動互聯網絡快速發展的社會背景下，而在人們使用移動終端設備、智能手機、iPad開始網上漫游，網上沖浪時，手機端的APP軟件就成為了廣大網民主要利用的系統軟件。因此，手機APP軟件它的使用價值和市場價值正在不斷攀升，越來越多的機構也正是看準了手機APP軟件的市場，因此，越來越多的企業、行業、機構開始開發和推出自己的APP軟件，也有一些新的行業同樣看準了APP軟件的市場價值，也借助移動互聯網技術開始開發和研究新模式、新內容的手機APP軟件。而圖書館作為傳統的服務行業，一直以來都在尋求著自身的改革、創新、發展，以及各行各業的跨界合作。因此，在這個APP軟件橫行的年代，圖書館也要看準了APP軟件在市場以及人們中的廣泛應用，也要看準了APP軟件對于圖書館現有的工作模式，以及未來的行業發展都是有幫助的。利用APP軟件來實現圖書館的讀者服務，閱讀推廣，以及宣傳工作時，可以滿足讀者對于現代化以及現階段的圖書館發展。因此，圖書館應該借著移動互聯網這股“東風”將圖書館APP軟件應用到圖書館的現有工作和未來發展當中。對于圖書館而言，APP軟件具有其特有的優勢和特點，比如，APP軟件都是安裝在智能手機端的，因此，它攜帶起來非常的便捷輕巧，尤其是我們正處于移動手機廣泛普及的時代，人們對于手機的依賴性遠遠大于了對于其他事物，其他物品的依賴和使用程度。因此，圖書館利用APP軟件來完善它的服務范圍、拓寬它的服務對象、拓展它的服務領域是完全有必要的。因為，圖書館APP軟件同其他所有的應用商城中的APP軟件一樣，都是安裝在人們的手機端。因此，人們就可以利用手機來實現隨時隨地的登陸圖書館進行查找、閱讀、檢索信息資源。可以說一部小小的手機，一個手機APP軟件，就讓讀者將一座龐大的實體圖書館裝進了自己的口袋當中，并且可以隨身攜帶，享受不限時間、不限地點、不限環境的無限暢游模式。同時，讀者對于圖書館APP軟件也提出了新的需求。比如，通過移動端訪問圖書館的館藏資源;通過移動互聯網享受信息上傳共享下載服務等等。現在有很多的圖書館已經開發并開通了具有本圖書館特色的APP軟件，并且每年還有很多增加的圖書館APP軟件。但是，這些APP軟件在具體應用和操作時，同樣存在著一些問題。同時，對于每一個圖書館APP軟件而言，無論是在數量上，還是在服務質量上，它們還都需要不斷的更新與完善。目前，市面上的圖書館APP軟件主要存在兩方面的問題：第一點，圖書館APP軟件存在著研究不足的現象。目前，無論是圖書館自己研發的APP軟件，還是第三方機構推出的APP軟件，或是圖書館與第三方機構聯合推出的APP軟件，它的主要的研究內容都集中在了這款APP軟件如何應用、如何推廣、如何構建上，而對于圖書館APP軟件如何在我國市場上面向所有讀者的整體的應用情況的研究非常的少。也就是說，目前對于圖書館APP軟件而言，無論是圖書館人、社會學者，以及讀者，都將重點放在了一款APP軟件是如何開發、如何構建、具體如何應用、如何在市場上推廣上了，而真正將目光放在APP軟件的整體應用現狀的研究是可謂是鳳毛麟角。第二點，雖然當今市場上的圖書館APP軟件無論是在數量上還是在種類上，都已經到達了一定的程度，它的應用功能和服務方式也在不斷的改進和完善。但是，無論是在國外的圖書館，還是國內的圖書館，它們所在面對圖書館的APP軟件時，都存在著一個普遍的現象，那就是圖書館的移動APP軟件在讀者當中的利用率和使用率不高。也就是說，無論是圖書館人，社會學者，還是第三方機構在研發和推出圖書館APP軟件時，都對這款軟件在服務價值上、使用功能上，以及推廣應用上都賦予了很高的期望，大家都希望這款APP軟件可以為讀者帶來更好的閱讀體驗，更完善的應用功能，以及更好的推廣服務。但是，當這款圖書館APP軟件投放市場應用后，它所賦予的實際價值并沒有在社會中、圖書館中得到了應有價值的體現。因此，本文主要探討了在移動互聯網技術背景下，我國圖書館的APP軟件在應用發展當中所遇到的問題，并對于圖書館APP軟件的未來發展提出了幾點改善性的建議。

二、圖書館“互聯網”化

圖書館借助互聯網技術和“互聯網+”模式，將圖書館現有的管理模式服務模式，發展模式進行全方位的轉變和改革。因此，讀者在面向圖書館時，所體驗到的服務模式將會與傳統的圖書館所提供的讀者服務完全不同。而圖書館再給讀者提供模式時，也不再是傳統的通過圖書館工作人員和用戶的面對面的交流和操作的模式。概括的說，互聯網技術在圖書館當中的深入，讓圖書館的各個角落都實現了“互聯網”化。這種“互聯網”化的模式，不僅可以讓圖書館提高自身的服務模式，也還能夠得到讀者的高度認可。第一，圖書館在面向讀者進行服務時，已經不再是傳統意義上為讀者服務。傳統的以讀者來到圖書館，圖書館工作人員為讀者進行服務的模式，已經不再是圖書館給讀者提供的唯一服務方式。隨著互聯網技術和移動互聯網技術的發展，越來越多的讀者開始通過使用移動終端設備來登錄圖書館的官網，微信公眾號，APP軟件。因此，圖書館不僅要面向來圖書館的讀者所提供的閱讀服務，還要為通過互聯網登錄的讀者用戶提供相應的閱讀服務。隨著越來越多的讀者開始使用互聯網和移動互聯網來登錄圖書館，圖書館所面向的網絡讀者的用戶數量將會呈現快速的增長模式，并且在不久的將來，網絡讀者將會成為圖書館對于讀者服務時所面向的主要服務群體。第二、圖書館的“互聯網”化將是圖書館現階段，乃至未來發展進程中不可缺少的重要組成部分。圖書館借助“互聯網+”模式，將對圖書館的各個業務、各個部門，以及所有的工作人員都進行轉化和轉變。圖書館的所有日常業務、服務對象都要進行改變，要將“互聯網+”模式運營在其中。傳統的需要圖書館工作人員以手工操作模式的各項業務都將通過互聯網平臺進行轉變。所有的業務細節和業務模式，小到館藏圖書資源的結構和類型，大到對所有館藏資源進行的管理和加工，都要都要進行“互聯網”化的轉變，甚至于在圖書資源的外借、流通，以及知識信息的查找、檢索等服務方面，也都要進行“互聯網”化的轉變。在圖書館進行“互聯網”化的過程當中，每一個流程和業務方面都會因為各自要求的不同，以及所面向的對象不同，而進行不同層次的“互聯網”化轉變。這種根據實際情況進行發展的模式，是為了讓圖書館在未來發展的道路上可以更靠近讀者的需求，更滿足讀者的需求。第三、圖書館要借助“互聯網”化，對自身的服務模式和業務流程進行全方面的、系統化的布局。首先、將圖書館進行“互聯網”化，并不是要改變圖書館的業務模式和服務模式，而是要保存原有的傳統優勢的基礎上，進行進一步的改革和創新。要讓圖書館的原有忠實讀者轉變為現有的圖書館互聯網業務的忠實讀者。要讓原本就喜歡圖書館，愿意借助圖書館來獲取信息資源的讀者，同樣能夠體驗到不同的互聯網業務。其次、圖書館引入“互聯網”化，可以讓圖書館原有的服務模式和管理模式進行進一步的優化。要將原有的圖書館管理系統成為具有“互聯網”化的，綜合性的管理系統。這樣才能夠更好的滿足讀者對于多樣式的閱讀模式的需求，多渠道的信息資源的獲取方式的需求。再者、圖書館要重視與讀者之間的溝通與交流。傳統的溝通模式是，讀者來到圖書館與圖書館工作人員進行面對面的交流和溝通，工作人員可以通過讀者的一言一行，以及讀者的意愿來更好的了解讀者的需求，以及讀者對現有圖書館的模式都有哪些意見和建議。通過圖書館工作人員與讀者的需求，才能更有針對性的為讀者進行服務，也才能夠了解到圖書館現有的服務模式和管理模式都有哪些缺陷和不足。這樣才能對圖書館現有的模式進行改變和優化。同樣，與讀者之間進行溝通和交流才能夠更好的幫助讀者有效的進行精品化閱讀、高效閱讀，引導和幫助讀者如何有效地使用圖書館，利用圖書館。這是圖書館傳統讀者服務的優勢，也是每一個圖書館工作人員都要做的工作。而在圖書館進行”互聯網”化轉變后這種溝通與交流的模式還要進行保持和延續，要讓圖書館工作人員和讀者之間保持著良好的互動狀態。即使很多職務者不能親自來到圖書館，而是通過圖書館的官方網站、微信公眾號，或是圖書館APP軟件來使用，圖書館那么圖書館的工作人員也要通過這些讀者常用的網站和社交平臺，與讀者進行有效的交流。第四、實現圖書館的“互聯網”化不僅僅是一句口號，而要具體落實在行動當中，要將“互聯網”化的圖書館得到讀者的認可和滿意。這就需要圖書館借助互聯網資源來充實本圖書館內的館藏資源，借助互聯網服務來完善圖書館自身的對讀者提供的閱讀服務和業務服務，要利用互聯網的管理模式來優化圖書館自身的管理模式，只有實現這三個方面的相互合作、協同發展，才能更好的達到圖書館行業的“互聯網”化，更好的為讀者提供服務。第五、實現圖書館“互聯網”化，就是要求圖書館當中的所有業務，包括傳統的服務模式、館藏模式、閱讀推廣、讀者服務等等，都要以互聯網技術作為支撐，要將互聯網技術與現有的圖書館所有的功能進行充分的融合。只有實現了圖書館所有功能的“互聯網”化，才能讓圖書館現有的業務趕上社會“互聯網+”大環境的發展，才能夠推動圖書館未來的發展。

三、對于高校圖書館APP軟件發展的建議

3.1圖書館APP軟件在開發設計時要結合用戶需求

不管高校圖書館以什么樣的方式開發和設計自己的APP軟件，都要將“為讀者服務，讀者至上”的理念加入到軟件設計當中。因此，無論高校圖書館是采用自己開發設計的方式，還是高校圖書館與第三方機構進行聯合開發的形式，都要充分的考慮用戶的具體需求和服務體驗。因此，為了能夠讓一款圖書館APP軟件所提供的服務和功能更能符合讀者的需求，所設計出的界面和操作流程更能符合讀者的操作習慣，以及讓讀者在打開圖書館APP軟件時，看到圖書館APP軟件的主體界面以及分支界面時，能夠更產生吸引力，更能夠吸引讀者使用這款圖書館AP P軟件，因此，圖書館在開發和設計APP軟件時，可以招募一些APP軟件的體驗者、興趣愛好者，以及用戶群里參與到圖書館APP軟件的設計和開發中，這樣可以讓更多的用戶群體、APP愛好者集中在一起，把他們認為在使用APP時遇到的好的操作流程、服務內容、使用方法加入到這款圖書館的APP軟件中。同樣他們也可以提出對于這款APP軟件的想法以及建議。例如，他們希望這款圖書館APP軟件能夠以什么樣的模式進行使用，能夠與什么樣的界面展現在大家的面前，能夠在使用和操作的過程中得到怎么樣的服務，以及最終會利用這款APP軟件，得到什么樣的檢索結果等等。這些意見和建議都可以提出來，并加入到圖書館APP軟件的設計中。將客戶群體和APP使用愛好者的意見和建議加入到圖書館APP軟件的開發和設計當中，可以將更多新穎的思路和方法融入到這款圖書館APP軟件當中，那么這樣設計出來的圖書館、APP軟件，就會以全新的方式友好的界面、新穎的設計，而滿足讀者對于多樣化的需求。同時，加入了用戶需求后的圖書館APP軟件，能夠更好的體現和解決讀者在使用APP軟件過程當中，可能會產生的問題和困難。同時，還可以將更多具有專業特色、地域特色、人文特色的設計模塊加入到這款圖書館APP當中，并向讀者提供更具有針對性特色性更完善的圖書館服務。

3.2高校圖書館APP軟件要更加完善服務模塊

高校圖書館APP軟件在為用戶提供圖書館的服務功能的基礎上，要更注重在使用圖書館APP時的個人體驗。圖書館要不斷的完善APP軟件當中的各個模塊中的服務項目，并且要逐步添加更多功能的新穎的服務模塊，只有這樣才能夠更加豐富圖書館APP軟件當中的服務項目。圖書館在開發和設計APP軟件時，要盡量將客戶的意愿，以及客戶的體驗加入到 APP的開發和設計當中，同時要提高對于讀者的個性化服務和精準推送服務，要再對每一位讀者在使用圖書館網站圖書館APP軟件，以及親身來到圖書館進行借閱圖書、瀏覽新聞、查找資源等操作時，所產生的數據信息進行有效的、合理的、科學的分析和整合，這樣才能在深入了解每一位讀者的基礎上，能夠給讀者提供更精準的推送服務，閱讀服務，并且可以為讀者提供個性化的私人定制服務。同時，還要在圖書館APP軟件上創建讀者社區，可以將具有相同和相似需求的讀者專業或學習方向相同或相似的讀者，以及科研研究方向相同或相似的讀者組織在一起，建立一個線上的社區網絡。這樣就會為有相似需求，相似理想報復、相似工作方向的讀者，提供了一個與其他讀者進行溝通交流，相互探討，以及相互協作的空間場所。在一個社區網絡中的讀者，可以在里面提出自己的疑問、發表自己的看法、上傳自己的問題，還可以解決其他讀者的問題，回答其他讀者提出的問題，并且圖書館還可以定期在每一個服務網絡空間中發表一個討論題目或是探討內容，讓讀者可以發揮自己的專業，發表自己的看法，并且可以在里面可以暢所欲言，甚至可以天馬行空的提出自己的更具有創造力、更大膽的想法。在圖書館APP軟件中，還可以增加更多樣化的服務功能，以及元素內容，比如音頻、視頻、Flash動畫、閱讀器小程序等等。我們常見的小程序功能是在微信APP軟件當中見過到的，除了有微信公眾號以外，還有微信小程序。如果說微信公眾號更適合機構、團體、個人來推送信息、推銷產品、介紹服務，并且微信公眾號需要專業的技術團隊進行開發和設計。那么對于微信小程序而言，它是一種新型的開放性功能，每一個小程序的開發與使用不需要特殊專業的技術人員，只要會簡單使用手機軟件和操作流程的開發者，就可以根據開發提示來快速的開發出一個小程序。微信小程序可以在微信內被快速便捷的獲取和傳播，同時可以給用戶提供與微信公眾號不一樣的服務體驗。比如，一些學習類機構就可以通過微信小程序設定AI學習方式，并且里面還有互動、講解、跟讀、游戲挑戰等等一些功能。這些添加了特色功能的小程序可以更能夠滿足用戶對于多維度元素的需求，并且可以提高用戶對于小程序的吸引力，讓用戶在使用的過程中，加深對于這個小程序以及機構的了解，并且可以吸引更多的微信用戶來使用這個小程序。因此，在高校圖書館APP軟件當中，也可以添加小程序功能，這樣可以讓圖書館APP軟件當中的服務內容，以及服務模式更加多樣化而且豐富。同時，在各個高校開通的圖書館APP軟件當中，可以進行相互之間的了解和借鑒，將別的高校圖書館的APP軟件當中的優勢和長處進行學習和研究，并借鑒到自己圖書館AP P軟件當中。這種方式可以有效的彌補高校圖書館APP當中存在的短板和不足，在提供現有服務功能的基礎上，能夠更加豐富完善的給讀者提供多樣化的服務內容。為了更加了解用戶的需求，注重用戶的體驗，圖書館的工作人員還要定期在圖書館APP軟件上對讀者進行體驗測試和問卷調查，這樣可以更好的了解用戶對于這個圖書館APP軟件的使用情況和體驗情況，也能夠更了解當前用戶的需求和需要。只有圖書館工作人員能夠重視用戶的反饋意見和提出的建議，才能更好的了解用戶的需求，并在此基礎上不斷的更新和完善圖書館APP軟件。同時，圖書館也要與時俱進的將一些新技術新的運行模式融入到圖書館的APP軟件當中，并且要以用戶體驗作為圖書館APP軟件開發的主要目的和重點，來不斷的完善和更新對于用戶的需求體驗。

3.3提高圖書館以及工作人員對圖書館APP的了解和重視

目前，由于南方和北方的地區經濟的差異，導致在圖書館APP的開發和設計上，同樣存在著這樣的地區差異。在南方地區，很多的高校圖書館都開通了圖書館APP軟件，即使是一些沒有開通圖書館APP軟件的高校，也都在積極的借助第三方機構和其他高校的圖書APP軟件來實現這種移動圖書館給學校師生帶來的服務。而在我國的北方地區的高校圖書館中，還有很多的高校圖書館并沒有為在校師生提供圖書館APP的服務。導致這一現象的出現，不僅僅是因為地區之間的經濟發展所帶來的差異，主要還有一個原因，就是在北方地區的高校圖書館工作人員當中，還沒有真正的去了解圖書館APP軟件能夠給在校師生所帶來的好處，也沒有意識到一個圖書館APP軟件在各個高校當中存在和開通的重要意義。因此，對于這些高校圖書館和圖書館中的工作人員而言，應該采用多種方式和方法來引導和幫助圖書館以及圖書館的工作人員，加深對于圖書館APP的了解和應用，并且調動所有圖書館工作人員的工作主動性，讓他們每一個人在了解、試用這個基礎上，能夠更加重視圖書館APP軟件給高校圖書館帶來的積極作用。并通過各個高校之間的科研交流、教學交流等方式加深各個圖書館工作人員之間的交流與學習，并且通過推薦手機應用軟件當中的各個APP軟件的使用和應用，以及校園網站等方式，來讓圖書館的工作人員更多的去使用移動圖書館的模式來查找資料，圖書推薦開展活動，這樣才能帶動高校圖書館之間的對于圖書館APP軟件以及服務的平臺的共同應用。

四、結束語

隨著移動互聯網絡不斷的發展，人們開始利用智能手機以及APP應用軟件開始做更多的事情，做更多以前沒有想過沒有做過的事情，比如移動學習、移動檢索、移動閱讀等等，并且有更多的人開始使用手機來進行辦公、經商、處理生活瑣事等等。因此，圖書館APP軟件的開發和設計也是為了更好的為讀者提供優質的服務。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學院 遼寧省社會主義學院）?遼寧?沈陽?110000）