王永紅：愿做一顆“螺絲釘”守好每個崗

吳元梓

王永紅

“王媽媽，我來領上班的防護用品。”“王媽媽，我來拿點酒精。”“王媽媽，有沒有指甲刀？”2020年新冠肺炎疫情突發后，江蘇省人民醫院（南京醫科大學第一附屬醫院）援武漢重癥醫療隊接管武漢市第一醫院重癥監護病區和金銀潭醫院重癥監護病區。隨隊出征的江蘇省人民醫院總務處副處長王永紅負責醫療隊的物資保障工作，她和保障組的隊員在駐地酒店搭起臨時小庫房，為醫護人員發放物資。此外，她還想盡辦法為一線醫護人員創造便利的工作條件，大家都親切地稱她為“王媽媽”。

實際上，不止是在戰疫一線，王永紅將堅韌細致、迎難而上的“釘子精神”融入日常工作的一點一滴中。

2021年6月28日，全國?“兩優一先”表彰大會在北京人民大會堂舉行，王永紅獲得“全國優秀共產黨員”稱號。

醫務工作的“螺絲釘”

1966年，王永紅出生在揚州邗江。她從小聽雷鋒、邱少云等革命烈士的故事，看《上甘嶺》《地雷戰》《地道戰》等主旋律電影長大，不知不覺中樹立了為人民服務的意識。“年少時，我接受了很多紅色教育，書本上、戲劇里都是革命故事，對我影響最大的是雷鋒的‘釘子精神。無論在什么崗位，無論多難多苦，只要工作需要，就要把它做好，要像螺絲釘一樣堅守崗位。”

1983年，王永紅考入蘇州衛校。“家人聽說我要學護士專業都很詫異，因為我小時候就很害怕醫院的環境。但我沒有退縮，就是一心想要學好，謀一份職業為社會做貢獻。”王永紅刻苦地學習護理知識，并申請加入中國共產黨，積極向黨組織靠攏。

畢業后，王永紅進入江蘇省人民醫院成為一名急診科護士。急診工作需要在最短時間內對突發疾病、意外傷害的病人進行專業、科學的救治，王永紅每次值班時，都會提前備好應急用藥，并反復默默背誦心肺復蘇的搶救方法，以確保可以標準、快速地救助隨時可能被送來的病人，熟練地配合醫生做好搶救工作。“我覺得做護士最大的感受就是要有責任感，因為我們面對的是生命，一點都不能大意。”王永紅說。

“健康所系，性命相托。”在臨床一線工作十幾年，讓王永紅深感醫護職業賦予她的神圣使命。成為中國共產黨正式黨員，更讓她積極奉獻。

2005年，江蘇省人民醫院成立病員服務中心，王永紅競聘入職，從事醫療臨床的輔助工作。王永紅積極主動地去摸索她在這個新成立部門中的崗位職責和工作范圍。病員服務中心成立多年后都只有王永紅一個人，她需要面對物業、保潔、工人、醫生、病人等所有出入醫院的人員，對他們進行管理或提供服務。“后勤保障工作更多是幕后工作，但我還是要求自己一定要把它做好，讓它形成標準和規范。”王永紅說。

后勤保障的“有心人”

醫院的后勤保障工作包含衛生清潔、運送標本、膳食供應等方方面面，王永紅負責監管后勤外包服務的工作人員，保障后勤服務質量。她做的第一件事就是制訂詳細的工作標準，細致到每個時間段應該在哪個病區做哪項清潔工作、運送標本時與醫護人員交接的具體流程等。同時，她帶著物業公司進行分區管理，在區域巡查過程中，遇到問題及時處理，處理不了的立即向她報告。在她“嚴抓細抓實抓”常規工作的管理下，有效地推進了醫院后勤工作有序有質開展。

“為臨床排憂解難、為醫護人員和病人創造干凈整潔、舒適溫馨的診療環境”是王永紅的孜孜追求。在管理后勤工作初期，王永紅將廁所作為重點整改目標，保障干凈衛生的同時，還做了配備手紙、擺放綠植等人性化的設置;針對醫院電梯擁擠問題，她帶著物業人員進行現場調研，科學合理安排每部電梯的運行時間和停靠樓層，并對重癥加強護理病房和門診區域可能發生的突發狀況做好預案，為病人提供便捷的生命通道;她不斷思考總結經驗，探索出“隱身保潔”新模式，將大部分精細保潔作業安排在醫護人員工作時間外進行，保持醫院公共環境始終整潔、敞亮;如遇有人摔倒，她要求所有物業人員必須先安撫病人，“不問任何原因，只要跟我們有關系就必須先去處理病人，我們要站在病人的角度，理解他們的不易。”王永紅說。

為提升后勤服務質量，王永紅創新工作方式，組織部門職工開展各工種系列技能競賽。比如套垃圾袋要與垃圾桶底部服帖平和，外面的卷口要卷得一樣高，還要套得又快又好。從最簡單的套垃圾袋到給病房床單元的終末清潔消毒，從運送標本、運送病人，到維修保障上的更換開關、水龍頭等多種技能競賽，激發了職工的工作熱情。

王永紅擔任總務科黨支部書記期間，還結合工作特點積極開展各類黨日活動。她把南京市江寧區沐春園護理院作為黨支部的定點服務點，每逢端午節、重陽節都會帶上大家自制的點心和自費購買的書籍、筆墨，給老人們送去溫暖。

抗疫一線的“大管家”

在江蘇省人民醫院援武漢醫療隊出發前，醫院物資采購中心、臨床設備工程處等科室就將整個醫療隊隨隊前往武漢的物資準備完畢，而醫療隊到達武漢市第一醫院重癥監護病區后，面對成堆的隨隊物資，如何分門別類能夠快速取用，是王永紅在武漢面臨的第一個難題。經過協調，醫療隊把所在酒店的餐廳改成了倉庫。但由于場地條件有限，不能像在醫院里入庫那么系統方便，王永紅帶著物資保障組的同事開始手動清點，分揀歸類，隨后在醫療隊志愿者的幫助下，物資接收發放迅速走上了正軌，物資基本整理到位，登記在冊。

一個多月后，醫療隊轉戰金銀潭醫院重癥監護病區，隊員們更換了戰場，王永紅的用心服務也未停歇。“我從來沒有參加過這種突發的應急事件，我能做的就是拼盡我的全力保障他們，我一定讓他們‘手中有槍，家中有糧。”

江蘇省人民醫院醫療救援隊在武漢市第一醫院和金銀潭醫院共戰斗了61天，作為醫療隊臨時黨支部副書記，王永紅激勵隊員們沖鋒一線，耐心了解每一位隊員的需求和困難，及時地進行心理疏導，鼓勵大家堅定抗疫的信心，讓隊員始終保持昂揚飽滿的精神狀態工作。在江蘇省人民醫院領導的支持幫助和全體隊員的努力下，醫療隊圓滿完成抗疫任務。

隊員們說，“在武漢奮戰的這些日子里，我們作為抗疫一線的醫護工作者守護著每位患者的生命，而王媽媽一直守護著我們每個隊員的身心健康。”

隊伍里的年輕黨員也給王永紅留下了很深的印象。“我所在的重癥醫療隊中有近一半的隊員都是90后。進倉以后這些孩子主動承擔起照顧病人、打掃衛生等工作，從不叫苦叫累，他們讓我對這一代年輕人充滿了希望。當國家真的需要的時候，他們是能沖上去的！”王永紅說。

“我會堅守每一個平凡崗位，盡自己最大的能力把工作做到最好。”2021年年初，江蘇省人民醫院成立服務保障中心，王永紅擔任中心主任，主要負責服務醫院引進人才和醫院大量資料留存轉移工作。王永紅又開始在新的工作崗位上摸索前進，她用實際行動詮釋了新時代共產黨員的“螺絲釘精神”。