短視頻平臺使用造成“知識溝”擴大的原因及彌合措施研究

文/楊 珖（遼寧大學新聞與傳播學院）

“知識溝”作為具有強大生命力和歷史感的傳播學理論，如今對其的研究已推進到了新媒體使用過程中“知識溝”呈擴大還是縮小的問題。智能手機的普及使得人們能夠進行全時性信息交互，短視頻平臺以智能手機作為載體，憑借“短平快”的特征受到了大眾的普遍歡迎。基于web2.0 的技術(shù)環(huán)境，短視頻平臺以人為中心，“受眾”變成了“用戶”，平臺內(nèi)容不僅“可觀”[對于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）而言]，而且“可創(chuàng)”[對于用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）而言]。相較于傳統(tǒng)的單向傳播，用戶主觀能動性明顯增強。然而，研究發(fā)現(xiàn)，在短視頻平臺使用過程中，受社會經(jīng)濟地位、文化教育水平、使用目的偏好等因素影響，不同用戶間“知識溝”出現(xiàn)擴大趨勢。在短視頻平臺成為傳播“主力軍”的今天，如何做到趨利避害以彌合“知識溝”成了亟待解決的問題。

一、短視頻平臺使用現(xiàn)狀下“知識溝”擴大的理論實證

經(jīng)典的“知識溝”假說中，來自美國明尼蘇達大學的蒂奇諾等三位教授提出，“隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經(jīng)濟地位高的人將比社會經(jīng)濟地位低的人以更快的速度獲得信息，因此，這兩類人之間的‘知識溝’將呈擴大而非縮小趨勢。”這里的“快”，蘊含著主客觀兩方面的影響：一是由于宏觀社會環(huán)境下鑒于社會經(jīng)濟地位的目標受眾分群，社會經(jīng)濟地位較高者有快速穩(wěn)定接收信息的渠道；二是由于受眾本身因文化理解能力、信息收集偏好等的差異，造成知識獲取與接受有快慢之分。……