交通運輸部約談部分省份

7月1日，根據5月份12328交通運輸服務監督電話運行服務質量考評結果，交通運輸部運輸服務司、法制司對月度考評排名后三位的重慶、海南、吉林交通運輸主管部門進行約談，排名分別位于后四位、后五位的內蒙古、浙江交通運輸主管部門列席約談。

約談指出，3省市交通運輸主管部門要高度重視，采取切實有力措施，提升12328電話運行管理水平和服務質量，推動12328整改工作落地落實。一是加強組織領導，落實主體責任。二是健全完善體系，加強工作力量。三是優化業務流程，提升辦理質量。四是加強統籌協調，做好系統對接。五是加強人員培訓，規范業務操作。

3省市交通運輸主管部門負責人分別作了表態發言。重慶市交通局表示高度重視12328整改工作，將進一步強化組織領導，深刻剖析問題原因，持續推進12328整改各項工作。海南省交通運輸廳表示將認真反思、舉一反三，堅持問題導向，狠抓整改工作落實，加快完成12328整改各項工作。吉林省交通運輸廳表示將強化責任落實，做好統籌協調，加強督導考核，確保整改工作取得實效。3省市一致表示，將以此次約談為契機，化壓力為動力，認真貫徹落實全國12328交通運輸服務監督電話電視電話會議精神和本次約談要求，找準工作薄弱環節，有針對性地采取措施，全力做好12328運行管理服務各項工作，確保12328運行管理水平和服務質量不斷提升。

（交通運輸部網站）