空包裹背后的秘密

本刊記者 / 白曉娜

一名普普通通快遞員居然在5個(gè)月的時(shí)間中獲取利潤(rùn)206萬(wàn)，這樣的賺錢速度，背后究竟有什么不可告人的秘密呢？

空包裹刷單屢禁不止，快遞員、快遞公司、商家、電商、空包裹網(wǎng)站等形成了一條完整的利益鏈。無(wú)論是消費(fèi)者遭遇刷單，還是業(yè)內(nèi)運(yùn)輸刷單件，似乎已經(jīng)成為公開(kāi)的秘密?？瞻沃饕譃閮深惽闆r，一種是發(fā)空的文件信封，另一種是發(fā)空的塑料包裹。除了商家刷單外，也有可能是快遞員或者網(wǎng)點(diǎn)為了刷業(yè)績(jī)單量。刷單行為在年底比較高頻。

為了流量，淘寶商家刷單

“網(wǎng)絡(luò)刷單，簡(jiǎn)單易學(xué)，足不出戶，月收輕松上萬(wàn)。”隨著網(wǎng)購(gòu)的流行，刷單、炒信已經(jīng)成為一條巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，很多參與其中的人在短時(shí)間內(nèi)獲得了大量利益。

所謂刷單，是指商家為了提升店鋪排名、銷量和好評(píng)來(lái)吸引顧客，向刷單網(wǎng)站等平臺(tái)或組織、個(gè)人支付費(fèi)用，而后者通過(guò)廣告招募等形式收集刷手資源，組織刷手向指定的電商商家購(gòu)買商品，并填寫虛假好評(píng)。除了該形式外，在物流端，一些空包網(wǎng)站、禮品代發(fā)網(wǎng)站也能為商家提供刷單發(fā)貨服務(wù)。所謂“炒信”是指在電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域以虛構(gòu)交易、好評(píng)、刪除不利評(píng)價(jià)等形式為自己或他人提升信用水平，包括但不限于因惡意注冊(cè)、刷單炒信、虛假評(píng)價(jià)、刷單騙補(bǔ)以及泄露倒賣個(gè)人信息、合謀寄遞空包裹等違法違規(guī)行為。

我們?cè)谫I東西的時(shí)候都喜歡按銷量排名購(gòu)買。商家想要在競(jìng)爭(zhēng)者中快速出頭，很容易想到刷單這樣的歪手段。商家刷單的話，就可以獲得更好的搜索排名，進(jìn)而獲得更大的銷量。

幾年前，刷單組織者李某在浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院接受審理。這是國(guó)內(nèi)首例刷單炒信被追究刑事責(zé)任的案件。

法院當(dāng)庭一審判處李某有期徒刑5年9個(gè)月。據(jù)指控，2013年2月，被告人李某通過(guò)創(chuàng)建“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站和利用YY語(yǔ)音聊天工具建立刷單炒信平臺(tái)，吸納淘寶賣家注冊(cè)賬戶成為會(huì)員，并收取300-500元不等的會(huì)員費(fèi)和40元的平臺(tái)管理維護(hù)費(fèi)，李某通過(guò)制定刷單炒信規(guī)則與流程，組織及協(xié)助會(huì)員通過(guò)該平臺(tái)發(fā)布或接受刷單炒信任務(wù)。會(huì)員在承接任務(wù)后，通過(guò)與發(fā)布任務(wù)的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行虛假交易并給予虛假好評(píng)的方式賺取任務(wù)點(diǎn)，從而有能力在該平臺(tái)自行發(fā)布刷單任務(wù)，使得其他會(huì)員為自己刷單，進(jìn)而提升自己淘寶店鋪的銷量和信譽(yù)，欺騙淘寶買家。其間，李某還通過(guò)向會(huì)員銷售任務(wù)點(diǎn)的方式牟利。截至2014年6月，李某共獲利90余萬(wàn)元人民幣。

為了kpi，快遞員“監(jiān)守自盜”

隨著我們互聯(lián)網(wǎng)B2B電商的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我們生活，購(gòu)物都發(fā)生了變化，很多電商企業(yè)開(kāi)發(fā)出各類購(gòu)物平臺(tái)，像“雙11”，“618”等帶動(dòng)了物流，快遞行業(yè)發(fā)展，快遞行業(yè)也屬于按單計(jì)件，快遞工作人員屬計(jì)件薪酬的模式，一個(gè)站點(diǎn)員工收、送的多就能拿高工資。這也讓快遞員鉆了空子。

6月18日，江蘇淮安某一快遞公司報(bào)警稱，自家公司的員工可能存有利用漏洞獲取暴利的事情，警方在接到消息后，立馬介入此案的調(diào)查，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該快遞公司員工張某在就職的時(shí)間段里有大量的訂單往同一處收貨地址發(fā)送，而且還是公共場(chǎng)所，其銀行賬戶的資金流水?dāng)?shù)額更是巨大，存在著很大的刷空單嫌疑。

近日涉事快遞員張某落網(wǎng)了，警方在審訊的時(shí)候，張某交代稱，自己之所以會(huì)做出刷空單這樣的事情，就是為了騙取提成還自己欠下的債款，據(jù)悉，張某從開(kāi)始刷空單到被抓，5個(gè)月時(shí)間里面，一共刷了近40萬(wàn)單，從中獲取非法收益206萬(wàn)元。

張某是用什么樣得手段成功的呢？他利用公司大客戶的賬戶將大批量的訂單發(fā)往公共場(chǎng)所（酒店等地），自己下單發(fā)同城然后再去接收。

“放著彎腰就能撿錢的生意，誰(shuí)還會(huì)老老實(shí)實(shí)做買賣？”在《巨額來(lái)電》中，桂綸鎂飾演的詐騙頭子如是說(shuō)?，F(xiàn)實(shí)生活中一但開(kāi)了欲望這個(gè)水閘，誰(shuí)又能保證不貪呢？

慢慢的張某對(duì)于這一違規(guī)操作越來(lái)越熟悉，從一開(kāi)始的一天兩單到之后的兩三千單。最多一個(gè)月刷單次數(shù)居然高達(dá)11余萬(wàn)，賺取的流水更是接近134萬(wàn)元，單日獲取提成最高的時(shí)候在94萬(wàn)元，這樣的貪心讓他收獲了高額收益，而這樣的高額收益不僅讓他還清了所有的債務(wù)，更讓他成為了一個(gè)百萬(wàn)富翁。

目前，犯罪嫌疑人張某已經(jīng)被警方依法拘留，案件還在進(jìn)行下一步調(diào)查處理當(dāng)中。

法并非不責(zé)眾

有人說(shuō)刷單人數(shù)眾多，次數(shù)眾多，怎樣定義刷單的法律界限呢？

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》：第八條：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、榮譽(yù)等進(jìn)行虛假或者誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得以組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳。第十一條：經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛假、誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。第二十條：經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條的規(guī)定，對(duì)商品進(jìn)行虛假或者誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳的，或者以組織虛假交易或者其他方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳的，監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

泛濫的淘寶刷單qq群，各大軟件頻頻出來(lái)的刷單人員招聘……既然違法，那為什么刷單還是這么的光明正大？

“刷單這類‘黑灰產(chǎn)’已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈了，參與的各方均有利益訴求，這也是該現(xiàn)象較難遏制的根本原因?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任、法學(xué)院教授蘇號(hào)朋認(rèn)為，企業(yè)盈利的底線是不能違反法律和公序良俗，政府主管部門針對(duì)市場(chǎng)亂象及時(shí)執(zhí)法和規(guī)制非常必要。

其實(shí)，在1月14日，國(guó)家郵政局舉行2021年一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室副主任侯延波發(fā)布解讀《2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事》，第四件就是與快遞相關(guān)的，即依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為。加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機(jī)制，對(duì)刷單、販賣快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓。狠抓安全監(jiān)管“三項(xiàng)制度”落實(shí)，依托“綠盾”工程加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設(shè)，為消費(fèi)者營(yíng)造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。