蔡夢飛
你每天的手機使用時間是多久?每天需要看手機多少次?你會不會十分鐘不看手機,就感覺渾身不得勁,似乎總擔心漏掉重要的微信,最新的頭條?
恭喜你,你并不孤獨——明明我們是手機的主人,現在卻被手機“綁架劫持”了!
你有沒有想過,為何微信、微博、Facebook、Instagram等社交媒體平臺,會設置點贊按鈕?
這只是單純地給你一個表達自己喜好的機會嗎?當然不是!
對社交媒體平臺來說,無論開發出多復雜或者簡單的功能,核心目的都是——增加用戶的APP使用時間,攫取用戶的注意力。
比如有些短視頻平臺,推出了“沉浸式瀑布流式”閱讀體驗。簡而言之,就是你不用翻頁,只用上下滑動,就可以看到如同瀑布般無止境的短視頻。而每一個視頻都是全屏高清,極容易讓人沉浸其中,忘記時間的流逝。
如果你發現自己上癮了,那么恭喜你,你就這樣被悄無聲息地“算計”了。但也不用氣餒自己容易繳械投降,因為這些看似輕松隨意的布局和功能,其實背后有著諸多心理學、組織行為學、認知神經科學等原理。
發了美美的自拍被人點贊,刷到頗具視覺沖擊力的大片片段,妙趣橫生的生活場景等,這些意料不到的“甜頭”刺激,會激活大腦的獎賞系統,首先促使大腦腦腹側被蓋區的神經元產生“快樂激素”——多巴胺,隨后多巴胺會和伏隔核的神經元相互作用,讓你刷一次,爽一次。

在諸多刺激獎勵中,社交性的獎勵很特殊。研究人員發現,獲得社會認可或聲譽時被激活的腦區,與得到金錢獎勵時被激活的腦區,有著高度的重疊。
2008年開發出來的“點贊”設計,就具有明確的社交屬性。也就是說,朋友圈自拍收到點贊時的喜悅,和老板發錢時嗨皮的心情,其背后的神經科學基礎,頗有相通之處。
除了點贊,還有很多設計也是為了讓你上癮。比如,最常見的下拉刷新的設計,其實和賭場里老虎機的原理相同,都是一種正強化的過程。用戶每次下拉軟件就像拉動老虎機的把手,每次都能獲得未知的新獎勵。
久而久之,用戶就形成了無意識刷手機的反射,哪怕明知道沒有新信息,也會忍不住下拉刷新。
另外,APP設計者還投你所好,開發出越來越聰明的人工智能算法,在你不斷“上劃”的過程中,為你建立了越發精準的預測模型:搔首弄姿的小姐、可可愛愛的超級萌寵、火爆大片解讀、搞笑滑稽集錦……總有一款適合你。
不知不覺中,你“劃一次”屏幕就像“吸一口”毒品,在社交媒體中越陷越深。
其實,有研究發現,社交媒體的成癮機制和毒品非常相似——獎賞系統的神經回路被過度激活,讓人興奮的閾值越來越高,需要更多新鮮的、離奇的“嗨點”才能感到興奮。
在這些設計下,你想不上癮?難啊。
盡管各種手機社交應用完全和我們的生活融為一體,極大方便了我們的生活,但手機雖好,可不要“貪杯”哦。保持思維的清晰,內心的安寧,刻意保持適度斷網的狀態,多看看周遭的花花草草,回歸樸素“無網”的生活本身也是別有趣味。