蔡麗欣：『外賣女騎手』的飛馳人生

◎文／ 夢霞

25歲的蔡麗欣是一名美團外賣騎手，在短視頻平臺上擁有46.3萬名粉絲。她白天送外賣，晚上做直播，用正能量的語言鼓勵全國各地的外賣騎手，大家親切地稱她為深圳最美外賣女騎手。

我要我的自由

蔡麗欣是一名來自廣東陸豐的漂亮女孩，她的家鄉靠近大海地廣人稀，在她的印象里，人們出門都需要用自行車或摩托車代步。蔡麗欣小時候總喜歡爬上父親的車，扶著車把手，讓父親帶她出去玩。

初中畢業時，同學們自發組織到海邊游泳，蔡麗欣便偷偷騎著家里的自行車前去。第一次獨自馳騁在公路上，微風拂面，汗水隨風飄散，比盛夏吃了冰鎮西瓜還要爽快，仿佛把手張開，世界就在掌心。從此，她心中有了一個騎行夢。

后來，蔡麗欣決定到外面闖一闖。在親友的幫助下，她在深圳的工廠流水線上做過操作工，還擺過地攤，做過面包店服務員，艱難地在深圳生活。

2016年的一天，20歲的蔡麗欣在街上看到一抹騎著電動車的靚黃身影，覺得這份工作太酷了，深埋心底的騎行種子在那一刻破土而出。當父母得知女兒要去送外賣時十分反對，她卻態度誠懇地說：“讓我試試看，如果真的不好做，我就不做了。”

負責招聘的人從未見過有女性要當騎手，勸蔡麗欣說“這行很辛苦，考慮清楚再來”。“不用想了，我現在就去買車，明天就能來上班。”就這樣，經過培訓后，蔡麗欣成了深圳市鹽田區第一位女騎手。第一次送外賣，顧客反復核對她的身份后，才好奇地下樓取餐，離開時還笑呵呵地對她說：“我得拍個照發朋友圈，今天居然是女騎手給我送餐。”

騎車不難，難的是認路。剛開始的兩個月，蔡麗欣經常找不到路，顧客都十分耐心地給她指路，甚至有人讓她站在原地自己來取餐。陌生人的善意讓蔡麗欣十分感動，也讓她繼續堅定地前行。

為了盡快熟悉自己負責的送餐片區，蔡麗欣用手機軟件，以自己住所為核心，在直徑五公里范圍進行刷街。她將刷街比喻成闖關游戲，每熟悉一個片區，她就獎勵自己一杯奶茶，如今的她儼然成為“游戲高手”，不但對所在區域十分熟悉，還能規劃出最合理的路線。

給自己打滿分

2017年10月，蔡麗欣在短視頻平臺上注冊賬號，起名“小蔡”，備注是外賣騎手。有人留言問她：“女生適合送外賣嗎？”蔡麗欣說：“只要有毅力、有恒心，沒有什么事做不成。因為我從小到大都喜歡騎車，喜歡在風中飛馳的感覺，所以很喜歡這份工作，無論遇到什么困難都會堅持做下去。”

短視頻里，蔡麗欣在摔倒受傷后寫道：“頂得住，吹倒了而已，再爬起來。”她會在暴雨中鼓勵自己：“這雨下得猝不及防，手上又爆單，我要沖啊！”她還會看著鏡中曬黑的自己，希望冬天能白回來……

蔡麗欣每天都會發布視頻，有無數人給她留言，大多數是外賣騎手。看到她樂觀的心態，大家紛紛受到感染，然而生活并沒有對她特別優待。一次轉彎時為了避讓行人，蔡麗欣跌倒了，臉和膝蓋著地，傷口滲著血，疼得她手腳發抖，而手機里的催餐電話、信息一直沒有停過。簡單處理后，蔡麗欣加了所有客人的微信，道歉、賠償。

起初，她只是抱著嘗試的心態，沒想到這一堅持竟是四年。有人會說：“女孩子送什么外賣啊！”但在蔡麗欣看來，這四年里除了被曬黑了一點，一切都變得越來越好。每天送餐可以接觸不同的顧客，收入比在廠里打工高，家里買房時可以拿出幾萬元解決父母的燃眉之急，她自豪地說：“這四年，我給自己打滿分。”

很努力，所以很幸運

短視頻和直播平臺為她帶來高人氣的同時，也帶動了很多人對外賣送餐員的理解和尊重。蔡麗欣成為外賣騎手最好的“代言人”，在她的影響下，更多女性加入外賣送餐員隊伍。

“頭盔一戴，人見人愛。”2019年7月，蔡麗欣在大雨中戴著頭盔沖去送餐的視頻獲得100多萬點贊。然而人紅是非多，“想紅想瘋了？要真是送外賣的，還有時間拍視頻？”“有這顏值誰還去送外賣啊！肯定是炒作。”“這是擺拍吧，這樣的營銷號還有人信？”各種質疑出現在她的視頻評論中。

剛開始，蔡麗欣很氣憤，急著辯解：“我的視頻里沒有廣告、沒有產品、沒有鏈接，我只是拍攝自己日常的工作和生活。”慢慢地，她不再爭辯，懂得用事實來闡述：“給你們看一下我今天跑了多少單。”在另一個視頻中，她穿著雨衣，用帶有廣東口音的普通話，一臉滿足地說：“今天跑了48單，賺了300多塊錢，下了一整天雨，深圳是你稍微不努力就交不起房租的城市，加油吧。”

連續工作9個小時后，蔡麗欣回到出租屋，稍微休整后便開始直播。有朋友勸她，不如辭掉騎手的工作，全職做主播，來錢更快。可她覺得，每天從早到晚坐在鏡頭前直播，和以前整天待在工廠里，有什么區別呢？“我真的是單純喜歡騎車才送外賣的。”蔡麗欣和每一個懷疑她職業選擇的人這樣解釋。

有粉絲在她直播時夸她好看，說要介紹高富帥給她，以后就不用再辛苦了。蔡麗欣直愣愣地回答：“為什么要靠別人？我打工養得起我自己。”也有粉絲留言向她訴苦，說“單少，不想跑了”。蔡麗欣柔聲安慰：“快過年了，再堅持一下吧。”

2019年8月13日，蔡麗欣作為外賣騎手代表參加“我們都是追夢人”青年發展說訪談報告會，講述一個“網紅騎手”的工作與夢想。2020年7月，她收到了美團官方贈送的最有影響力騎手禮盒。12月28日，新華社“你的努力值得被看見”話題中播放了關于蔡麗欣的短視頻：一個夢想有一輛機車的、驕傲飛馳的普通女孩。

她也有自己的煩惱，也曾懊悔為什么沒有好好讀書，擔心自己以后的路，然而只要騎上心愛的電動車，一切擔憂便隨風飄散。有人問蔡麗欣為什么那么樂觀，她笑著說道：“其實快樂很簡單，只是我們總是在意自己錯過太多，卻不曾注意自己擁有多少。”