微媒體環境下檔案信息傳播風險及防范策略研究*

祝金夢 賈慧娟

（1.河北大學管理學院 保定 071000 ; 2.河北大學研究生學院 保定 071000）

0 引言

新一代網絡信息技術不斷創新突破，數字化、網絡化、智能化的深入推進使檔案信息資源傳播與共享更加便利。2020年4月28日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京發布第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，內容顯示，截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，互聯網普及率達64.5%，手機網民規模達8.97億，手機上網率高達99.3%[1]。信息化時代，基于移動端的具有社交屬性的新型媒體形式不斷涌現，新技術支撐體系不斷完善，微媒體傳播形態應勢而生。微媒體具備由大量獨立型網絡發布點構成的傳播結構，提供了依托用戶網絡社交關系進行信息即時發布、分享、傳播的網絡平臺[2],呈現出門檻較低、平等度高、交互性強的特征，主要包括微信、微博、移動App等。

近年來，有關檔案信息微傳播服務問題的研究探討，始終是檔案學研究領域的聚焦點之一。結合現有研究成果分析，微媒體視角下檔案信息傳播的研究對象主要是“兩微一端”（微信、微博、移動客戶端），主題包括檔案信息微傳播平臺建設[3]、傳播效果提升路徑[4]、傳播模式研究[5]、傳播價值取向[6]、基于傳播實踐的問題與對策分析[7][8]等?？傮w而言，這些研究成果已具規模且助推了我國檔案信息傳播理論與實踐工作的發展，然而有關檔案信息傳播風險問題的研究探討，稍顯不足。檔案信息在多平臺、高頻次的交互過程中，容易衍生出多樣化、復雜性的傳播風險[9]，如不能得到有效識別與及時規避，將會造成嚴重后果。本文以微媒體為研究視角，重點探討了檔案信息傳播的風險表現、風險成因與風險應對策略，以期促進檔案信息傳播風險的有效甄別與防范。

1 微媒體環境下檔案信息傳播特征

1.1 輕量化、立體性傳播

微媒體傳播以移動互聯網為技術基礎，依托于微技術、微思維產生，是一種新的傳播現象與傳播模式。微媒體一體并行的信息生產與流通方式、集成融合的傳播內容、平等開放的傳播環境，使其相較以往傳播載體和平臺大不相同。但微傳播本質上屬于大眾傳播的一種時代表現，只不過相對傳統大眾傳播而言，是一種更加精確的傳播形式。微媒體傳播具有針對性強、受眾明確、傳播內容輕量化等特點，一定程度上適應了檔案信息碎片化獲取的用戶行為模式，并能較好滿足當前檔案用戶尋求主題關聯性信息資源的需求偏好。微環境下的檔案信息傳播工作也摒棄了以往單一固化的信息推送方式，而是將館藏檔案資源進行多維解析，使一個個解聚后的信息碎片、信息塊、信息片段在二次加工的基礎上重新聚合形成新文本，傳播內容更具生動立體性。

1.2 個性化、強交互性傳播

檔案信息微傳播環境能使用戶得到個性化的適時體驗，微媒體的用戶細分能夠滿足更加多樣化的檔案信息需求，檔案館可根據個性化平臺用戶畫像的集聚而創造出更加貼合檔案用戶內在需求的內容。此外，檔案信息微傳播具有雙向流轉的交互性。微媒體信息互動主要包括用戶與內容的交互、人機交互、社會化交互三種形態[10]。在這三種形態下，微媒體信息發布平臺為用戶構建了相對自由的信息交流空間，用戶互動建立在以現實生活中人際關系為紐帶的情感基礎之上，用戶對平臺依賴度與忠誠度明顯加強，微傳播效應的黏性也隨之增強。在“簡短、微小、精確”的傳播環境下，檔案信息傳播行為賦予平臺個性化與交互性的價值功能，在提高了館藏檔案提供利用效率的同時，細顆粒度的檔案信息能夠降低用戶之間的知識勢差，實現信息增值，從而催生出更加豐富多元的新知識服務。

2 微媒體環境下檔案信息傳播風險表現

微媒體環境下的檔案信息傳播雖然具有傳統傳播方式不可比擬的優勢，但隨著網絡技術環境日益復雜，微媒體的傳播機制對用戶獲取檔案信息也造成了消極影響。微媒體環境下碎片化的傳播內容，立體化、交互化的傳播方式，即時性、裂變性的傳播過程使檔案信息傳播產生了新的風險，且風險蔓延速度更快，風險危害成本更高[11]，最終導致檔案信息的獲取與檔案價值的釋放變得不那么盡如人意。鑒于微媒體環境下檔案信息傳播風險的復雜性與消極影響的廣泛性，首要之務便是對其進行系統梳理與全面甄別，如圖1：

圖1 微媒體環境下檔案信息傳播風險表現

2.1 傳播源風險

微媒體環境下，檔案信息傳播主體包括組織和個體兩類，一類是為檔案用戶提供檔案信息傳播服務的官方組織，以各級各類檔案館為主。另一類是眾多非官方媒體和個人傳播者，即以個人身份從事檔案信息傳播的個體，如檔案研究人員、歷史愛好者、一般檔案需求用戶等。官方媒體對于檔案信息的傳播有嚴格的程序控制，運營相對規范，但許多自媒體平臺用戶往往由于缺乏專業知識與法律意識，一味跟風追求熱點或為制造噱頭而進行選擇性加工，在檔案信息傳播過程中導致了信息內容的失真。2019年4月，中央黨史和文獻研究院向社會辟謠一則信息，網傳“國家檔案館老干部解密：毛主席未發表過的詩詞”等為題的文章系不實言論，該文章作者冒充中央檔案館工作人員向社會傳播虛假信息，經官方核查館藏檔案后確認網傳詩詞均為偽作[12]。這些打著“解密”檔案的旗號博人眼球的情況屢見不鮮，惡意翻炒、擴散虛假信息帶來的消極影響正是自媒體不加核實考證便轉載傳播所致。此外，有些個人微媒體未經版權人授權，無意或有意隱去原創者姓名，片面截取檔案原文或不標注出處，甚至擅自發布一些涉及國家利益的敏感信息，侵犯了國家利益、組織機構或個人的隱私權、版權等法定權利。更棘手的是，由于微媒體環境使信息傳播速度加快、傳播范圍愈發廣泛，個體傳播者及自媒體影響力不容小覷，稍有閃失，信息傳播風險往往成倍增加。

2.2 傳播內容風險

傳播內容層面的設計至為關鍵，是檔案信息微傳播的源頭活水，直接影響到傳播效果的實現。然而在實際工作中，“內容為王”原則的重要性卻在檔案部門間出現認知差異。在上海、浙江等較早利用微媒體開展檔案信息傳播工作的地區，檔案館能夠較好的利用微信公眾號等微平臺進行檔案文化宣傳與業務知識普及，融合線上和線下方式開展多樣化的檔案活動來提升檔案部門的社會形象。而其他一些地區微傳播內容建設工作卻不盡人意，就微信公眾平臺而言，甚至出現公號私用、棄用等情況——在官方檔案機構賬號發布的信息中摻雜個人情感；一些認證的檔案微博賬號經常轉發廣告營銷類等無關信息；一些賬號長時間不更新業已“名存實亡”。部分檔案微傳播平臺發布的未經加工或者是粗加工的內容信息，如檔案館指南、檔案法規等或工作會議的簡單報道[13]。這些信息都無視了用戶的個性化需求與互動性情感訴求，長此以往，無疑會導致檔案部門美譽度受到損害，職業公信力遭遇質疑。此外，由于微媒體的技術賦權，傳播平臺上信息源駁亂龐雜，信息傳播場域繁復且易受污染，信息傳播主體多元，傳播意圖復雜化，跟蹤信息傳播路徑和輿情研判的難度也大大增加[14]。微平臺發布的檔案信息如果帶有誤導性和煽動性，就會蠱惑部分受眾；內容、表達方式的不恰當，就會給社會輿論帶來風險，甚至可能瞬間引爆網絡輿論。

2.3 傳播媒介風險

微媒體的安全性和穩定性不足一直是檔案信息傳播的障礙問題，這些代碼編譯建設而成的平臺，由于技術不成熟而或多或少地存在著漏洞，不法分子極易利用這些漏洞，制造病毒并侵入后臺服務器、檔案信息數據庫或通信網絡中，檔案信息將面臨著數據遺失損壞或篡改的威脅，甚至可能造成國家檔案機密外泄等問題。微媒體具有天然的媒介屬性風險，而檔案信息往往具有較高的保密性，一旦安全防護網遭受攻擊，檔案微媒體平臺的信息保存功能、備份功能、自維護功能等即會受到威脅，其風險成本不可估量。2018年6月，安徽省發生一起非法侵入公安計算機系統犯罪案件，不法分子盜取省衛計委“全國醫師資格信息管理系統”密鑰，安裝遠程控制軟件，擅自添加、篡改醫師信息牟利，在社會上引起惡劣影響[15]。于個人檔案用戶而言，部分用戶安全意識較為薄弱，缺乏采取措施保障移動智能終端安全的認知，個人遭到信息泄露或出售的情況時有發生。同時微媒體平臺設計也存在著一些不合理之處，如微信公眾號后臺可獲取用戶頭像、昵稱、所在地域甚至是手機機型等個人信息，縱然檔案部門借助微媒體平臺正當收集用戶畫像信息進行分析，提供精準服務以滿足用戶個性化需求，有助于創新開展檔案傳播利用工作，但是由于微媒體平臺登入認證與防護機制存在缺陷，一旦檔案用戶個人信息被非法流轉，便會嚴重損害到用戶個人信息權、隱私權等權益。

2.4 傳播受眾風險

當前各類微媒體平臺以提供個性化推送服務為吸睛賣點，為擁有相同信息偏好的用戶搭建虛擬興趣社區，在此場景下，檔案用戶獲取信息不再是偶遇瀏覽式，而是基于個人興趣選取易獲得閱讀快感的信息、排斥異質多元化的信息，長此以往，檔案用戶可能會毫無知覺地陷入“信息繭房”之中，逐漸形成一套固化了的信息過濾機制，自行交織的單一性信息脈絡將更為同質化。同時，檔案微媒體用戶不同于傳統的檔案信息受眾，除去被動接收檔案信息之外，還可根據個人信息需求主動查閱檔案信息，并與傳播主體互動。一些用戶還參與到檔案信息的傳播過程中，進行意見發表和觀點輸出。然而，在微媒體進行碎片化傳播的同時，受眾也在進行著信息的碎片化消費，形成了表層性閱讀與思考的不良習慣。在網絡虛擬環境的遮蔽之下，人們依靠本能對信息進行標簽化分類，不經謹慎核實與確認就草率地對符號化信息進行點贊、轉發、評論等媒介行為，造成了“聽一半，理解四分之一，零思考；雙倍反應”的狀況。受眾極易以自己的情緒或利益作為衡量事實的依據，對檔案信息進行選擇性閱讀，肆意歪曲檔案信息，發表一些煽動性、誤導性言論，產生輿論惡意引導行為和群體極化現象，進而危及國家信息安全，導致傳播負效應。

3 微媒體環境下檔案信息傳播風險成因分析

3.1 信息傳播過程中“把關人”缺位

“把關人”是指在傳播過程中對信息進行選擇、過濾、放大及其它處理的人，把關過程主要包括搜集信息、過濾信息、制作信息和傳播信息四個環節[16]?！鞍殃P人”在傳統大眾傳播時代的傳播控制方面起到了關鍵作用，然而在微媒體傳播環境下，“自媒體”機制使每一個社會個體都成為了潛在的信息傳播源，信息傳播者與接收者之間的界限逐漸模糊，原本垂直遞進、自上而下的信息傳播模式被打破，“把關人”角色正在不斷邊緣化。微媒體環境下，檔案用戶充分掌握信息傳播和分享的權利，傳統“把關人”的審核視線難以全面覆蓋分散的傳播源與龐雜的傳播內容，信息海量化、裂變性、多渠道傳播等傳播特征，都大大增加了微環境下檔案信息的把關難度，把關責任難以有效落實，“把關人”的核心地位便逐漸被削弱。

如今微博發布、微信公眾號推送、APP端線上互動等都已經成為檔案信息傳播的主要渠道，求新求快的微媒體思維使得信息編輯發布周期縮短，一鍵復制轉載方式又導致檔案信息在擴散式傳播過程中經過數次加工，因而微媒體環境下檔案信息傳播比較容易產生失真、失信的風險。筆者作為微媒體運營者，切身遭遇過個人原創文章在未經授權轉載情況下，由于他人擅自刪改原文而出現誤導信息的情況，這些差異化的檔案衍生信息，對于檔案信息把關人來說是很難實現全面把控的。囿于“把關人”的缺位及公眾媒介素養的不足，信息把關人往往無法及時采取妥善應對方法，從而引發消極的輿論導向。

3.2 檔案工作者媒體運營能力與專業素養不足

無論是在傳統媒介還是在微媒體環境下，檔案信息傳播都需要持續關注用戶需求，而檔案用戶始終關注的是能體現各自檔案館獨特風格的原創性內容。盡管微媒體具有豐富的傳播渠道和生動的表現形式，但檔案部門主導下的傳播內容卻趨向于單一性和同質化，筆者認為造成這一現象的主要原因在于傳播主體的媒體運營能力和專業素養不夠。根據國家檔案局公布的《2018年度全國檔案行政管理部門和檔案館基本情況摘要》[17]，其中我國各級檔案行政管理部門和綜合檔案館的專職人員的年齡情況和教育水平統計信息如圖2、圖3所示：我國各級檔案機構專職人員的年齡主要是在35歲以上，具備大學本科和?？茖W歷的專職人員占比較大，擁有雙學位和碩士以上學歷的高知復合型人才十分緊缺，總的來看，目前我國檔案人才結構存在缺陷，缺乏年輕化、高素質的檔案工作群體。

圖2 各級檔案行政管理部門和綜合檔案館專職人員年齡結構圖

圖3 各級檔案行政管理部門和綜合檔案館專職人員文化程度層次圖

微媒體環境下，熟練掌握平臺運營技術是開展檔案信息傳播工作的關鍵，然而經筆者線上調查多家省市級檔案類微媒體賬號發現，檔案部門多數未專門建立起一支體系化的運營隊伍，而是僅由幾名甚至一名其他崗位的工作人員兼職負責運營。運營人員未受過微媒體編輯培訓，知識儲備不足，不能熟練操作和適應微傳播平臺特色性多元化的風格，導致行文方式嚴肅呆板，缺乏親和力，難以滿足受眾對檔案信息的個性化、完整性與時效性需求；或仍沿用傳統檔案管理思維，不去充分發掘豐富多樣的館藏檔案資源，而是大面積推送檔案會議報道、檔案工作記錄等信息，文章原創性不足，比較空泛乏味?？傊?，檔案工作者專業素養的缺乏與傳統觀念的限制，使得當前微媒體的運用處于較淺層次，并最終限制了檔案微媒體平臺的受眾面。

3.3 缺乏安全規范的傳播平臺運維制度

微媒體環境下的運維制度是傳播主體依據法律法規對微媒體平臺運維進行管控的制約性規章，合理規范的運維制度在檔案信息傳播過程中起著根本性、穩定性、長期性的作用，制度不完善不明晰是引發檔案信息微傳播各種風險的主要原因之一。目前國內有關檔案信息傳播的相關法律法規較少涉及微媒體平臺運維規范的內容，地方檔案機構也并未建立起相關的規章制度，微平臺的運營、內容發布、存檔都缺少相應的政策規范來進行指導。而美英等國家檔案部門在這一方面則有積極的政策引導，通過出臺各項社交媒體戰略來規范社交賬號運維流程，如《Web2.0背景下社交媒體平臺文件管理指南》《Guidance on Managing Records in Web2.0/Social Media Platforms》、《業務選擇政策：英國中央政府的網絡資產》等指令文件，對檔案信息傳播、歸檔等工作起到了示范作用。相比之下我國可參照的相關政策規范較少且不成體系。目前僅有騰訊微信公眾平臺的《微信公眾平臺運營規范》與新浪微博《微博服務使用協議》對運維細則作了詳細說明。由于運維制度不健全，導致檔案信息微傳播“無規可循”或“有規不循”，傳播過程中極易產生推文質量差、缺乏互動、侵犯版權等問題。此外，運維制度修訂不及時也導致了傳播風險。微媒體工具和平臺發展方式豐富多樣，信息傳播的路徑和規律變化速度也隨之加快，當前運維制度的更新帶有一定的滯后性，難以應對傳播環境快速變化下日益多樣化的糾紛，對于微媒體網絡傳播的約束存在周期錯位風險。

3.4 信息傳播評價與監督監管體系不健全

相較其他行業，國內利用微媒體平臺進行檔案信息傳播的總體規模較小，針對傳播主體、受眾和內容進行量化與細化的官方評價和監督體系也不太完善。目前檔案微信平臺唯一可參考的統計評價機制，是由幾個非官方學術組織依托清華大學清博指數等第三方新媒體大數據分析工具建立的，主要根據檔案類公眾號內容的閱讀量、點贊數與用戶關注度等微信傳播指標WCI進行分析評定，評估結果以年榜、月榜及周榜的形式交由”檔案微平臺研究“公眾號發布。由于微媒體平臺的準入門檻較低，公眾習慣通過參照粉絲數、閱讀/瀏覽量、點贊/在看數量等數據來判斷一個微媒體賬號的權威性與可信程度，然而檔案的原始記錄屬性在一定程度上限制了檔案信息的二次加工程度，平實甚至較為枯燥的文風導致檔案微媒體推送的信息難以具備高點擊量和互動量等公眾較為看重的信任資質。微媒體權威評價機制的缺乏與評價指標的單一，都不利于檔案信息微傳播氛圍的良性發展。

此外，檔案信息在微媒體傳播環境中的安全保護力量主要來自政府、微媒體運營商、檔案部門，然而數以萬計的網民活躍度和參與度使得檔案信息呈流動性和泛在化狀態，微媒體平臺的監管難度和監管成本亦隨之加大——政府監管不到位、微媒體運營商監管不善、檔案部門監管乏力以及檔案用戶監督意識欠缺都會導致傳播中的一般信息和重要信息、普通信息和敏感信息、真實信息和虛假信息甚至色情暴力信息混雜阻塞在微媒體傳播信道中，引發信息污染，給信息安全保護工作帶來巨大壓力[18]。

4 微媒體環境下規避檔案信息傳播風險的對策

微媒體環境下檔案信息傳播風險應對策略可參見圖4：

圖4 微媒體環境下檔案信息傳播風險應對策略

4.1 人員層：全力提升傳播主體的專業素養

微媒體時代，檔案部門應注重培養開放、激活、整合和服務的核心運營思維，結合自身人物財力，合理配置并持續優化微信、微博、客戶端等信息傳播渠道，努力實現對受眾傳播的全面覆蓋和個性細分，重視傳播內容的制作生產[19]。檔案部門應積極開展微媒體運營培訓，組織相關責任人員學習微媒體應用技術，包括微媒體的信息制作技能、圖像美工與視頻編排剪輯技能以及安全維護等技能，確保運營人員充分掌握微媒體的基本模式與進階技巧，為微媒體在檔案部門的應用做好充分的知識儲備。檔案工作人員也應主動改變傳統觀念，以積極的姿態迎接微媒體語境下的檔案工作，在遵守微媒體運營規則的基礎之上，熟練運用微平臺傳播檔案信息。只有檔案工作人員對將要傳播的信息有了充分認識，才能保證信息選擇、處理和加工工作的順利進行，確保信息傳播符合相關原則和規定。除此之外，檔案工作人員還要時刻保持高度的信息安全意識，微媒體環境下的信息傳播存在頗多不確定因素，因此傳播主體必須具備一定的網絡防護常識，努力從信息源頭開始把關，使風險降到最低。

此外，運營隊伍的搭建與完善亦是微媒體環境下有序開展檔案傳播工作的保障。2017年國家發布了《關于進一步做好政務新媒體工作的通知》，在人員管理方面明確提出在編人員專人專崗負責政務信息發布工作的要求。然而筆者調研發現目前我國檔案館微媒體隊伍建設情況不甚樂觀，僅少數佼佼者諸如2019年WCI指數排行榜前列的“金山記憶”與“檔案春秋”公眾號搭建了專門負責檔案微信公眾號的運營組織，發文流程包括推文撰寫、校對審核、文稿朗讀、圖文編排、發布推送、留言互動等，十分規范，還與文化類微媒體大V聯合推送，部分復雜技術工作交由外包公司處理，多方聯合大幅提升了檔案信息傳播效率。

4.2 制度層：深化微媒體平臺運維制度建設

微媒體已在檔案信息傳播工作中得到廣泛應用，檔案部門在微媒體平臺的傳播行為必須得到制度規范的約束與指導，做到有規可循。新技術環境下檔案信息傳播工作屬于檔案信息資源建設的有機組成部分，因此微媒體運維制度的制定應與當下檔案部門的信息服務要求匹配。全面審視檔案信息傳播工作在微媒體平臺上面臨的瓶頸掣肘，從檔案管理與服務的業務視角制定規范細則，將行之有效的應對手段方法以制度形式固化下來。完備的規章制度與管理條款需要經過時間的檢驗，對現有發展情況來說，要直接拿出一步到位、一次成型的規章制度是不現實的，因為任何更新的常規性事物都不是一成不變的，而應根據檔案部門工作的切實需要并積極聽取用戶反饋，在經受實踐檢驗的過程中逐步調整與完善。媒介環境不斷發生變化，檔案部門會持續面臨新的技術與管理難題，只有根據檔案信息傳播的新情況對規章制度進行調整修訂，才能不斷豐富發展自身，滿足更高的服務需求。同時還要注意與其他檔案工作制度相互銜接，使之形成一個全方位、深化的制度體系。

首先，國家層面應該出臺相關政策，引導檔案館利用微媒體安全傳播檔案信息。如《國家信息化領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》《電子政務信息安全等級保護實施指南》等條例，雖然不是在微媒體特定語境下開展，但仍有規范與震懾作用。其次，檔案部門應針對工作中的具體運維問題，結合本部門的實際情況制定完善的制度對策。如北京昌平區檔案局嚴守網絡安全紅線，制定局館《網絡與信息安全事件應急預案》《計算機網絡安全管理制度》等各項規章制度，嚴格遵守“一崗雙責”制度，逐級落實嚴密安全保障體系[20]。其他微媒體運營管理制度如賬號命名、基本資料、更新頻率也應制定統一的標準，使微媒體運營人員有據可查。尤其需要形成一套規范嚴謹的審核發布流程，運營人員應反復雕琢公開發布的內容，多人審核，確保檔案信息真實準確。

4.3 技術層：加強傳播技術的安全性與穩定性

科技的飛速發展使傳播媒介在短短幾十年內便大有不同，傳播技術歷經變遷，檔案部門可應用新技術創新檔案信息傳播方式，如英國泰恩-威爾郡檔案館的“隱秘的紐卡斯爾”移動應用程序與威尼斯國家檔案館的“威尼斯時光機”項目，引導公眾利用微媒體平臺參與創建、分享與評論檔案信息，促進了信息資源的傳播與利用。然而在技術融合環境下，微媒體平臺往往存在一個改進優化的階段，其中的安全漏洞可能使檔案信息處于高風險的狀態下。穩定的傳播技術、網絡防護技術是規避信息傳播風險的重要保障，引進或者研發新的傳播技術，關系到整個社會的信息生態環境。因此檔案部門與相關機構必須重視并加快推進以技術創新來應對傳播風險的防范工作，結合現實條件聯合多方開展技術攻關，可與高校等科研機構合作，充分利用高校的研發基地、重點實驗室和工程中心等技術創新平臺，共同針對某一技術問題，成立課題組，設立常設技術實驗室等，這些都是行之有效的措施[21]。

微媒體傳播環境下的安全風險，包括信息泄露、病毒感染、非法登錄等信息安全問題，因此要做好日常安全維護工作，采取病毒防治技術、漏洞掃描技術、防電磁泄露等技術定期進行病毒排查和監測，查看微媒體賬號內容是否存在空鏈、死鏈等情況，保障檔案信息存儲與傳輸安全。其他技術如①身份認證技術，利用面部識別、聲紋、指紋識別、瞳孔認證等技術實現登錄與訪問控制；②數字水印技術，在原創圖像、聲音等內容數據中嵌入某種獨一性標識，實現版權宣稱與使用跟蹤；③信息加密技術，防止檔案信息在存儲或者通信線路上被盜取篡改或破壞；此外，區塊鏈技術也在不斷推動檔案領域的變革，將其運用于檔案信息傳播工作中大有可為。區塊鏈的塊鏈式結構具有去中心化、可追溯、不可篡改、不可偽造等特點，借助區塊鏈技術核驗信息的真實性，有利于實現檔案信息在微媒體傳播環境下信源、信道、信宿的全過程安全保護。

4.4 監管層：健全微媒體傳播的監督監管體系

平等、開放的微媒體平臺賦予微傳播行為以較高的信息自由度，但為保證檔案信息傳播工作的有序開展，有關部門的監管不可缺位。總的來說，保障檔案信息的安全性和真實性是傳播工作的底線，嚴防信息泄露。檔案部門應對不同密級的檔案信息進行分類，確保在《中華人民共和國檔案法》《各級國家檔案館開放檔案辦法》《檔案工作安全保密制度》等相關法律制度規定范圍內開展檔案信息傳播活動。營造良好傳播環境的關鍵是對檔案信息生產和傳播實行全程管理和多方合力監督，建立健全檔案信息傳播監督體系。

一方面，檔案信息傳播主體需深入考察微媒體平臺的安全性、存儲能力等方面的性能，并對微傳播機制的優劣勢進行評判、改進，可設置監管部門安排固定負責人員對待發布信息進行分類、選擇、歸納、篩查，建立涵蓋撰稿、校對、審核、領導審批的全程性信息把關篩選機制。此外，監管部門還需及時識別和處理賬號非法盜取、病毒入侵等外力威脅，有效抵御網絡風險。另一方面，檔案部門應加深和微媒體運營商的合作與互動，建立嚴格的檔案微博、檔案微信公眾號等社交媒體的申請流程及認證體系[22]，共同防范風險。微媒體運營商也應不斷完善信息排查與數據脫敏機制，借助新媒體技術自動過濾屏蔽誤導性、煽動性的信息噪聲。在傳播風險業已產生時，應把握“黃金4小時”法則，快速反應，先發制人，及時刪除垃圾信息或過激評論，切斷有害信息的傳播源頭。另外，微媒體環境下，傳播主體與受眾在檔案信息互動傳播中的角色和身份走向重構，受眾在信息傳播活動中話語權逐漸增大。因此檔案用戶也應努力提高自身信息素養和明辨是非的能力，積極監督并舉報虛假信息，為構建健康綠色的信息生態貢獻力量[23]。

5 結語

加拿大媒介理論學家麥克盧漢曾說“媒介即訊息”，微媒體多維立體傳播業態的建立，給檔案信息傳播工作帶來了無限活力，然而在我們熱烈擁抱微媒體這一新生事物的同時，也要對其危險性保持萬分警覺。如果不對微傳播帶來的衍生問題加以重視，傳播風險的累積勢必阻礙傳播工作的良性發展。但也絕不能因噎廢食，而應更多著眼于它給檔案事業的健康可持續發展帶來的機遇上?！叭绻撤N媒介的使用者已經了解了它的危險性，那么這種媒介就不會過于危險”[24]，要想實現檔案信息傳播更加多元高效的目標，微傳播工作相關各方必須提高風險防范意識，直面微環境下檔案信息傳播的諸多風險，積極思考應對策略。