卓越離平庸只差兩毫米

姚秦川

Berluti（伯爾魯帝）是聞名全球的男士奢侈品品牌，于1895年成立于法國巴黎，以定制“有靈魂的鞋”著稱。從問世之日起，Berluti便受到皇室、教皇、社交名流及各界精英人士深深的喜愛。Berluti的成功，和他們對產品的高標準嚴要求有著很大的關系。

Berluti的創始人名叫亞歷桑德羅·伯爾魯帝，出生于法國一個偏僻的小村莊。18歲那年，伯爾魯帝告別自己的家鄉，只身一人來到繁華的大城市巴黎。在家鄉時，伯爾魯帝曾跟隨父親學習過好幾年的木刻，擁有一手嫻熟的雕刻技巧。很快，他便在一家皮鞋制造廠找到了一份維修工作。在那里，伯爾魯帝工作了三年多時間。

這期間，由于他工作出色且頭腦靈活，還曾被皮鞋廠的老板委以重任，成為研發部的負責人。不過，伯爾魯帝并不想將自己的青春和才華只用來為別人打工，幾經考慮，他辭別了那家好心的皮鞋廠老板，用自己打工掙的錢，加上家庭的援助，最后開了一家以自己名字命名的皮鞋加工廠，當起了小老板。

伯爾魯帝明白，自己的小廠想要在大城市立足，除了要有優質的服務外，還要擁有精良的做工以及過硬的技術作為后盾。于是在招工時，他特意向前來應聘的人員表示：“本公司概不招收工作不負責和粗心馬虎的員工。”由于伯爾魯帝的招工要求太過苛刻，皮鞋廠剛成立時，他僅僅招收到了5名員工。

當時，在制鞋行業有一個不成文的規定，手工鞋的尺寸可以接受兩毫米以內的誤差。一天，伯爾魯帝非常器重的一位員工在準備向他匯報工作前，先是將手中的圖紙和剛完成的樣品認真地核對了一遍，確認顏色、材質和尺寸完全沒有問題后，才信心十足地將這兩樣東西交到伯爾魯帝的手中。這位員工當時還暗自思忖，老板在看了圖紙和樣品后，一定會對自己的才能贊不絕口。

然而，令這位員工沒有想到的是，伯爾魯帝在看了樣品后，竟然劈頭蓋臉地將他狠狠地訓斥了一頓。原來，鞋子的后包高度在圖紙上標準的是54毫米，樣品實物卻是56毫米。當時，這位員工還極力為自己辯解：“按照行業規定，誤差控制在兩毫米之內，樣品是合格的。”

不過，伯爾魯帝根本就沒有認真聽這位員工的辯解，而是直接將那雙他認為不合格的鞋子扔進了垃圾桶。最后，伯爾魯帝才表情嚴肅地說道：“樣品誤差兩毫米，批量生產的時候再繼續誤差兩毫米，如此一來，產品就會離標準越來越遠。正是因為你們每個人心里都有那兩毫米的誤差范圍，所以永遠不會做出精品來。”

那位員工雖然被伯爾魯帝罵得非常委屈，但他卻不得不佩服老板說得非常在理，如果自己在工作中不杜絕這種僥幸的誤差心理，想要成功根本無從談起。正是靠著這種對產品的精益求精，嚴厲到不近人情的工作方式，Berluti生產出的皮鞋從一開始便受到高端消費者的追捧，并最終成為一家聞名全球的企業。

許多時候，卓越和平庸之間，只差兩毫米的距離，往往一念之間，就有可能從天堂走向地獄。所以，要想在一個行業里做到優秀，就必須足夠嚴謹，嚴防兩毫米的誤差，以最高規格的標準來要求自己。

（編輯??高倩/圖 瀠夏）