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應對不確定的未來:情報學和情報工作的使命與挑戰

2021-08-06 20:49:03曹樹金岳文玉龍影閆頌包丹宇常倞瑋許晴孫立寶
現代情報 2021年8期

曹樹金 岳文玉 龍影 閆頌 包丹宇 常倞瑋 許晴 孫立寶

摘?要:[目的/意義]中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇是國內情報學領域著名的學術會議,也是加強中國情報學學界和業界交流合作、展示情報學和情報工作發展趨勢的重要平臺。2020年12月5—8日,以“應對不確定的未來:情報學和情報工作的使命與挑戰”為主題的2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇在廣州召開。對會議相關成果的及時總結,有助于新理念和新成果的分享與了解,為更多同仁的未來研究提供一定的參考。[方法/過程]本文以此次會議收錄的論文為綜述對象,依據研究主題對論文進行歸納和總結,選取有代表性的論文進行主題內容梳理。[結果/結論]本屆年會論文聚焦情報學和情報工作的前沿和熱點問題,充分展現了當前情報學與情報工作在學科和事業變化發展中的前沿研究成果,總體而言呈現研究方法豐富多樣、研究主題交叉融合、研究視野開放包容的特點。

關鍵詞:情報學;情報事業;會議論文;會議綜述

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2021.08.017

〔中圖分類號〕G250.2;G259.2?〔文獻標識碼〕A?〔文章編號〕1008-0821(2021)08-0169-09

Dealing?with?an?Uncertain?Future:Missions?and?Challenges?of

Information?Science?and?Intelligence?Work

——Review?of?Papers?in?2020?China?Information?Science?Annual?Conference?and

Information?Science?and?Information?Work?Development?Forum

Cao?Shujin?Yue?Wenyu?Long?Ying?Yan?Song?Bao?Danyu?Chang?Jingwei?Xu?Qing?Sun?Libao

(School?of?Information?Management,Sun-Yat-Sen?University,Guangzhou?510006,China)

Abstract:[Purpose/Significance]China?Information?Science?Annual?Conference?and?Information?Science?and?Information?Work?Development?Forum?is?a?well-known?academic?conference?in?the?field?of?information?science?in?China.It?is?also?an?important?platform?to?strengthen?exchanges?and?cooperation?between?the?Chinese?information?science?community?and?the?industry,and?to?showcase?the?development?trend?of?information?science?and?intelligence?work.From?December?5?to?December?8,2020,the?2020?China?Informatics?Annual?Conference?and?Informatics?and?Intelligence?Work?Development?Forum?with?the?theme?of“Addressing?an?Uncertain?Future:Missions?and?Challenges?of?Informatics?and?Intelligence?Work”was?held?in?Guangzhou.The?timely?summary?of?the?relevant?results?of?the?conference?is?helpful?to?the?sharing?and?understanding?of?new?ideas?and?new?results,and?provides?a?certain?reference?for?more?colleagues?in?the?future?research.[Method/Process]This?article?took?the?papers?collected?in?this?conference?as?the?review?object,summarized?the?papers?in?termes?of?research?theme,and?selected?representative?papers?to?sort?out?the?theme?content.[Results/Conclusions]The?papers?of?this?years?conference?focused?on?the?frontiers?and?hot?issues?of?information?science?and?intelligence?work,and?fully?demonstrated?the?current?frontier?research?results?of?information?science?and?information?work?in?the?development?of?disciplines?and?careers,and?generally?presented?rich?research?methods?Diversity,cross?integration?of?research?themes,and?open?and?inclusive?research?horizons.

Key?words:information?science;information?undertakings;conference?papers;conference?review

日新月異的新技術和新環境使得情報學和情報工作的核心內容和應用場景發生了深刻的變革。面對不確定的未來,情報學和情報工作的教育和發展,既面臨著轉型升級的巨大挑戰,也面臨著創新發展的大好機遇。情報學和情報工作應把握變革時的挑戰和機遇,在保持本色的前提下回應新的發展需求和探索新的發展途徑。

2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇正是在這一背景下,以“應對不確定的未來:情報學和情報工作的使命與挑戰”為主題開展學術交流。會議于2020年12月5—8日在中國廣州舉行,由中國科學技術情報學會、中國國防科學技術信息學會、全國圖書情報專業學位研究生教育指導委員會以及中山大學信息管理學院主辦。中山大學信息管理學院曹樹金教授主持了開幕式,中山大學副校長邰忠智、中國科學技術信息研究所所長戴國強、廣東省科學技術廳副廳長楊軍、武漢大學人文社科資深教授馬費成、北京大學信息管理系教授賴茂生、軍事科學院軍事科學信息研究中心主任劉林山、武漢大學學術委員會副主任李綱,以及中山大學信息管理學院黨委書記林俊洪發表致辭,對情報學和情報工作的發展進行展望并對會議的召開表示祝賀。全國情報學專家學者、師生代表以及從業人員約500人參加了此次會議,展開熱烈的研討和交流。

1?會議論文統計分析

本次會議在征稿階段共收到142篇投稿,經專家評審,會議論文集共收錄102篇,所收錄的論文一定程度上揭示了情報學與情報工作的研究動態和前沿趨勢。為了及時總結本次會議的相關成果,本文以2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇論文集為數據源,從機構和關鍵詞兩個角度對收錄的論文進行描述性統計分析。

本次會議論文集共有來自83家機構的投稿,呈現多元化的特征。這些機構覆蓋了國內從事情報學和情報工作的高校與科研機構,同時也吸引了相關企事業單位參加,如北京萬方數據股份有限公司、數字廣東網絡建設有限公司等,表明情報學和情報工作的發展受到社會各界的關注。本次會議收錄的論文主要源于華中師范大學信息管理學院、南京大學信息管理學院、武漢大學信息管理學院、中山大學信息管理學院等高校院系,如圖1所示。據統計,投稿數大于2篇的機構有13家,小于等于2篇的機構有70家,這表明投稿單位論文數量的差距較大,分布不盡合理。另外,在投稿的83個單位當中,高校占64個,業界單位占19個,這表明學界投稿熱情較高,業界熱度不夠,這是今后需要改進的。

關鍵詞是表達論文核心內容的文獻檢索標識,通過分析本次會議論文集的高頻關鍵詞,可以揭示本屆年會論文的整體研究狀況和研究熱點。對102篇論文的關鍵詞進行統計排序,利用微詞云生成詞云圖,如圖2所示。可以發現論文主題多樣,涉獵廣泛,新冠肺炎、影響因素、扎根理論、信息繭房等是本屆年會論文的高頻詞匯。其中“新冠肺炎”詞頻最高,這反映面向重大突發公共衛生事件的情報學與應急信息管理受到情報學界的高度重視,“影響因素”“扎根理論”“信息繭房”“科學計量學”“網絡輿情”“文本挖掘”等關鍵詞也有較高顯示度,這在總體上反映了本屆年會的大多數論文側重于情報學的應用領域,情報學理論方面的論文占比較少,表明今后的情報學理論和體系建設研究需要引起足夠的重視。

結合論文集關鍵詞和文獻內容,本屆年會論文較全面地呈現了情報學與情報工作核心研究領域的研究進展。論文集按照主題劃分為圍繞國家戰略的情報學、面向重大突發公共事件的情報學與應急信息管理、情報學理論與方法、情報技術、信息檢索與組織、信息行為與情報服務、領域特定信息學、情報工作與情報事業發展以及情報工作實踐案例10個主題。以下選取有代表性的論文進行主題內容梳理,基于此揭示情報學與情報工作的根基堅守與變革拓展。

2?論文主題分析

2.1?面向國家戰略的情報學

當前世界面臨百年未有之大變局,我國生存與發展存在著潛在威脅,因此我國情報學不僅要服務于科技和經濟發展戰略,也要服務于國家安全戰略。侯麗等[1]充分結合了人工智能的新技術新手段,將人工智能方法融合到國防科技聲像信息處理的工作中,突破了現有困局。陳芳等[2]梳理了美國出口管制制度,分析了2015—2020年美國《商業管制清單》的整體布局、年度變化、實體機構的全球分布等內容,對識別我國“卡脖子”技術等方面的研究做出了重要的貢獻。查先進等[3]提出了對情報學未來的展望:要讓情報在真正意義上對現代科學決策中發揮“智囊團”和“思想庫”的作用,讓情報工作成為“科學決策的第一環節”。

2.2?面向重大突發公共衛生事件的情報學與應急信息管理

近年來,頻發的突發公共危機事件使得我國各級政府對突發事件應急管理給予了前所未有的高度重視。馬曉悅等[4]認為在突發事件信息生命周期中,不同利益相關者在不同階段有著明顯的差異性,危機管理主體的信息需求也會隨之變化。吳雪華等[5]探究了如何從社交媒體中獲取各類應急行動支撐信息,以緩解應急行動中信息過載問題。韋景竹等[6]構建了重大突發文化事件的智慧文化數據治理機制,為檢測、預防、應對重大突發文化事件提供以智慧文化數據為支撐的解決路徑。

在對社會輿情的管理與監控方面,李偉超等[7]指出目前我國輿情預警服務存在缺乏分析結果的評判機制、趨勢研判能力不足等問題,并提出策略和建議。陳健瑤等[8]、孫冉等[9]提出了對網絡輿情、謠言的識別方法,為網絡輿情領域突發事件的識別工作提供了新的思路;董西露等[10]構建了針對青少年群體的網絡輿情安全評估指標體系,并構建了相應的安全評估模型。蔣智穎[11]提出公共圖書館應強化應急管理服務的法制化思維、加快應急管理服務信息平臺的建設、提升應急處理能力。還有不少學者探討了對這次重大突發公共衛生事件應對中的信息問題,王菲妍等[12]、白晶等[13]對疫情期間公眾的信息行為、信息需求主題等問題進行了研究,為網民信息需求的研究提供了參考。陳璟浩等[14]通過構建線上求助患者數字畫像,分析了不同類型群體的線上求助特征。趙文靜等[15]則分析了中美兩國在SARS和COVID-19兩次疫情中的合作模式。

智庫的應急體系建設在應對突發事件中也起到了重要的作用,黃曉斌等[16]通過實例分析了突發事件中我國政府智庫的應急情報體系組成要素、相互聯系及存在問題。馮雅等[17]總結了目前我國智庫網絡存在的不足,提出利用建設“實體+平臺”的發展模式,從加強智庫網絡的深度合作交流等角度進行應對。陳占葵等[18]對政務APP服務質量、滿意度及使用行為模型3個方面進行了研究。呂璐成等[19]研究了關聯管制清單數據和專利數據的自動化方法,高效揭示了中美專利的技術差距。

2.3?情報學理論與方法

本次年會投稿論文中,有不少學者對情報學的理論與方法進行了多方面地研究與闡述,對于新時期情報學研究方法體系地構建具有一定的指導意義。

一部分學者站在宏觀的分析角度上對情報學研究方法體系[20]、中國期刊編委的國際學術話語權[21]、中美高校圖書情報學碩士教育計劃中研究方法課程的對比[22]進行了探討和研究。邱小敏等[23]、丁晟春等[24]、溫有奎等[25]分別探究了近年來圖書情報領域、輿情領域和國內情報學領域期刊的熱點關鍵詞分布特性與趨勢變化情況,分析本領域的發展前沿。

文獻計量學的研究方法被多位學者運用在了不同的方向與領域,陳華芳等[26]探究了醫學健康領域傳統計量指標與Altmetrics的關系,熊回香等[27]構建了一種基于主題與多維計量指標的學者影響力評價模型,用于對學者影響力的綜合評價,劉曉娟等[28]使用社會網絡分析方法,深入把握社交媒體中學術成果的傳播特點。

除此之外,情報學方法和其他交叉領域的結合也是不少學者所感興趣的地方,例如對專利技術的識別方法研究[29]、對目前社會養老服務政策的分析[30]、如何將區塊鏈技術融入到學術誠信機制的建設當中[31]等。

2.4?情報技術

大數據時代的到來和人工智能技術的發展,為情報學對數據分析、文本挖掘等多方面研究的技術方法提供了堅實的基礎和支撐,對情報技術的探究也是對情報學領域發展的支持和賦能。

很多學者希望通過情報學技術方法對不同領域的要素進行自動識別,以期解決對應問題,如對多任務環境下融合遷移學習的疫情新聞要素的識別[32]、對武器裝備實體的識別[33]、對顛覆性技術的識別[34]以及對新興技術機會識別框架[35]的研究。文本挖掘技術也是多數學者研究的熱門技術之一,王燕鵬等[36]通過文本分析,梳理了第四次工業革命中世界主要國家重點領域技術布局和重點舉措;吳叔義等[37]提出利用自動爬取技術主動發現互聯網開源聲像情報信息源,構建較完備的互聯網開源聲像情報信息源體系。也有學者將情報學技術融合到了其他交叉領域,例如采用專利計量手段分析電子游戲產業的發展歷程[38]、構建基于隨機算法的反恐預警模型解決反恐預警研究面臨的困境[39],以及通過對專利的深入分析來揭示全球生物質發電技術的發展態勢[40]。

2.5?信息檢索與組織

信息檢索系統是人們獲取信息必不可少的工具,但是隨著互聯網的日益發展,信息資源呈現出了爆炸式增長的趨勢,對信息檢索系統帶來了巨大的挑戰。如何高效地組織、處理和管理這些信息,并快速、準確、全面地從中獲得用戶所需要的信息,是亟待解決的問題[41]。

對于信息組織,在宏觀層面上,常春[42]介紹了生態學原理在信息組織中的應用方式,促進信息組織學科的發展;具體微觀層面信息組織應用上,林鑫等[43]構建了面向多元文獻數據的數據融合模型,為服務組織提升用戶文獻發現的體驗奠定數據基礎。除此之外,很多學者對信息檢索與組織的支撐技術提升和改進方面作出了探索,如對知識庫的問答模型框架的研究[44]、改進了全局比對算法在文本相似度中的應用[45]、對網絡社交平臺中社群標簽生成的研究[46]等。

2.6?信息行為與情報服務

隨著互聯網技術的迅速發展、社交媒體的日益滲透和信息服務重要性的逐漸凸顯,有必要進一步細化研究用戶的各種信息行為。本次年會投稿論文中共有28篇論文與用戶信息行為研究相關,主要集中在對不同場景下不同主體的某種具體信息行為的成因[47]、影響因素[48-52]、發展脈絡[53-55]、行為特征[56-59]、相關心理變化過程[60-61]等的理論探討及其模型算法、方法策略、服務模式、測量評價工具等的應用研究。

在理論探討方面,對信息的搜尋、認知決策、采納、分享等行為研究較多,如劉紅思等[62]、陳明紅等[63]、李蕾等[64]從不同模型和視角研究了移動網絡環境下的信息搜尋行為的影響因素,為提升移動搜索服務和優化用戶搜索策略提供指導。謝之英等[65]、劉平平等[66]分別利用不同的分析方法研究了影響短視頻播放量和可信度認知判斷的因素,從不同主體層面提出對應的建議。李旭光等[67]深入探索不同虛擬社區中每類用戶的信息交互行為以及其在知識創新活動中的特征作用,提出具有針對性的社區管理策略。

在應用研究方面,主要是對信息推薦行為、信息組織行為的研究,如李偉卿等[68]、鐘珊珊等[69]從不同角度提出了可有效改進預測效果和用戶體驗的個性化推薦算法和商品推薦模型。鄒婧雅等[70]面向應急決策咨詢的現實需求,提出了一種基于循證的智庫應急決策咨詢模型。夏冬等[71]構建了基于AI+RPA概念的科技查新人機協作服務模式,并提出實時人機協作的保障策略。趙一鳴等[72]采用用戶實驗法提取用戶搜索行為數據,發現了探尋式搜索用戶交互存在評估型、感知型、關聯型和密集型4種不同的模式。孟高慧等[73]開發了實用性的大學生學術信息組織水平表,為改進學生們的組織行為提供具有針對性的建議。

2.7?領域特定信息學

新型智能技術飛速發展,并逐漸與領域應用需求深度融合。面向醫療服務領域,陳紫雯等[74]構建了網絡健康信息搜尋意愿研究模型,從政府、信息平臺、用戶層面提出了利于網絡健康信息搜索的對策與建議。劉星等[75]從微觀研究視角搭建了基于“病患畫像”的病患健康檔案內容組織框架,為當前病患健康檔案信息的完善以及健康情況跟蹤、病情變化監測提供了新助力。翟菊葉等[76]、熊回香等[77]基于不同理論角度深入剖析了我國醫患關系緊張的主要原因和影響因素,并提出了針對性的建議,有助于醫患關系的和諧發展和社區運營的優化。

面向智能服務行業,馮秋燕等[78]引入了多種信息技術研究圖博檔等文物數字館藏資源的組織與存儲,有利于泛在語義檢索、可視化分析等智能服務的實現。周知等[79]提出了一種融合句法規則組合和產品特征庫的用戶觀點提取方法,有效提升了用戶觀點抽取的精度和質量。王佳琳等[80]以Lancet旗下期刊發表的干預類定量系統評價為例,通過調查研究影響摘要報告質量的因素,為提高系統評價的摘要報告完整性提供借鑒。

2.8?安全情報

在以人工智能為引領的新一輪科技發展和產業變革中,全球化、信息化進程不斷加快,如何有效獲取、選擇、分析并加工利用信息提升安全保障水平的問題日益突出,情報學服務于安全的需求也日益增加。當前研究主要集中在了解新興技術發展動向、安全情報失誤規避研究、安全信息人才培養等方面。如羅婧文等[81]基于專利文獻數據引入了新興主題測度模型和突發主題檢測模型,并進一步構建了新興技術機會識別框架,為明晰我國新興技術發展的總體脈絡和市場布局提供了有益參考。王淵潔等[82]基于情報失誤與安全科學理論建立了大安全觀下的安全情報失誤致因模型,并運用WSR系統方法論提出了一套安全情報失誤規避策略體系,為減少(或規避)安全情報失誤提供了一定的理論指導與參考。王秉等[83]考慮到安全信息學課程設置推廣和安全信息人才培養問題,基于已有相關研究與實踐成果,明確了安全信息學課程的內涵、目標、地位和性質4個課程基本問題,構建了一套科學完整的安全信息學課程內容體系。

2.9?情報工作與情報事業發展

根據國家建設與科技發展的需要,情報學一直扮演著“耳目、尖兵、參謀”的重要角色。針對當前我國國家戰略和新一代信息基礎環境下情報學學科和事業面對的變革挑戰,陳美華等[84]界定了情報基礎的內涵及主要結構內容,運用生態理念梳理了情報基礎響應情報業務的系統機理,并對美國情報基礎環境要素和情報主體要素的最佳響應實踐進行了分析與總結。王琳等[85]通過考察中國科技情報事業不同歷史發展階段中情報學理論和學科建設的作用和影響,探討了未來情報學理論研究如何更好地指導中國科技情報事業發展和科技情報工作實踐。

針對不同情報工作機構的具體發展,學者們嘗試從專家角色轉變、圖書館與智庫建設等角度進行研究。如呂誠誠等[86]從角色理論視角出發,剖析了社科院學者從專家型向參謀型轉變過程中面臨的角色期望和角色扮演以及它們之間的“角色困境”,提出加快融合“參謀”角色的參考性建議(角色建構)。申靜等[87]應用數據驅動思想優化了智庫的知識服務流程,以提高智庫的工作效率和服務水平。李梓奇等[88]從組態視角分析了圖書館投入與發展之間的聯系,通過分析湖北省各高校圖書館的相關年度統計數據,根據研究構型對不同類型的高校圖書館提出發展建議。

2.10?情報工作與實踐案例

就情報工作的實踐案例進行理論總結對加快我國國家戰略發展、提升科技情報機構服務質量具有較大意義。例如在面對此次新冠肺炎疫情的情報工作實踐中,“中信所”基于我國疫情監測情報渠道現狀[89],從情報監測、情報產品、服務效果等方面介紹了所開展的境外公共衛生戰略情報服務實踐,并從監測預警重大疫情風險、維護全球公共衛生安全等方面總結了境外公共衛生戰略情報的作用。而濟南市[90]表現尤為突出,濟南市政府利用區塊鏈技術成功實現了應急信息管理高效化、協同化和智能化,有效幫助濟南市提升了疫情應急信息管控水平。

為助力全面依法治國,數據科學也被廣泛應用在法制建設和法學學科中,如時建中等[91]具體研究了中國政法大學法治科學計量與評價中心的建設,其以科學計量為核心方法研究分析法學和法治數據等基礎資源,以客觀且公正的評價過程和結果為保障,主動對接國家重大戰略需求。洪偉達[92]通過量化我國省部級以上開放政府數據政策文本,分析了政策發展演變、協同情況以及對開放政府數據發展的影響,為我國開放政府數據政策的制定和完善提出了建議和對策。

3?整體評價與結語

2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇錄用的論文聚焦情報學和情報工作的前沿和熱點問題,一定程度上反映了本領域學科和事業發展方向。從論文集所覆蓋的十大主題來看,其充分反映了當前情報學與情報工作在學科和事業變化發展中的前沿研究成果,總體而言,論文集具有以下特點:

3.1?研究方法豐富多樣

本次會議所收錄論文的研究方法呈現多樣性特征,融合了定性和定量相結合的研究方法,案例分析、文獻計量等多種方法被廣泛應用。用戶研究、行為科學以及數據分析的相關研究方法交叉應用,數據處理工具以及可視化技術得到充分利用,分析結果更加直觀。多樣化的研究方法使得研究成果更具科學性,更具理論和實踐價值。

3.2?研究主題交叉融合

大數據時代為學科發展提供了新視角,研究主題與其他學科或領域的交叉特征更加突出,論文研究主題不僅包含情報學理論與方法、情報技術、信息檢索與組織等“傳統”方面,而且在鞏固學科核心內容的同時,強調學科交叉融合互動發展的重要性。體現在情報學方法與技術和其他交叉領域的結合,以及面向醫療服務領域和智能服務領域的特定情報學研究主題,表現出跨學科與跨領域的融合特征。這類研究主題的開展對加快我國國家戰略發展、提升情報機構服務質量以及拓展情報學科內涵與外延具有較大意義。

3.3?研究視野開放包容

本次會議收錄的論文持續關注情報學學科根基與發展以及情報學的變革與守正。一方面積極探索新的時代背景下學科研究的新議題,包括面向國家戰略和突發公共衛生事件的情報學研究,強調發揮社會輿情管理和智庫在實現現代科學決策中“智囊團”和“思想庫”的功能;另一方面,針對當前我國國家戰略和新一代信息基礎環境下情報事業面對的變革挑戰,強調不同情報工作機構的具體發展,兼顧對情報工作的實踐案例進行理論總結。

同時,不能忽視的是,在此次投稿論文中缺少競爭情報相關論文。在面臨當前激烈的國際競爭環境下,應凸顯競爭情報的重要性,推動我國情報工作的發展與轉型仍然任重而道遠。推動理論研究和實踐探索的縱向發展,促進不同研究范式相互借鑒融合發展,仍然是情報學學者和實踐工作者的使命所在。

參考文獻

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[37]吳叔義,郭秀峰,侯麗.基于社交網絡的互聯網開源聲像情報信息源自動發現技術研究[C]//2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇,廣州,中國,2020:450-456.

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[41]劉健.面向信息檢索的文本信息組織關鍵技術研究[D].長沙:國防科學技術大學,2009.

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[90]王晰巍,賈璽智,劉宇桐.區塊鏈打造防疫智慧大腦——濟南市疫情應急信息管理服務創新之路[C]//2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇,廣州,中國,2020:1097-1110.

[91]時建中,劉鴻霞,門偉莉,等.數據科學在法治過程和法學學科的應用實踐[C]//2020中國情報學年會暨情報學與情報工作發展論壇,廣州,中國,2020:1111-1126.

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(責任編輯:郭沫含)

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