基于新零售模式的展陳設(shè)計(jì)研究

劉欣悅

【摘? 要】當(dāng)前，新零售模式不斷發(fā)展變化，新零售模式下的展陳設(shè)計(jì)也在不斷更新。論文從新零售模式下展陳設(shè)計(jì)變化發(fā)展的原因、新零售模式下展陳設(shè)計(jì)的技術(shù)依托、新零售模式下展陳方式變化中存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行探討，結(jié)合快閃店的空間設(shè)計(jì)提出解決問(wèn)題的方法，探討新型的展陳設(shè)計(jì)模式。

【Abstract】At present， the new retail mode is constantly developing and changing， and the exhibition design under the new retail mode is also constantly updated. This paper discusses the reasons for the change and development of exhibition design under the new retail mode， the technical support of exhibition design under the new retail mode， the problems existing in the change of exhibition mode under the new retail mode and other aspects. Combined with the space design of the pop-up shop， this paper puts forward the methods to solve the problems， and discusses the new exhibition design mode.

【關(guān)鍵詞】新零售;展陳設(shè)計(jì);品牌快閃店;物聯(lián)網(wǎng)

【Keywords】new retail; exhibition design; brand pop-up shop; internet of things

【中圖分類(lèi)號(hào)】J525.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）06-0112-03

1 新零售概念

新零售模式與以往的零售方式有著非常大的區(qū)別，想要對(duì)新零售有進(jìn)一步的了解，那就需要學(xué)習(xí)新零售“新”在何處。以往的零售主要分為實(shí)體店的售賣(mài)和較新的網(wǎng)購(gòu)模式，而新零售可以理解為是這兩種方式的有機(jī)結(jié)合。實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)各有其優(yōu)缺點(diǎn)，如若將兩者結(jié)合，則可以使其二者相互配合，從而達(dá)到更好的效果。網(wǎng)購(gòu)即線上購(gòu)物，在宣傳方面有著極大的優(yōu)勢(shì)，宣傳的方式也多種多樣，這使得消費(fèi)者能夠高效且準(zhǔn)確地接信息，而線下實(shí)體門(mén)店也有著線上沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以在店內(nèi)享有實(shí)物體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，相比于線上的虛擬體驗(yàn)，線下能夠感受到產(chǎn)品更多的物理和化學(xué)性質(zhì)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的各方面的認(rèn)知也會(huì)得到進(jìn)一步的補(bǔ)充。新零售的“新”還在于其中加入了許多新型技術(shù)，線上因技術(shù)的加入而增添了許多趣味性的功能，線下的實(shí)體店也因技術(shù)的加入更加智能且便捷。

2 展陳設(shè)計(jì)概念

展陳空間并不是僅僅指代展覽物所存在的空間，它具有公共屬性，但并不等于公共空間[1]。展陳的存在最初是為了擺放展品，使得展品高度符合消費(fèi)者的視覺(jué)高度，從而提升觀賞的舒適度。

3 新零售模式下的展陳設(shè)計(jì)

現(xiàn)在越來(lái)越多的展陳設(shè)計(jì)為新零售服務(wù)，隨著展品的種類(lèi)不斷增多，展品的科技含量不斷提高，消費(fèi)者對(duì)展陳的要求也越來(lái)越高。如今新零售模式下的實(shí)體店中的展陳和展品，已經(jīng)不僅僅是原來(lái)的“承托”與“擺上”的關(guān)系，展陳與展品正在和對(duì)方進(jìn)行融合，形成一個(gè)有視覺(jué)形象的整體并逐步確定整個(gè)實(shí)體店展示空間的基調(diào)。

3.1 新零售模式下展陳方式的變更

要了解新零售模式下展陳方式的變更就要對(duì)近年來(lái)展覽方式的發(fā)展變化有全方位的了解，最初的展覽是選擇固定的場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)置，這種展覽會(huì)持續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間且以較高的穩(wěn)定性為特點(diǎn)，之后在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)了展示時(shí)間較短的展覽，這一類(lèi)展覽具有較強(qiáng)的靈活性，展覽的種類(lèi)日益增多直至發(fā)展到今天。展陳設(shè)計(jì)作為展覽中必不可少的組成部分，在發(fā)展變化中也形成了其獨(dú)自的特點(diǎn)，新零售模式下的展陳方式中加入了許多新型技術(shù)使得展覽的藝術(shù)性與趣味性大幅度提高，展陳設(shè)計(jì)的維度從三維提升到了四維甚至多維，展覽從靜態(tài)發(fā)展到動(dòng)態(tài)再到包裹式的沉浸化體驗(yàn)。如今新零售模式下的展陳方式大多依靠網(wǎng)絡(luò)并且巧妙地加入了物聯(lián)網(wǎng)的模式，無(wú)論從形式還是功能上都更加吸引消費(fèi)者的眼球，從而進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)。

3.2 新零售模式下展陳設(shè)計(jì)變化發(fā)展的原因

新零售模式下展陳設(shè)計(jì)不斷發(fā)展變化的原因主要可以分為3個(gè)層面，分別是物質(zhì)層面、精神層面和行為層面。

新零售模式下的快閃店的本質(zhì)和目的是售賣(mài)，如何吸引消費(fèi)者參與店面的活動(dòng)從而促進(jìn)消費(fèi)成為展陳設(shè)計(jì)變化發(fā)展的物質(zhì)層面的主要原因。

在精神層面，當(dāng)今社會(huì)中消費(fèi)者的價(jià)值觀念相較于以前發(fā)生了很大的改變，更加推崇理智消費(fèi)和可持續(xù)性消費(fèi)，同時(shí)，傾向于新穎的消費(fèi)模式，這也在很大程度上促進(jìn)了展陳方式不斷推陳出新。

在行為層面，現(xiàn)代的支付方式發(fā)生了翻天覆地的變化，這使得消費(fèi)者能夠使用便捷的線上支付功能進(jìn)行消費(fèi)，從而繁榮了線上經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，線下的智能化體驗(yàn)和收款方式能夠吸引消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)并快速且便捷地消費(fèi)。

3.3 新零售模式下展陳設(shè)計(jì)的技術(shù)依托

新零售模式中包含著許多新型技術(shù)，新零售模式的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的支持，在眾多技術(shù)中，新零售模式下展陳設(shè)計(jì)最為主要的技術(shù)依托就是4G網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，5G網(wǎng)絡(luò)也在迅猛地發(fā)展，不斷推動(dòng)新零售模式下的展陳設(shè)計(jì)向前發(fā)展，因此，物聯(lián)網(wǎng)的概念逐漸走進(jìn)大眾的視野。

物聯(lián)網(wǎng)和人們所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)有很大的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是線上，而物聯(lián)網(wǎng)則是線上線下均有涉及。在新零售模式下的展陳設(shè)計(jì)中，物聯(lián)網(wǎng)成為其中十分關(guān)鍵的一個(gè)概念。

3.4 新零售模式下展陳方式變化中存在的問(wèn)題

當(dāng)然，新零售模式下展陳方式的發(fā)展有其相關(guān)的原因并且在發(fā)展的過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題。首先，4G網(wǎng)絡(luò)作為新零售模式下展陳設(shè)計(jì)最為主要的技術(shù)依托受環(huán)境影響非常大，這就意味著會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定甚至網(wǎng)絡(luò)連接斷開(kāi)的情況;其次，新零售、物聯(lián)網(wǎng)中所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜，存在理解門(mén)檻的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是本文研究并提出解決方法的重點(diǎn)。

4 新零售模式下展陳設(shè)計(jì)的策略

本文提出通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)從而完善新零售模式下的展陳方式，與此同時(shí)，為展陳方式的變化所遇到的問(wèn)題提出解決辦法，本次的設(shè)計(jì)屬于新零售線下實(shí)體店中的快閃店空間設(shè)計(jì)。根據(jù)每個(gè)展示區(qū)域的實(shí)際需要進(jìn)行安排，快閃店主要分為4個(gè)部分，分別是智能妝面試色（試妝相機(jī)）、360度實(shí)物展示、互動(dòng)購(gòu)買(mǎi)空間、沉浸式體驗(yàn)空間。

第一部分是智能妝面試色（試妝相機(jī)），這部分包含了AR、人臉識(shí)別等技術(shù)，體驗(yàn)者可以通過(guò)小程序或者APP進(jìn)行體驗(yàn)，在空間內(nèi)部相對(duì)應(yīng)的區(qū)域也設(shè)置了試妝相機(jī)（見(jiàn)圖1），方便顧客直接進(jìn)行體驗(yàn)。智能妝面試色的區(qū)域由多種元素及結(jié)構(gòu)組成，試妝鏡使用固有的圓形進(jìn)行排列組合從而達(dá)到空間中所展示的效果，試妝鏡的界面伴有一圈補(bǔ)光燈，在試妝鏡的上方有抽象化處理的熱氣球形式燈光進(jìn)行二次補(bǔ)光，充足的光源在很大程度上保證了人臉識(shí)別的準(zhǔn)確性。在試妝鏡的下方均安排有對(duì)應(yīng)的實(shí)物體驗(yàn)區(qū)，方便顧客對(duì)彩妝的其他物理屬性有更加清晰的了解。在左邊區(qū)域有放大比例的實(shí)物進(jìn)行展示，此處的物品不可試用，僅發(fā)揮外形展示的作用。前期搭建主要涉及機(jī)器的安裝以及整體結(jié)構(gòu)的搭建，在使用的過(guò)程中，智能妝面試色區(qū)域需要1～2位工作人員對(duì)消費(fèi)者的操作進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)品牌方試妝相機(jī)界面的產(chǎn)品點(diǎn)擊率得到反饋。

第二部分是360度實(shí)物展示（見(jiàn)圖2），此部分的整體靈感來(lái)源為游樂(lè)場(chǎng)中的旋轉(zhuǎn)木馬，此結(jié)構(gòu)的頂部設(shè)置有摩天輪圖樣和旋轉(zhuǎn)木馬的樣式進(jìn)行呼應(yīng)，旋轉(zhuǎn)木馬結(jié)構(gòu)中間的區(qū)域有多塊透明觸摸屏，顧客可以通過(guò)透明屏全方位地了解產(chǎn)品信息，顧客點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)使得品牌方可獲得實(shí)時(shí)的反饋，此部分前期搭建主要涉及機(jī)器的安裝，使用過(guò)程中，該區(qū)域需要1位工作人員指導(dǎo)操作。

第三部分為互動(dòng)購(gòu)買(mǎi)空間（見(jiàn)圖3），空間頂部有摩天輪的圖形進(jìn)行裝飾，這部分的元素裝飾和其他空間的裝飾形成呼應(yīng)，此空間的產(chǎn)品均貼有二維碼，消費(fèi)者伸手指向產(chǎn)品，通過(guò)體感互動(dòng)技術(shù)，LED臺(tái)面就會(huì)出現(xiàn)該款產(chǎn)品的所有信息，如感興趣，則通過(guò)小程序操作完成支付購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作，品牌方可以通過(guò)后臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)量得到數(shù)據(jù)的反饋。

第四部分為沉浸式體驗(yàn)空間，使用的技術(shù)主要有沉浸式房間折幕（LED顯示屏幕）、智能攝像機(jī)及小程序，前期主要涉及空間的搭建，使用過(guò)程中，需要有工作人員在入口處進(jìn)行安排，確保一次一人，從而使消費(fèi)者可以獲得私人獨(dú)家的視頻資料。具體的反饋方式為：消費(fèi)者在小程序上獲得拍攝的視頻后，可以自己編輯處理并對(duì)視頻的喜愛(ài)程度打分，同時(shí)，可以在微信朋友圈中進(jìn)行展示。在整個(gè)過(guò)程中，品牌方可以通過(guò)打分和編輯視頻的情況得到消費(fèi)者的反饋，同時(shí)，消費(fèi)者也幫助品牌方進(jìn)行宣傳。

在空間的核心區(qū)域上方有摩天輪的樣式進(jìn)行裝飾，在恰當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置了消費(fèi)者的咨詢(xún)臺(tái)（見(jiàn)圖4），消費(fèi)者如遇到各種問(wèn)題均可咨詢(xún)，咨詢(xún)處的臺(tái)面也和摩天輪的圖樣進(jìn)行了巧妙的結(jié)合，空間中也設(shè)置供顧客休息的洽談區(qū)（見(jiàn)圖5）。

整個(gè)新零售快閃店的美學(xué)風(fēng)格類(lèi)似于馬戲團(tuán)，通過(guò)馬戲團(tuán)這種較為前衛(wèi)和吸引人的造型，希望達(dá)到吸引消費(fèi)者參與的目的。同時(shí)，展陳中所運(yùn)用的各種技術(shù)手段放大且強(qiáng)調(diào)了技術(shù)和人們生活的聯(lián)系，在整個(gè)空間游覽的過(guò)程中觀者能體會(huì)到被放大的人-技術(shù)-人這一關(guān)系。對(duì)于材質(zhì)的選擇，使用了金屬、發(fā)光燈帶、石材、藍(lán)色絨布、透明屏幕、鏡面屏幕及LED顯示屏。金屬材質(zhì)具有穩(wěn)定的特征并且具有一定的反光效果，給消費(fèi)者一種穩(wěn)固及通透的感覺(jué)，因此，此種材質(zhì)被運(yùn)用在核心的支撐結(jié)構(gòu)以及造型結(jié)構(gòu)的邊界處;發(fā)光的燈帶在空間中屬于線性圖樣，同時(shí)，發(fā)光材質(zhì)區(qū)別于其他材質(zhì)，可以起到補(bǔ)光的作用，此種材質(zhì)被運(yùn)用在空間中需要強(qiáng)調(diào)的裝飾物上;石材作為最基礎(chǔ)的材料給人以質(zhì)樸干凈之感，被大面積運(yùn)用從而奠定了空間的整體基調(diào);藍(lán)色絨布具有較高的飽和度及柔軟度，在空間中起到點(diǎn)睛的作用;其他類(lèi)似于透明屏幕、鏡面屏幕和LED顯示屏的材料主要起到技術(shù)支持的作用。多種材質(zhì)配合整體空間結(jié)構(gòu)共同組成空間的整體形象。

此次設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于突出人-技術(shù)-人這一關(guān)系，人類(lèi)創(chuàng)造技術(shù)，技術(shù)本身的使用可以提升效率，用戶(hù)能夠更快地接收消息，技術(shù)反影響人們使得生活節(jié)奏加快，刺激人們的信息需求，這是一個(gè)雙向的過(guò)程。對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，技術(shù)的參與使得品牌也能提升宣傳效率，在向消費(fèi)者傳遞消息的同時(shí)也能得到反饋。

此次設(shè)計(jì)中的每個(gè)區(qū)域均有其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式，最終依舊歸于整體，增加網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性的同時(shí)，安排工作人員指導(dǎo)從而解決門(mén)檻的問(wèn)題，合理有效的運(yùn)營(yíng)方式能夠使得品牌方有效地進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者也能提升獲取信息的效率。

5 結(jié)語(yǔ)

此次設(shè)計(jì)主要為加深對(duì)新零售模式下展陳設(shè)計(jì)的了解，也希望為新零售模式下展陳方式的變化所遇的問(wèn)題提出一些解決思路，但本文仍有不完善之處和不全面之處，需要基于理論的拓展和實(shí)踐的積累對(duì)新零售模式下的展陳設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

【參考文獻(xiàn)】

【1】顧雪飛.博物館的展陳設(shè)計(jì)策略——以云南省博物館新館為例[J].藝術(shù)品鑒，2020（32）：123-124.