新技術經濟條件下企業(yè)質量管理的創(chuàng)新研究

趙祖苑

摘 要 伴隨著我國經濟水平的不斷發(fā)展以及外部市場環(huán)境的不斷變化，我國提出了適應性的經濟體制改革，將市場作為資源優(yōu)化配置的基礎，實現(xiàn)了市場主體地位的鞏固以及對經濟體系的進一步深化。在當代經濟和科技不斷發(fā)展的時代背景之下，企業(yè)需要加強對于自身質量管理的力度，針對質量管理提出理論的創(chuàng)新實踐，并且企業(yè)需要全面結合自身發(fā)展階段和自身發(fā)展過程當中的特點，符合市場發(fā)展的態(tài)勢，提出合理和科學的統(tǒng)一質量管理體系，從根本上提升企業(yè)產品以及服務的質量管理水平，只有這樣才能保障企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力不受影響，能夠獲得客戶的信任。

關鍵詞 新經濟技術 企業(yè)質量管理 創(chuàng)新研究 企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F279 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2021）04-0036-03

隨著全球經濟的不斷發(fā)展，目前經濟全球化的形式已經基本成型，我國企業(yè)如果想要跟得上時代的發(fā)展，就需要保持與時俱進。當前外部市場環(huán)境的競爭變得越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)如果想在競爭中站穩(wěn)腳跟，就需要全面推動企業(yè)管理能力的提升，提高管理工作的創(chuàng)新性，強化對于企業(yè)內部管理人才以及技術人才的培養(yǎng)工作，促進企業(yè)內部員工專業(yè)技能水平以及綜合素養(yǎng)的提升，助力企業(yè)員工能夠在多元化的內部環(huán)境當中貢獻自己的力量，積極投入到企業(yè)質量管理的創(chuàng)新活動中去。此外，企業(yè)還應當加大內部信息化建設的水平，結合企業(yè)在當前發(fā)展階段的實際需求以及市場競爭力的要求，應用合理的生產技術以及管理手段。企業(yè)的高層管理者需要及時改變自身質量管理的理念，全面優(yōu)化升級現(xiàn)有的質量管理體系，監(jiān)督企業(yè)內部員工按照質量管理的具體規(guī)定從事生產和研究工作，確保企業(yè)的產品與服務能夠達到質量指標的要求。

1 基于新技術經濟條件探討當前企業(yè)質量管理存在的問題

1.1 質量管理觀念需要創(chuàng)新

西方發(fā)達國家相比于我國來講管理理論的發(fā)展時間要早，我國目前企業(yè)內普遍存在著質量管理理念落后的現(xiàn)象，很多的企業(yè)只是著眼于眼前的蠅頭小利，選擇忽視或者是弱化企業(yè)內部研究以及生產的質量管理工作，這會給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的隱患，不利于長期和可持續(xù)的發(fā)展。產品質量是企業(yè)形象的最直接代表，產品的質量決定著一個企業(yè)能否在競爭當中站穩(wěn)腳跟。如果企業(yè)的員工以及管理人員都忽視先進質量管理觀念的養(yǎng)成，就會影響企業(yè)產品的實際質量，造成企業(yè)產品的三低現(xiàn)象，即產品的合格率低，生產加工的工藝水平低以及企業(yè)的最終經濟效益低下。企業(yè)的質量管理工作需要建立在合理與科學的管理制度和管理體系上面，因此企業(yè)需要針對自身所處的發(fā)展階段和內部特點，并且考慮市場的未來發(fā)展方向，才能夠確立起行之有效的管理制度。[1]引進對于生產有利的生產設備以及生產技術，才能夠從根本上提升企業(yè)內部的質量管理水平。在目前新技術經濟的時代背景之下，企業(yè)和企業(yè)的管理人員都需要充分認識到質量管理水平的必要性，采取針對性的措施來改善目前的質量管理環(huán)節(jié)。

1.2 質量管理系統(tǒng)運行管理的有效性不強

企業(yè)構建質量管理系統(tǒng)的根本目的是為了提升企業(yè)質量的管理水平，雖然有小部分的企業(yè)建立起了合理以及完善的質量管理系統(tǒng)，但是在實際工作當中這些環(huán)節(jié)都流于形式主義，缺乏監(jiān)督的措施和環(huán)節(jié)。企業(yè)中的管理人員普遍缺乏對于質量管理系統(tǒng)的認識和意識，在生產活動進行的過程當中也很難發(fā)揮出質量管理系統(tǒng)的實際作用，沒有按照有關質量的各項標準來實現(xiàn)有效地控制，因此會導致企業(yè)所生產的產品無法符合相關規(guī)定的要求，在市場競爭的過程中也缺乏自身的核心競爭力，因此喪失在市場的主動權。同時，企業(yè)在質量管理模式的創(chuàng)新層面上，缺乏具有深度專業(yè)知識以及高素質管理才能的人才團隊，因此無法對質量管理的全過程進行有效地保障，導致內部質量管理系統(tǒng)比較紊亂，最終導致企業(yè)內部運營和生產環(huán)節(jié)的紊亂，造成更嚴重的后果。

2 質量管理標準方面存在問題

在新技術經濟的背景之下，企業(yè)的經營活動和生產活動都發(fā)生了較大的變化，主要體現(xiàn)在企業(yè)的資源投入方面、組織管理方面以及對于設備的采購利用、生產系統(tǒng)的具體實行方面，都跟過去的生產模式之間存在著較大的差異，同時不同生產屬性的企業(yè)對于生產環(huán)節(jié)的具體內容和運作形式方面也存在著比較大的差異，這就會進一步拉大企業(yè)之間的差距。質量管理是當前企業(yè)生產經營活動的核心內容，也是一項不可或缺的管理工作，質量管理的落實程度能夠體現(xiàn)出企業(yè)內部的一些生產經營狀況與特性。目前絕大多數(shù)的企業(yè)都以ISO系列作為企業(yè)質量管理的核心標準，ISO系列標準最早由國際的標準化組織在二十世紀八十年代提出，隨著市場情況的不斷變化，ISO系列的標準也在不斷地完善，并且我國也制定了符合我國市場環(huán)境和生產環(huán)境的企業(yè)質量管理GB/T19000-9004系列標準。[2]采用這種標準來進行質量管理工作的指導，雖然能夠體現(xiàn)出目前國際上的一些先進的管理理念，但是這一系列標準存在著針對性不強的缺點，很多企業(yè)對于質量標準照搬使用，沒有針對企業(yè)自身的發(fā)展特點以及自身所處的發(fā)展階段進行調整，沒有選擇適合自身發(fā)展的質量管理舉措，出現(xiàn)質量管理的工作和企業(yè)實際的生產經營工作之間的脫節(jié)。

3 企業(yè)質量管理的創(chuàng)新思路

3.1 局部創(chuàng)新思路

局部創(chuàng)新思路的本質是指不斷地調整現(xiàn)行的質量管理體系以及質量管理制度，在保障管理機制正常運行的情況下，針對質量管理的小范圍展開局部的創(chuàng)新工作，開始企業(yè)質量管理的良性運轉和階段性升級轉型。局部創(chuàng)新的思路適應自身規(guī)模并不大并且資源比較受限的企業(yè)，因為這些企業(yè)在成本投入方面都比較低，能夠通過短時間的優(yōu)化調整就能獲得明顯的質量管理系統(tǒng)的升級效果。但是局部創(chuàng)新也存在著一定的缺點和局限性，首先局部創(chuàng)新思路的針對范圍比較窄，無法在新技術經濟的條件之下，針對當前企業(yè)以及市場的變化趨勢及時做出相應的創(chuàng)新改革，企業(yè)不能從本質上擺脫目前生產經營方面的困境，無法快速從傳統(tǒng)的運行機制中轉變。局部創(chuàng)新能夠對目前企業(yè)質量改革工作所起到的效果非常有限，還有可能會在短期壓縮企業(yè)的經濟效益，導致質量問題的出現(xiàn)，阻礙企業(yè)的正常生產經營情況以及穩(wěn)定發(fā)展。

3.2 通過JIT技術創(chuàng)新

目前將企業(yè)的質量管理和JIT技術結合的實質就是將企業(yè)的質量管理工作和JIT系統(tǒng)進行有機的融合，能夠幫助企業(yè)解決目前生產經營方面的很多涉及質量管理的有關問題，推動企業(yè)質量管理工作的有效展開和順利進行。目前實現(xiàn)質量管理工作和JIT系統(tǒng)的有效結合，能夠在根本上解決企業(yè)質量管理方面的封閉性以及傳統(tǒng)生產經營方式的局限性，能夠滿足在新技術經濟時代背景下對于企業(yè)生產運營方面的諸多要求，從根本上提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的質量管理工作實現(xiàn)與JIT系統(tǒng)的有效結合就能夠促進員工質量管理理念的全面轉變，提高員工對于質量管理工作的重視程度，從真正的層面上理解質量管理工作的實質和重要性，能夠在很大程度上提高企業(yè)在質量管理水平上的提升。[3]JIT屬于企業(yè)進行一般生產經營活動的范疇之中，企業(yè)如果合理和科學的應用JIT就可以促進生產經營活動的有序性，提高質量管理工作的開放程度，切實保障企業(yè)質量管理工作的有效展開。

4 企業(yè)質量管理的創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1 樹立創(chuàng)新和現(xiàn)代工作理念

在新技術經濟的時代背景之下，所有的企業(yè)都需要全面的認識到質量管理工作的重要程度，我國企業(yè)需要積極借鑒西方發(fā)達國家關于質量管理工作的成功經驗和先進的實踐工作經驗，結合企業(yè)自身的發(fā)展特點和外部市場環(huán)境的特點，做到明確企業(yè)內部質量管理工作的理念，設置符合企業(yè)自身發(fā)展的質量管理目標，通過目標設計科學合理的質量管理方案。質量管理是目前經濟市場的重要依賴手段，也是目前最為關鍵的一項管理工作之一，同時也是企業(yè)從根本上提升自身經濟效益的途徑。企業(yè)的決策層和高層管理人員需要對企業(yè)內部所有員工的工作內容進行指導，安排專門的員工到市場中進行調研，進而獲得市場競爭的情況與內容，并不斷加強對于質量生產管理方面的法律法規(guī)以及指標的遵循，完善企業(yè)內部質量管理的有關內容，監(jiān)督企業(yè)員工按照預先制定的流程以及規(guī)章制度進行生產經營活動，避免因為企業(yè)員工個人的失誤造成企業(yè)質量的下降，也能杜絕企業(yè)的經濟效益以及社會形象受損害。企業(yè)也可以制定一些有關質量管理工作方面的激勵制度，通過獎勵的形式調動企業(yè)內部員工對于質量管理工作建設的熱情和積極性，能夠使得企業(yè)內部員工在質量管理有關方面實現(xiàn)互相的監(jiān)督，推動企業(yè)不同生產環(huán)節(jié)的有效進行，避免因為安全問題和質量問題影響企業(yè)內部的質量管理工作建設情況，促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。

4.2 加強質量管理系統(tǒng)的應用

在新技術經濟的時代背景下，企業(yè)如果需要解決傳統(tǒng)的質量管理模式中的漏洞，就需要構建高效和先進的質量管理系統(tǒng)。對此首先需要管理人員提高自身關于質量管理工作的自覺意識和創(chuàng)新意識，加強對企業(yè)各項產品的生產經營活動的全面監(jiān)督工作，協(xié)調處理不同部門的工作，加強協(xié)作意識，全面提升企業(yè)整體的質量管理工作水平，避免在各個生產環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質量管理方面的漏洞。例如企業(yè)在進行承包制作的加工中，就需要對質量管理工作的實際進行程度進行綜合的評估，根據(jù)不同部門的具體生產環(huán)節(jié)來簽定協(xié)議書，最大程度上保障企業(yè)產品的質量，這樣才能從根本上提升企業(yè)的經濟效益，同時也能提升企業(yè)開展質量管理工作的水平。同時企業(yè)需要加強對于內部工作人員的專業(yè)技能培訓，加強企業(yè)內部員工對于自身工作內容的了解，全面認識到質量管理工作的重要性，嚴格按照有關的規(guī)章制度開展工作。[4]企業(yè)的質量管理人員就可以積極借鑒國內外同行的先進質量管理模式，結合自身定位和發(fā)展階段的差異，對質量管理模式做出一定的調整，確保企業(yè)的產品能夠保障質量。對于進行實際生產的員工，在進行有關質量管理方面的培訓之外，以及規(guī)范具體的操作流程之外，需要注重對于企業(yè)員工的綜合素質的提高，全面提升員工的責任感和工作意識。最后就需要企業(yè)進行內部質量管理結構的調整優(yōu)化，整合目前對于新技術經濟時代背景下的發(fā)展態(tài)勢，明確不同生產環(huán)節(jié)的質量管理規(guī)章制度，提升企業(yè)內部信息化的建設程度，如此才能從根本上提升企業(yè)質量管理水平。

5 加強技術管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新

在新技術經濟的時代背景之下，企業(yè)的建設離不開對于技術管理環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，需要進一步完善創(chuàng)新技術的應用情況。企業(yè)如果想要最大化自身的質量管理工作水平，除了需要對員工的專業(yè)技能以及綜合素質做出具體要求之外，還需要充分的發(fā)揮目前科學技術的作用和機械設備的應用，這樣能夠減少人為因素的失誤，保障企業(yè)產品的質量。很多的中小型企業(yè)追求眼前的利益，會采用老舊的設備和過時的管理策略，雖然這種方式能夠減少企業(yè)在經營以及管理方面的成本，但是卻無法保障企業(yè)產品的質量，無法實現(xiàn)企業(yè)質量管理工作的水平提升，更無法在外部市場環(huán)境中和其他同行企業(yè)進行競爭，喪失了市場的主動權。對此企業(yè)就需要加大對于設備以及質量管理技術的資金投入，加大創(chuàng)新應用的研發(fā)力度，結合目前市場環(huán)境的實際需求，進行技術創(chuàng)新工作的有序展開，才能夠不斷推動企業(yè)質量效益的轉型，逐步走向高效以及高產低耗的現(xiàn)代化企業(yè)生產模式。[5]目前經濟全球化的背景之下，企業(yè)也需要全面展開內部的協(xié)作，企業(yè)的分工主要受制于企業(yè)的技術環(huán)節(jié)，因此企業(yè)管理部門需要推動技術的創(chuàng)新和技術管理的創(chuàng)新，組織不同崗位的員工進行探討，研究出改善工序的措施，以及如何增進企業(yè)質量管理的實際水平，鼓勵員工積極發(fā)表個人的意見和看法，討論出需要何種設備以及能夠為企業(yè)帶來何種好處，最終根據(jù)員工的具體意見實現(xiàn)質量管理和技術管理的轉型升級，更新?lián)Q代設備，全面促進企業(yè)更快更好的發(fā)展。

6 結語

目前隨著經濟全球化的進程不斷加快，企業(yè)所面臨的外部市場競爭變得更加的激烈，企業(yè)如果想要在競爭當中站穩(wěn)腳跟，就需要充分提升質量管理水平。因此企業(yè)需要樹立先進的工作理念，提升內部員工對于質量管理的重視程度，其次還需要增強對于管理系統(tǒng)的利用，最后還要嚴格落實技術創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)技術創(chuàng)新助力質量管理。如果企業(yè)的質量管理工作水平得到提升，就能夠提升產品的經濟效益，增強在市場競爭中的核心競爭力，保障企業(yè)未來的長遠發(fā)展。

參考文獻：

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