廣播電臺導播系統的數字化改造分析

邱 靜

（洛陽廣播電視臺，河南 洛陽 471000）

0 引 言

廣播電臺的導播系統可以簡單理解為在電臺節目播出過程中用于連接聽眾熱線電話的重要裝置。對于一檔電臺節目而言，熱線電話是主持人和聽眾互動的重要手段，熱線電話的打進量和通話內容，可以幫助電臺了解聽眾對于節目的看法和喜愛程度等信息，為后續節目內容的調整提供依據。隨著業務的發展，廣播電臺對于現代化、高效率的導播系統的需求越來越強烈。數字化導播系統的出現極大滿足了當下廣播電臺發展的需求。

1 DDL數字導播系統概述

DDL數字導播系統是基于信息技術、網絡技術以及數字技術發展起來的一套現代化的數字多路導播系統，是對傳統導播系統的根本性革新，不僅解決了傳統導播系統中熱線電話擁堵等問題，還實現了短信實時互動的功能，是對傳統電話耦合導播系統的全面取代[1]。

DDL數字導播系統從根本上實現了導播和主持人對系統的可視化控制，同時還朝著更加人性化和智能化的方向發展。在DDL數字導播系統的輔助下，導播和主持人之間的溝通交流更為高效和流暢，同時，該系統中的電話實時錄音功能、來電通信錄、來電黑名單、留言信箱以及相應的信息統計功能徹底終結傳統導播系統只能依靠人工記錄的時代。不僅如此，系統強大的抗干擾性和通話的高清晰度極大提升了節目播出的質量和效果，提高聽眾的滿意度和參與度，豐富了聽眾的體驗感。

DDL數字導播系統主要分為服務器端和頻率工作站端兩個部分。兩個部分既相互獨立又相互聯系。服務器端通常由3臺機器構成，分別是主接入控制服務器、備接入控制服務器以及音頻服務器。3臺機器承擔不同的責任。控制服務器主要用于指令處理，通常分為主接入控制服務器和備接入控制服務器。一般情況下，以主接入服務器為主。備接入控制服務器可用于備份或者在主接入服務器故障時臨時接入，以確保節目的順利進行。音頻服務器主要對節目播出過程中接入直播間的電話、留言信箱以及節目音頻進行存儲[2]。

服務器是整個廣播電臺導播系統的核心。一般地，服務器端安裝在電臺機房中，由專人進行操作、保養及維護，根據不同的節目播出頻率，利用交換機接入不同頻率的工作站，從而確保不同頻率的節目能夠同時進行播出，并且互不干擾。DDL數字導播系統服務器端的結構如圖1所示。

圖1 DDL數字導播系統服務器端結構示意圖

除了服務器端，DDL數字導播系統還包括頻率工作站端。與服務器端要求放在總控制機房不同，頻率工作站端是配置在導播間內供導播和主持人使用的控制設備。為了使操作更加便捷和高效，頻率工作站配備了兩套顯示器和鼠標鍵盤，實現導播和主持人分別操控，極大提升了操控的便利性。音頻工作站選擇TRS作為音頻接口，相對于TS的單聲道信號傳輸，其信號屏蔽效果更加優秀[3]。頻率工作站的拓撲結構如圖2所示。

圖2 頻率工作站拓撲結構圖

2 DDL數字化導播系統的功能

2.1 導播系統可視化

在節目播出過程中使用傳統的導播系統時，主持人對于即將接聽的電話一無所知。為了使主持人能夠對熱線電話的內容有所了解，導播通常會利用小紙條或者黑板對信息進行簡單描述，主持人只能憑借經驗進行電話處理和信息問詢。這導致主持人會接聽到很多重復的信息，進而導致節目接聽效率不高、無法滿足聽眾的需求。此外，長時間的等待會使聽眾失去耐心，聽眾會因此質疑節目的質量和服務效率[3]。而經過數字化改造的導播系統能夠完美地解決這些問題。在數字化導播系統的輔助下，導播和主持人利用各自的屏幕、鍵盤及鼠標，能夠直接看到來電的電話號碼、來電順序以及通話時長等；利用系統自帶的備注功能，導播可以預先對打進直播間的電話內容進行簡要記錄，從而為主持人接聽下一個電話提供參考，進而提高熱線電話接聽的質量和效率。不僅如此，導播和主持人還可以利用系統分別進行電話接通、掛斷等操作，并且能夠實現在線聊天，及時進行溝通交流，確保節目的有序進行。這些功能不僅能夠極大提升節目服務質量，而且能提高節目的收聽率。

2.2 系統管理來電名單

根據經驗，打進直播間的電話大致可以分為3類。第1類是經常撥打型，這部分人群是節目的忠實聽眾，對于節目的參與度極高，也是節目重點關注的對象。對于這部分聽眾的電話，導播通常會將其電話進行手動記錄，以便在接聽電話時給予一定的優先。但隨著聽眾數量的增多，導播記錄的電話號碼也會隨之增加。久而久之，會給查找和記憶帶來一定的難度。第2類是隨機性較強的電話接入，這部分聽眾一般是聽到了自己感興趣的內容才會撥打熱線電話。第3類是惡意撥打，可以歸類為騷擾電話，由于傳統導播系統功能的不完善，這部分電話防不勝防。數字化后的導播系統，完善了傳統導播系統的功能，增加了通訊錄功能，對于經常撥打的電話號碼可以進行記錄和備注。這樣一來，聽眾再次撥打的時候，系統會直接顯示姓名和備注。而對于騷擾電話，系統可以將其列入黑名單，阻止其電話的接入，極大提高熱線電話接聽的質量。

2.3 通話錄音功能

傳統的導播系統不具備通話錄音功能，這給后期節目審核帶來了極大的挑戰。《廣播電視安全播出管理規定》明確提出要對熱線電話進行錄音。數字導播系統能夠很好地實現這個功能。電臺節目接聽單一聽眾電話的時間很有限，很多時候無法及時對聽眾提出的問題提供很好的解答，需要在節目結束后針對聽眾的問題尋找解決方案，這就需要系統配備相應的錄音功能以支持錄音回放。數字化導播系統能夠提供實時錄音功能，可以在電話接通就開始錄音，并且支持按來電號碼和來電時間進行錄音記錄查詢。此外，針對無法在節目播出過程中打進電話的聽眾，系統還提供了語音留言信箱的功能，為聽眾提供參與節目的多種方式，極大地提升節目的播出質量[4]。

3 廣播電臺導播系統數字化改造的原則

3.1 將數字化導播系統與社會發展趨勢相融合

隨著信息技術、移動技術以及網絡的全面普及，現階段可供人們選擇的娛樂方式、訴求方式有很多種，這給廣播電臺帶來極大的沖擊。因此，除了進一步推進導播系統的數字化改造外，更要將其與當下社會流行的媒體業務相結合，為聽眾提供多元化的溝通交流平臺，以吸引更多的聽眾參與到節目互動。對于導播和主持人來說，除了要不斷鉆研業務，更要關注社會的發展趨勢以及聽眾的喜好，尤其對于熱門的新媒體技術，更要進行深入的研究，以達到熟練使用，為廣播電臺收聽率的提升和導播系統的改革創新貢獻力量。

3.2 提升數字化導播系統的運行安全性

數字化導播系統是依托信息技術和網絡技術發展起來的一個相對獨立的網絡，其主要采用星型拓撲結構，以滿足不同頻道、不同節目的播出需求。現階段，只要涉及到信息化和網絡，就存在一定的安全隱患，因此，導播系統的運行安全也是相關單位需要關注和警惕的問題。為了確保直播節目穩定運行，一定要配備備份計算機，以便在系統運行出現故障時進行及時替換。定期的維護、升級、保養以及數據庫的備份等日常管理維護工作也要給予足夠的重視。除此之外，為了避免無關人員進入系統導致誤操作等現象的出現，用戶權限的設置和授權管理等基本的保障措施也是十分必要的[5]。

3.3 進一步提升數字導播系統的兼容性

現階段，廣播電臺使用的數字化導播系統大多需要單位的網絡體系支撐，這意味著數字導播系統與直播間內的其他系統不具備兼容性。一方面，這占用了大量的直播間的空間；另一方面，多套系統各自獨立，就需要配備不同的人員進行維護，而且還有可能造成系統之間因兼容性問題而引發的系統運行不穩定現象，也不利于廣播電臺信息化、數字化改革的發展。因此，提高導播系統的兼容性，將是未來一段時間廣播電臺數字化改革的重點方向。兼容后的導播系統將極大節約空間，同時能夠實現多套系統共用1套配件，極大地減輕導播和主持人的負擔，進一步提升工作效率。

4 結 語

數字導播系統彌補了傳統導播系統的不足，提升了節目播出的質量和效率，滿足了聽眾不同層面的需求。廣播電臺導播系統的數字化改造是時代發展的必然趨勢。未來，多媒體技術將會進一步推進廣播電臺導播系統的數字化發展進程，從而促進行業的穩定發展。