大數據時代高校圖書館大學生信息素養教育研究

段偉

摘 要：21世紀人類已進入信息時代，數據信息滲入到社會政治、經濟、文化、生活各個領域。學生的價值取向、知識的發現都離不開信息素養，信息素養已成為高校大學生必備的能力。當前信息素養教育備受圖書館界關注，對學生的信息素養教育進行了廣泛的探討。本文就此闡述了高校圖書館開展信息素養教育的必要性，分析了大數據時代信息素養教育存在的問題，并提出了信息素養教育的相應措施。

關鍵詞：圖書館;大數據;信息素養;信息素養教育

中圖分類號：G251;G640 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1673-260X（2021）06-0115-04

1 信息素養教育的必要性

1.1 直面大數據時代的客觀要求

隨著社會的發展，互聯網、移動通信技術、云計算等信息技術已被廣泛應用，信息技術已經滲透社會各個領域。各類信息通過大眾媒介的過濾、加工、放大而不斷融合，共享給受眾。全球信息以開放性、全面性、即時性等特征日益增長。信息改變著學生的學習和生活方式，因而信息的選擇、獲取、整合以及應用信息的素養顯得尤為重要，圖書館必須順應時代要求，加強信息素養教育，提升學生的信息意識、信息能力，規范學生的道德行為，為社會輸送具備良好信息素養的合格大學生。

1.2 學生自我發展的基本要求

信息時代，豐富的信息開闊了視野，改變了人們的生活方式，提升了獲取知識的便利性。但是同時也出現冗余信息、虛假信息、盜版信息和污穢信息。面對浩如煙海的信息，有多少信息是應該了解的，有多少大學生能調動技能，對信息進行分析、處理和聚合？大學生應具備信息素養，憑借自己的閱讀能力、搜索能力等學習技能對信息進行研判、分類和處理，最大限度地收獲信息并從中受益，信息的獲取與自身的信息素養有很大關系。素養是一個人的修養，它不僅包括知識、技術和能力，也包括思想政治素養、文化素養、業務素養和身心素養等內容。“信息素養”是1974年由美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基在給美國圖書館與信息科學委員會的報告中首先提出的概念。1989年美國圖書館協會對信息素養的概念進行準確表述，定義為“具有信息素養的人能夠判斷何時需要信息，并懂得如何去獲取、評價和有效地利用所需要的信息”。信息素養是影響學生捕捉、利用信息資源的重要因素。大學生應該注重加強信息素養的提升，實現自我發展。只有具備良好的信息素養，才能適應終身發展和數據時代的要求。

1.3 圖書館工作中迫切需要提升信息素養

信息素養教育從提出到實踐經歷了漫長的過程。20世紀70年代美國最早提出信息素養概念，信息素養概念一經提出，便得到本國教育機構的認可。20世紀80年代美國圖書協會將信息素養概念義定為較高的素養，并明晰了信息素養的含義，闡述了素質教育對學生的能力發展、終身學習的重要性。20世紀90年代，信息素養教育的理念已經深入人心，信息素養教育成為各國教育機構關注和討論的熱點。隨著信息技術和移動互聯網技術的快速發展和廣泛應用，信息素養教育在許多國家逐漸發展起來。2003年聯合國教科文組織和美國圖書情報學委員會聯合組織召開了由多國信息素質專家參加的信息素養研討會，這次會議上發表了“走向信息素養社會”的布拉格宣言，此宣言明確了信息素養能力對于個人和國家經濟發展的重要性。聯合國教科文組織大力推行和實施信息素養教育，鼓勵各國信息素養實踐，出臺了信息素養的項目，制定了相關的信息素養標準和行動指南，力推信息素養教育的國際化。在我國，信息素養教育也成為高校圖書館界關切的焦點和研究熱點，相關教育主管部門和高校圖書館已達成共識。在2019年召開的“信息素養與可持續發展”主題論壇會議中，中國圖書館學會聯合武漢大學信息管理學院面向全體圖書館界提出了中國公民信息素養教育提升行動倡議。由此看出，信息素質教育的提出是社會經濟發展和大學生全面發展的必然選擇。將信息素養教育與開展知識交流融合成一體，并深入學生各種實踐活動中，使信息素養教育與圖書館具體實踐有機結合，是圖書館提升人才培養質量的必由之路。近年來，各地高校圖書館普遍重視信息素養教育，加強對國家相關政策的宣傳和推送，借助于微信平臺和網站營造濃厚的信息素養教育氛圍。然而由于師資和館內實踐條件等因素影響，有一些館員與學生沒有參與這些實踐活動。促進信息素養教育政策落地生根，指導學生學習，利用信息技術培養學生信息素養[1]，將信息素養教育人才培養落到實處，是圖書館服務的永恒主題。

2 高校圖書館信息素養教育存在的問題

2.1 圖書館對信息素養教育重視程度不足

當前高校圖書館信息素養教育雖然取得了一些成績，但對信息素養教育重視程度不足。主要表現在圖書館信息素養教育缺乏系統性，與各院系合作不多，協調不暢。圖書館內沒有素養教育的指導文件，沒有一套制度化的信息素養教育監督系統。同時，圖書館對學生的信息素養教育意識及其數據資源開發、創新、分析的重要性研究不夠，沒有充分認識大數據資源的價值，導致很多資源處在閑置浪費狀態。

2.2 館員缺乏服務創新理念

大數據的出現，使圖書館的傳統服務理念受到沖擊，數字圖書館所呈現的服務手段網絡化、服務內容數字化、服務方式個性化、服務項目的知識信息化等新特點，要求館員充分認識大數據含義，樹立數據思維，將大數據核心理念融入圖書館的信息素養教育當中。然而，從當前館員現代信息技術素養和能力看，還存在信息意識薄弱、信息知識不足等問題[2]，主要表現在固守陳舊服務模式，思維路徑缺乏技術開發、知識管理等創新理念。創新理念是衡量高校圖書館員信息素養的重要指標，大數據背景下，陳舊、落后、傳統的服務理念有礙于圖書館員準確地把握高校圖書館服務育人的目的和任務，有礙于恰當地選擇和運用教育內容，有礙于館員正確的認識和對待服務工作。所以，圖書館員要不斷提高思想認識，應轉變服務觀念，樹立正確的創新理念，深化服務模式改革，促進人才培養。

2.3 學生的信息攫取能力有待提高

互聯網讓學生隨時隨地享受資源網絡學習帶來的便利，同時對學生網絡信息索取中的很多學習環節提出了挑戰，學生學習過程包含了需求識別、信息搜尋、待選信息的最后篩選等，大數據所產生的海量信息也給學生帶來了信息過載問題。復雜的信息環境要求大學生必須具備相應的素質才能得以生存[3]。信息的獲取與利用取決于學生的教育程度，目前很多學生獲取和利用信息資源能力水平較低，從選擇性的信息檢索過程來看，部分學生不能熟練地操作信息技術，利用信息資源和積累信息資源的能力較差。主要表現在面對海量信息，有些學生知識面較窄，缺少檢索技巧，沒有合理的搜索策略，缺乏信息的組織能力和利用能力，不能完全熟練地操作信息技術，從而在大量的信息庫中不能有效地尋找自己所需的信息。如何提高學生信息技能，是圖書館信息素養教育中面臨的重要課題。

3 圖書館開展信息素養教育的優勢

3.1 豐富的館藏文獻

圖書館有豐富的文獻資源，這些資源包括傳統的紙質中外圖書、期刊報紙以及政府出版物、科技報告、會議文獻、專利文獻學位論文等特種文獻，除了傳統印刷文獻資源外，圖書館還包括聯機檢索數據庫和互聯網信息資源等虛擬館藏資源[4]。

3.2 先進的館藏設備

圖書館不僅有各種傳統的書庫設備、閱覽設備、復印設備、視聽設備和培訓室，還具有計算機、投影儀等現代化信息基礎設備，這些現代化的館藏設備是圖書館管理和素養教育服務的基礎。此外信息技術、新媒體技術等在圖書館也得到深入地開發和廣泛地應用，因此成為圖書館的技術優勢[5]。很多圖書館順應時代要求，以計算機技術、通信技術、信息化技術網絡為中心，利用現代化設備和手段，加強圖書館互聯網建設，不斷擴充信息資源。互聯網使得圖書館從相對單向、封閉的工作方式和工作環境，走向開放性、多元化的信息時代大環境，實現了圖書館與學生雙向互動，因此學生的學習不再受地域限制，在網上學習更加便利。

3.3 信息技術日漸成熟的館員隊伍

圖書館具有較強的信息技術團隊，他們不僅了解圖書館的性質、規章制度和行為規范，還掌握計算機、多媒體、通訊、數據庫、圖書情報知識和現代化信息技術等，具備較強的洞察各種信息的能力，能在第一時間多方聯動協調，有的放矢開展各項服務，他們是學生信息素養教育的引路人。隨著科學技術發展，現代化科技成果不斷涌現，為了適應新形勢，高校圖書館利用得天獨厚的教學環境，對任職館員進行新技能培訓，培養館員的網絡知識與網絡技能，不斷提升圖書館員的網絡素質，以滿足圖書館不斷發展的要求。

4 圖書館開展信息素養教育的措施

4.1 提升信息素養教育資源配置的時效性

大數據時代，信息的迅速增長、超載與多元化給圖書館的信息素養教育提出了極大的挑戰。陳舊的信息不能滿足信息飛速發展環境下學生的個性需求，提升信息素養教育資源配置的時效性，迅速挖掘，實時處理海量信息成為大數據時代賦予圖書館的重要任務。信息的時效性是指海量的信息經過信息技術的加工、傳輸和使用的時間間隔及其效率。信息處理速度影響信息在不同時間具有很大的性質差異。圖書館的信息資源配置是指新信息素養教育信息實時發生變化的同時，利用信息技術第一時間及時地捕捉信息并對其合理地分析和總結，發現學生培養所面臨的問題，迅速為圖書館信息素養教育資源配置提供依據和指定方向，更快地滿足學生的實時需求。在信息素養教育過程中，圖書館要適應大數據帶來的環境變化，及時更新替換原有信息，實時引進更新信息、處理信息，確保圖書館信息的時效性，最大限度滿足學生的需求。

4.2 拓展信息素養教育資源共享平臺

在現代信息技術和網絡通信技術的支持下，網絡信息的高效傳輸為圖書館信息素養教育帶來了變革，圖書館的服務內容和服務方式呈現新特點，圖書館的服務不再是各自獨立服務的個體，信息共享成為數字圖書館最大的特點。在大數據時代，云端的使用使得豐富的信息不再受時空與地域的限制，學生可以借助網絡在學校和家里獲取各種所需數字信息，不同地區不同高校的圖書館雖有自己的服務系統，但是信息資源分布不均。為了滿足學生的需求，2012年教育部頒發的《教育部信息化十年發展規劃》中提出了構建新媒體聯盟，實現長期共享資源已達成共識。作為高等學校的信息中心、教學和科研服務的學術機構，圖書館應該不失時機，借助各館的信息資源，擴充自身文獻量的手機存儲，拓展信息素養教育平臺，和其他聯盟密切聯系、互相協助，以智慧校園聯盟為依托，構建慕課、微課等網絡學習平臺，實現信息素養教育的優勢互補，共同發展。同時推進微博、微信和手機客戶端建設，構建校園新媒體矩陣，推進學生的信息素養教育。

4.3 構建個性需求的大數據系統

在大數據時代，大學生根據自己所需查找學習資料，根據自己的偏好瀏覽網站，自主在線學習已經成為一種趨勢。圖書館的機器日志數據記載并客觀地反映學生的生活和學習行為狀況。圖書館應該建立個性化教育的大數據系統，依托信息技術，通過采集、存儲、挖掘和數據分析，掌握學生的個性愛好、學習需求、職業意向、心理動態和價值觀等信息，加強對其思想行為的客觀認識，及時調整信息素養教育的培養目標計劃，對不同學科學生有針對性地配置或者調整相關信息資源，實現定向信息資源服務，使得信息資源配置趨于合理性、時效性發展。只有這樣，圖書館才能有的放矢，對學生進行精準性、針對性的個性化信息素養教育，達到個性化信息素養教育的效果。

4.4 注重校園網絡道德文化建設

數據時代，信息廣泛滲入到學生的學習生活當中。大數據信息傳播所呈現的大容量、開放性、多功能、互動性、共享性、虛擬性等特征，不同的意識形態與不同的文化內涵，開闊學生視野的同時，影響著學生的思想觀念和文化行為，很多學生缺乏網絡鑒別意識，在龐大的信息中不能選擇有用的信息，有些學生自我管控能力差[6]。網絡信息時代，圖書館應運用大數據手段，建立全面跟蹤反映學生信息素養狀況的大數據平臺，依托大數據應用平臺，通過學生上網的數據分析和館內網絡資源訪問情況分析，搜索關鍵詞，實時監測學生的學習氛圍、行為風氣和思想動態，如發現不良的網絡輿情，及時扶正祛邪。針對網上不良言行，圖書館應該重引領、促參與，積極開展組織網絡信息素養專題講座，舉辦辯論賽、征文比賽、文化藝術節等活動營造教育氛圍，突出思想與文化引領，通過活動促進思想觀念和社會規范教育，讓學生的思想道德與信息素養教育有機結合，從而引領學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進大學生健康成長。

4.5 提高大學生知識檢索技能，提高學生信息素養能力

文獻檢索課程是提高大學生信息檢索能力的重要手段。文獻檢索課是高校圖書館承擔信息素質教育的一門重要課程，目的在于增強學生的信息意識，真正系統地掌握信息檢索技術、途徑和方法，并具備從紛繁復雜的信息資源中查找所需信息的能力[7]，文獻信息檢索課在培養學生如何利用文獻，提高信息素養起著重要作用。信息素養不是任何一門獨立學科的學習目標或學習結果，而是一種積累式的結果。信息素養教育內容廣泛，信息素養教育應廣泛地在各門學科中開展，圖書館應根據教育發展要求，將信息技術與學科進行整合，針對學生特點提供明確的、有針對性的相關資源和技能培養服務，這樣既可利用信息技能幫助學生更好地掌握專業知識，促進自學能力，同時又能讓學生潛移默化地掌握信息檢索、加工、篩選、獲取、利用和交流的技能，從而逐步提高學生的信息素養。高校大學生的信息素養能力包括信息的需求、索取、評價以及利用，圖書館對學生信息能力的培養主要圍繞學生的檢索技能、學科學習策略、個人能力素養提升等三個方面展開。在文獻檢索過程中首先讓學生了解基于關鍵詞的概念檢索以及知識推理檢索方法，掌握信息檢索、加工、篩選、獲取、利用的技能，結合學生所學專業布置任務，讓學生在自主檢索過程中獲取信息，提高學生的信息素養能力。

4.6 構建創新型信息素養教育工作制度

意識先行，制度到位。工作制度是圖書館實施素質教育的依據與保障。圖書館信息素養教育制度的構建要以信息素養教育目標為依據，完善測評體系，構建組織管理制度。對信息素養教育管理模式、系統、平臺、評價、創新等相關內容進行科學管理，確保信息素養教育順利實施與發展，全面提升學生信息素養培養的質量[8]。比如圖書館通過評估制度，對息素養培養目標做出判斷，這不僅可以對學生進行科學管理，還能加強館員對信息素養教育的重視程度。

4.7 提高館員的信息素養水平

圖書館員作為信息素養教育的參與者和踐行者，其信息素養和信息技術應用能力是推動信息素養教育的關鍵。由現代信息技術的支持，數字圖書館呈現出服務對象的社會化、內容的數字化、手段的網絡化、方式的個性化等特點，引發了圖書館服務重心的轉移，圖書館由簡單傳統服務轉變為全方位的文獻信息服務。以網絡化、數字化、移動化為主要特征的數字圖書館，對館員的信息素養提出了更高的要求。面對鋪天蓋地的信息，作為新時代信息素養教育的組織者和實施者，除了具備良好的政治思想素質、道德素質、文化專業素質外，還應具備良好的信息反應能力、信息導航與信息加工能力。館員應不斷地用知識武裝頭腦，加強自身的素養建設，提高專業知識綜合分析能力與信息檢索能力，不斷提高信息素養水平。

參考文獻：

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