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聯(lián)想凌拓的中小企業(yè)策略

2021-08-13 17:52:10丁海驁
數(shù)字商業(yè)時代 2021年2期
關鍵詞:解決方案用戶服務

丁海驁

“第一步是建立本土研發(fā)中心,把母公司的長處集合在一起,在培養(yǎng)自己的研發(fā)能力的同時,將NetApp傳統(tǒng)優(yōu)勢技術與本地應用場景結合,進行自主開發(fā),為本地用戶提供本地化產品并進行優(yōu)化。”去年同樣是年底,2019年12月18日,聯(lián)想凌拓首次舉辦的INSIGHT CHINA 2019技術大會上,接受筆者采訪的聯(lián)想凌拓CEO陸大昕反復強調:聯(lián)想凌拓的重點就是要把NetApp和聯(lián)想的軟件與硬件進行更進一步的融合。

于是在2020年,雖然有疫情的影響,但是聯(lián)想凌拓依然不斷有新的產品和解決方案推出,直到年底,2020年10月28日,聯(lián)想凌拓又推出“符合中國客戶需求的定制化、本土化的智能數(shù)據管理解決方案”——“凌動數(shù)據管理”解決方案。

“‘凌動數(shù)據管理解決方案有著比較鮮明的用戶群體,主要是針對廣大中小規(guī)模的用戶及大中型企業(yè)的邊緣分支機構。”婁辛研,聯(lián)想凌拓資深技術顧問,也是“凌動數(shù)據管理”理解決方案本土設計者之一。

婁辛研認為設計這一解決方案最初的靈感,來自于今年年初的用戶的一些反饋:“今年上半年,短短一個半月的時間,我們得知有六家企業(yè)感染了勒索病毒,有的用戶損失比較大;但是部署了完整的聯(lián)想凌拓解決方案的用戶,則幾乎未受影響,最快的在幾個小時之內就已經恢復正常。”

這實際上是企業(yè)級存儲領域常常遇到的情況:對于有能力負擔更大成本的大中型企業(yè)用戶,他們對于保障數(shù)據的安全性和可靠性,有更多的選擇。但是相對地,中小企業(yè)用戶除了面對預算壓力之外,對于數(shù)據存儲大多只能選擇“一個有性能、有容量的存儲盒子”,婁辛研強調這并不能真正幫助企業(yè)解決更廣泛的數(shù)據服務需求,特別是面對一些突發(fā)情況的時候。

如何更好地為中小企業(yè)用戶提供全面的數(shù)據可靠性保障和安全性保障?如何讓先進的技術既好用,又易用?如何滿足企業(yè)日益多樣化的數(shù)據服務需求?這也成了“凌動數(shù)據管理”解決方案的設計初衷。

聯(lián)想凌拓提供的官方資料顯示:“凌動數(shù)據管理”解決方案是一款兼具高可靠性、高性能、大容量、全功能的企業(yè)級數(shù)據管理決方案,整合了具有全部功能的聯(lián)想凌拓全閃存存儲、ONTAP一體機、StorageGRID對象存儲三款企業(yè)級產品。

“‘凌動數(shù)據管理解決方案的設計目標非常明確。”婁辛研從技術方面講解了這一解決方案為用戶提供的全面的數(shù)據管理和數(shù)據保障功能:“首先,它有一臺生產存儲,采用聯(lián)想凌拓提供的全閃存儲產品,通過全閃能夠給用戶提供非常好的性能保障;同時,方案中還包括一臺災備存儲——它不單單是一個備份存儲,更是一個容災存儲,當用戶的生產系統(tǒng)發(fā)生了災難性故障的時候,可以在非常短的時間之內,利用Data Fabric數(shù)據架構,為用戶最關鍵的業(yè)務應用提供存儲級容災服務;由于無需從備份中還原數(shù)據,因此能夠幫助用戶在盡可能短的時間內恢復生產業(yè)務,減少損失。”

婁辛研反復強調“凌動數(shù)據管理”解決方案是一個“特別簡單的基礎架構”,可以簡單地用“高可靠性、高性能、大容量、全功能”來概括。

首先是高可靠性。可靠性是企業(yè)級解決方案中最重要的一個要求。“凌動數(shù)據管理”解決方案選用了 IDC 提供6 個 9 可靠性認證的全閃存存儲,在生產環(huán)境中,最多可容忍任意一個控制器和三塊硬盤的同時故障,做到數(shù)據不丟失,業(yè)務不中斷。

第二,大容量是指“凌動數(shù)據管理”解決方案提供了13萬的IOPS的性能,50T的閃存級可用容量,100T的容災備份容量。

第三,全功能意味著“凌動數(shù)據管理”解決方案能夠在一個統(tǒng)一的技術架構下,提供豐富的存儲協(xié)議的支持和數(shù)據管理技術的支持——沒有任何功能特性上的妥協(xié);特別是在數(shù)據保護方面,針對海量數(shù)據,可以做到秒級全備份、秒級全還原。

“用戶并不會因為買了一套架構簡單、使用簡單的方案,就要損失一些關鍵性的功能。”婁辛研認為這是“凌動數(shù)據管理”解決方案的一個核心優(yōu)勢。他還強調,當存儲硬件升級換代的時候,“凌動數(shù)據管理”解決方案內置數(shù)據在線流動技術,只需要將新的存儲硬件加入到現(xiàn)有存儲群集內,存儲管理員再點擊幾下鼠標,就能夠將老存儲上的數(shù)據在線透明地遷移到新存儲上,無需考慮數(shù)據前端使用的存儲協(xié)議,也不需要規(guī)劃停機時間,“把簡單易用做到了一個新的高度”。

而真正能夠讓更多中小企業(yè)采用這一解決方案的,是“凌動數(shù)據管理”解決方案中打包的服務。

“在‘凌動數(shù)據管理解決方案里,服務被放在了一個非常重要的地位——我們都知道:作為一套系統(tǒng)的生命周期,會經歷規(guī)劃、部署、運維、銷毀等四個階段。很多用戶以往之所以會在系統(tǒng)落地和使用的過程中產生落差,往往是因為整套系統(tǒng)并沒有沒有獲得良好的部署實施服務,沒有完整的把解決方案的規(guī)劃目標落地。‘凌動數(shù)據管理 解決方案打包了聯(lián)想凌拓原廠的部署實施服務,由原廠專業(yè)服務工程師,來保障‘凌動數(shù)據管理 解決方案的部署實施效果,讓用戶‘所聞即所見,真正獲得廠商在解決方案上對用戶每一項實現(xiàn)效果的承諾。”婁辛研說,在“凌動數(shù)據管理”解決方案中,聯(lián)想凌拓向用戶提供的服務有:聯(lián)想凌拓原廠專業(yè)服務工程師的部署實施服務、售后支持服務、基于 AI 人工智能的主動式運維服務,甚至包括備件上門更換服務。

“就像買了一臺新手機那樣,用戶不需要對我們的產品花費更多的時間進行研究和熟悉,只管用就行了。”婁辛研說。

寫在最后

應該說,經歷了多年的信息化建設,隨著中國企業(yè)對于IT技術的掌握程度越深,對IT產品和IT技術的控制欲就越低——他們越來越清楚,相對于企業(yè)自身的業(yè)務來講,IT技術和產品最終都將以一種服務和能力的形式,作用于自身的業(yè)務,企業(yè)真正要做的,不是投入更多的精力研習一個新興的IT技術,而是考慮如何在眾多的IT能力中,找到最合適自身業(yè)務發(fā)展的那一個。“凌動數(shù)據管理”解決方案在很大程度上滿足了企業(yè)對于IT系統(tǒng)本身功能和性能的需求,同時也滿足了對IT能力獲取模式的需求。

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