電費抄核收一體化智能系統模式應用研究

張文術 國網湖南省電力有限公司麻陽縣供電分公司

近些年來，我國的智能化和自動化技術取得突出的進步，在行業發展中需要做好技術創新工作，合理的采用現有技術形式。在電費抄核收階段，智能化和自動化的技術形式起到了重要的作用，推動了電費抄核收作業模式的更新，確保具體管控工作邁入一體化的時代，實現了電力公司的健康發展。

一、電費抄核收的現狀

（一）抄表問題

在電費抄核收中，抄表問題是重要問題，傳統的抄表方式存在混亂的現象，加上容易受到工作人員主觀因素的影響，出現誤抄和漏抄等情況，甚至會導致數據丟失，給電力公司發展帶來了一定的經濟損失，直接影響電力公司的服務滿意度[1]。

（二）數據核算問題

在電力行業發展中，涉及到營銷和財務管理等部門，在實施中必須注意的是開展系統的統一化管理。但是在具體管理階段，營銷和財務系統各自為戰，缺少統一的管控方案，導致數據庫存在很多問題。為了確保電費回收工作的順利進行，要求營銷部門和財務部門對憑證收入進行分析，每個月末需要做好費用的核算工作。

（三）電費收繳問題

在進行電費收繳的階段，需要電費管理人員上門進行費用的索取，或者是居民到指定的單位進行繳納，此類方式費時費力，也給廣大受眾帶來了一定不利影響。如果受眾忘記繳納，直接影響到自身用電。此外部分電力公司如果在通知的時候不及時，部分用戶不能及時的收到電費繳納的信息，會出現漏繳的現象。

二、電費抄核收一體化智能系統模式的具體應用

（一）借助終端智能設備

在實施階段以信息技術作為基礎，能實現終端設備的合理應用。在智能終端設備的支持下，移動通信技術、GPS 技術形式等得到廣泛應用，此外采用終端集中器向集成芯片讀取數據，發送到后臺存儲、使用，多樣化智能設備的應用節省時間，提升工作效率[2]。在實施的過程中，系統的合理化采用，實現了遠程派單，等到工作結束之后，通過智能終端輸送和數據傳遞之后，能提升一體化的作業水平，其流程如圖1：

圖1 安全接入平臺的設計形式

（二）建立智能核對系統

在智能化系統應用的過程中需要不斷的進行系統重建，其一是需要建立強約束模塊，在基本電費、峰谷電價等信息進行配置，設置合理的檢索條件，此外借助系統對其進行判斷，如果出現和規則不吻合的就自動拆分回退，直到調節并通過相關系統詳細檢測之后再進行發行。而后是構建對應的預警機制，如果數據不正常，系統可以自動的發出預警，要進行審核，對發出預警的用戶的電費單進行審核。

（三）建立完善的監控平臺

在對大數據內容進行分析的階段，將過程數據和流程節點等對應在一次，建立電費監控平臺，在供電階段，融合移動通信系統、移動終端系統和互聯網技術等，通過移動作業管理之后，能保證供電所的業務融合，完成供電所業務處理的要求。在不同的管理區域，進行業務的整合，可充分借助現有系統提供對應的服務，要加快客戶服務響應速度，增強內勤工作人員和外勤人員的交流次數。在架構系統的階段，對系統進行深入的分析，系統本身組成復雜，包括安全基礎設施、服務器基礎設備以及運行軟件等，在具體管理階段需要嚴格的按照檢測層次實施[3]。對于單一的定位管理而言，需要設置基本維護功能，對數據層不斷分析，將其用在日常維護和管理中。

（四）開展人工智能化處理

在智能化管控的過程中，需要建立一個一體化的管理平臺，采取人工智能系統對其進行識別和篩選。人工智能系統能對低量用電進行識別，同時將其回饋給供電企業，供電企業則要依據社會發展情況，適當的調整各個區域的最低限度基本用電，如果區域用電量過高，供電系統可以發出提醒，減少不必要的浪費現象，或者在實施中調整階梯電價，起到引導和規范化的作用。通過合理化的而管理之后，最大程度的規避風險，保證智能化系統的作用，也提升了電費審核的優勢，其整體作用突出。

三、結語

當前電費抄核收管理的過程中，受到其他因素的影響，存在不同程度的問題，針對現狀，要注意的是從當前管控現狀入手，建立一體化的信息化作業系統，提升電力使用的具體效率和水平。通過整體化管理之后，節省整體社會電力資源，提升了電力使用效率。通過開展人工智能化處理、借助終端智能設備、建立智能核對系統、建立完善的監控平臺等方式進行管理，能減少其中的問題，實現整體智能化管控，促進電力行業的可持續發展。