呼吁建立學生之間守望相助的心理支持網絡

●張維莎 文 ○超小愛 繪

青少年自殺問題是我國面臨的一項難題。一項綜合2000-2013年全國研究數據的元分析報告顯示，我國有17.7%的中學生有過自殺的想法，7.3%有過自殺計劃，2.7%自殺未遂。為此，教育部2012年出臺了指導性文件《中小學心理健康教育指導綱要》，要求學校進行心理健康教育，針對 “少數有心理困擾或心理障礙的學生”進行危機干預，方法是“給予科學有效的心理咨詢和輔導”。 大多數學校落實文件精神，開設了心理咨詢室、配置了專職心理教師等。但是，近年來我國青少年自殺比例不降反增。2017年北醫兒童發展中心發布數據顯示，中國每年有約10萬青少年死于自殺；英國雜志《經濟學人》統計數據顯示，中國兒童自殺率居世界第一。說明以校園心理咨詢模式為主的心理干預機制效果有限。

校園心理干預機制失效，原因有三：

一是我國心理學人才發展落后于需求。

西方研究表明，學校心理咨詢服務雖然能提供一定程度的幫助，但是有效性高度依賴于人員的專業程度和干預措施的設計。人員配比不足、專業水平不夠，是我國校園心理教師的基本現狀。

二是青少年的生理和心理特質決定了“主動求助”相對困難。

青少年處在心理沖突劇烈且難以自控的狀態，更傾向于采取防御性應對方式，降低就診率，甚至隱瞞病情。

三是基于個人主義的傳統心理治療思路難以解決具有傳染性的社會問題。

據調查，青少年自殺原因中排名前五的分別是：家庭矛盾（33%）、學業壓力（26%）、師生矛盾（16%）、感情糾紛（5%）和校園欺凌（4%）。這些問題是青少年群體或多或少正在經歷的共性問題。自殺傳染一般發生在與自殺者有相似特征或相同經歷的人群中，導致學校成為自殺行為的高發場所。

基于上述理由，有必要轉變思路，從“守株待兔”式的個體心理輔導，轉變為“主動出擊”的多層次服務機制，建立起一種朋輩之間守望相助的心理支持網絡。朋輩咨詢模式在我國高等院校已有多年實踐積累，多以線下方式開展，如設立心理健康班委、由心理學研究生擔任低年級學生的心理班輔導等，被證明是對心理輔導室模式的有效補充。采用“互聯網+朋輩咨詢”模式，對青少年有更強的適用性。

首先，青少年傾向通過社交媒體與同齡人交流獲得心理支持。美國皮尤研究中心2018年一項針對13至18歲青少年的研究發現，青少年從社交媒體上獲得了加強友誼（81%）、多樣化群體互動（69%）以及在遇到困難情況下的支持（68%）等正面反饋。

其次，網絡的匿名性可以降低當事人的病恥感，他們在現實生活中不愿談及的心理困擾，可以在網絡空間中用虛擬的身份暢所欲言, 不必擔心家長或老師的管教和責備或是同學的嘲笑，群組成員可以產生一種類似“戒酒互助會”的效果，即成員間相互交流經歷、訴說苦悶，相互支持鼓勵，共同解決問題并幫助他人。

最后，利用從眾心理可以實現群體性心理干預。個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致。只要樹立起群組內部樂觀向上的整體氛圍，就能夠借助群體的力量對個體發揮影響。

為此建議，建立起學生之間守望相助的支持網絡，發展“互聯網+朋輩咨詢”模式，讓孩子們更多地了解和傾聽彼此的煩惱，在受到幫助的同時也成為提供幫助的人，使得學校氛圍更加友善。具體建議如下：

《教育藍皮書》曾根據媒體報道，對2013年全國中小學生自殺問題作出調查。在收集到的79個自殺案例中，有27個孩子留下了遺書。根據公布的遺書內容，調查人員發現大多數的孩子都對生命和親情表現出了諸多眷戀，并對未知的死亡表現出恐懼和遲疑。僅有1例表示自己對生沒有眷念，決然要死。

據統計結果表明，學習壓力是中小學生自殺的首要因素。

壓力主導型自殺在中國中小學生的自殺中占絕大多數

（一）確保網絡心理互助的可控性。

一是建議在條件成熟的中學先行試點，將朋輩互助網絡限制在校園局域網，方便后臺管理；二是借鑒知乎等網絡問答平臺架構開設“樹洞”版塊，供本校學生匿名發帖，傾訴苦悶、宣泄情緒，允許以匿名或實名的方式進行回復；三是由管理員負責對發布內容進行篩選，對含有負面行為誘導性內容進行屏蔽或限流；四是確保網絡匿名性，非必要情況不要聯系發帖當事人或家長，建立起學生對校內網絡平臺的信任。

（二）動員多方力量參與正能量引導。

一是同學之間互助。很多情況下，相比具備心理學專業知識的咨詢師，青少年更需要的是傾聽的耳朵和感同身受的共鳴。建議鼓勵本校學生參與網絡交流，分享生活體驗、開導同伴，對于熱心助人的學生給予評優、評獎鼓勵，并頒發社會服務證書。二是家長志愿者參與。很多家長被青春期的孩子拒之門外，迫切地想要進入孩子的內心，因此具備參與志愿服務的動機。從家長中挑選出有耐心、有能力的志愿者，對他們進行心理學培訓，讓他們以他者父母的立場，開導遭遇親子關系沖突的學生。三是專業心理服務團隊把控局面。專業團隊可以是本校心理咨詢教師，也可以是政府購買的社會資源。當討論出現不良勢態苗頭時，必須由專業團隊介入引導輿論走向。

（三）將校園朋輩互助網絡的管理經驗運用到社會性網絡平臺。

由網信、網安等部門聯合網絡平臺運營商，深入調查和發現QQ群、微信群、豆瓣小組等社交媒體平臺上存在的青少年相約自殺群體，避免采取封號、解散群組等處理方式，導致有心理困擾的青少年群體地下化、分散化，最終滑向孤獨與黑暗的深淵。建議引入包括志愿者、專業心理團隊等社會力量，對群組成員進行心理干預引導，將“相約自殺群”轉變為“阻止自殺群”。