湖北農村電商物流人才培養探究

汪 凱 文 丹

（1.長江職業學院 湖北武漢 430000；2.湖北財稅職業學院 湖北武漢 430000）

2021年中央一號文件《中共中央 國務院關于全面推進鄉村振興加快農業農村現代化的意見》指出，把全面推進鄉村振興作為實現中華民族偉大復興的一項重大任務。加快完善縣鄉村三級農村物流體系，改造提升農村寄遞物流基礎設施，深入推進電子商務進農村和農產品出村進城，推動城鄉生產與消費有效對接。通過加強物流基礎設施建設、推動數字鄉村建設等途徑，深入推進電子商務進農村，增添農村經濟活力，助推鄉村振興。與此同時，農村電商物流人才的缺口仍在不斷擴大，培養一批素質高、技能多、專業精，又具有創新能力的復合型農村電商物流人才已迫在眉睫。

1 湖北農村電商物流發展現狀

1.1 湖北農村電商物流發展特點

湖北省電子商務市場規模持續擴大，多家電商企業入選電子商務示范企業。省內多數農村在鄉村振興、美麗鄉村、精準扶貧工作下，農村電商產品日漸多樣化，“三品一標”產品數量增長到17 000 多個，打造了諸如梁子湖大閘蟹、潛江小龍蝦、秭歸臍橙、洪湖蓮藕等頗具“荊楚味”的特色品牌產品。農產品生產加工與文化創意、休閑旅游等行業融合，在互聯網上進行農產品銷售以及農村旅游服務、農產品加工等，推動農村經濟發展的總流趨勢。在眾多電商物流企業的大力協助下，電商物流網絡正逐漸覆蓋全省農村，實現了送貨上門等物流服務，促進了農業生態產業鏈融合發展[1]。

1.2 湖北農村電商物流發展瓶頸

湖北省雖然基本實現網絡覆蓋所有行政村，但仍存在網絡不通暢的情況。加之農村地區物流服務存在需求不集中、配送區域廣、同地區貨流量小、利潤低等問題，農村電商物流協同化程度不高，導致工業產品進入農村“最后一公里”和農產品上行“最先一公里”相對滯后，農村物流能力與效率都亟待強化。此外，農村電商物流人才缺失，專業的人才因農村發展受限、薪資較低等原因無意在鄉村發展，而大多數農村電商物流從業者未接受過專業的培訓，導致服務質量低，影響了農村居民網購的積極性。同時，電商物流平臺利用率低也制約著農村電商物流的發展。

1.3 湖北農村電商物流發展路徑

首要任務仍是加大農村基礎物流網絡建設，力爭郵政、網絡等信息服務村村全覆蓋，加速農村物流網點及其信息化改造，完善物流追蹤體系以及物流服務質量監管等功能；其次，大力發展本土化配送模式，如地方客運公司“人貨同運”、偏遠區域“順風帶貨”等；最后，鑒于農村資源分散的特點，電商物流企業借助互聯網技術開發農村“互聯網+電商+物流”模式，實現線上線下涉農生態產業鏈相關利益方的資源整合、信息共享。

2 湖北農村電商物流人才需求分析

2.1 湖北農村電商物流人才現狀

區別于傳統農業，互聯網時代新農業愈加智能化，如無人機等用于農產品生產加工，大數據分析廣泛應用于生產和銷售決策，此外，短視頻、直播等新媒體營銷方式也廣泛應用于新農民日常經營活動中。與此同時，阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多等電商物流企業大力布局于農村，建立了各級電商物流服務網點，農村電商物流體系逐漸完善。但是在實際發展過程中，農村電商物流人才缺失仍是亟待解決的問題[2]。中國農業大學智慧電商研究院發布《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》，指出未來五年農村電商人才缺口將達350 萬人。農業上行電商人群受教育水平仍較低，大部分高校畢業的電商專業人才首選也非基層農村電商，同時高校開設的電子商務專業和物流專業未能與鄉鎮實際需求相匹配，未能積極推動農村電商物流的建設和鄉村振興工作的實施。

2.2 湖北農村電商物流人才需求

縱觀湖北農村電商物流發展現狀，當前人才需求主要集中于創業領導人才、網店運營綜合管理人才、營銷推廣人才、物流設計與經營人才。當前，廣大農業從業者中僅有少量人群受益于農村電商并成為農村創業領導人才，而借助于具有魄力和毅力的農村創業人才參與農村電商物流建設，推動了地方農產品生產、加工、銷售。農村電商經營則需要網店運營綜合管理人才，需熟悉網店開設、網店裝修、產品推廣、客戶服務、倉儲配送、售后管理等諸多環節。眾所周知，湖北特色農產品眾多，急需培養一批懂電商物流流程和產品特性的品牌推廣人才，利用新媒體營銷手段打造特色品牌并加以宣傳推廣，使地區特色農產品銷售至全國各地。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，省政府在“十四五”規劃中將致力于提檔升級農村電商物流基礎設施、完善現代商貿物流體系，因而迫切需求電商物流專業人才共同建設農產品冷鏈物流網絡，管理各農村物流網點。

3 湖北農村電商物流人才培養策略

天眼查數據顯示，2020年中低線城市新增了8 萬余家農副產品電商企業，同比增長365.88%。健全城鄉流通體系，加快電商、快遞進農村，擴大縣鄉消費，農村電商已成為推進鄉村振興的主要動力之一。農村電商的作用已不僅僅是拓寬線上銷售渠道，更是上伸下延至整個農業產業鏈，并逐漸構成了包含農業生產者、電商平臺、銷售者、消費者及相關服務商的農村電商生態圈。農村電商生態圈對人才的廣泛性和個性化需求推動著電子商務、市場營銷、物流管理、物流工程等跨專業協同創新發展，以政府、學校、企業、行業、學生（包含新農人）多維度立體化地培養農村電商生態圈各細分領域復合型專業人才。

3.1 電商物流跨專業協同共建

高職院校緊密圍繞農村電商生態圈開展人才培養體系建設，開展以電子商務和物流管理為主體的跨專業協同共建，并加強本地農業產業發展認知，如農業物料采購及供應、農產品生產加工、農產品流通網絡、鄉村文旅產業等。高校應深度挖掘自身辦學特點和教育資源，確立核心優勢專業，把那些專業基礎相同、技術領域相近、職業崗位關聯的專業，按照教學資源共享的原則進行學科重構和融合，從而構建優質專業群以帶動教育資源優化配置[3]。

據此，高校需打破原有課程設計體系，設立圍繞農村電商通識認知的跨專業共享的基礎平臺課程，根據不同專業融合開發特色的核心模塊課程，以及培養學生職業素養和創新思維拓展的課程，構建一個跨專業相互關聯的模塊化課程體系。在實踐實訓環節中，拓展建立農村電子商務“雙創”基地、村校企聯合培養基地、農村跨境電商培養基地等，充分利用校內外實訓資源，實現不同專業之間資源共享，有利于學生開放創新思維[4]。

3.2 政校行企生多維聯動培養

高校最主要的目的是教書育人，培養適應行業發展的高素質人才，從而借助農村電商高速發展順風車推動地方農業經濟發展，并推動地方農村電商生態圈提檔升級。高校應圍繞在校生和新型職業農民等涉農從業者的人才培養，深化政校行企生多維聯動的動態發展，培養機制如圖1。

圖1 政校行企生多維聯動培養機制

高校應積極尋求縣、鄉、村政府合作，將教育資源與農村電商發展短板精準對接，使其擺脫人才不足的窘境，不斷完善農村商貿流通體系。地方政府大力宣傳和推行國家相關利好政策，吸引企業涉農產業投資開發，引導鄉鎮企業升級，推動從業人員素質技能提升，促進行業、企業、高校資源共享，開展深度合作，吸引高校畢業生返校創業就業，為農村電商物流人才培育提供溫床。

地方高校作為人才培養主體，為企業、政府輸送大量優質人才，支持了地方經濟發展，也為政府提供政策建議、理論論證提供了智力支持。高校應注重發揮其社會服務價值，扶持學生開展農村電商創新創業，助力教師涉農服務科研成果落地，積極組織專業教師深入鄉村基層和地方企業，加深地方農村電商生態圈認識，積極開展返鄉就業人員、新型職業農民電商物流專業培訓。如針對零散農戶和小型合作社，高校可派出師生培訓團隊，通過理論講解、實訓演示等提升相關人員職業技能，促使其快速開展電商物流業務；而對于中等規模農村電商物流企業或合作社，高校教師可通過開展實地調研，解決其運營瓶頸，優化產業結構，提升其經營效益；至于大中型企業，則可以校外實訓合作、校企訂單班等方式開展現代學徒制聯合培養。

涉農企業在政府政策、資金等的扶持下加速轉型升級，吸納勞動力穩定就業，并積極主動納稅回饋政府，如在縣域開設物流網點、電子商務主管部門在鄉鎮設立農村電商公共服務中心。同時，企業應根據行業指導開展規范化經營管理，并協助修訂完善本行業標準規范。企業與高校深度開展產教融合，如共建實訓基地、提供實習崗位、開展科研合作等方式。

各類行業以政府政策為導向，籌建特色產業協會，為政府、高校、企業搭建信息溝通橋梁，打通鄉鎮信息閉塞屏障。相關機構可通過研討會、電商技能培訓、電商創意創業大賽等方式為招商引資、智力服務等提供支持。

除政府、高校、行業、企業四方主動推進以外，學生、涉農從業者等受教群體也應借助互聯網資源密切關注區域相關產業（行業）發展，并主動掌握農業、電商、物流相關技能，在學習、培訓過程中積極反饋受教、受訓體驗，助力完善評教體系。同時，借助高校或地方的創業孵化園，受教、受訓群體可組織創新創業團隊。

4 結語

農村電商已成為助推鄉村振興的主力軍，其高效發展離不開專業的農村電商物流人才。而人才培養需要政府搭建平臺，高校創新培養，也需行業規范指導，企業主動參與。需要多方資源共享協同補齊人才培養的短板，突破農村電商物流發展的瓶頸，打造一批熟悉湖北農業生態鏈特征、掌握電子商務運營和物流管理技能的創新創業復合型人才，為湖北省鄉村振興事業注入新的活力。