VOLTE用戶撥打通話態(tài)的NGN固話無提示音的分析處理

張麗榮 袁延彬 劉麗華 霍紅萍

摘??要：本案例主要分析解決了VOLTE用戶撥打通話態(tài)的NGN固話聽不到用戶忙的提示音，主叫自動掛斷的問題。通過信令跟蹤確認原因，增加了NGN失敗處理表的數(shù)據(jù)配置后，再次測試，融合關口局到固網(wǎng)NGN走ISUP中繼時正常，走SIP中繼的時候仍存在此問題。通過在NGN網(wǎng)元上進行信令跟蹤，并經(jīng)華為800分析確認，需修改NGN一軟參，修改后對問題進行了解決，提升了用戶感知。

關鍵詞：?VOLTE;NGN;通話態(tài);SIP;提示音

1?概述

負責處理投訴人員反映VOLTE用戶撥打通話態(tài)的固話聽不到任何提示音，主叫自動掛斷。立即對此場景進行了測試，發(fā)現(xiàn)當被叫為IMS固話忙時，VOLTE主叫可聽忙的提示音，被叫為NGN固話忙時，VOLTE主叫自動掛斷，聽不到任何提示音。根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務技術規(guī)范，CS/PSTN用戶在通話態(tài)，用戶再次做被叫（VOLTE做主叫），呼叫路由到CS/PSTN，相關網(wǎng)元判斷用戶忙且無CFB，無CW業(yè)務，在落地端局播放提示音。通過在NGN和融合關口局進行多次信令跟蹤及修改數(shù)據(jù)配置和軟參解決了此問題。

1.1?初步測試

（1）根據(jù)初步測試結果，NGN固話忙時再次做被叫，VOLTE主叫聽不到忙的提示音，自動掛斷。從NGN和融合關口局跟蹤了消息。固網(wǎng)NGN同融合關口局之間50%的業(yè)務走SIP中繼，50%的業(yè)務走ISUP中繼。關口局和NGN均為華為廠家的設備。

由以上圖1ISUP消息31行可看出NGN回給關口局的REL消息，帶著user-busy的原因值，32行關口局回給主叫側，隨即34行收到主叫側回的RLC消息，主叫自動掛斷，未聽到任何的提示音。

上面的圖2SIP消息同ISUP消息類似，NGN回給關口局的486消息帶著user-busy的原因值，關口局再回給主叫側后，主叫自動掛斷，未聽到任何的提示音。

根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務技術規(guī)范，分析主叫聽不到忙的提示音的原因是因為被叫側未放音，只是回給主叫側原因值。

1.1?進一步測試

我們進一步在NGN上跟蹤信令進行了用戶市忙、用戶長忙和用戶摘機忙（摘機忙是用戶忙的一種）的測試。（均為NGN內部適用的忙的消息，局間傳送時均轉換為user-busy。）

圖3是NGN上用戶市忙的信令，原因值cv-SL-BUSY，在失敗處理表中匹配失敗，回給主叫側原因值，主叫自動掛機。用戶長忙與用戶市忙類似，原因值為cv-ST-BUSY，主叫自動掛機。

圖4??NGN跟蹤的用戶摘機忙信令

圖4是NGN上的用戶摘機忙的信令，在失敗處理表中匹配成功，原因值cv-BUSY，NGN給主叫側放音，主叫側聽到了用戶忙的提示音。

1.2?修改數(shù)據(jù)配置

查看NGN-SS的失敗處理表，有失敗原因碼為“BUSY（用戶忙）”的失敗放音處理數(shù)據(jù)，無“DTBS（被叫長忙）”、“DLBS（被叫市忙）”失敗放音處理數(shù)據(jù)，于是增加了被叫長忙和被叫市忙的失敗放音數(shù)據(jù)配置。

再次測試，業(yè)務走關口局和NGN間的ISUP中繼時主叫已可聽用戶忙的提示音，在圖5“關口局ISUP消息”中的1612行可看出;走SIP中繼時主叫仍聽不到提示音，并且主叫側超時拆線，由下面圖6“關口局SIP消息”中的1791行可看出。

1.3?修改軟參

與華為800溝通，800分析確認需修改NGN一軟參，?NGN-SS軟參P521的bit0由1修改為0，再次測試已正常。

2?結語

（1）接到此問題后，首先判斷是NGN固話還是IMS固話存在此問題，經(jīng)過撥測確認NGN固話存在此問題，縮小了問題范圍。

（2）通過信令跟蹤進一步定位問題，發(fā)現(xiàn)被叫側回給了主機側忙的原因值，根據(jù)聯(lián)通VOLTE業(yè)務技術規(guī)范中對此場景放音的要求是被叫側放音。我們維護人員日常還需要多了解相關的技術規(guī)范。

（3）我們的融合關口局和NGN間既有ISUP中繼又有SIP中繼，處理問題后驗證業(yè)務時要考慮到這兩種情況。也就是我們日常處理問題要考慮全面。

參考文獻：

[1]華為800技術支持軟參修改.

作者簡介：劉麗華（1972—???），女，漢族?，河北石家莊人，本科，研究方向：移動核心網(wǎng);袁延彬（1969—???），男，漢族，河北石家莊人，本科，研究方向：移動核心網(wǎng);張麗榮（1976—???），女，漢族，河北衡水人，本科，研究方向：移動核心網(wǎng);霍紅萍（1975—???），女，漢族，河北石家莊人，本科，研究方向：移動核心網(wǎng)。