基于用戶情感體驗(yàn)的黃大仙祈福文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

武志軍，楊熊炎

（1.福建工程學(xué)院，福州 350118；2.福建省高校人文社會(huì)科學(xué)研究基地“設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究中心”，福州 350118；

3.桂林電子科技大學(xué)，廣西 桂林 541004）

祈福文化是中華悠久傳統(tǒng)文化，伴隨著人類歷史發(fā)展，祈福文化形式更為豐富多彩，祈福內(nèi)容基本為祈求平安健康順利，以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與愿望等。在日常生活中，民眾會(huì)根據(jù)自己的信仰選擇合適的祈福文化產(chǎn)品作為情感寄托的載體。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下，結(jié)合黃大仙傳說(shuō)廣泛的民眾基礎(chǔ)與文化內(nèi)涵，融入用戶體驗(yàn)理論，提升用戶體驗(yàn)愉悅性，探索黃大仙祈福文化產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。

一、黃大仙文化傳說(shuō)

黃大仙原名黃初平，被尊為黃大仙。黃大仙文化發(fā)源于浙江金華，向南傳播得到廣大民眾信持，黃大仙的傳說(shuō)在粵港澳臺(tái)以及東南亞國(guó)家華人中信仰者眾多。2008年，“黃大仙傳說(shuō)”被列入國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。黃大仙文化是海外華人內(nèi)心深處的文化記憶，更是一種精神寄托與精神歸宿。

浙江金華作為黃大仙文化發(fā)源地，近年來(lái)，金華市將黃大仙文化作為聯(lián)系與溝通港澳臺(tái)民眾的精神橋梁，多次舉辦與黃大仙傳說(shuō)相關(guān)的廟會(huì)、旅游節(jié)活動(dòng)，婺劇《黃大仙的傳說(shuō)》（2006年11月）的演出，浙江康仕成影視文化公司拍攝的“黃大仙傳說(shuō)”大型電視劇《赤松山魂》（2007年完成）演播，以及其他相關(guān)的黃大仙論壇交流文化活動(dòng)，這些活動(dòng)為黃大仙文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為黃大仙祈福文化主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)積累了市場(chǎng)資源和用戶基礎(chǔ)。

黃大仙被譽(yù)為吉祥之神，有著“普濟(jì)勸善”的精神品質(zhì)和“有求必應(yīng)”的群眾口碑，因而深受善信崇祀，“善”和“仙”構(gòu)成了黃大仙文化的基本觀念。黃大仙信仰與地方風(fēng)物民俗的緊密結(jié)合，生活氣息較濃，這些獨(dú)具特色的民間傳說(shuō)與民俗風(fēng)物豐富了黃大仙的文化內(nèi)涵，也讓黃大仙人物內(nèi)涵更加立體豐滿起來(lái)，黃大仙文化就在普通群眾生活里。這些豐富的民俗風(fēng)物與景觀遺址為祈福文化主題產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了豐富的創(chuàng)作素材。雖然黃大仙傳說(shuō)中內(nèi)容豐富，但黃大仙文化旅游產(chǎn)品尚處于待開(kāi)發(fā)狀態(tài)。

二、用戶情感體驗(yàn)闡述

用戶情感體驗(yàn)是用戶通過(guò)使用產(chǎn)品所產(chǎn)生的感覺(jué)體驗(yàn)與情感體驗(yàn)，以消費(fèi)者的心理感受為主導(dǎo)，通過(guò)產(chǎn)品的屬性、交互行為以及情感映射來(lái)滿足感性需求，包含行為、認(rèn)知、情感、信仰、喜好等多個(gè)方面的內(nèi)容。美國(guó)心理學(xué)家唐納德·A·諾曼從認(rèn)知心理學(xué)的角度將情感體驗(yàn)分為三個(gè)層次，即感知層面、行為層面和反思層面，分析用戶情感體驗(yàn)與設(shè)計(jì)的交互關(guān)系，感知層是以人體本能五官感知為主導(dǎo)的層次；行為層是以用戶行為習(xí)慣為主導(dǎo)，通過(guò)產(chǎn)品提供符合用戶使用習(xí)慣的操作以獲得愉悅的感受；反思層注重對(duì)文化內(nèi)涵的多方面關(guān)注，具有多元化特點(diǎn)，以獲得內(nèi)心觸動(dòng)性與情感愉悅性。

黃大仙祈福文化產(chǎn)品通過(guò)以用戶體驗(yàn)為主導(dǎo)，以感官體驗(yàn)、行為體驗(yàn)以及情景化體驗(yàn)來(lái)滿足用戶精神層面對(duì)幸福、平安的祈愿，突出“祈福、惜福、祝?！钡闹黝}。基于用戶情感體驗(yàn)視角，分別從感知層、行知層和反思層分析黃大仙祈福文化元素，如表1所示。感知層、行知層和反思層分別代表用戶體驗(yàn)的不同層次，不同層次對(duì)應(yīng)不同消費(fèi)層次的用戶，用戶情感體驗(yàn)三個(gè)層次并不是獨(dú)立存在的，體驗(yàn)三層次是綜合作用，互為觸發(fā)，三個(gè)層次內(nèi)容互為交錯(cuò)融合能強(qiáng)化文化主題，提升文化識(shí)別性，提升產(chǎn)品文化魅力，增強(qiáng)用戶愉悅性和滿意度。

表1 基于用戶情感體驗(yàn)的黃大仙祈福文化元素分析

三、基于祈福文化的黃大仙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

祈福文化產(chǎn)品以文化性、體驗(yàn)性為主，強(qiáng)調(diào)用戶的心理層面與情感層面的正向積極反饋，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上考慮融入用戶體驗(yàn)，將祈福文化產(chǎn)品所蘊(yùn)含的祈福意義、文化內(nèi)涵進(jìn)行充分傳達(dá)與展現(xiàn)。基于用戶情感體驗(yàn)的黃大仙祈福文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以用戶體驗(yàn)三層次要素為主線，在感知層、行知層和反思層分別以有形的形態(tài)象征轉(zhuǎn)化、行為體驗(yàn)與故事情境還原詮釋方向。黃大仙祈福文創(chuàng)主題產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群定位于有善心、以及有饋贈(zèng)禮物需求的人群，用戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品載體而消費(fèi)的是“平安和健康”的訴求。另外要特別注意的是，祈福文化主題容易帶有宗教性質(zhì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須擯除迷信成分，在新時(shí)代文化價(jià)值背景下，祈福文化產(chǎn)品要傳遞積極的、正面的、向善向美的正能量。

根據(jù)馬斯洛需求理論，結(jié)合用戶對(duì)祈福文化產(chǎn)品需求分析，融入用戶情感體驗(yàn)層次，以情感映射方法為指導(dǎo)，不同的體驗(yàn)層次和需求層次對(duì)應(yīng)相應(yīng)的映射方法，并通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)創(chuàng)意，如表2所示。在黃大仙文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中，首先合理確定用戶需求與體驗(yàn)層次，然后確定體驗(yàn)要素和文化元素，接下來(lái)應(yīng)用合適的情感映射方法將文化元素與產(chǎn)品載體有機(jī)融合，創(chuàng)作符合用戶體驗(yàn)的黃大仙文化主題產(chǎn)品設(shè)計(jì)。“平安與健康”是用戶基本的需求，屬于認(rèn)知層，側(cè)重于人的經(jīng)驗(yàn)以及直接的感官感受，最直接體現(xiàn)在感官體驗(yàn)層次，以圖形映射方法探索“形與意的轉(zhuǎn)譯”?！靶南蛏啤笔巧缃恍枨螅囿w現(xiàn)在歸屬感的需求上，屬于實(shí)用層，側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的務(wù)實(shí)性需求，這一層次需求體現(xiàn)在用戶與產(chǎn)品的趣味性，以及交互動(dòng)作反饋上，以關(guān)聯(lián)性映射方法探索“過(guò)程體驗(yàn)”“參與體驗(yàn)”以及“趣味性體驗(yàn)”?！白非笮腋！笔恰白晕覍?shí)現(xiàn)”需求，體現(xiàn)在主動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，屬于情感層，在這一階段以象征映射方法探索文化故事在文創(chuàng)產(chǎn)品上的敘事性和再現(xiàn)性，以產(chǎn)品講故事方式傳達(dá)黃大仙修仙實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的奮斗與勵(lì)志事跡以激勵(lì)用戶追求個(gè)人幸福。

表2 情感映射方法轉(zhuǎn)譯過(guò)程

（一）感知層面

用戶通過(guò)五感官（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)）與祈福文化產(chǎn)品屬性（形態(tài)、色彩、質(zhì)感）進(jìn)行交互，產(chǎn)生愉悅感，更易于感知產(chǎn)品所帶來(lái)的賜福感、保佑的幸福感，從而對(duì)祈福文化產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可。

1.視覺(jué)體驗(yàn)

祈福文化應(yīng)用于首飾設(shè)計(jì)由來(lái)已久，古人常佩戴玉飾、金銀首飾以及護(hù)身符等類首飾以達(dá)到祈福辟邪之用，道教類各種辟邪祈福符咒在民間廣為流傳，大眾消費(fèi)者對(duì)于祈福類首飾產(chǎn)品較為熟悉。黃大仙形象在信徒和游客群體中有較強(qiáng)的知名度和文化魅力，黃大仙被譽(yù)為吉祥之神，這是黃大仙文化的認(rèn)知語(yǔ)境，張住群設(shè)計(jì)的黃大仙首飾（圖1），將簡(jiǎn)化后的黃大仙塑像應(yīng)用于黃金首飾上，以直接的圖像映射方法帶給用戶強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，給用戶帶來(lái)正向積極的心理暗示——祈福平安，守護(hù)健康。在材質(zhì)上，黃金首飾在民眾中的接受程度普遍較高，在祈福文化意義基礎(chǔ)上，兼?zhèn)鋵徝纼r(jià)值和收藏價(jià)值。

圖1 黃大仙首飾設(shè)計(jì)

2.嗅覺(jué)體驗(yàn)

氣味是人類已知的有用的刺激物之一。鼻子中的芳香接收組織與腦部負(fù)責(zé)記憶與情感的區(qū)域是直接連接在一起的，通過(guò)嗅覺(jué)的愉悅使人的精神煥然振奮。王玉超設(shè)計(jì)的這款“羊角香”將金華黃大仙牧養(yǎng)修行的神話傳說(shuō)融入到熏香文化當(dāng)中（圖2）。該羊角香以黃大仙神話故事為設(shè)計(jì)的源頭，用戶沉浸在沉香氣味之中，閉上雙眼潛心養(yǎng)神，在嗅覺(jué)和心靈冥想的體驗(yàn)上，內(nèi)心會(huì)達(dá)到平和，香的美好特質(zhì)和飄渺彌漫的輕煙，被視為能上達(dá)天聽(tīng)表達(dá)虔誠(chéng)的祈愿之意。當(dāng)點(diǎn)燃這只羊角香時(shí)，此時(shí)能意會(huì)到黃大仙牧養(yǎng)修行時(shí)在塵世中片刻的寧?kù)o。“羊角香”以神話故事為設(shè)計(jì)的源頭，結(jié)合人們修行焚香的習(xí)慣，創(chuàng)作出這一獨(dú)具黃大仙文化特色的產(chǎn)品。底部托盤(pán)內(nèi)置槽位，使用方便有趣，使用完一根香可以順手拿根香點(diǎn)燃，不需要額外放置香的容器，增加用戶操作體驗(yàn)的便利性。

圖2 羊角香

（二）行知層體驗(yàn)

行知層體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)動(dòng)作關(guān)聯(lián)而獲得滿意的體驗(yàn)感受，以關(guān)聯(lián)性映射方法探索“過(guò)程體驗(yàn)”“參與體驗(yàn)”以及“趣味性體驗(yàn)”。

1.情境體驗(yàn)——情境性

情境體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)情境性，以及保持體驗(yàn)過(guò)程愉悅的持續(xù)性，情境主題是情境體驗(yàn)發(fā)生的基礎(chǔ)，體驗(yàn)是情境影響于人的心理感知與情感映射。以用戶熟悉的情景主題引導(dǎo)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中，感受產(chǎn)品的使用狀態(tài)在發(fā)生變化，從而影響到用戶心理產(chǎn)生微妙的情感變化，從而加深對(duì)產(chǎn)品文化的認(rèn)可度，提升產(chǎn)品識(shí)別度。徐成媛設(shè)計(jì)的黃大仙鶴云亭香燭（圖3），此香燭靈感源于詩(shī)句“群羊化石今尚在，雙鶴排空去不還”。雙鶴飛翔于黃大仙遺跡之上，采用紅白黑色調(diào)突出黃大仙遺跡莊嚴(yán)感，當(dāng)蠟燭燃燒過(guò)程中逐漸露出燭內(nèi)的黃大仙宮，香燭用完之后展現(xiàn)出來(lái)的大仙宮模型可以當(dāng)作藝術(shù)裝飾品。鶴云亭香燭以黃大仙宮為祈福載體，將原本簡(jiǎn)單的香燭燃燒過(guò)程轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)心靈祈愿的體驗(yàn)，給人一種祈福情境還原空間感，使人產(chǎn)生情感共鳴。

圖3 基于使用過(guò)程的香燭設(shè)計(jì)

2.參與式體驗(yàn)——互動(dòng)性

對(duì)于黃大仙文化主題產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，以用戶體驗(yàn)要素為導(dǎo)向，結(jié)合對(duì)黃大仙文化元素的整理，同時(shí)考慮到用戶參與黃大仙文化的體驗(yàn)形式，多以上香、搖簽卜卦、掛許愿牌等為主，這些參與式文化體驗(yàn)形式，用戶在各種影視劇、故事傳說(shuō)等途徑中均會(huì)耳濡目染，為體驗(yàn)式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定了認(rèn)知語(yǔ)境。用戶與黃大仙文化產(chǎn)生操作上的互動(dòng)能帶來(lái)更為直接的感官體驗(yàn)，產(chǎn)生更為深刻的情感體驗(yàn)，體驗(yàn)所持續(xù)的時(shí)間要長(zhǎng)得多。如圖4所示的廖瑾、肖耀華、江國(guó)周設(shè)計(jì)的靈簽轉(zhuǎn)盤(pán)，以搖簽卜卦為主題，把黃大仙文化元素和轉(zhuǎn)盤(pán)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)用戶把生活中的“小煩惱”“小糾結(jié)”“小猶豫”巧妙地結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)出文創(chuàng)產(chǎn)品的參與性、趣味性以及實(shí)用性功能。轉(zhuǎn)動(dòng)陀螺轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)盤(pán)停下之時(shí)，箭頭所指便是我們想要的答案，創(chuàng)造了一個(gè)具有趣味性的使用過(guò)程，讓原本司空見(jiàn)慣的小動(dòng)作變得更具樂(lè)趣，搖簽卜卦與轉(zhuǎn)盤(pán)求福簽具有較強(qiáng)的動(dòng)作關(guān)聯(lián)與意義關(guān)聯(lián)，黃大仙祈福文化在自然而有趣的轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)中呈現(xiàn)出來(lái)，這樣美好的使用體驗(yàn)也與祈福祈愿相吻合了。

圖4 靈簽轉(zhuǎn)盤(pán)

3.萌文化體驗(yàn)——表情包娛樂(lè)化

近些年來(lái)，文化元素的萌化表達(dá)越來(lái)越受到年輕人的青睞，尤其是表情包娛樂(lè)化表達(dá)，包括表情包的IP應(yīng)用。萌文化內(nèi)涵在一定程度上保留純真，能夠緩解壓力，受到年輕群體的喜歡。IP表情包是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物，是萌文化的重要表現(xiàn)形式之一，表情包已經(jīng)成為眾多文創(chuàng)產(chǎn)品文化表達(dá)的載體，在形態(tài)上以卡通形式呈現(xiàn)，并以明快色彩和個(gè)性化特征呈現(xiàn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新詞匯進(jìn)行視覺(jué)化呈現(xiàn)。何亞楠設(shè)計(jì)的“萌神黃大仙”融入“萌文化”特征，以特征鮮明的流線勾勒黃大仙形態(tài)，運(yùn)用變形、夸張等手法，用活潑的色彩賦予黃大仙可愛(ài)和元?dú)獾奶卣鳎怀霰憩F(xiàn)黃大仙更具親和力的形象，讓道教文化年輕化起來(lái)。確定黃大仙“萌文化”特征基調(diào)后，以“萌神黃大仙”為主題進(jìn)行IP應(yīng)用，推出一系列衍生品，更能獲得年輕群體的青睞，例如表情包、手機(jī)殼、文具、飾品等日常用品。這些IP衍生品成本較低，受眾較廣，也是黃大仙文化較佳的宣傳載體，從而更好地帶動(dòng)黃大仙旅游業(yè)的發(fā)展。（圖5）

圖5 黃大仙表情包等IP衍生品

（三）反思層體驗(yàn)——敘事性、再現(xiàn)性

反思層強(qiáng)調(diào)情感的感性體驗(yàn)，以敘事性和情境再現(xiàn)來(lái)打動(dòng)用戶，深入挖掘隱藏在文創(chuàng)產(chǎn)品背后的故事，將文化故事以易于識(shí)別的形態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，使人產(chǎn)生情感共鳴，從而獲得用戶強(qiáng)烈的情感認(rèn)可。用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品所表達(dá)的內(nèi)涵，亦可通過(guò)敘事性表達(dá)呈現(xiàn)出來(lái)。黃大仙修煉成仙傳說(shuō)一直是勵(lì)志性故事，可以挖掘故事背后的隱形文化因子，以及文化內(nèi)涵與激勵(lì)性精神意義，將故事蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵可視化、實(shí)物化，賦予文創(chuàng)產(chǎn)品敘事性，激勵(lì)人們積極主動(dòng)追求個(gè)人價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我理想而奮斗。孫亦涵、黃俊祺、蔣如意設(shè)計(jì)的仙橋燈（圖6），以“羽化飛升”和“叱石成羊”故事為文創(chuàng)敘事素材，提取橋梁的造型和羊角的紋樣，以仙橋?yàn)槲幕d體，再現(xiàn)黃大仙修仙成功的意義，激勵(lì)后人為自己的理想而奮斗，追求屬于自己的幸福感。這是一款可折疊可調(diào)燈光亮度的臺(tái)燈，使用時(shí)張開(kāi)兩片燈頁(yè)，張開(kāi)的角度越大，燈光的亮度越強(qiáng)，同時(shí)根據(jù)不同的放置需求可以彎曲燈頁(yè)以達(dá)到穩(wěn)定和想要的照明效果。出于增加使用趣味性和亮度調(diào)節(jié)需求的考慮，以橋梁的形態(tài)為靈感，實(shí)現(xiàn)不使用情況下一定程度上節(jié)省空間的目標(biāo)，增加更多的造型，合理的亮度調(diào)節(jié)在保證功能的基礎(chǔ)上增強(qiáng)體驗(yàn)感。仙橋燈較好地傳達(dá)了黃大仙文化內(nèi)核，將其精神融進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕?，用作品講好了黃大仙的故事，用產(chǎn)品講述了中國(guó)的傳統(tǒng)故事。

圖6 仙橋燈

四、結(jié)論

祈福文化主題產(chǎn)品逐漸受到年輕用戶青睞，通過(guò)用戶體驗(yàn)理論的融入使得祈福文創(chuàng)產(chǎn)品更能讓用戶獲得愉悅的情感體驗(yàn)。通過(guò)分析用戶需求層次與用戶體驗(yàn)要素的對(duì)應(yīng)關(guān)系，尋求合適的情感映射方法，探索祈福文化需求與文化元素在文創(chuàng)上的視覺(jué)化表達(dá)，提升用戶體驗(yàn)上的愉悅性和滿意度，提升產(chǎn)品識(shí)別性，更好地帶動(dòng)黃大仙文化的傳播并促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。