堅持導(dǎo)向引領(lǐng)，提升新時代鐵路物流企業(yè)人事管理水平

劉瑞霞

深化人事管理制度改革，是推進國有企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。黨的十八大以來，鐵路運輸生產(chǎn)實現(xiàn)全面發(fā)展進步，鐵路物流企業(yè)建設(shè)得到質(zhì)的飛躍。人事管理作為鐵路物流企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵一環(huán)，要始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，秉承“交通強國、鐵路先行”的使命擔(dān)當，樹立以人為本的人事理念，突出導(dǎo)向引領(lǐng)，促進企業(yè)提質(zhì)增效，推動新時代鐵路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、堅持政治導(dǎo)向，把握正確工作方向。治國之要，首在用人；用人干事，重在導(dǎo)向。鐵路發(fā)展取得顯著成績，最根本是堅持以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，新時代我們要進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。鐵路物流企業(yè)是在國鐵集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實施多元化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)活動單位，是鐵路系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的一個重要組成部分。在企業(yè)人事管理中，思想政治工作發(fā)揮著重要的引導(dǎo)性作用。在人事管理中融入政治導(dǎo)向作用，明確人事管理工作發(fā)展趨勢，更新人事管理理念與方式，提高員工工作熱情和積極性，確保各項管理工作順利開展。一方面，人事管理工作需要在思想教育中，旗幟鮮明地講政治、講大局、講紀律，體現(xiàn)以人為本的管理理念，加強與員工的情感交流和協(xié)調(diào)溝通，對員工實際情況深入了解，并從員工利益角度入手，凝聚人心，進而解決思想問題。另一方面，人事管理工作要始終突出干部職工的思想政治建設(shè)，在世界觀、人生觀、價值觀“總開關(guān)”上固本培元、凝魂聚氣，以人性化管理方式為主，考慮人的價值、人的自尊等，完善獎懲機制，積極發(fā)揮員工主觀意識能動性，提高個人思想覺悟，使員工在企業(yè)中找到歸屬感和安全感，形成和諧、良好的現(xiàn)代化組織環(huán)境，促進人事管理工作順利開展。

二、堅持問題導(dǎo)向，優(yōu)化人事管理體系。習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上強調(diào)，要處理好黨組織和其他治理主體的關(guān)系，明確權(quán)責(zé)邊界，做到無縫銜接，形成各司其職、各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機制。鐵路物流企業(yè)每一個環(huán)節(jié)都需要客貨營銷、物流管理、市場開發(fā)等多個部門、多個工種的職工通力協(xié)作才能完成。鐵路物流人才直接影響著鐵路物流企業(yè)要在激烈競爭的市場環(huán)境下謀求生存和發(fā)展，就必須解決人才開發(fā)中存在的問題，實施新的人才戰(zhàn)略對策，從人力資本理念、激發(fā)職工崗位責(zé)任感和注重職工專業(yè)培訓(xùn)等方面著手，做到人盡其才，才盡其用。一是完善人事管理制度。對鐵路物流企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系進行調(diào)整和優(yōu)化，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營管理規(guī)章制度，科學(xué)設(shè)置工作部門、業(yè)務(wù)范圍、職能職責(zé)和相應(yīng)權(quán)限，打造業(yè)務(wù)集群，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和組織體系的系統(tǒng)高效，建立更加科學(xué)的現(xiàn)代化管理體制機制。二是加強人才隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮人才資源在推進鐵路運輸發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性作用，在提升鐵路物流企業(yè)營運和管理能力中的基礎(chǔ)性、決定性作用，建立健全科學(xué)的人才隊伍建設(shè)機制，促進人才優(yōu)勢資源更好更快地轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用、事得其人、人事相宜。通過人才自身的價值體現(xiàn)及全面發(fā)展促進鐵路物流企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展，增強蓄勢待發(fā)、迎風(fēng)抗浪能力，實現(xiàn)人才與企業(yè)目標同位、價值共享、互相推動、共同發(fā)展。三是健全人才資源激勵機制。明確專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才、技能人才界限，不斷完善有利于各類人才脫穎而出的激勵機制。加大對鐵路勇于探索、勇于創(chuàng)新、有突出貢獻的人才的獎勵力度，健全勞動、資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與分配的機制，根據(jù)需要因事設(shè)崗、按崗競聘、自主選擇，逐步建立重實績、重貢獻和向優(yōu)秀人才傾斜的利益分配機制，切實做到不拘一格用才。

三、堅持結(jié)果導(dǎo)向，推動企業(yè)發(fā)展壯大。習(xí)近平總書記指出，要堅定不移深化國有企業(yè)改革，著力創(chuàng)新體制機制，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮國有企業(yè)各類人才積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類要素活力；必須理直氣壯做強做優(yōu)做大國有企業(yè)。鐵路物流企業(yè)需要確立人才是第一資源的理念，從管理體制和政策措施上為人才成長創(chuàng)造有利的發(fā)展條件，使企業(yè)具有強大的人才聚集力量和人才輩出的環(huán)境，奮力推動鐵路高質(zhì)量發(fā)展，努力為建設(shè)交通強國、構(gòu)建新發(fā)展格局當好先行。一是建強干部職工隊伍?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)干部要弘揚企業(yè)家精神，加強學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提升領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的管理能力、對市場的掌控能力；專業(yè)人才要秉持科學(xué)精神，加大專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)力度，著力培養(yǎng)和引進一大批經(jīng)營、管理、業(yè)務(wù)、營銷等方面的專業(yè)技術(shù)人才；在職工隊伍方面，要培育工匠精神，加強職工思想教育，建立激勵機制，獎勵為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展出謀劃策、做出貢獻的職工，調(diào)動職工主動參與專業(yè)學(xué)習(xí)，謀求自身進步，積極發(fā)揮主觀能動性的熱情，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。二是提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的生存基石，也是塑造鐵路良好的社會形象、提高鐵路物流企業(yè)競爭力的需要。在鐵路改革的形勢下提高服務(wù)質(zhì)量，強化市場競爭意識，圍繞旅客貨主的需要和滿意度，將“旅客貨主至上”的服務(wù)理念始終貫穿其中，在服務(wù)理念、方式、管理等各個方面進行創(chuàng)新，實現(xiàn)對旅客貨主服務(wù)范圍的最大化、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化。因此，設(shè)置科學(xué)合理的激勵約束機制，建立一套行之有效的人事管理制度，在激勵中嚴格按照制度執(zhí)行并長期堅持，充分發(fā)揮人的潛能，最大限度激發(fā)職工的積極性，才能為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入源動力。三是強化過程管理效果。與時俱進轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砉ぷ骼砟?，?chuàng)新完善員工管理機制，注重人才隊伍的培養(yǎng)工作，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一方面要嚴格紀律，加強考核；另一方面要通過種種措施與手段，切實關(guān)心關(guān)愛職工，將嚴管與厚愛結(jié)合起來，將有效的激勵與嚴格的約束結(jié)合起來，激發(fā)職工的責(zé)任意識和主人翁精神。讓干部職工從被動管，變?yōu)橹鲃痈?；從要他做，變?yōu)樗?，使管理的效果達到最佳。錨定經(jīng)營指標，強化執(zhí)行力，實行日常、月度、季度、年度經(jīng)營考核，將目標管理與具體的過程管理相結(jié)合，充分調(diào)動干部職工做好本職工作的積極性和主動性，促進人事管理與企業(yè)建設(shè)同頻共振，確保實現(xiàn)鐵路物流企業(yè)的安全、經(jīng)營目標，塑造新時代鐵路服務(wù)人民群眾、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的良好形象。

（作者單位：青海路興物流集團有限公司）

責(zé)任編輯：崔雅麗