“三位一體”的BOPPPS線(xiàn)上教學(xué)實(shí)踐探索

王斯萌

關(guān)鍵詞：智慧教學(xué)平臺(tái);BOPPPS教學(xué)模型;學(xué)生為中心

一、設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)

2020年至今，國(guó)家高度重視教師在線(xiàn)教學(xué)能力提升工作，積極探索構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下的新型師生關(guān)系。教育部相關(guān)文章鼓勵(lì)教師積極進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)，提升教學(xué)成果，不斷探索新的教學(xué)模式以構(gòu)建更緊密的教學(xué)關(guān)系。

本文作者處于國(guó)家開(kāi)放大學(xué)體系中，以終身教育為目標(biāo)，明確未來(lái)教學(xué)改革的方向，希望借這次大規(guī)模線(xiàn)上教學(xué)的契機(jī)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的更好融合，探索在線(xiàn)教學(xué)的新范式，以更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，推動(dòng)在線(xiàn)教學(xué)從“新鮮感”向“新常態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“單聲道”向“雙聲道”轉(zhuǎn)變，從“教師中心”向“學(xué)生中心”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)真正有效的線(xiàn)上教學(xué)。

二、課程與學(xué)生需求的結(jié)合

本學(xué)期所教授的工商管理班級(jí)共252位學(xué)員，具以下特點(diǎn)：工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時(shí)間有限;個(gè)體問(wèn)工作經(jīng)歷、年齡、家庭狀況、就業(yè)情況差異性很大;學(xué)習(xí)自覺(jué)性普遍不強(qiáng);大部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不夠，學(xué)習(xí)過(guò)程中討厭枯燥的說(shuō)教，思維活躍，樂(lè)于實(shí)踐。但《質(zhì)量管理》是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，在整個(gè)培養(yǎng)方案中起到承上啟下的作用。本課程與管理學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代管理原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等相關(guān)課程銜接緊密，地位比較重要。同時(shí)，《質(zhì)量管理》相關(guān)內(nèi)容與學(xué)生的工作崗位聯(lián)系緊密，學(xué)生也可以運(yùn)用一定的《質(zhì)量管理》知識(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

三、“三位一體”教學(xué)模型的構(gòu)建

線(xiàn)上教學(xué)智慧平臺(tái)的搭建希望形成以學(xué)生為中心、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)，目的是有效促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)希望實(shí)現(xiàn)學(xué)生線(xiàn)上實(shí)時(shí)參與和學(xué)習(xí)成果可視化、可評(píng)可控的多元方式——以個(gè)體或小組的形式參與課堂的合作學(xué)習(xí)、討論，并實(shí)現(xiàn)直播提問(wèn);在線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)操作、完成作業(yè)和測(cè)試;及時(shí)獲取和繪制思維導(dǎo)圖和學(xué)習(xí)成果反饋等。由此實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果可見(jiàn)可測(cè)、及時(shí)反饋和持續(xù)改進(jìn)。

作者篩選網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和工具軟件，考慮網(wǎng)絡(luò)支撐能力、穩(wěn)定性、可靠性、專(zhuān)業(yè)性等因素，確定選擇有強(qiáng)大后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐的釘釘直播作為課程直播平臺(tái)以保障高效的課堂直播傳輸;利用已有平臺(tái)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)建設(shè)的國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)，進(jìn)行數(shù)字資源的共享、論壇留言答疑、課前課后討論題的發(fā)布。尤其是其中學(xué)習(xí)記錄和歷史成績(jī)數(shù)據(jù)保留的功能，可以使整個(gè)教學(xué)監(jiān)控反饋過(guò)程更加全面;雨課堂工具貫穿課堂教學(xué)整個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)記錄師生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的詳細(xì)數(shù)據(jù)，尤其是學(xué)生參與學(xué)習(xí)的各種行為和結(jié)果，為各種教學(xué)評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。雨課堂可以同時(shí)進(jìn)行課前學(xué)習(xí)資料發(fā)布、學(xué)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)、學(xué)情分析統(tǒng)計(jì);課中實(shí)時(shí)接受率測(cè)評(píng)、師生互動(dòng)、學(xué)員組織、班級(jí)管理;課后作業(yè)發(fā)布、評(píng)閱等任務(wù)的實(shí)施;日常授課使用釘釘平臺(tái)直播功能，開(kāi)啟屏幕分享模式，以便教師將授課演示過(guò)程直觀地向?qū)W員呈現(xiàn)。課中教師和學(xué)員的互動(dòng)可以通過(guò)實(shí)時(shí)發(fā)布彈幕、連麥、留言等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，組建釘釘專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)群及班級(jí)學(xué)習(xí)群，用于日常溝通、信息公告發(fā)布、學(xué)生答疑、教學(xué)反饋等。這樣，由國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)、釘釘和雨課堂三個(gè)平臺(tái)構(gòu)成“三位一體”的智慧教學(xué)平臺(tái)（如圖1）搭建完成。此模式的教學(xué)設(shè)計(jì)能夠從根本上保障師生協(xié)同構(gòu)建課堂內(nèi)容，增加教學(xué)互動(dòng)，提升學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)關(guān)注度和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，實(shí)時(shí)采集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成效，強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)知識(shí)獲取能力的鍛煉，使學(xué)習(xí)更有效、課堂更有活力。線(xiàn)上直播從“相看兩不見(jiàn)”的枯燥過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)教學(xué)的參與活動(dòng)。

四、“三位一體”的BOPPPS課堂教學(xué)實(shí)施方案

BOPPPS被公認(rèn)為是有效的教學(xué)組織模式，雨課堂是一款能夠提升課堂教學(xué)體驗(yàn)，智慧、高效、便利的教學(xué)工具。以學(xué)生為中心的教學(xué)，需要將兩者有機(jī)結(jié)合。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)的利用貫穿課前課后，提供數(shù)字資源共享、學(xué)生論壇留言答疑、課后討論題發(fā)布、學(xué)習(xí)記錄的保留，為教學(xué)評(píng)價(jià)反饋提供數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，《質(zhì)量管理》課堂教學(xué)的創(chuàng)新基于BOPPPS模型，包括課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、前測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)和總結(jié)6個(gè)環(huán)節(jié)，形成完整的課堂教學(xué)閉環(huán)，同時(shí)在每個(gè)具體環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程中適時(shí)運(yùn)用雨課堂手機(jī)端，向?qū)W生推送形式多樣，內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資料，尤其是適當(dāng)視聽(tīng)材料的推送能夠讓學(xué)生更加具象地理解質(zhì)量管理的內(nèi)涵。借助雨課堂的快捷便利，對(duì)學(xué)員進(jìn)行前測(cè)后測(cè)，使得參與式學(xué)習(xí)的效度得到及時(shí)檢驗(yàn)和反饋，為教學(xué)閉環(huán)的下一周期打好基礎(chǔ)。

以六西格瑪模型為例，其具體課堂教學(xué)實(shí)施過(guò)程如表1。課堂開(kāi)始后10～15分鐘，學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)效率會(huì)有所下降，所以此時(shí)將會(huì)設(shè)計(jì)合適的學(xué)習(xí)參與活動(dòng)。每過(guò)約20分鐘，適度安排學(xué)生以線(xiàn)上小組形式的參與機(jī)會(huì)。以六西格瑪管理的基本原理這一節(jié)為例。教學(xué)重點(diǎn)（知識(shí)目標(biāo)）為能夠掌握六西格瑪模型的內(nèi)涵及其水平測(cè)算;教學(xué)難點(diǎn)（能力目標(biāo)）是能夠綜合分析六西格瑪水平與產(chǎn)出率的關(guān)系;思政目標(biāo)為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德及社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立精益求精的零缺陷質(zhì)量意識(shí);關(guān)注數(shù)據(jù)和事實(shí)、追求客觀的意識(shí);使學(xué)生能夠在班級(jí)團(tuán)隊(duì)中吸收內(nèi)化信息，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，找到歸屬感與成就感，以科學(xué)的思維不斷追求質(zhì)量改進(jìn)和卓越績(jī)效。

（一）課前自主學(xué)習(xí)

教師在上課前在雨課堂上傳課程相關(guān)PPT，在國(guó)家開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)生論壇布置課程相關(guān)討論題，引導(dǎo)學(xué)生了解學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程重點(diǎn)，回顧課程概念。學(xué)生通過(guò)進(jìn)入雨課堂平臺(tái)提前自主學(xué)習(xí)，以及參與討論國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上的思考題，在課前發(fā)散，完成在課前的學(xué)習(xí)鋪墊準(zhǔn)備。教師通過(guò)了解學(xué)生課前參與式的自主學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)以及教學(xué)盲點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況在課前相應(yīng)地做教學(xué)調(diào)整，規(guī)劃教學(xué)模式以及教學(xué)方法。

（二）課中深化學(xué)習(xí)

教學(xué)過(guò)程在雨課堂同步直播，利用雨課堂實(shí)時(shí)平臺(tái)穿插課中互動(dòng)練習(xí)，及時(shí)掌握學(xué)生的反饋信息。導(dǎo)言：展示質(zhì)量缺陷導(dǎo)致安全問(wèn)題的故事及真實(shí)質(zhì)量缺陷問(wèn)題案例，講解六西格瑪模型原理，強(qiáng)調(diào)零缺陷意識(shí)對(duì)于生產(chǎn)的重要性，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;目標(biāo)：向?qū)W生展示學(xué)習(xí)目標(biāo)，以具象化的圖示強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的終極目標(biāo)，以及質(zhì)量管理的總體指導(dǎo)思想引導(dǎo)學(xué)生思考什么是六西格瑪，為什么要強(qiáng)調(diào)六西格瑪理念，在什么情況下產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)遵守零缺陷的原則等;前測(cè)：教師展示形象化的質(zhì)量小屋，以及PDCA樓梯，強(qiáng)化目標(biāo)，檢驗(yàn)課前自學(xué)以及回顧效果，學(xué)生當(dāng)堂完成課前測(cè)驗(yàn)。教師根據(jù)學(xué)生信息反饋再次解釋強(qiáng)調(diào)知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，并給予評(píng)析;參與式學(xué)習(xí)：在雨課堂上進(jìn)行小組分配。在各小組中隨機(jī)挑選學(xué)生，開(kāi)展小組問(wèn)競(jìng)賽，進(jìn)行本節(jié)課目標(biāo)的路徑回顧。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的正確理解都可以得一分，得分最高組得到獎(jiǎng)勵(lì)。在活動(dòng)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，熟悉知識(shí)點(diǎn)。教師用問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生歸納主要錯(cuò)誤類(lèi)型以及容易被忽視的重難點(diǎn)。在練習(xí)的過(guò)程中穿插六西格瑪模型的背景，加深學(xué)生對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性的理解，體現(xiàn)文化育人的理念。展示不同模型向?qū)W生提問(wèn)，把學(xué)生的注意力牢牢吸引在課堂中。教師針對(duì)在課前案例分析中暴露出來(lái)的，對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，展示現(xiàn)實(shí)案例。引導(dǎo)學(xué)生利用雨課堂課件熟悉相關(guān)質(zhì)量背景知識(shí)，在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上形成互動(dòng)，以時(shí)事及真實(shí)案例點(diǎn)撥學(xué)生。教師梳理西格瑪值與產(chǎn)出率的關(guān)系后，強(qiáng)調(diào)零缺陷質(zhì)量意識(shí)的重要性，再次拋出課堂練習(xí)，確認(rèn)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握度后，連接現(xiàn)實(shí)案例題，確認(rèn)學(xué)生正確應(yīng)用理論知識(shí)的能力，使學(xué)生體悟到品質(zhì)的一致性與精益求精的質(zhì)量意識(shí)不僅僅是“造物”更是“育人”的訴求，是社會(huì)健康發(fā)展的必然要求，提升學(xué)生的思想道德層次;后測(cè)：各小組根據(jù)教師給出的案例情境進(jìn)行模擬角色扮演，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。競(jìng)賽后相互點(diǎn)評(píng)其他小組優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)比課前意識(shí)是否產(chǎn)生改變;總結(jié)：重申教學(xué)實(shí)施中的核心理念：在整體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，從關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程和顧客要求出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題;數(shù)據(jù)和事實(shí)是六西格瑪?shù)膬纱蠡?重視定量測(cè)量指標(biāo)，這樣的測(cè)量指標(biāo)可用于公司所有方面，包括制造、工具、行政、軟件等;盡早識(shí)別“重要過(guò)程”指標(biāo)。在對(duì)學(xué)生的考核中，提高課前自學(xué)和課堂活動(dòng)的成績(jī)比例，促使學(xué)生注重學(xué)習(xí)的自主性和過(guò)程性。

（三）課后拓展學(xué)習(xí)

課堂展示“海豹嬰兒”照片，向?qū)W生提問(wèn)：“是什么導(dǎo)致了這些嬰兒幾乎沒(méi)有手和腳？”引發(fā)學(xué)生興趣，并在雨課堂上發(fā)布相關(guān)閱讀文章，引導(dǎo)學(xué)生課后思考。請(qǐng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，當(dāng)下政府對(duì)于組織追求卓越績(jī)效有哪些訴求變化。教師在國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)上發(fā)布第二次討論題，結(jié)合過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果予以評(píng)估，對(duì)比課前課后成績(jī)差異，形成學(xué)習(xí)成果對(duì)比曲線(xiàn)。所有課程直播視頻內(nèi)容以直播回放的形式保留在釘釘班級(jí)當(dāng)中，學(xué)生可以隨時(shí)隨地隨意學(xué)習(xí)。

利用雨課堂實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)課前、課中、課后練習(xí)掌握程度、自主預(yù)習(xí)比例等數(shù)據(jù)，感知學(xué)生對(duì)知識(shí)的習(xí)得率;課中釘釘直播，學(xué)員與學(xué)員之間，學(xué)員與教師之間的交流緊密，學(xué)習(xí)效果良好，直播觀看率可達(dá)90%以上。未能參與直播的學(xué)員觀看釘釘班級(jí)群中保留的直播回放，學(xué)習(xí)資源得到最大化利用，并隨時(shí)在群中實(shí)現(xiàn)答疑，自由度較高;基于BOPPPS模型的案例教學(xué)，利用雨課堂手機(jī)端實(shí)現(xiàn)生生自評(píng)互評(píng)、師生互評(píng)，建立可檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)反饋體系。統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況，能對(duì)教學(xué)效果及學(xué)生意見(jiàn)進(jìn)行反饋，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)過(guò)程，以此建立“統(tǒng)計(jì)一轉(zhuǎn)譯一評(píng)價(jià)一反饋一改進(jìn)”的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)閉環(huán)。借助釘釘、雨課堂和國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)搭建“三位一體”的教學(xué)平臺(tái)，基于BOPPPS教學(xué)模式的教學(xué)能夠從學(xué)生的需求出發(fā)給出針對(duì)痛點(diǎn)的問(wèn)題解決方案，同時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力以及學(xué)習(xí)的效果和效率。

五、總結(jié)

虛實(shí)結(jié)合，多元育人。在實(shí)際應(yīng)用方面，掌握《質(zhì)量管理》課程的相關(guān)理論重點(diǎn)，六西格瑪模型的內(nèi)涵及其水平測(cè)算，使學(xué)員能夠綜合分析六西格瑪水平與產(chǎn)出率的關(guān)系;在素質(zhì)方面，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注數(shù)據(jù)和事實(shí)、追求客觀的意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生以科學(xué)的思維不斷追求質(zhì)量改進(jìn)和卓越績(jī)效;知行結(jié)合，重構(gòu)流程。利用BOPPPS模型重新構(gòu)建學(xué)習(xí)流程。強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)崟r(shí)解決問(wèn)題，在課堂中主動(dòng)吸收內(nèi)化信息。培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)探究精神;測(cè)評(píng)并重，檢驗(yàn)效能。通過(guò)“三位一體”的智慧教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建和應(yīng)用，感知課前課后學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握度，將學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)化，讓學(xué)習(xí)效果可評(píng)可測(cè)，提高教學(xué)評(píng)價(jià)的信度和效度;工學(xué)矛盾的控制。上課不是工作之余的“苦行”，學(xué)習(xí)是能夠自我選擇。聽(tīng)課的方式除了面授，更有線(xiàn)上直播+無(wú)限回放等形式，滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化的需求。學(xué)生可以自主選擇空閑時(shí)間隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)。線(xiàn)上+線(xiàn)下小組的建立保證學(xué)生的社交歸屬感及課堂參與感;精準(zhǔn)化教學(xué)。通過(guò)釘釘?shù)牡秸n率、雨課堂及國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)課前課中課后測(cè)驗(yàn)結(jié)果的對(duì)比，教師可以及時(shí)感知到學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的變化和知識(shí)的掌握程度，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)，同時(shí)給予學(xué)生更加有效的問(wèn)題解決方案。

如何設(shè)計(jì)好課程？如何更好地實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)？面對(duì)信息時(shí)代學(xué)生的個(gè)性化特征，必須順應(yīng)教學(xué)改革浪潮，從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心。