基于智慧社區的手機律師應用平臺的設計與實現

王晨，代立晨

摘? 要：隨著社會不斷的發展和公民法律意識的提高，法律服務需求不斷增加，社區律師制度作為一項全新的創舉正在服務于基層民眾。為完善社區律師制度，提出利用微信小程序“觸手可及，用完即走”的特點，通過“互聯網+”與社區律師的融合構建基于智慧社區的手機律師應用平臺。對平臺進行了詳細的功能設計，除了基礎的軟件設置以及個人信息管理功能外，還具備社區講座、根據用戶的要求精準推薦律師、法律普及以及預約、一對一咨詢服務等功能。社區居民利用手機就可以隨時隨地咨詢法律問題以及進行法律知識的學習，并方便律師進行工作安排，進一步完善社區律師制度[1]。

關鍵詞：智慧社區;微信小程序;律師平臺;一對一咨詢服務;社區律師制度

中圖分類號：TP311? ? ?文獻標識碼：A

Design and Implementation of Mobile Lawyer Application

Platform based on Smart Community

WANG Chen， DAI Lichen

（School of Computer Science， South-Central University for Nationalities， Wuhan 430074， China）

2019120290@scuec.edu.cn; 2019120291@scuec.edu.cn

Abstract： With the continuous development of society， citizens' legal awareness has been improved and the demand for legal service has been increasing. As a brand-new initiative， community lawyer system is serving the public. To improve the community lawyer system， this paper proposes to use characteristics of WeChat applet "at your fingertips， exit after using it" to build a smart community-based mobile lawyer application platform through the integration of "Internet +" and community lawyers. The platform functions are designed in details. In addition to basic functions of software settings and personal information management， there are also functions such as community lectures， accurate recommendation of lawyers according to user requirements， legal popularization， appointments， and one-to-one consulting service. Community residents can use their mobile phones to consult legal issues and learn legal knowledge anytime and anywhere. The platform also facilitates lawyers to arrange work and further improve the community lawyer system[1].

Keywords： smart community; WeChat applet; lawyer platform; one-to-one consulting service; community lawyer system

1? ?引言（Introduction）

中國特色社會主義法律制度的組成部分之一就是律師制度，它對推進法制建設有著十分重要的作用。向基層延伸、滿足群眾的法律服務需求，建設一個社區法律平臺可謂是一種新的探索。所謂社區律師就是指面向社區居民、社區街道等基層群眾提供專業法律服務的律師。社區律師的服務范圍包括：（1）免費咨詢法律問題;（2）法制講座的宣傳;（3）為社區業主提供法律援助;（4）為所在社區的公司提供專門法律通道;（5）開辦黨建知識小課堂。它從各個方位服務于社區[2-3]。

隨著互聯網技術的迅猛發展，基于移動端的平臺深受人們的喜愛，微信作為一種智能終端提供實時通信服務的免費應用程序，已經非常廣泛地應用于智能手機上。隨著小程序的上線，其不需要下載、不占用手機內存、搜索相當于關注、點擊就是收藏等優點吸引著大量用戶群體[4-5]。

基于上述分析，將社區律師服務與小程序有機結合，從而滿足群眾的法律需求，有著十分重要的研究意義。筆者通過查閱相關法律資料以及調查分析，借助小程序的優點，從總體結構、功能、關鍵技術等方面入手，構建基于智慧社區的手機律師應用平臺，實現法律咨詢、普法講座等功能，讓社區居民隨時隨地都能打開手機微信進行咨詢以及法律學習，大力推進法制建設。

2? 國內外研究現狀（Research status at home and abroad）

隨著網絡的發展，國內出現了一些手機律師平臺，在微信小程序中搜索“律師”關鍵詞，就會出現“家有律師”“律師咨詢中心”等比較熱門的律師服務小程序。這些小程序的優點包括：（1）滿足多種人群的需求;（2）頁面優美，等等。其缺點包括：（1）多數功能需收費使用;（2）功能布局復雜，不利于老人使用;（3）沒有針對某個社區居民的普法功能，等等。國外也有一些網站，比如“Elias Neocleous & Co LLC”“Shardul Amarchand Mangaldas & Co”等，也是比較有名的律師網站，它們的優點就是可以為客戶提供全方位的服務;缺點在于價格昂貴，不適用所有的人群。

本文的律師平臺與其他平臺的區別是：（1）本文基于智慧社區的手機律師應用平臺是免費為社區居民服務的律師平臺;（2）本平臺較其他平臺會展示更多普法功能供居民學習;（3）本平臺還有專門針對企業問題的企業直通法律知識通道?？偠灾疚牡闹腔凵鐓^手機律師平臺較其他平臺有一定的優勢，不足之處在于功能有待完善和繼續研究。

3? ?系統設計（System design）

3.1? ?系統需求分析

需求分析采用了社區居民調查的方式，對居民所需要的律師服務進行調研，收集和分析調研資料，并與各個社區律師事務所負責人進行溝通和交流，了解他們的看法和建議。主要有以下幾個方面的需求：（1）法律的普及：絕大部分的居民表示想學習法律知識，增強法律意識;（2）咨詢問題：除了法律知識的普及外，也可對律師進行咨詢，并且希望所有問題都會及時回復并可追溯;（3）平臺頁面設計：年紀較大的居民表示希望平臺頁面簡潔，方便使用。

3.2? ?系統總體結構設計

開發基于微信小程序的手機律師應用平臺需要完成以下任務：（1）搭建基于Web的律師服務平臺，該平臺首先要擁有一個ICP（Internet Content Provider）備案的域名，要獲取并下載以及安裝SSL（Secure Sockets Layer）證書。（2）使用微信開發者工具編寫好JavaScript腳本的代碼，再調用小程序的API接口（Application Programming Interface，應用程序編程接口）;Web服務器收到該接口發起的網絡https（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）請求后向數據庫獲取數據;最后將獲取的數據以JSON的方式返回給微信小程序[6]?；谏鲜鋈蝿?，本文的手機律師應用平臺的總體結構設計如圖1所示。

3.3? ?系統功能設計

小程序的搭建由各區域律師事務所組成，免費讓社區居民通過這個平臺了解更多的法律知識，在法律問題上獲取更多的援助。平臺會將用戶所咨詢的法律問題與用戶所在社區街道的值班律師進行對接，實現一對一社區服務[7]。系統功能模塊如圖2所示。

（1）用戶注冊功能：用戶首次登錄微信會獲取用戶信息，包含個人的信息以及地理位置，再授權登錄進入小程序主頁。

（2）用戶咨詢功能：進入小程序后，用戶可以點擊“首頁”右上方消息圖案按鈕進行客服咨詢;在使用過程中遇到問題，也可點擊最下方“咨詢問題”進入法律問題咨詢頁面，咨詢業務范圍如圖3所示。用戶咨詢法律問題的流程如圖4所示。

（3）一對一咨詢服務：用戶提交問題之后，系統會將問題發送給用戶所選街道的值班律師，值班律師會進行回復。一位用戶對同一位律師有兩次追問機會，總共有三次提問與回復。服務流程圖如圖5所示。

4? 系統功能實現與測試（System function realization and test）

該平臺使用微信開發者工具進行開發，采用DAL（Data Access Layer，數據訪問層）、BLL（Business Logic Layer，業務邏輯層）、UI（User Interface Layer，表示層）三層架構模式，選用MySQL數據庫服務器。微信小程序一般不會直接訪問后臺數據庫，首先需要向Web服務器發送https網絡請求;其次，服務器收到網絡https請求后再向數據庫獲取數據;最后，再將獲取到的數據傳送到微信小程序端[8]。

平臺最終有三個主頁面，分別是“首頁”“咨詢問題”“我的”。下面分別介紹其主要功能。

（1）客服咨詢：當用戶在使用手機律師平臺時出現問題，可以向客服咨詢。點擊“首頁”右上角的消息圖案按鈕，就會出現與客服交談的對話框，如圖6所示。

（2）熱點案例：對于社區居民咨詢較多的問題，將會在“熱點案例”的頁面上展示，用戶可以輸入關鍵詞搜索相關案例。案例分析里會有具體案例表述以及律師建議，具體頁面如圖7所示。

（3）普法動態和文書模板：律師手機應用平臺更多的是對社區居民的普法，所以這個功能里會有相關的普法動態以及文書模板。用戶可以輸入關鍵詞搜索相關動態和文書模板，具體頁面如圖8所示。

（4）企業直通：此功能是專為企業設計的，頁面中展示企業常用的法律服務。如果用戶需要相關的法律服務可以輸入關鍵詞進行搜索，打開具體內容頁面，也可以自行撥打聯系電話進行咨詢，具體頁面展示如圖9所示。

（5）咨詢問題：用戶咨詢法律問題首先需要輸入標題，選擇所咨詢問題的類別（最多三個）;再填寫具體的咨詢內容，添加圖片（非必需），選擇所在社區街道;最后點擊提交按鈕，提交咨詢。具體操作頁面如圖10所示。

5? ?結論（Conclusion）

基于智慧社區的手機律師應用平臺，免費讓社區居民通過該平臺獲得更多專業性的法律咨詢和學習更多的法律知識。平臺通過用戶選擇的社區將咨詢快速推送給所在社區的值班律師，實現一對一的咨詢交流。微信小程序界面友好，操作簡單，極大提高了社區法律的普及率，對法制建設有著積極的推動作用。

參考文獻（References）

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[2] 牛琳，吳琳.基于微信小程序的移動學習平臺的設計與實現[J].軟件工程，2018（9）：15-16.

[3] 王亮，鄒志鵬，姜虹.基于微信小程序的醫患交流平臺的設計與研究[J].中國數字醫學，2017（11）：71-73.

[4] 羅金萍，呂翠蓮.基于微信小程序的高校學生自主學習研究[J].中國教育信息化，2018（19）：77-79.

[5] 郗倩，王萍.微信時代的家園共育管窺[J].早期教育（教育科研），2020（11）：53-56.

[6] 陳琦.基于Webpy+Apache HTTP Server的微信小程序架構搭建研究[J].無線互聯科技，2017（18）：50-51.

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[8] XIE X. A research on the mode of introducing ideological and political education into college English teaching based on English WeChat official accounts[J]. International Journal of Social Science and Education Research， 2021， 4（4）：119-123.

作者簡介：

王? ?晨（1998-），女，碩士生.研究領域：軟件開發，信息管理系統.

代立晨（1995-），男，碩士生.研究領域：云計算，網頁開發.