情緒經常失控？是信號的問題

林倩

前陣子，我到幼兒園調研，遇到一件事，讓我很想談談孩子的“情緒管理”問題。

當時，老師帶著孩子們做積木搭建的游戲，材料用的是木制積木，主題是讓孩子們搭一棟高樓，其中有兩個男孩，以下稱為男孩A和男孩B。

A的高樓搭到一半時，因為一塊積木沒放好，高樓塌了一大半。A“哇”地一聲就哭了，情緒一下沒有收住，A揮手把剩余的高樓也一并推倒了。

另一邊，B也在搭著他的高樓，過程中也因為有一塊積木沒放好，倒了一部分，只見B發了一會呆，看了看四周，又埋頭繼續搭了起來。

同樣都是5歲的孩子，同樣是搭積木這樣一個任務，為什么在遇到“挫折”的時候，情緒的差別會如此之大呢？

造成這樣的情緒差別，是因為孩子的身體里都有一個“調控室”，這個調控室對情緒有操控能力，決定了孩子的情緒管理狀態。那么為什么會情緒失控呢？

情緒調控失靈是信號出問題

一般來說，在孩子2-4歲的時候，他們會懂得用豐富的詞匯來描述自己的情緒。并且他們還會知道不同的情緒會導致不同的結果。

到了4-5歲時，他們對情緒作出反應的能力也不斷提高，同時開始理解即便是同一件事不同的人也會有不同的情緒體驗。另外，他們也逐漸意識到自己需要管理自己的情緒了，不可以隨意亂發脾氣。

或許會有人覺得很荒謬，既然按照孩子的情緒發展來看，孩子在5歲左右就會自我管理情緒了，那為什么生活中還有那么多愛亂發脾氣的孩子？

其實情緒表達、情緒調節和情緒理解三者之間是相互作用的，至于為什么孩子間會出現差異，關鍵在于情緒調節。

我們可以把情緒調節想象成一個調控室，它將孩子可以理解的情緒用一種適當的方式表達出來。

如果這個調控室出了差錯，孩子就不能合理地將自己的情緒表達出來，同時也不能很好地理解為什么不同的情緒會產生不同的結果。

比如同樣都是生氣的情緒，情緒調控室正常運轉的孩子知道“我需要克服這個障礙”，而情緒調控室失靈的孩子，獲得的信息卻是“出問題了”。

至于出問題了之后要怎么辦，他們手足無措，所以只能用哭鬧不已、暴躁、打自己、大肆破壞等情緒失控的行為來表達。

那是什么原因會導致情緒調控室失靈呢？

有些孩子之所以會情緒失控，與他們父母是分不開的。

家長的錯誤導致杏仁核的易敏

根據一些學者的研究，在家庭教育中家長有這些做法會破壞孩子的情緒調控室：一是一味順從孩子的情緒;二是壓制或否定孩子的情緒。

這兩種家長的常用語主要有這些：“好了，寶貝，不哭了啊，媽媽都給你買。”（順從）“多大點事，再瞎叫喚就收拾你！”（壓制）“哭什么哭，真是沒出息！”（否定）“這有什么害怕的，真是個膽小鬼！”（否定）

還有一種是家長沒有樹立好情緒調控的榜樣。這種家長會隨自己的心情來變換對孩子的情緒。當自己心情好的時候就關注孩子的情緒表達，會安撫和引導孩子的不良情緒。當自己心情不好的時候，看孩子怎么都不順眼，打罵齊上陣。

這三種做法之所以會破壞孩子的情緒調控室，是因為提高了孩子杏仁核的敏感度。

杏仁核作為神經中樞的角色，在沖動情感壓倒理智之時，將會起到關鍵作用：因為它承擔著身體報警的任務，對每個處境和認知進行判斷并做出反應，向大腦的各個位置發出信號，向腦干發出指令，身體分泌出荷爾蒙，驅動神經中樞激活心血管系統、肌肉和內臟器官，于是身體各個部門做出反應。

同時，具有情緒意義的刺激還會引起杏仁核電活動的強烈反應，并形成長期的痕跡儲存在大腦中，所以可以說杏仁核是我們的情緒中心。

當孩子情緒激動時，杏仁核的溫度也會隨之升高，這時家長如果不能正確地應對，使用的是上述三種反面的應對方式，就容易讓杏仁核長期處于高敏感狀態。

久而久之，杏仁核就會變得異常敏感，影響了調控室的正常作用，以至于孩子一遇到什么事就會反應過度。

那么家長在面對孩子失控的時候，要如何應對才能保證調控室的正常運行呢？

不同的場景采取不同的應對方式

其實，在應對孩子情緒失控時，有一條重要的原則，即“先處理情緒，再處理問題”。不論是大人還是孩子，當處于情緒中時，是很難聽進道理的。

所以在當下，我們需要做的就是理解并接納孩子的情緒。當然在不同的情緒失控的場景下，具體的應對方式也有差別。

孩子失控到使用暴力，例如傷人傷己、亂扔東西。

錯誤的處理方式：“你再敢打一下試試看！” “不要再扔了，壞了看你玩什么。”正確的處理方式：“媽媽知道你現在很生氣，但是不要打人/自己。” “你扔這些東西，是它們惹你生氣了嗎？”

孩子無理取鬧，各種跟父母對著干。

錯誤的處理方式：“要叫你幾遍？” “說一遍聽不懂是不是？” “你再這樣，我就不管你了”;正確的處理方式：“媽媽知道你現在不太開心，我們一起來解決。” “你可以自己選擇先做作業還是先洗澡。”“你想要現在吃水果，還是10分鐘后吃水果呢？”

孩子情緒崩潰，哭得上氣不接下氣。

錯誤的處理方式：“我讓你不要再哭了，煩死了。” “我數3聲，你再哭我就不要你了”;正確的處理方式：“你現在很難受是嗎？沒事，媽媽會一直陪著你。” “實在不舒服，我們可以先哭一會兒。”

以上的處理方式都是為了告訴孩子，我們認可他們當下的情緒，任何情緒都是對的，只是我們再生氣也不能傷人傷己。等平復了孩子的情緒后，再告訴孩子正確的發泄情緒的方式，以及幫助他們學習解決不同的問題。

作為家長，要正確看待孩子的情緒表達。不但要接納他們的愉悅和平靜，還要接納他們的悲傷、恐懼和憤怒。