基于配網搶修系統的自動化設計

林海彬

摘要：供電范圍廣、需求大，形成電網點多、線長、面廣的特性，且線路分布的地域、自然環境不同，客觀上造成了電力故障發生的不確定性。電力企業優質服務的前提是切實保障用戶穩定可靠的電力供應，但配網的眾多電力設施運行在復雜多變的大環境下，難免出現異常，從而引發局部地區大面積停電。為此，發生故障后，配網搶修能否及時、高效，越發受到各級電力公司的關注和重視。本文介紹的管理模式旨在故障報修后，地市級電力公司通過配網搶修指揮自動化方式快速響應，進而縮短搶修單處理時間，提高居民用電滿意度。

關鍵詞：電力搶修;自動化管理;科學配網搶修;智能呼叫系統

引言

故障搶修是配網運行管理中的重要組成部分，對電力及時搶修也具有重要意義。我國電力企業配網運行長期受到多種因素影響，導致故障經常發生，對配網的正常運行產生了嚴重的影響，也影響了電力系統的安全性和穩定性。因此，為保證配網能夠長期正常運行，減少故障的發生情況，應對配網故障進行妥善處理。

1配網故障及其造成的影響

配網系統產生故障的原因主要分為自然因素以及人為因素兩大類，常見的配網故障主要為斷線、配變燒毀、絕緣子損壞、跳閘、短路等。多數配網系統線路都是裸露在外的，具有開放性和廣泛性的特點，因此，也十分容易受到天氣因素的影響。例如，在雷雨天氣線路容易遭受雷擊，線路容易出現短路的現象，使得配網系統無法正常工作。另外，由于部分配網系統沒有得到專業人員的養護和處理，在配網系統運行過程中也很容易出現故障，如常見的停電和斷電，都是由于配網故障造成的，不僅嚴重影響了居民用電和企業用電，電力公司也因此蒙受了巨大的經濟損失。從長遠發展來看，配網故障不利于社會效益以及經濟效益的建設與發展，因此當配網系統在運行過程中出現故障時，配網故障搶修工作人員需要及時、有效地對故障進行處理，并在最短的時間內準確找出故障發生位置，對配電故障進行快速恢復和修理，有效提高配網系統的運行效率。

2電力搶修的需求分析

2.1自動到場需求

搶修隊伍在接到搶修通知后，需在承諾時間內到達現場進行故障勘察，但是有時在單位時間內需要處理大量的工作單，或者正在進行緊張的電力修復工作，來不及處理到場操作或告知配網搶修指揮人員。對于此類情況，可以通過系統進行自動到場處理。

2.2自動接派單需求

用戶在發生停電事故時，撥打95598電話進行報修，市（縣）供電公司從SG186系統接收“故障報修”工作單。按照接派單的流程要求，搶修通知、工單轉派、二次派單等需在配網搶修指揮中心2min內處理完畢并及時進行搶修單確認。為保障工作的順利完成，需要7×24h配備大量的工作人員來處理，但在突發事件的情況下，某單位時間段內會并發大量的故障工單，然而由于IE相應機制原因，只靠人力是無法及時準確完成的。

2.3配網搶修全流程監控

系統實現對搶修單搶修相關各節點的監控，展示工單受理、派工、派工確認、到場、勘察、修復、回訪、歸檔等。配網搶修指揮人員只關注一個界面即可，使流轉中的工單運行情況一目了然。

3電力搶修應用系統的建設

3.1自動接派單

（1）地址庫維護。系統采用二級分層方式配置地址庫，一級為街道（鎮鄉）級，二級為村居（社區）級。系統采用關鍵字匹配法。

（2）自動值守。系統根據地址庫匹配搶修班組，若沒有匹配到，則返回默認班組，在無人或工單量大時盡量選擇自動值守。

（3）人工值守。系統根據地址庫匹配網搶修修班組，若沒有匹配到，則彈出人工選擇班組界面，返回人工選擇的班組。

3.2復電告知（回訪）

在搶修單修復后，系統對報修人員進行自動復電告知或電話回訪（如果不影響客戶，也可以采用短信的方式）。復電告知需在國網95598客戶回訪前進行，若有問題則可以及時通知搶修人員再次搶修，提高居民用電滿意度。

4提升配網故障搶修效率的主要措施

4.1制定完善的配網故障搶修預案

為了讓配網故障搶修工作的效率能夠得到進一步提升，配網故障搶修負責人應對配網故障搶修小組工作人員的能力進行科學合理協調，并認真落實配網搶修小組的具體工作情況。除此之外，配網搶修工作人員在對配網故障進行搶修時，應時刻關注天氣變化。比如，當需要在天氣惡劣的情況下對配網故障進行搶修工作，相關負責人應提前做好相應的準備工作，確保配網故障搶修工作能夠及時、順利地開展。另外，配網故障搶修負責人應加強搶修小組的通信，進一步確保配網系統發生故障后，能夠第一時間通知搶修小組對配網故障進行搶修。

4.2強化配網故障搶修管理

健全的配網故障搶修管理不僅是配網故障搶修工作的基礎，同時也是確保配網故障搶修工作能順利實施和開展的首要條件，因此，相關工作部門一定要引起重視，并及時健全和完善配網故障搶修管理。首先，可以增設通信設備，在搶修過程中進行統一的指揮和調配。其次，在條件允許的情況下，可以適當購置和增添一些常用的施工機械設備，滿足對工程量較大的故障進行搶修。最后，應該置辦專業的配網故障搶修車輛，車內配置應滿足常見低壓故障以及小型中壓事故搶修需要，完善各類配網搶修故障的工具，不僅可以使配網搶修工作更加專業，也能大幅縮短搶修工作時長。

4.3改變不良的操作習慣

危險點的存在是導致危險事故發生的根本原因，這與作業人員的不良操作有直接關系，假如這兩種因素同時存在，就會給危險事故的發生創造機遇。導致不良習慣產生的原因有兩種，首先作業人員的安全意識淡薄;其次是電力企業培訓制度的缺乏。這些不良習慣的存在會讓作業人員在搶修的過程中忽視危險點的存在，為危險事故的發生留下火種，導致危險事故，造成嚴重經濟損失。因此改變作業人員在操作中的不良習慣，可以說是從根源上杜絕危險點的出現。從自身做起，養成良好的操作行為。同時，電力公司還要加強作業人員的技術培訓力度，在培訓的過程中對不良的操作習慣進行糾正。配電線路搶修人員技術水平的高低是決定的搶修故障工作質量與安全性的關鍵。所以，加強作業人員的技能培訓，遵循“培訓現場就是作業現場”的宗旨，不斷提升作業人員操作技能，特別是配電線路搶修中所用到基礎技能，確保每位作業人員自身技術都能達到一定標準。

結語

配網搶修平臺的建立是時代發展的必然趨勢，也是電力自動化系統平臺應用的關鍵環節，它可大大提高配網搶修的準確性、用電的可靠性，最重要的是可減少配網搶修的處理時間。配網系統搶修的自動化設計還處于發展階段，在未來會根據配網系統的升級逐漸改進以滿足用戶的根本需求，為配網系統的服務保駕護航。

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