優質護理管理模式在口腔科護理中的效果分析

李詩娜 張慧慧 代學華 譚靜

【摘要】目的：達到優質護理管理在口腔醫學中的應用效果。方法：選擇我院口腔科2018年3月至2019年2月共11名護士實施的質量管理小組，護理管理采用高質量的護理管理。另選擇2017年3月至2018年2月在我院口腔科工作的11名護士。作為常規管理組采用常規護理模式進行護理管理，比較兩種護理管理模式的應用。結果：質量管理組在護理知識、護理服務、護理環境改善、管理滿意度等方面明顯高于常規管理組。結論：兩組比較差異有統計學意義（P<0.05）。

【關鍵詞】優質護理管理;口腔醫學;護理管理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.04.130

引言

口腔科護理工作具有病人多、服務質量高的特點工作量?？谇豢茮]有專門的消毒場所，醫院感染的風險相對較高，經過相關檢查和檢查，口腔科已成為醫院感染高發科室，約1/5的醫院感染發生在口腔科。因此，加強護理工作管理，提高護理人員的安全意識。為了進一步提高口腔科的護理質量，降低醫院感染的發生率，醫院進行了高質量的護理管理自2018年3月起應用口腔科護理管理，通過提高護理人員專業化水平、落實工作任務、加強安全管理，有效提升口腔科護理水平。

1 ?數據和方法

1.1一般信息

選擇2018年3月至2019年2月在我院口腔科工作的11名護士作為質量保證組，年齡21～35歲，平均年齡27.16歲好幾年了。達爾此外，11名護理護士均為護士于2017年3月至2018年2月在我院口腔科工作，被選為常規管理組，年齡20～36歲，平均年齡27.35歲（20～36歲），兩組基本數據無顯著性差異同時，兩個護理組同意參與本研究。

1.2方法

常規管理組采用常規護理管理模式進行護理管理，質量管理組采用優質護理管理模式進行護理管理。具體內容如下。

加強護理人員的專業培訓，醫院應積極組織相應的培訓措施，加強護理人員的專業知識，通過模擬提高護理人員的實際操作能力，為了提高患者的整體職業水平，作為口腔科治療工作的一部分，患者會經歷劇烈疼痛，然后血壓下降，甚至心臟驟停等嚴重事件。因為這個原因重點加強護士培訓，提高他們處理能力。另一方面，也要注意建立護士的溝通能力，以增強病人對護士的信心，進一步改善護患關系。

明確任務和實施分級管理制度：采用護理三級管理制度，超級市場主管應評估科室所有護士的專業水平，明確每個責任護士的職責，護士長應當對責任護士的護理工作進行監督管理，針對工作中遇到的問題制定適當的指導方針負責人護士應自覺完成職責范圍內的護理工作，不斷學習提升自身的就業能力。

持續改進護理流程：對臨床工作中遇到的問題，責任護士應定期選擇并向上級護士匯報，為了提高同時討論根據口腔科護理工作的特點，不斷完善護理工作管理制度，加強相關法律法規的學習和護理政策知識的學習，提高護士的服務意識，使其在日常工作中嚴格按照各自的制度實施不同的護理措施。

為進一步改善口腔科病人的治療環境，口腔科護士長應加快完善清潔管理制度。對于在診室長期暴露在空氣中的醫療產品，應使用防污膜進行保護。對于接觸到病人傷口的手術器械，應使用自來水和消毒劑進行清洗是的。到為達到消毒滅菌的目的，同時要不斷提高護理人員及其家屬的安全意識風險防范護士和護士面具、手套等。手部清潔而消毒應在接觸血液、分泌物或粘膜后立即進行，以盡量減少交叉感染的風險。

1.3觀察指標

通過問卷調查，對兩組護理管理的應用效果進行了評價，包括護理知識、護理管理、護理環境改善和護理管理滿意度。分數越高，護理工作的管理越好。

1.4統計方法

數據處理采用spss19.0統計軟件。普查數據以病例數（n）表示。經卡方檢驗、測量數據及t檢驗，差異有統計學意義（P<0.05）。

2 ?結果

護理專業知識、護理服務、護理環境改善、管理滿意度質量管理組顯著高于常規管理組（P<0.05）。

3 ?討論

近年來，隨著人們生活水平的提高，他們的治療觀念也發生了變化?；颊卟辉僦蛔⒅刂委熜Ч?，更注重治療和護理質量，在傳統的護理管理模式中，護士主要根據臨床指示執行不同的護理任務，只注重對患者的生理護理，卻忽視了對患者的心理護理。在被動接受不同護理服務的過程中，患者容易產生恐懼、恐懼等負面情緒，也容易誤解護理人員的工作，導致焦慮是。在高質量護理管理的背景下，應注重提高護理人員的溝通能力，使他們能夠把病人放在開展不同護理活動過程的中心，最大限度地滿足病人的適當需求，不僅有利于進一步提高護理質量，但在改善病人護理方面也發揮著重要作用。

口腔科醫院感染的風險很高，提高口腔管理質量不僅對優化護理流程有積極作用，對降低醫院感染的發生率也很重要傳染病口腔科的大多數臨床護理操作都是侵入性的。如果手術中使用的醫療器械沒有完全消毒，很容易，多種病原體進入患者體內，增加了感染的風險，隨著醫療技術的進步和醫療產品的多樣化，牙科護理的難度也隨之增加，一定程度上增加了護理風險，本研究將優質護理管理模式應用于口腔科護理管理中，取得了最佳的應用效果完成。通過加強護理人員培訓，完善護理管理，護理管理的優化和風險管理措施的實施，使口腔護理人員的整體專業水平得到了有效的提高改善了。研究結果顯示，質量管理組護理人員對護士知識、護理服務、護理環境改善、管理滿意度等方面均顯著高于常規管理組，高質量護理管理的應用，不僅有效地強化了口腔科護理人員的知識儲備，提高了口腔科護理人員的風險管理意識，同時也有效改善了口腔科的護理環境，保證了患者安全優質的就醫環境，促進了護理中心滿意度的有效提升。

總之，在皮膚科護理中應用優質護理管理，可以優化護理，提高護理管理的服務質量，減少不必要的護理事件，預防患者糾紛，提高患者及其家屬對護理工作的滿意度，進一步擴大臨床范圍我能。在口腔護理管理中實施優質護理管理措施，不僅可以有效提高護理人員的業務水平改進、優化護理工作流程，也有效提高了護理人員對管理工作的滿意度，有助于工作量和效率的進一步提高。

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