農村低壓運維管理工作探討

高敏

摘要：在當今社會，農村和城市尚存較大的差距。為了改善農村目前所存在的一些弊端，最重要是農村的低壓運維管理。但是相關工作人員進行管理時，由于各種因素的影響而出現一些問題，只有能夠及時提出對策，不斷完善相關制度，才能真正為農村服務。本文針對在農村低壓運維管理過程中的問題以及相關的對策進行討論。

關鍵詞：農村低壓運維管理;出現的問題;應對措施

隨著我國的不斷發展，政府對農村低壓運維工作愈加重視，制定了相關的規章制度。這就要求相關的工作人員在對農村低壓運維管理時，需要嚴格按照相關的要求進行。為了達到較好的效果，需要根據當地農村具體的情況，讓市級公司的相關部門蒞臨指導或者讓縣級公司對相關工作人員的平時工作進行監督，從而扭轉之前低壓設備“以搶代維”的不良情形[1]，促使我國農村低壓運維管理充分發揮其作用。

一、運維管理中的常見問題

1.1 缺陷管理

在進行農村低壓運維管理的工作時，相關的工作人員沒有及時準確地將PMS錄入，而是選用準確性較差的集中錄入的方式，甚至是集中消除的方式進行工作，這會在工作時容易出現差錯[2]。除此之外，相關工作人員工作時也沒有監督機構對其監督，所以造成工作不嚴謹。

1.2 檢修管理

觀念落后，管理部門沒有制定一套完整的體系，所以相關的工作人員在進行工作時，缺乏參考標準，甚至有些工作人員由于習慣了傳統的工作方式，仍然不轉變自己的觀點，從而可能會出現一些違反相關規定的行為。

1.3 運行管理

在進行配電生產時，發現實際所需要的線路桿號數目不夠，沒有準備臨時需要的臨時桿號，或者發現低壓桿沒有桿號等情況。相關的工作人員在繪制單線系統圖時，標記的過程沒進行準確的標記，可能會把開閉所環網柜的接線方式遺漏[3]。

二、運行維護管理措施

2.1 規定工作模式，使市、縣兩級的工作落到實處

在農村低壓運維管理工作中，市級企業和縣級企業對于其工作的順利進行起著重要的作用。需要市縣企業管理部門對于各個部門的工作進行規劃，使部門之間互相配合，工作有序進行，每個職員負責其規定的任務。市級的企業可以派有專業知識的工作人員配合農村低壓運維管理的相關工作，而且縣級公司在營銷部設立低壓運維管理人員一名，參與市或者省級的工作。為了相關工作人員工作的順利進行，需要定期進行工作匯報，使管理部門對于工作的進展有更新地了解。在工作匯報時，也需要糾正工作中出現的問題，并找出問題的原因，由管理部門規劃下一步的工作計劃，進而有序地執行。為了保障農村低壓運維管理工作安全進行，需要對其進行監測預警。公司可以實行“兩級監測”，派遣相關的專業人士嚴格按照相關的操作流程監測農村的電壓情況，發現任何異常現象都需及時解決，每一步都要小心謹慎地完成，從而保證電壓質量。農村低壓運維管理的工作是為農村的人們服務的，為了得到較好的工作效果，需要了解客戶的要求。可以通過相關管理部門走訪當地的客戶，或者采用問卷調查的方式，全面了解客戶的需求，對在工作中存在的不足及時提出對策，并且將相關的要求下發到工作人員，在平時的工作中要加以避免。還要使客戶與相關管理部門形成聯系，時刻交流。對于工作中所需物資，相關工作人員在領用時做好登記記錄，入庫與出庫的物品數量與登記記錄上應相同。

2.2 詳細規劃，促進工作順利進行

管理部門應制定詳細的工作計劃，可以運用圖片和文字相結合的方式制定相關的重點工作，明確標注各個階段需要注意的事項。要防范化解一些突發事件，例如，一些自然災害或者惡劣天氣。在事故常發生的期間應加強預防，對可能出現的問題提前提出相關的對策，保證可以及時解決。隨著我國科技的不斷發展，可以利用供電信息采集系統，實時監控農村低壓運維管理工作，從而保證供電安全。根據之前的相關用電數據，重新設定信息采集指標，使之更加符合客戶的需求。運用相關的系統進行監測，發現異常現象及時報警。相關工作人員在平時的工作中要相互交流，對于出現的問題可以相互解決，共同提高專業能力。也可以分組，或者由工作效率較好的工作人員帶動較差的工作人員，共同進步。為了確保工作人員在自己的崗位上努力工作，可以采用微信查崗定位，確保工作人員在自己的崗位上。除此之外，還要隨機抽查，監督相關工作人員的工作情況。

2.3 運行管理

在工作過程中，發現線路桿號或變電亭等設備有缺漏時，需要及時補充;在日常的工作中也要進行巡查，避免設備有遺漏，保證相關信息對應一致。在工作中所需物質材料應歸類，并且有序放置。入庫和出庫應做好記錄。定期監測物質材料，發現有質量不合格的儀器時，應對其更新改造。有些線路設備會受到一些外力的影響而損壞。為了避免這種現象，需要提前簽署相關的同意書并收取適當的抵押金。

三、如何做好農村低壓運維管理

3.1統一工作模式，完善市、縣兩級工作機制

職責明確，管理到位。市縣公司實行分管領導負責制，相應成立領導小組和辦公室，職責明確，責任到人。市縣公司明確農村低壓運維管理涉及部門的責任分工和管理分界，確保低壓運維管理不“失位”，部門間交叉管控有效銜接、秩序井然。專人專崗，統籌協調。市公司專人專崗全面統籌協調全市農村低壓運維工作;縣公司均在營銷部設立低壓運維管理人員 1 名，對口承接省、市公司農村低壓運維管理工作要求，協調本單位各部門低壓運維工作安排。定期例會，通報督辦。市公司采用現場會形式，按季選取優質工程項目，現場觀摩。縣公司重點匯報低壓運維管理情況、存在問題和解決措施，市公司營銷部嚴格通報點評、認真分析存在問題，重點布置下季度工作任務。

3.2加強過程管控，促進農村低壓運維管理到邊到角

職責細化，防范交叉。針對“低壓配網設備運維”、“業擴報裝”、“工程管理”、“抄核收”、“客戶服務”等關鍵業務，制定“鄉鎮供電所關鍵業務相關班組職責明細”。通過明確流程，約定時限，避免相互推諉，提升協同效率。

責任落實，防范真空。制定臺區客戶經理“三個規范”，分別是“服務行為規范”、“線路（設備）巡視和運維規范”、“安全生產設備主人管理規范”。供電所層面簽訂“設備主人責任書”，并制定“供電所設備主人運維責任追究制度”，做到每臺設備均與其主人“配對”，通過責任到人，杜絕管理真空。

計劃執行，防范拖延。供電所低壓設備、線路運維遵循“有計劃、有檢查、有考核”的原則，對未巡視、巡視不到位、單人操作未處理，由運檢技術員進行監督，并兌現于月度績效考核，有效防范工作拖延。

監測預警，防范風險。為提高電壓質量和供電可靠性，公司實行配電“兩級監測”，安排專人對電壓質量、重過載等進行監測，并形成一套“通報、核查、反饋、審核、歸檔”的處理流程，確保每個異常得到有效處理。

首到負責，防范投訴。通過客戶經理走訪，了解客戶需求，不斷總結工作中存在的問題、更新業務流程規范，嚴格遵循“首問負責制”、“首到責任制”，確保做到客戶服務“內轉外不轉”和“一口對外”，切實發揮好供電所及客戶經理的牽頭、協調、溝通、聯系的紐帶作用。

備件統一，防范超備。組織對供電所備品備件物資的清理，防范超工作范圍配置備品備件。重新核定備品備件的標準和數量，并定置擺放，嚴格執行物資領用審批流程和出入庫登記，出庫使用的物資與對應的工作任務一致，保持賬、卡、物一致。

派工回訪，防范“干私活”。嚴格執行現場作業“派工制”。市縣公司不定期組織專業人員現場抽查供電所工作票、派工單的使用及管理情況。認真分析客戶舉報、投訴、意見工單以及業擴回訪中反映的員工“干私活”信息，有效防范“干私活”的情況發生。

結束語

工作人員在進行農村低壓運維管理工作時，為了使工作有效順利地進行，需要制定完善的制度，并且工作人員也要不斷地調整工作方式，以保證配電運維管理水平的不斷提高

參考文獻：

[1]劉磊.淺析10kV配電線路常見故障原因及其預防措施[J].電力設備，2015（15）：112-113.

[2]劉洪亮 .農電低壓線路運行維護管理的問題及策略分析[J].中國電力教育，2014（33）：170-171.

[3]司浩華，李鐵軍 . 農村電網漏電保護器存在的主要問題及管理維護分析[J].科技展望，2017，27（24）：111.

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