摘要：在互聯網快速發展時代，跨境電商為國際貨運代理行業發展提供了很好的平臺，改變了傳統發展模式的同時，使得多種業務都能夠得以滿足，不僅運輸效率較高，而且成本低，丟落包裹的現象較少，也正是其具備了諸多優勢，所以此行業發展的速度較快。但是由于國際貨運代理行業在國內發展的時間相對較短，再加上互聯網自身存在的缺陷，進而導致國際貨運代理行業發展受阻。而本文重點針對跨境電商背景下國際貨運代理行業發展問題進行了分析，并且試圖給予幾點建議，僅供參考。

關鍵詞：跨境電商;國際貨運代理行業;發展

引言

全球經濟一體化發展，各國間的貿易往來越來越頻繁，而電子商務這一以互聯網為依托的新興貿易平臺被廣泛的應用，一方面實現了全球互融互通，另一方面加快了國際貨運代理行業發展的步伐。特別是最近幾年，跨境電商發展迅猛，開辟了一些新的領域，從當前國際貨運代理行業發展實情來看，在部分環節已經出現了一些新的業務，形成了一種全新發展模式，同時也使得國際貨運代理行業面臨著較大的發展機遇與挑戰。發展中必然會面臨著諸多問題，而本文則基于跨境電商背景下，針對國際貨運代理行業發展問題進行了分析，通過切實可行的建議，希望促進國際貨運代理服務質量的提高，實現長遠發展目標。

1跨境電商背景下國際貨運代理行業發展問題

1.1服務水平有待提高

跨境電商背景下，客戶的需求呈現出多樣化，不僅僅要求價格合理，而且希望能夠從中獲得更加優質的服務體驗，但是當前此行業中的部分貨運代理企業為了能夠獲得較多客源，存在價格上的惡性競爭。通常情況下，國際貨運代理企業在向客戶報價的時候，以優質服務為前提條件，然后根據當前市場具體情況，進而制定出合理的價格，但是當存在惡性壓價情況時，同行業間以超低價格來吸引客戶，更多目光放在了價格競爭方面，對于服務質量有所忽視，進而造成國際貨運代理整體的服務水平偏低。

1.2政府監督管理不到位

跨境電商背景下，很多國際貨運代理企業為了可以緊跟市場發展步伐，確保客戶的需求得到更好的滿足，就要將服務水平、質量作為重點，不斷提高，但是如果站在政府監督管理角度而言，在對貨運代理行業監管時，往往由多個部門共同實施，而各個部門又難以實現有效交流與溝通，各自為政現象普遍存在，導致監督管理政策無法真正意義上落到實處。當貨運代理企業遇到問題時，政府要出面幫其解決，此時由于政出多門原因，具體負責的部門并沒有明確，進而出現人人都能管，人人都不管的情況。另外當前地方政府給予了中小國際貨運代理企業大力扶持，將注冊門檻降低，如果此時監管不到位，便會導致一些信譽較低的企業面臨較大經營風險。

1.3貨代企業核心競爭力缺乏

最近幾年，跨境電商發展較快，雖然也在很大程度上為國際貨運代理行來發展提供了機會，但是問題也日益暴露出來。而很多貨運代理企業由于受到自身經營以及管理模式的局限性，在認知方面不足，對于市場變化無法進行動態把控，難以適應。除此之外服務較為單一，而且服務質量、水平低，這也在很大程度上表明了這些貨運代理企業自身能力不足，代理業務、服務內容較少，同時組織能力缺乏，依然處于較低層面運營模式，再加上國際資源有限，缺乏核心競爭力，無法為客戶提供高效、優質的物流服務。

2跨境電商背景下國際貨運代理行業發展建議

2.1合作共謀發展

當前國際政治、經濟形勢嚴峻，這也在很大程度上使得國際貨運代理行業面臨著較大的壓力，針對此情況，企業應該對大的環境充分了解，以合作形式積極應對挑戰，共同謀劃發展戰略。跨境電商前景下，國有大型貨運代理企業抗壓能力較強，而很多小規模私營企業由于自身資金不充足，再加上業務單一，面對激烈的競爭環境，極易倒閉。為此合作經營便成為了其尋求發展，實現共贏以及生存的保障。所以國際貨運代理企業要想實現持續發展，積極尋找合適的合作伙伴，構建完善的合作機制，共同應對跨境電商背景下的新挑戰，順應市場變化，在合作中共謀發展新路徑。

2.2完善協同系統

政府在跨境電商背景下國際貨運代理行業發展中占據了主導地位，所以其應該充分發揮引導作用，將商務部、外交部等多個部門協同起來，構建完善的系統，通過制定相應的標準對貨運代理企業進行嚴格審核，強化監管，不達標企業除名，營造良好的市場環境。同時完善國際貨運代理網絡協調系統，由于跨境電商中國際貨運代理運作時需要的流程復雜且繁瑣，而且還涉及到了很多國家、區域以及企業等，耗時又耗力，針對此情況可強化供應鏈系統的構建，鼓勵企業間合作，形成國際貨運代理協調網，簡化流程，確保高效、高質量發展。

2.3打造核心競爭力

目前跨境電商背景下國際貨運代理行業發展中，門檻較低，貸理公司投入數萬元便可以成立，而且開展的業務類型相似，服務內容單一，同質化趨勢明顯。互聯網快速發展中，價格是透明的，通過中間差價獲取傭金的國際貨運代理企業并不占據優勢，這對于國際貨運代理行業發展無疑是較大的挑戰。所以要想在挑戰中繼續保持持久的生存能力，國際貨運代理企業就要將自身核心競爭力提高，突出發展優勢，打造具有特色的服務內容，根據不同國家、不同客戶的需求，為其提供專屬的有針對性且個性化的服務，以突出服務的差異性、多元化特點，進而才能將核心競爭力提高，推動行業升級與轉型。

結束語

跨境電商發展背景下，國際貨運代理作為一種新興行業，需要充分利用電子商務這一平臺的優勢，在不斷創新與優化中，與時俱進，做好市場調研，尋求更好的合作伙伴，將自身服務質量、水平、核心競爭力提高，而政府各個部門同時也要發揮協調與監督管理作用，促進國際貨運代理行業健康穩定持續發展。

參考文獻

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吳航，1989，男，漢族，江西，碩士研究生，江西工業工程職業技術學院，337000，職稱無，研究方向：物流，供應鏈，國際海運