智慧社區平臺建設及系統架構研究

崔燕　趙峰　初奇　崔彬彬

摘? 要：智慧社區是以智能技術為支撐，通過整合社區中的資源從而實現為社區群眾提供多種便捷服務的模式，其目的在于通過利用大數據、物聯網等技術手段為居民提供更為便捷的服務。基于此，本文對如何搭建智慧社區平臺及系統架構進行了深入分析，并且給出了智慧社區的建設方案，以供參考。

關鍵詞：智慧社區;平臺建設;系統架構

中圖分類號：TP311.52;D669.3??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：2096-6903（2021）02-0000-00

0 引言

智慧社區是隨著我國科學技術的發展以及信息技術的提升而進一步創造出來的新產物。智慧社區在結合先進的信息技術手段基礎上，通過多種方式、方法全面的整合所在社區周邊以及社區內部的諸多資源和多種相關信息，在社區基礎設施建設的基礎之上充分地利用人力、物力、財力對智慧社區綜合信息服務平臺進行科學合理地搭建，并且在搭建過程當中結合社區實際情況加入具有針對性的人員管理工作、車輛管理工作以及出入管理等多種系統模塊，從而有效地開展智慧社區的建設工作。社區的智能化水平較高會使得所居住的居民獲得更多的幸福感、安全感，會使得社區居民在最終的過程中體會到更加便捷、智能舒適，從而使社區居民充分地感受到新時代中國特色社會經濟的發展成果。

1 智慧社區平臺建設要求

全新的智慧社區建設工作要充分的滿足社區周邊居民的生活需求，因此需采用科學合理且更加人工智能的方式方法，對其開展建設工作。在這一過程當中要充分的融合我國全新的社區發展理念，應用更加人性化的創新技術。根據實際情況針對社區所坐落的具體城市以及其詳細的地理環境將社區周邊的服務功能，例如文化娛樂、健康衛生、業務協同等進行緊密結合，結合以上多種相關因素在社區的管理工作上以及服務水平上不斷的優化與改革。從而為社區內部的居民創造更加優質的社區生活。從政策層面上來講全新的智慧社區充分地結合了國家以及地方政府的政策要求，把社區居民作為服務的重點。在社區中通過多種方式方法進一步的推銷智能化、綠色化以及人性化建設。基于此，要想達到以上目標應該從以下幾個方面著手：

（1）在智能社區的建設過程當中，必須要把居民的實際需求放在所有工作的首位。在智慧社區進行建設的過程當中要充分地結合我國計算機新型技術，通過采用大數據技術、物聯網以及云計算等多種新型技術手段作為智慧社區平臺建設的支柱。促使社區居民能夠享受到更加舒適、安全與便捷的居住環境。

（2）要想做好智慧社區平臺的建設工作必須要根據現階段社區內部的原有系統開展相關工作，在原有系統和終端的基礎之上將社區周邊的一些因長期使用所出現問題的硬件設備進行進一步升級以及優化并改造其工作。

（3）科學合理地智慧社區平臺建設工作在其實際建設過程當中必須要涵蓋社區醫療、社區教育以及社區商業等多種形式的配套服務，只有這樣才能形成一個更加多元化的社區運營模式。從而使得社區居民在其居住環境中感受到便捷與人性化。

（4）建設更加智慧化的社區還應該將社區與社區的物業進行結合。智慧化的結合通過大數據技術等相關技術手段進一步地減少社區在各個方面所需要花費的運營成本，在增加物業運營收入的基礎之上進一步的提升社區的物業水平以及物業服務質量。除此之外，還應該運用物聯網、云計算以及大數據等相關技術手段整體上降低社區的節能降耗水平，同時提高相關工作人員的工作效率。

2 智慧社區建設方案

2.1 智慧社區發展愿景

智慧社區的構建工作與傳統意義上的社區管理工作具有較大的區別，然而構建智慧型社區（如圖1）并不是指要將原有的傳統形式進行完全否定，而是在社區原有實際情況的基礎之，通過采用新型的科學技術將我國傳統管理型社區模式逐步向智能化以及服務化社區模式轉變。相關工作人員通過大數據等信息技術手段充分的挖掘出社區中所隱藏的各類有價值的信息資源，同時結合云平臺技術將社區中的各類紛繁復雜的數據信息進行有效的互通與互聯。從而進一步地提升智慧社區的便捷程度以及舒適程度。同時進一步地提升社區居民的滿意程度。

2.2 智慧社區總體架構

智慧社區在其構建的過程當中必須要重點地關注社區在技術方面的建設力度。為了使得所居住的用戶能夠真正的達到滿意，必須要針對所居住的住戶的不同訴求進行大量的走訪調查。智慧社區的總體框架涵蓋了綠色智慧社區服務資源中的應用層、平臺層、網絡層以及感知層（如圖2）。

2.3 建設內容

智慧社區建設的主要指導方向是一個平臺三種體系。其主要目的是使周邊社區居民在社區中獲得更多的安全感、幸福感。

（1）一個平臺。在智慧社區的指導思想中，一個平臺主要是指智慧社區的綜合服務平臺。綜合服務平臺在其運營過程中可以為相關的管理工作人員提供更加科學完善的監督評價體系，同時通過社區公共信息平臺中的各類精準信息從而為管理者的輔助決策提供更加科學合理的依據。在社區綜合服務平臺中社區大數據平臺起到了極其重要的作用。其主要功能是為智能化社區提供更多的有效信息，例如社區業主的繳費信息、能耗監測以及社區內部監控數據的保管和小區出入所必備的門禁數據等。

（2）三種體系。在智慧社區總體框架的構建過程中，最主要的指導思想是“三種體系”指導思想。其涵蓋了針對社區居民的公共服務體系以及針對相關物業公司所制定的業務協同體系和針對社區管理工作人員的決策支持體系。對于智慧社區來講，其功能上最主要的表現形式是社區的智慧化服務功能。在針對社區中常住居民的公共服務體系中最主要涵蓋了社區的一站式服務以及社區的規范化辦事途徑這兩個方面的信息。在智慧化社區信息的搜集過程中，所面臨的第一手信息采集資源是社區中的居民，因此所采集的信息具有高度的精準性以及可靠性。智慧社區的建立在極大的程度上提升了社區居民的辦事效率。在簡化流程的基礎上使社區居民感到更加的便捷與人性化。智慧化社區在其建設過程中必須要建立與物業部門的業務協同體系。通過此體系能夠使物業部門與社區部門采用多層級協同辦理的方式方法提高物業部門以及社區部門的辦事效率。同時還可以針對多種類型的綜合性問題結合先進的信息技術手段，通過資源共享以及互聯互通的方式方法使得社區服務更加便捷化與智能化。通常情況下，社區的管理工作涉及到了許多居民的零散性和綜合性問題。在面向管理者的服務管理體系中社區管理工作通過各個信息平臺中的共享信息，進一步提高了對信息資源的利用效果。

3 結語

綜上所述，隨著我國科學技術的發展以及人民生活水平的日益提升，極大的推動了我國智慧社區的發展與優化。智慧社區在充分地利用我國互聯網、云計算以及大數據信息等一系列現代信息技術基礎上，為居民在原有社區服務的基礎上提供了一個更加便捷、舒適和智能化的生活環境。我國傳統的社區工作強調管理，而新興的智能化社區更加的偏重于服務型社區。正是這種創新模式有效地提高了我國社區服務的現代化水平，從而使得社區所居住的居民能夠共享新時代中國特色社會經濟發展的優秀成果。

參考文獻

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Research on the Construction of Smart Community Platform and System Architecture

CUI Yan， ZHAO Feng， CHU? Qi， CUI Binbin

（Beijing Jinghang Institute of Computing and Communication，? Beijing? 100074）

Abstract： The smart community is supported by smart technology， through the integration of resources in the community to achieve a mode of providing a variety of convenient services to the community， its purpose is to provide residents with more convenient services through the use of big data， Internet of Things and other technical means. Based on this， this article conducts an in-depth analysis of how to build a smart community platform and system architecture， and gives a smart community construction plan for reference.

Keywords： smart community; platform construction; system structure