基于數(shù)據(jù)精描學(xué)生畫像為個性化教學(xué)賦能

摘要：隨著數(shù)字教學(xué)技術(shù)在高校課堂教學(xué)的運(yùn)用，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)從多維度精準(zhǔn)刻畫學(xué)生學(xué)習(xí)行為畫像，將有助于精準(zhǔn)識才、知才，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)。本文以《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程為例，收集、整理與分析該課程線上教學(xué)平臺產(chǎn)生的學(xué)生動態(tài)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，結(jié)合“個人學(xué)習(xí)效能=學(xué)習(xí)意愿 X 學(xué)習(xí)能力”的理論依據(jù)，從學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)能力兩方面精準(zhǔn)刻畫學(xué)生的學(xué)習(xí)行為畫像，根據(jù)當(dāng)前教學(xué)條件聚類出三類學(xué)生群體，探索針對這三類群體的差異化教學(xué)方法，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效能，最大限度實(shí)現(xiàn)個性化精準(zhǔn)教學(xué)與精準(zhǔn)管理。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)行為畫像 ?數(shù)據(jù) ?精準(zhǔn)教學(xué) ?個性化

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷精進(jìn)，信息化教學(xué)技術(shù)也在不斷滲入高校課堂教學(xué)。一切在線學(xué)習(xí)行為都可以通過數(shù)字化的形式存儲成為數(shù)據(jù)，原來隱藏在靜態(tài)數(shù)據(jù)背后的個體行為、訴求等痕跡被數(shù)字技術(shù)捕捉到并記錄下來，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)從多維度精準(zhǔn)刻畫每位學(xué)生學(xué)習(xí)行為，學(xué)生學(xué)習(xí)行為的清晰化將有助于教師精準(zhǔn)識才、知才，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理與精準(zhǔn)教學(xué)。

二、《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程簡介及其信息化教學(xué)應(yīng)用

《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課程，課程采用職業(yè)導(dǎo)向模式，以職業(yè)能力培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，按照企業(yè)運(yùn)作基本流程路線進(jìn)行開發(fā)，課程經(jīng)過能力本位建設(shè)、校級精品課程建設(shè)、O2O課堂改革等系列變革，已形成了較為明確的課程教學(xué)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)及課程教學(xué)內(nèi)容體系。由于工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)行業(yè)面及崗位面廣，因此課程內(nèi)容涵括了企業(yè)創(chuàng)立、企業(yè)行政管理、企業(yè)營銷管理、企業(yè)策劃、企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等崗位的知識與技能。課程內(nèi)容的大而全，學(xué)生興趣、愛好、特長等各不相同，加上課時限制的矛盾，課程個性化教學(xué)難以很好展開，學(xué)生個體的綜合素質(zhì)及知識技能與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求存在一定差距。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷精進(jìn)，信息化教學(xué)技術(shù)不斷滲入高校課堂教學(xué)。《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》相繼采用云班課（原為藍(lán)墨云班課）智能教學(xué)助手平臺及浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺輔助課程教學(xué)，學(xué)生在平臺上留下的在線學(xué)習(xí)行為痕跡，每個學(xué)生的學(xué)習(xí)行為輪廓顯得逐漸清晰，這也為課程的個性化精準(zhǔn)教學(xué)和管理提供了依據(jù)。

三、基于在線教學(xué)平臺數(shù)據(jù)的學(xué)生畫像描繪

《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程采用云班課智能教學(xué)助手平臺主要用于輔助課中教學(xué)，而浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺則用于輔助課前與課后教學(xué)。

通過云班課智能教學(xué)助手平臺的簽到、課堂表現(xiàn)（含舉手、搶答、隨機(jī)提問、手動提問等提問形式）、頭腦風(fēng)暴、討論、資源閱讀、課堂作業(yè)、課堂測試，學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)可以被平臺記錄。云班課平臺上的信息交流則用于課前、課后的交流與溝通。

浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺上，學(xué)生可以觀看視頻、閱讀學(xué)習(xí)材料、提交課堂筆記、提交課后作業(yè)、參加測試和考試，這些學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)同樣留下痕跡并被記錄下來。

依據(jù)“個人學(xué)習(xí)效能=學(xué)習(xí)意愿 X 學(xué)習(xí)能力”的計(jì)算公式，從影響個人學(xué)習(xí)效能的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力兩方面著手，逐級向下分解，結(jié)合云班課智能教學(xué)助手平臺和浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺所能獲取的數(shù)據(jù)，就能構(gòu)建出學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，如表1所示：

通過對三級指標(biāo)所包含的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，結(jié)合各指標(biāo)的權(quán)重，就可以比較清晰地從課堂活躍度、學(xué)習(xí)認(rèn)真度、學(xué)習(xí)積極主動性、學(xué)習(xí)專研度、興趣愛好度、知識掌握度、專長度、學(xué)有余力度等維度描繪出每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)行為畫像。

四、基于學(xué)生畫像的教學(xué)方法應(yīng)用

依據(jù)“學(xué)習(xí)效能=學(xué)習(xí)意愿 X 學(xué)習(xí)能力”的公式，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)行為指標(biāo)體系表，可以得出，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力可以提升其學(xué)習(xí)效能，而要提升學(xué)習(xí)意愿可以通過提升課堂活躍度、學(xué)習(xí)認(rèn)真度、學(xué)習(xí)積極主動性、學(xué)習(xí)專研度、興趣愛好度等行為獲得，提升學(xué)習(xí)能力可以通過提高知識技能掌握、發(fā)揮個人專長度、提升學(xué)有余力度等獲得，進(jìn)而通過提高簽到率、提高資源學(xué)習(xí)率、提高舉手率和搶答率、提高討論參與率、提高活動參與率等方法來提升。

由于每個學(xué)生的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)不同，在清晰刻畫出每位學(xué)生的畫像后，理想狀態(tài)的課程教學(xué)方法應(yīng)該是針對每位學(xué)生具體的畫像采用相應(yīng)提升學(xué)習(xí)效能的方法，反映在教學(xué)方法上就是不斷提升學(xué)生學(xué)習(xí)行為指標(biāo)體系表中的三級指標(biāo)，比如督促完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，對未達(dá)到學(xué)習(xí)效果的學(xué)生推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，等等。由于缺乏算法等相關(guān)的數(shù)字技術(shù)支持，課程教學(xué)的自動化難以落實(shí)，而人工操作需要耗費(fèi)大量的時間和精力，因此，《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程目前只是采用K-means法對提取的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，將學(xué)生劃分成了任務(wù)驅(qū)動型、消極被動型、積極主動型三類，個性化教學(xué)也主要針對這幾類學(xué)生展開。隨著學(xué)習(xí)期數(shù)及人數(shù)的不斷增加，針對不同類型學(xué)生采用的教學(xué)方法也得到了不斷改進(jìn)。

（一）針對任務(wù)驅(qū)動型學(xué)生的教學(xué)方法

絕大多數(shù)學(xué)生屬于任務(wù)驅(qū)動類型，這類學(xué)生對分?jǐn)?shù)相對比較敏感，到課率較高，不會無故缺課，主動舉手、搶答問題情況與積極主動型學(xué)生差別不是很大，更偏愛老師的隨機(jī)提問，對于老師硬性要求的活動和設(shè)置了經(jīng)驗(yàn)值的非必須活動都能按要求完成，對于不設(shè)經(jīng)驗(yàn)值的活動參與度不高，基本不會在課后主動找老師討論問題，學(xué)習(xí)效果測試中等偏上，學(xué)有余能力一般。學(xué)習(xí)興趣與愛好差別較大，不存在趨同性。

針對此類學(xué)生，可以采用完成必修任務(wù)為核心的方法：

1、設(shè)置盡量符合高職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的線上+線下學(xué)習(xí)內(nèi)容或資源，并限定在課程能力標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

2、盡量利用其對分?jǐn)?shù)敏感的特點(diǎn)，設(shè)置根據(jù)完成效果即能獲取不同級別經(jīng)驗(yàn)值，且能重復(fù)訓(xùn)練的教學(xué)活動或資源，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性與主動性。

3、通過線上線下隨時觀測學(xué)生學(xué)習(xí)效果，針對薄弱環(huán)節(jié)推送相應(yīng)資源，并開展一對一咨詢輔導(dǎo)，提升學(xué)習(xí)能力。

4、針對各人興趣愛好推送設(shè)置了一定學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)值的個性化學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)習(xí)興趣。

（二）針對積極主動型學(xué)生的教學(xué)方法

積極主動型人數(shù)占比最少，排在三種類型最后，該類型學(xué)生對分?jǐn)?shù)敏感，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，到課率高，課堂表現(xiàn)也很好，積極認(rèn)真參與線上和線下的所有一切活動，有獨(dú)立思考能力和一定的鉆研精神，成績優(yōu)秀。

對于此類學(xué)生，在鼓勵支持其學(xué)習(xí)行為基礎(chǔ)上營造更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)提升氛圍：

1、除了傳授課程能力標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容外，在征得同意的情況下，可以通過線上向其推送進(jìn)階學(xué)習(xí)資料及教程，布置相應(yīng)作業(yè)，進(jìn)一步提升其學(xué)習(xí)能力。

2、建立助教獎勵機(jī)制，助教學(xué)生幫助任課老師批改作業(yè)及回答其他學(xué)生的基本疑問，并將無法解決的問題反饋給任課老師，與任課教師共同討論得出問題結(jié)論。最終按貢獻(xiàn)率大小對參與助教工作的學(xué)生提供期末總評成績加分或優(yōu)先推薦實(shí)習(xí)單位的獎勵。既鞏固了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，又可以讓老師從重復(fù)繁瑣的日常工作中脫身出來而專注于核心教學(xué)工作。

3、不定期舉行課程問題研討活動，

（三）針對消極被動型學(xué)生的教學(xué)方法

消極被動型學(xué)生人數(shù)占比排任務(wù)驅(qū)動型之后，該類型學(xué)生對及格分?jǐn)?shù)線比較敏感，有無故缺課現(xiàn)象，課堂活動、作業(yè)參與度不高，有漏交、遲交作業(yè)現(xiàn)象，平時測試成績在及格線或以下。若有老師、同學(xué)的督促，可以達(dá)到及格或中等的學(xué)習(xí)效果。

針對此類學(xué)生，可以采用以督促和幫助為主的方法：

1、關(guān)注此類學(xué)生線上學(xué)習(xí)動態(tài)，設(shè)置督促的最低警戒線，及時對觸及警戒位置的學(xué)生進(jìn)行線上和線下督促或幫助。

2、助教學(xué)生與此類學(xué)生自由組合，形成助教幫扶機(jī)制。

3、線下多關(guān)注此類學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)行為，通過手動提問、談話等方式即時了解其學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)問題。

4、盡量在線下課堂完成課程內(nèi)容或資源的講授，僅將作業(yè)、測試等無法在線下課堂完成的任務(wù)放置線上。

五、未來展望

通過學(xué)習(xí)行為畫像，教師能更清晰了解每位學(xué)生的特點(diǎn)，提出不同的學(xué)習(xí)支持，這些教學(xué)方式使個性化教學(xué)改革取得了一定成效，相對于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的靜態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析有很大進(jìn)步。但由于《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程線上+線下教學(xué)的開展時間短，應(yīng)用場景僅局限于浙江省級精品在線課程平臺及云班課智能教學(xué)助手平臺，捕捉到影響每位學(xué)生學(xué)習(xí)行為背后的需求、偏好等原因相對比較單一，對學(xué)生的畫像描述還不夠清晰與準(zhǔn)確，由此采用的教學(xué)方法是否有效還需一定的時間驗(yàn)證。加上技術(shù)限制及教學(xué)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、精力的限制，課程教學(xué)目前只能針對典型學(xué)生群體展開，只能采用人工方式對學(xué)生進(jìn)行具體指導(dǎo)，無法對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)資料的自動推送與服務(wù)，離針對個人推出的精準(zhǔn)教學(xué)是個性化教學(xué)的終極目標(biāo)還有一定距離，相信隨著更多應(yīng)用場景的引入，足夠多的在線動態(tài)數(shù)據(jù)產(chǎn)生，以及教學(xué)團(tuán)隊(duì)對數(shù)字技術(shù)應(yīng)用工具的進(jìn)一步掌握，針對個體推出的精準(zhǔn)教學(xué)和精準(zhǔn)管理將會成為現(xiàn)實(shí)。

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課題來源：2019年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題 ? ? 項(xiàng)目名稱：基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)生畫像在個性化教學(xué)中的應(yīng)用——以《企業(yè)運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程為例 ?項(xiàng)目編號：2019SCG269

作者簡介：盧蘭萬（1973-），女，籍貫廣西賓陽，碩士研究生，副教授，主要從事高職教育研究及技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究