城市軌道交通運營管理的規范化

王琳

摘 要：城市化進程的加快，使得城市交通運輸量與日俱增，交通擁擠成為我國城市發展中面臨的主要問題之一。現代城市軌道交通的建設，改變了人們的出行方式，滿足了現階段人們的出行需求。在城市軌道交通運行中，運營管理工作發揮重要作用，但是現代城市軌道交通管理過程中仍然存在著一些或多或少的問題。為此，本文就城市軌道交通運營管理存在的問題與解決對策進行分析。

關鍵詞：城市軌道;交通運營管理;規范化

1 城市軌道交通運營管理工作的重要性

伴隨城市人口規模和空間規模的不斷擴，大城市逐漸出現了交通擁擠、出行困難等一系列的交通出行問題，解決道路擁擠問題已經成為新時期城市可持續性發展亟待研究的課題。城市軌道交通具有速度快、客運量大的優點，其能夠在保證城市高效運轉的同時，有效地滿足出行者的出行需求解決城市交通擁擠和環境污染的問題。但在城市軌道交通發展過程中，運營管理工作是關鍵一環。一方面，城市軌道交通大多都是建在地下的，充分利用了城市的空間資源，減少了地面交通對城市綠地以及人行橫道的占用，在提高客運流量的同時還能降低運營成本，對城市空間整合起到了至關重要的作用。但要使其作用得以充分發揮，則需要依靠運營管理來理順軌道交通的運行與調度。另一方面，城市軌道交通建設是一項基礎設施建設，其運營管理工作涉及的內容較多，比較復雜，只有加強城市軌道交通運營管理的規范化發展才能促進城市軌道交通運營管理工作質量和效率的提高。

2 城市軌道交通運營管理的問題

（1）思想上不夠重視。時代的發展進步要求城市軌道交通運營管理工作順應時代發展潮流做出改變，優化城市軌道交通運營管理工作的方式方法，不斷對其進行探索和創新。但是，就目前來看城市軌道交通建設大多是由國家投資來進行的，其市場競爭壓力不高，而城市軌道交通管理成本更高，運營效率較低，在一定程度上阻礙了城市軌道交通管理的進步。另一方面，相關部門對城市軌道交通運營管理工作比較放松懈怠，缺乏對這項工作的重視，導致城市軌道交通運營管理工作沒有得到具體的落實，即使設置了這項工作也只是將其作為一項工作流于形式，這種缺乏重視的情況，已經嚴重影響到城市軌道交通運營管理工作的順利開展。其次，相關部門缺乏對城市軌道交通運營管理工作的重視，忽略了對其建設成本的考慮，在建設初期不能結合整個區域的城市發展情況進行綜合考慮，以至于許多交通線路存在超負荷運行情況。另一方面，管理資金投入不足。在城市軌道交通運營管理過程中資金是必不可少的，沒有資金的支持整個過程都運作不起來。但是，相關部門缺乏對城市軌道交通運營管理工作的資金投入，沒有培養管理工作方面的專業人員，沒有為他們提供技術和專業知識方面的學習，導致工作人員缺乏對城市軌道交通運營管理的認知和意識。同時，一些部門城市軌道交通管理方法比較落后，大量的依靠人力，沒有實現系統的標準化與專業化，特別的管理環節沒有系統管理的辦法。

（2）管理體制機制不健全。城市軌道交通運營管理和完善的管理體制機制具有緊密的聯系，如果體制機制都不完善那么城市軌道交通運營管理工作將難以開展。目前來說，一些部門為了提高經濟效益，往往會削減運營管理相關的工作人員，不能為其管理提供足夠的人才儲備，甚至一名管理人員身兼數職，不能夠專心的進行一項工作，很大程度上降低了城市軌道交通運營管理的效率和質量。首先，相關部門在制定規章制度時沒有仔細結合實際情況而制定，缺乏一個統一有效的運行控制標準，很多規章制度難以應用到實際管理工作當中，缺乏針對性。其次，城市軌道交通運營管理模式和體質是不同的，但是而是軌道交通運營管理缺乏一個沒有明確的考核方法，沒有明確各個部門的職責，當出現管理問題時無法進行有效的追究。另一方面，我國城市軌道交通管理制度發展起步較晚，很多城市交通管理模式已經不能適應現代社會的發展需求。

（3）管理人員素質有待提高。城市軌道交通運營管理工作對其工作人員的專業性提出了更高的要求。就目前來看，一些管理人員思想觀念比較落后，受傳統思想的影響一些管理人員主觀意識存在問題，不愿意學習先進的管理方法，而且一些城市軌道交通運營管理人員沒有經過專業化的崗前培訓，缺乏管理理論知識和實踐經驗，甚至主觀意識存在問題，缺乏責任感，沒有系統化、專業化、標準化的管理方法。其次，城市軌道交通運營管理工作涉及到內容比較廣泛而且復雜，一些管理人員不能對各個階段實行全方位精細化的管理，不能掌握專業的管理方法，不具備動態管理意識，也會忽略一些工作的具體內容，城市交通運營管理工作效果大打折扣，造成了各種管理漏洞的出現。另一方面，一些城市軌道交通運營管理工作人員只有理論知識儲備卻缺少現實的管理經驗，不能利用現代化技術對城市軌道交通運營管理進行規范化管理，不能滿足現階段城市軌道交通運營管理工作的需要。

3 城市軌道交通運營管理的規范化的策略

（1）提高對城市軌道交通運營管理的規范化建設重視。首先，相關部門要加強對該項工作的資金投入，讓資金貫徹到城市軌道交通運營管理工作的各個環節當中，為其規范化發展和順利進行提供物質基礎。其次，相關部門要招聘專業化的管理人員，定期對其進行專業化的培訓和實踐技能方面的培養，在對其進行考核，再通過考核后才能上崗工作，為城市軌道交通運營管理工作提供人才儲備。

（2）健全城市軌道交通運營管理規范化的制度。相關部門不斷完善城市軌道交通運用管理制度，只有在規范制度的引領下，才能為城市軌道交通運營管理工作提供保障。其次，相關部門要結合城市軌道交通建設發展的具體情況，制定科學合理的管理制度和體系，推動城市軌道交通運營管理工作的規范化發展。

（3）提高城市軌道交通運營管理工作人員素質。城市軌道交通運營管理的規范化發展離不開工作人員的操作。因此，城市軌道交通運營管理工作人員要積極學習新的管理理念和方法，不能一味的用傳統的方式來進行現代化的城市軌道交通運營管理工作，建立科學合理的運營管理模式，不斷增加相關工作人員的管理意識，依托大數據、云計算等技術進行城市軌道交通運營管理，提高工作人員的管理意識和水平。

4 結語

經濟的快速發展和城市化進程的加快，城市交通擁擠和環境污染問題日益嚴重，城市軌道交通建設發展越發重要。可以說，城市軌道交通運營管理的規范化發展作為解決城市交通擁擠問題的一個有效手段具有重要的作用。因此，相關部門要加強城市軌道交通運營管理工作人員的能力，建立完善的管理制度，促進城市軌道交通運營管理的規范化發展，推動城市軌道交通的可持續性健康發展。

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