血液采集科采血護理人員應用心理護理對獻血者的影響

姚凌云

【摘 要】目的：探討血液采集科采血護理人員應用心理護理對獻血者的影響。方法：選取2018年1月至2020年12月我院血液采集科的80例獻血者，隨機分成兩組。對照組采取常規護理，觀察組采取心理護理。結果：觀察組的再次獻血率（62.50%）明顯高于對照組（37.50%），嘔吐、頭暈、面色蒼白發生率（5.00%）比對照組更低（P <0.05）；觀察組無償獻血者對服務態度、溝通技巧、服務質量以及護理手法的滿意度評分更高（P <0.05）。結論：血液采集科采血護理人員應用心理護理對獻血者有較好的效果。

【關鍵詞】血液采集科；護理人員；心理護理；獻血者

采血護士在采取常規的采血穿刺技術抽取機體的血液時，獻血者很容易受到獻血者個體和痛覺感知的不同、護理操作技術等影響，獻血時常常會出現頭暈、疼痛以及嘔吐等不良反應，導致其獻血后會發生一系列的生理問題和心理問題，明顯降低其再次進行無償獻血的積極性[1]。因而，為了緩解獻血者的異常情緒，減少不良情況的出現，使其再次獻血的積極性提高，采取有效的護理方法非常重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月至2020年12月我院血液采集科的80例獻血者，利用隨機分組法分為兩組，每組分到的例數各為。觀察組40例，男20例，女20例，年齡23歲～46歲，平均年齡（30.14±2.78）歲；職業：工人17例，學生8例，教師7例，其他8例。對照組40例，男21例，女19例，年齡22歲～46歲，平均年齡（30.28±2.45）歲；職業：工人19例，學生8例，教師7例，其他6例。兩組資料經統計發現沒有差距（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：采血護士按照采血護理的流程了解每一位獻血者的基本資料，告知其獻血相關的注意事項，注意觀察獻血者的生理變化。

觀察組：采取心理護理，具體是：（1）在獻血前加強進行科普宣傳：制定詳細和易懂的無償獻血宣傳手冊，內容包括采血目的、血液相關知識和采血流程等；建立無償獻血相關的QQ群以及微信群，鼓勵無償獻血者分享自己的獻血經驗、困擾自身的問題和心理狀態等，互相之間進行鼓勵，使無償獻血率提高。（2）在獻血過程中強化進行心理護理：采血護理人員需要加強與無償獻血者溝通，注意愛護獻血者，通過細心和耐心的交流，轉移獻血者的注意力；注意觀察其獻血過程中不同的情緒改變，主要包括肢體語言以及面部表情變化；對無償獻血者進行針對性的心理支持，為其提供安逸和舒適的獻血環境。

1.3 觀察指標

記錄兩組的再次獻血發生率和嘔吐、頭暈、面色蒼白發生率。從服務態度、溝通技巧、服務質量以及護理手法等方面評價無償獻血者的滿意度。

1.4 統計學分析

2 結果

2.1 兩組再次獻血發生率和嘔吐、頭暈、面色蒼白發生率對比

觀察組的再次獻血發生率（62.50%）明顯高于對照組（37.50%），嘔吐、頭暈、面色蒼白發生率（5.00%）比對照組更低（P<0.05），見表1。

2.2 兩組滿意度評分對比

觀察組無償獻血者對服務態度、溝通技巧、服務質量以及護理手法的滿意度評分更高（P<0.05），見表2。

3 討論

隨著現代社會發展速度的加快，交通等重大的嚴重事故均會造成嚴重的人員損傷事故發生，而在實施搶救的過程中，均需使用大量的血液制品，才能有效保障患者的生命安全[2]。在開展血液采集的過程中，我國目前主要應用無償獻血的方法來確保患者搶救用血的需求。無償獻血能為臨床上提供血液來源，但是相關的臨床醫療機構對于獻血知識的普及情況比較差，人們的獻血意識普遍比較薄弱，進行血液采集相關工作的難度比較大[3]。護理服務工作在獻血過程中具有非常重要的作用，護理人員需要結合每一位獻血者的實際情況，有針對性地詢問獻血者的健康情況，而且高效、合理的開展血液采集過程中的各個環節，有效提高血液采集工作的質量，明顯提升二次獻血的比例[4]。心理護理可以充分滿足無償獻血者的各類需求，使獻血者與采血護士之間的情感和信任增加，幫助其正確地認識獻血行為[5]。本研究發現，心理護理能提高再次獻血發生率，降低嘔吐、頭暈、面色蒼白發生率，提高對服務態度、溝通技巧、服務質量以及護理手法的滿意度。

綜上所述，血液采集科采血護理人員應用心理護理對獻血者有較好的效果。

參考文獻

[1] 徐文琴，孫業富，夏愛萍.單采血小板中獻血者鈣劑補充護理滿意度研究[J].現代醫學與健康研究，2018，2（22）：90-91.

[2] 張秋轉，王一清，莊桂明.獻血不良反應對獻血者再次獻血的影響及護理對策[J].中國保健營養，2017，27（21）：52.

[3] 戈冬燕，陸曉燕.心理護理對無償獻血者降低獻血反應的效果觀察[J].影像研究與醫學應用，2018，2（9）：217-218.

[4] 劉鎖濤.淺談人文關懷護理在街頭首次無償獻血者中的應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（63）：12285-12285.

[5] 張穎，詹偉波，符雪麗，等.在機采血小板獻血者護理全程中始終貫穿心理護理干預的效果觀察[J].數理醫藥學雜志，2017，30（1）：116-117.