11家上市物企“抱團” 促進“質價相符”

武化

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?事件

日前，碧桂園服務、綠城服務、雅生活智慧城市服務、中海物業、彩生活服務、金科智慧服務、保利物業服務等11家企業在北京共同發起成立“G11”上市物業服務企業合作聯盟。共享先進服務模式，規范企業行為，提升服務品質，讓更多人享受優質的物業服務。

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?點評

物業管理行業已走過40年的歷程，經歷了從探索起步到快速發展。疫情大考之下，物業管理行業在社區疫情防控工作中發揮了重要作用，在得到社會廣泛認可的同時，也備受資本市場的極大關注。

隨著近幾年物業服務企業的集中上市，行業在規模化和市場化的路上加速前進，競爭日益激烈。未來，企業經營方式和服務內容面臨全方位變革。

聯盟就是為了讓上市的物業服務企業在規范性方面做得更好，在服務方面做得更好，在增值服務方面做得更有成效。11家的合作聯盟可以取長補短，互相交流，提供菜單式的產品，在聯盟內部進行推廣和復制。這種模式就可以讓服務的邊界更大，范圍更廣。通過聯盟的引領和聯盟的示范作用，可以讓已經上市的物業服務企業，跟聯盟一道讓這個行業更健康的成長和發展。

企業不僅僅再是市場競爭的關系，同時也意識到合作共贏，可以通過不同的方式走出圍墻，重新定義規模。比照航空業的星空聯盟，11家物業服務企業會共享優質的服務資源，共同規范整體經營管理，從而降低服務成本，提升服務的整體品質。

解決物業服務企業規模發展瓶頸的關鍵，一個是科技，一個是前中后臺的協同。提供品質達標服務不算太難，服務滿意度在線的服務可能是未來這個行業面臨的最大挑戰。不管是聯盟化也好，或者說其他的手段也好，其最終是希望看到這個行業不斷地做大做強，響應政府的號召，改善人民生活，為美好的居住助力。