周毅：愛“找事”的老警察

張懷嶺 陳龍

年近六旬仍扎根公安一線，展示才能凝聚人心，關鍵時刻為民擔當。“有事您找我”是他常掛在嘴邊的話……他就是河南省洛陽市公安局澗西分局鄭州路派出所社區民警周毅。

請纓當“片警”遇到尷尬事

位于洛陽市澗西區的洛陽耐火材料廠，被列入第四批國家工業遺產名單。“不忘初心、信念永恒——洛耐職工懷念習仲勛展覽”是寶貴的紅色教育資源。洛陽耐火材料廠及其職工家屬區所在社區就是洛耐社區，常住人口四千余戶、一萬五千多人，還有三百多家商戶。

2014年4月，時年50歲，干過治安、巡防的民警周毅主動申請到洛耐社區警務室工作。上班的第一天，他接到分局指令：洛耐社區居民報警有個假警察，速前去配合處置。誰料到，經核實，群眾舉報的“假警察”竟是周毅自己！那天他入戶搞宣傳，人家不開門就使勁敲，高聲大嗓地喊，住戶心中生疑報了警。接下來，他大張旗鼓召集警民座談會，費盡心思卻沒來幾個人。他深感社區警務跟以前的工作大不一樣。

展示才藝掏心為民實現“逆轉”

周毅原本寡言少語，說話嗓門大、愛瞪眼，讓人難接近。為適應新崗位，他像變了個人，見人堆就扎進去自我介紹，宣傳法規、提醒防范、征求建議。居民慢慢熟悉了他，改變了對他的看法。連他妻子都驚訝：“你咋變成了個話癆？”

周毅發現，參加警民座談的人少，社區活動室卻很熱鬧。一天，他著裝整齊，抱著手風琴來到活動室，一曲激情奔放的《我和我的祖國》演奏完畢，掌聲和驚嘆聲不停。除了會拉手風琴，他還會吹薩克斯管。漸漸的，社區組織活動少不了他的身影，他的人氣越來越旺，工作也順手了。再組織警民懇談，人多得會議室坐不下，只好搬到小廣場。越來越多的人找他說心事、提建議、求幫忙，他都掏心對待。

這不，70多歲的胡大爺幾天沒見周毅就念叨，一見周毅拉住手不放，說不完的話。“老年機換成了智能機不會用，小周知道后主動教會了我，比我兒子強！”胡大爺逢人就夸。

“我腿腳不便，孩子住得又遠，常找周警官幫忙。”黃阿姨眼含淚花說。她身體殘疾又獨居，是警務室重點照顧對象之一。一天沒聽到黃阿姨呼喚，周毅就會吩咐年輕輔警看看是不是有啥事。

不久前的周末，一個小區的物業要撤走，誰接管卻沒著落，居民議論紛紛。連續兩個休息日，周毅帶著輔警不停地協調做工作，直到問題妥善解決……

點滴瑣事凝聚警民深情。想群眾所想、急群眾所急，周毅與群眾打成一片，走進了群眾心里。

紅著眼圈攙起下跪老人

前不久，居民老王找到周毅感動地說：“周警官，你一定要來喝我孫子的喜酒啊！要不是你，我們家早沒了……”

老王的兒子和兒媳離婚后，孫子小王就跟老兩口生活。前年小王感情受挫患抑郁癥，用刀自殘，把奶奶也刺傷了。想送醫院治療，小王說啥不去，一米八幾的塊頭，愣勁一上來，老王又疼又怕。撥打120，醫生到場也束手無策。見小王把自個鎖在房間一連幾天不出門，老王實在無奈，找周毅幫忙。周毅帶輔警來到老王家。老王敲門喊話，請來的開鎖師傅悄悄把門鎖打開。

進入房間時，小王情緒瞬間失控。周毅見床頭有把明晃晃的尖刀，疾步上前把尖刀搶到手交給同事，轉過身微笑著安撫小王，說要找他了解點情況，隨后把情緒穩定下來的小王帶上車。當車開進醫院，警覺的小王拼命反抗，費好大勁才安全送到病房。

出了醫院，周毅感到被小王抓傷的手背火辣辣的痛。老王感動得直掉淚，突然給周毅跪下說：“孩子的爸媽離婚后就沒管過，你就是他的恩人啊！”

周毅忙攙起老王，眼圈也紅了。經過治療小王恢復了健康。后來，周毅還參加了他的婚禮。

周毅深切感到，群眾一定是沒有辦法了才找警察，關鍵時刻不出手，等于拒群眾于千里之外。只有設身處地為群眾著想，設法排憂解難，才能與群眾心貼心、贏得信任支持。

“周警官就是我們的主心骨！”

“我大部分時間都在小區里轉，很少在辦公室。”周毅說，“跟居民群眾在一起，心里踏實。”

只要有放心不下的事，不管是什么時候，他一準趕去忙碌。“有事您找我”是他的口頭語，有名的愛“找事”。他幫助解決的難題，連社區、物業都服氣。

2020年小區“三供一業”改造。一天晚上七點多鐘，周毅接到物業經理電話：“周哥啊，真沒轍了，這事還得必須你來協調。”原來，那天物業組織清理樓道雜物，幾家住戶拒不配合，僵持不下。

趕到現場，周毅見挑頭的是“刺兒頭”小朱。他家的舊衣柜快把樓梯間占滿了，自己不清理也不讓物業動。

周毅嚴厲批評小朱，指出其行為已違反消防規定，衣柜必須清理，并宣講小區改造的種種好處，希望大家支持配合。他還現場協調，找到一處放置衣柜的地方。

從劍拔弩張到解決問題，只是片刻功夫，樓道清理得干干凈凈。物業工作人員劉麗君說：“周警官就是我們的主心骨！”

社區工作人員王浩提起周毅贊嘆不已。他曾和周毅一起處理過鄰里糾紛：一方說被對方的寵物狗咬了，對方拒不承認。雙方公開對罵差點動手，多次勸解無效，找周毅幫忙。

周毅耐心聽原委找到癥結：狗主人不知道自家狗咬了人，當時雙方針尖對麥芒釀成矛盾。在他的調解下，狗主人誠心道了歉，對方說隔著衣服也沒傷著，其實就為爭個理兒，雙方握手言和。

一位八十多歲的老太太在小區喂養了一群流浪狗和流浪貓，居民多次撥打“市長熱線”反映，把辦事處都驚動了，最終也是周毅出面，妥善處理了此事。他還以此為例宣講文明養犬，居民群眾心悅誠服。

周毅和社區居委會、物業公司、轄區學校、銀行、企業建立起了良好的關系，遇到大的難題就協調共同解決。有人說：“看你急的，跟你家里的事似的。”他說：“我是社區民警，社區居民的事就是我家里的事。”

近年來，周毅帶領輔警成功化解矛盾糾紛300余起，為居民群眾辦的實事不勝枚舉。有居民說：“找到周警官，再大再難的問題都能解決！”

從優秀小團隊到“七常工作法”

周毅工作認真，不服輸、愛較勁。為增強反電詐宣傳效果，他與社區人員在廣場搭起小舞臺，用多種形式寓教于樂;他還自己動手辦了件“硬茬事”：沒花一分錢制作成了一套“全民反詐電子測試卷”，7000多人答題學習，普遍提高了識詐、反詐能力。他說，只要心里真有群眾，就沒有想不出的轍、過不去的坎兒。

周毅的品格和精神，也熏陶了警務室4名年輕輔警，以他為首的小團隊活力滿滿、干勁爆棚，得到居民群眾越來越多的稱贊。對輔警，周毅不但傳授經驗，還善于培養他們發揮特長。李琦有文字功底，周毅鼓勵他寫作，還幫著找行家指點，小李積極寫稿宣傳社區警務在媒體發表了30多篇文章。田軍軍口才好、愛鉆研，周毅就請專業老師教授打快板、制作小視頻。小田的快板書贏得眾人喝彩，宣傳作品被中國警察網采用。“澗西公安”抖音號一創建，洛耐警務室制作的正能量宣傳片就占據頭條、圈粉上萬。有了成績，大家心更齊、勁更足。周毅常說：“社區民警工作普通，但事關家庭幸福、社會和諧，把平凡的工作做好就是不平凡。”

隨著經驗積累，周毅帶領小團隊總結提煉出了“七常工作法”：常找居民聊一聊、常到家中坐一坐、常到場所查一查、常到街坊走一走、常把警情講一講、常到小巷蹲一蹲、常在群里曬一曬。憑借“七常工作法”，他們正在耕耘出一片社區警務工作新天地。

“再過三年我就該退休了，想在有限的時間多干點，還要教會年輕人好好撐起這片天！”周毅常說。