電力營銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場安全管理模式解析

王忠毅

摘要：伴隨我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)的發(fā)展，現(xiàn)代化建設(shè)趨于完善，電網(wǎng)營銷以及電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)改革，獲得了較大的進(jìn)步。百姓生活與電力事業(yè)有著緊密的聯(lián)系，怎樣提高電力營銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場的安全管理成為電力領(lǐng)域目前工作的重中之重。通過分析研究安全管控模式現(xiàn)狀，可以進(jìn)一步完善電力營銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場安全管理模式。

關(guān)鍵詞：電力;營銷業(yè)擴(kuò);現(xiàn)場管理模式;研究

引言

目前，我國的電力領(lǐng)域發(fā)展十分迅速，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝屬于一項(xiàng)重要的營銷業(yè)務(wù)。近些年，伴隨社會(huì)不斷的發(fā)展，促成了電力營銷的新興領(lǐng)域。通常情況下，為企業(yè)提供新裝或增容等電力供應(yīng)環(huán)節(jié)就屬于業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)。收到用戶的用電申請(qǐng)后，供電企業(yè)按照電網(wǎng)現(xiàn)行實(shí)際狀況、用戶用電屬性以及需用電量提供編制合理的供電方案，展開供電工程的施工、驗(yàn)收以及簽訂供用電合同。所以，在業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場實(shí)施安全管理非常重要。文章簡述電力營銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場的安全管理模式，期待能夠給相關(guān)的工作人員提供一些建議。

1安全管理模式

電力營銷實(shí)施業(yè)擴(kuò)安全管理模式的關(guān)鍵是以人為本。通過為人服務(wù)的管理理念逐漸形成標(biāo)準(zhǔn)的管理手段。僅有按照規(guī)范進(jìn)行操作，才能夠完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。將零事故作為最終目標(biāo)，通過實(shí)施評(píng)價(jià)考核、培訓(xùn)安全操作、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理等規(guī)定，完成業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場的安全管控，實(shí)現(xiàn)零失誤。為達(dá)成這一目標(biāo)，應(yīng)從細(xì)小方面進(jìn)行把控，進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)范的操作，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的服務(wù)。電力行業(yè)與客戶保持良好溝通的關(guān)鍵就是加強(qiáng)電力營銷業(yè)擴(kuò)管控，這就需要做好電力服務(wù)工作并保證電能質(zhì)量。在程序上需要適當(dāng)?shù)暮喕岣邩I(yè)擴(kuò)的工程質(zhì)量以及服務(wù)水平，彰顯出以用戶為中心的服務(wù)理念，以此促進(jìn)和完善電力營銷業(yè)擴(kuò)安全管理模式。

2研究電力營銷業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)

2.1工作的安排不科學(xué)

在部分業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程實(shí)施時(shí)，存在著諸多漏洞與不足。其中包括：在收到用戶的用電需求時(shí)，未能展開工程的統(tǒng)籌以及勘察，僅是按照經(jīng)驗(yàn)實(shí)施。設(shè)計(jì)及施工未根據(jù)既定流程展開操作，在施工期間出現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場工程不符的現(xiàn)象，導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)工作反復(fù)整改，施工期延長。如此一來，不僅會(huì)降低服務(wù)的質(zhì)量，還可能影響用戶用電安全，甚至造成人身、財(cái)產(chǎn)傷害。所以，在業(yè)擴(kuò)前期，對(duì)企業(yè)制定的正確、合理的勘察計(jì)劃以及供電方案非常重要。

2.2驗(yàn)收方案不合理

在驗(yàn)收人員驗(yàn)收業(yè)擴(kuò)工程期間存在著以下漏洞：

（1）沒有制定出具體驗(yàn)收的方案;

（2）沒有明確現(xiàn)場的安全措施以及技術(shù)措施;

（3）缺失試驗(yàn)報(bào)告以及驗(yàn)收竣工圖等相關(guān)資料;

如果僅僅是按照經(jīng)驗(yàn)展開業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收，業(yè)擴(kuò)工程不具備系統(tǒng)性，那么業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場管理便存在著安全隱患。

3分析安全管理模式

電力營銷的業(yè)擴(kuò)涵蓋范圍較為廣泛，涉及企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電的方方面面。業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場安全管理并不是簡簡單單的施工作業(yè)，含有諸多方面。但是，不管安全管控是在發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防還是發(fā)生后展開處理，通常分為兩種，完工現(xiàn)場安全管理以及驗(yàn)收安全管理。

3.1強(qiáng)化現(xiàn)場的管控操作

3.1.1制定標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場流程

伴隨現(xiàn)代社會(huì)用電客戶對(duì)于電力的需求持續(xù)增漲，市場競爭愈演愈烈，電力企業(yè)若想在競爭激烈的市場中得到發(fā)展，往往離不開電力營銷業(yè)擴(kuò)。所以，必須以持續(xù)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)手段為終端客戶提供良好的用電體驗(yàn)。

一方面，秉承真誠用電服務(wù)的宗旨，提高競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)，完善營銷服務(wù)方案，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更為優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，打造良好的企業(yè)形象。另一方面，增強(qiáng)生產(chǎn)管理水平的必然要求為現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作。若是沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)流程，現(xiàn)場作業(yè)水平就會(huì)大相徑庭，導(dǎo)致工程的質(zhì)量參差不齊，容易出現(xiàn)安全隱患。因?yàn)闃I(yè)擴(kuò)工程有著建設(shè)項(xiàng)目復(fù)雜、數(shù)量較大、規(guī)模較不一等特點(diǎn)，為業(yè)擴(kuò)工程標(biāo)準(zhǔn)編制制造出一定的困難。若是相關(guān)的工作人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)產(chǎn)生安全隱患，甚至發(fā)生安全事故。所以，在操作之前，對(duì)操作人員實(shí)施作業(yè)前的培訓(xùn)十分重要。通過要求規(guī)范化的操作流程，大大的降低安全生產(chǎn)事故出現(xiàn)的概率。

3.1.2信息管理體系的完善

為了迎合“增加營銷面、完善安全管理”的口號(hào)，需整改班組各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行工作流程精細(xì)化管理，在業(yè)務(wù)技能、工作智能、組織架構(gòu)等方面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)分，全方位地完善各班組管理體系。

供電企業(yè)需要時(shí)刻重視電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)操作環(huán)境以及工作流程中出現(xiàn)的不足及時(shí)的進(jìn)行改正，工作人員應(yīng)簡化工作流程，重視細(xì)節(jié)服務(wù)，主要彰顯出其工作職能。組建快捷且高效的電力營銷體系，企業(yè)基層工作人員應(yīng)通過考核后完善服務(wù)技能水平，促進(jìn)我國電力事業(yè)持續(xù)的發(fā)展。

3.1.3實(shí)施現(xiàn)場安全監(jiān)管

業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場需要全方位完善安全管理制度，同時(shí)還應(yīng)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施現(xiàn)場應(yīng)常設(shè)安全監(jiān)管小組，對(duì)操作人員進(jìn)行不定期考核，提高操作人員素質(zhì)，保障業(yè)擴(kuò)工程質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有工作漏洞或人員違規(guī)操作，應(yīng)立即督促其進(jìn)行整改，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

3.2業(yè)擴(kuò)竣工安全驗(yàn)收

（1）預(yù)測驗(yàn)收期間可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，明確驗(yàn)收現(xiàn)場條件，提出科學(xué)的驗(yàn)收計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)制定出對(duì)應(yīng)的安全防范措施。

（2）提高驗(yàn)收工作的監(jiān)督力度，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的管理與監(jiān)督機(jī)構(gòu)。防止在驗(yàn)收期間出現(xiàn)腐敗狀況，員工之間應(yīng)相互監(jiān)督，抵制不正當(dāng)交易。針對(duì)試運(yùn)行完工的工程，檢驗(yàn)工程和設(shè)備狀況良好與否，保障工程運(yùn)行的穩(wěn)定性及安全性，對(duì)安全用電提出規(guī)范或是準(zhǔn)則，并且對(duì)用電客戶的值班電工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

4總結(jié)

從管理角度上分析，電力營銷業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場管理應(yīng)由多個(gè)部門之間進(jìn)行配合完成，對(duì)業(yè)擴(kuò)工程現(xiàn)場整個(gè)施工過程需要實(shí)施安全管控。營銷服務(wù)需要對(duì)用戶的服務(wù)實(shí)施精細(xì)化的管控，業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場不僅應(yīng)重視監(jiān)督安全操作，對(duì)驗(yàn)收工程的監(jiān)管一樣十分重要。針對(duì)現(xiàn)場可能存在的風(fēng)險(xiǎn)展開研究，制定出相應(yīng)的管理對(duì)策，為用戶安全用電提供有效保障。多方面協(xié)調(diào)操作和管理，方可迎合新型時(shí)代背景下的電力體制改革，進(jìn)而持續(xù)促進(jìn)電力營銷工作的健康發(fā)展。重視提高營銷業(yè)擴(kuò)各方面的管理手段，完善管理體系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，加速我國電力領(lǐng)域的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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