基于扎根理論的夜間沙灘公共設施設計研究

洪歆慧 朱士越

摘要：為了解人們對夜間沙灘公共設施的需求，解決現有夜間沙灘公共設施不完善的問題。利用扎根理論對近百篇關于沙灘及夜間公共設施的文獻資料、訪談記錄進行三級編碼分析，經過開放編碼、主軸編碼和選擇編碼逐步提煉出夜間沙灘公共設施的子范疇、主范疇以及核心范疇。得到夜間沙灘公共設施編碼的三個主范疇：產品、用戶、環境，并歸納出夜間沙灘公共設施系統友好這一核心范疇。根據各級編碼，在可見性、耐用性、自潔性、交互性四個方面提出一些可行的改進方案和創新策略。該研究可為設計及相關人員如何更好地設計研發夜間沙灘公共設施提供參考。

關鍵詞：扎根理論夜間沙灘沙灘公共設施夜間公共設施公共設施設計

中圖分類號：TB472文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2021）09-0142-03

Abstract：In order to understand people's demand for night beach public facilities and solve the problem of imperfect existing night beach public facilities. The paper analyzes nearly 100 articles of literature and interview records on beach and night public facilities by using the grounded theory. Through open coding，main axis coding and selection coding，the sub category，main category and core category of night beach public facilities are extracted. The three main categories of the night beach public facilities coding are product，user and environment，and the core category of the night beach public facilities system friendly is summarized. According to all levels of coding，this paper puts forward some feasible improvement schemes and innovation strategies in four aspects of visibility，durability，self-cleaning and interactivity. This study can provide reference for designers and related personnel on how to better design and develop night beach public facilities.

Keywords： Grounded theory Beach at night Beach public facilities Night public facilities Public facilities design

引言

隨著社會經濟的快速發展，人們的夜間活動也愈加豐富，對夜間公共設施的要求呈現出多樣化趨勢。筆者通過資訊搜集和實地調研發現，如今城市夜間公共設施的發展并不能完全滿足人們夜間活動的需求，晝夜明暗環境的變化也會影響游客對公共設施的使用。為進一步了解夜間沙灘及周圍公共設施存在的問題并尋求解決方案，其相關研究變得極為必要。

目前已有不少學者對夜間公共設施的相關問題進行研究。葉新才、張瑞通過構建夜間旅游環境感知概念模型的方法，發現游客對不同維度和環境要素的感知結果具有差異，通過研究這些差異提出改進意見[1];許翰銳以景觀環境為例，探討公共環境的無障礙設計問題，并提出以構建信息無障礙的公共環境為目標的信息指示設施設計要點[2]。楊云澤、Farah Mohamed Nur、徐威基于服務設計理念，運用服務設計的相關方法，從分析當前公共海濱浴場的救生設施入手，對公共海濱浴場的救生服務進行改善，提升海濱浴場的安全性[3]。鐘煒菁、王德利用手機信令數據，通過定量的方式對上海中心城區的夜間活力展開探索，以可視化的方式表現出城市夜間活力值的相關變化，作為提升城市活力的支撐和依據[4]。

一、理論基礎

（一）公共設施

公共設施是由政府提供的屬于社會的給公眾享用或使用的公共物品或設備。在吳耀宏《公共設施管理》一書中指出，公共設施是指公共部門（主要指政府）利用公共資源為滿足社會公共需求而提供的服務設施，包括公共行政設施、公共衛生設施、公共文化設施、公共教育設施及公共交通設施等[5]。

（二）扎根理論

扎根理論是由哥倫比亞大學教授GLASER B G和STRAUSS A L在1967年出版的書籍“The discovery of grounded theory”[6]中提出的，是一種被廣泛應用的自下而上的定性研究方法，尤其適用于缺乏理論解釋的問題。學者Naresh R. Pandit在1996年發表的“The Creation of Theory：A Recent Application of the Grounded Theory Method”一文中又對扎根理論做進一步詮釋和應用。筆者根據此文整理出扎根理論流程的5個階段：設計調查、數據收集、數據排序、數據分析及文獻比較。其中包括9個步驟：文獻探討、案例選擇、規程制定、領域了解、數據排序、數據分析、理論抽樣、編碼完成及理論比較。其階段、步驟、活動各項內容如表1所示[7]。

該理論的主要內容是在數據分析階段建立的一個三階段編碼，然后細化研究內容的理論范式。能否建立一個良好的三階段編碼取決于相關材料的收集、整理、挖掘、歸納以及結果的比較分析。其呈現形式包括文章、書籍、訪談、圖片及視頻等。

（三）小結

通過對夜間沙灘公共設施設計的相關資料分析及實地考察，結合扎根理論自下而上的研究性質，筆者擬采用扎根理論的方法對夜間沙灘公共設施進行研究。利用扎根理論對訪談結果及相關資料進行相應的程序編碼，進行總結歸納、理論推導，得到夜間沙灘公共設施設計的注意要點，為相關人員在進行夜間沙灘公共設施設計研究時提出一些參考方案。

二、基于扎根理論的夜間沙灘公共設施設計研究

（一）夜間沙灘公共設施設計開放性編碼

首先，基于扎根理論對夜間沙灘公共設施進行研究分析，從權威的政府文件、書籍、期刊、新聞中收集夜間公共設施的相關內容，其中包括政府發布的關于公共設施的公文、學者編著的關于城市公共設施系統研究設計的相關書籍、學者研究的夜間旅游環境感知的相關內容。其次，對上述文獻資料進行研讀、整理。之后對80位不同性別、年齡、學歷，身處不同場景的受訪者進行深度訪談和參與式觀察，受訪人員信息如表2。在征得訪談對象同意后，對受訪者的表述進行視頻、錄音形式的現場記錄，并將這些視頻和錄音轉換成文字文檔的形式，最后對這些內容進行整理、歸納、總結。

上述工作完成后，筆者提取以上原始語句進行開放式編碼。作為概念化的初級階段，此過程的歸納質量直接關系到概念提取的準確性。經過開放性編碼的初步分析，對原始語句精簡后共提取32個代表語句進行從A1到A32編碼。之后再根據精簡后的內容進行概念化得出B1-B12，進一步總結歸納出C1-C6 6個范疇。表3是開放式編碼的完整構建過程。

（二）夜間沙灘公共設施設計主軸編碼

主軸編碼（axial coding）的主要任務是建立范疇與子范疇之間的聯系，整合范疇以及構建理論框架[7]。所謂主軸編碼，是將訪談原始資料進行分析，通過多個范疇間的內部聯系進一步歸納出主范疇。本文將開放編碼歸納的6個子范疇進行主范疇歸類，并對主范疇的具體涵義進行解釋，為理論構建做好準備。本研究通過歸類、梳理相關內容，最終得到3個主范疇，它們分別是D1產品、D2用戶、D3環境。相關內容如表4所示：

（三）夜間沙灘公共設施設計選擇編碼

選擇編碼（selective coding）是指圍繞核心范疇，進行系統化的總結和高度的概括。圍繞“D1產品、D2用戶、D3環境”進行凝練和概括，結合本研究的主題“夜間沙灘公共設施的設計研究”，核心范疇的故事線通過抽象概括為：夜間沙灘公共設施系統友好，并將“夜間沙灘公共設施系統友好”作為此研究的選擇編碼。

（四）理論飽和度檢驗

理論飽和度檢驗是指：當不斷收集案例進行檢驗時，邊際改變變得很小，可以稱其理論飽和[7]。本研究用原來留樣的10份訪談記錄和5篇論文做理論飽和度檢驗，于是筆者將剩余的留樣進行飽和度檢驗，其中，受訪者說“在沙灘上玩完之后想沖腳，但這里好像沒有沖腳的地方”，筆者回答說“是有個沖腳的地方，在公共洗手間旁邊”，受訪者回答說“沒有指示游客也不知道，尤其到晚上什么也看不至?？梢钥闯龃苏Z句屬于“B2功能丟失，C1設施功能”的范疇，此外“B5強動機，C3使用動機”的范疇也滿足“D1設施，D2用戶”這兩個主范疇。再如：“冬天的時候，晚上坐在沙灘旁的公共座椅上比較冷，不太想坐在上面”，這是“B7生理感受極差，C4用戶生理感受”中的范疇，也滿足“D2用戶”的概念。如上完成全部留樣后，沒有差異較大的類別和關系產生，也沒有在每個主范疇中生成新的元素，這樣的實驗結果符合“夜間沙灘公共設施系統友好”這一核心范疇。因此，本文的范疇編碼和核心概念在理論上是飽和的。

總結

基于扎根理論，從近百篇關于沙灘以及夜間公共設施的文獻資料、深度訪談的記錄、參與式觀察中得到原始資料。首先對原始資料進行三級編碼分析，逐步提煉出6個子范疇，分別是C1設施功能、C2設施外觀、C3使用動機、C4用戶生理感受、C5用戶心理感受、C6環境影響，這些子范疇概括了夜間沙灘公共設施的各個方面。然后，進一步把6個子范疇構建出D1產品、D2用戶、D3環境這三個主范疇以及夜間沙灘公共設施系統友好這一個核心范疇，以上編碼構成夜間沙灘公共設施的整個研究系統。根據以上分析，筆者將對現有的夜間沙灘公共設施從可見性、耐用性、自潔性及交互性四個方面提出利于夜間沙灘公共設施系統友好的改進可能和創新策略。

（一）可見性

“A1晚上有些地方燈光不是很亮，走路不是很方便”，“A9標識字太小，晚上看不太清楚”，“A14晚上這里健身器材看不清，基本不能用”，“A30晚上那么黑，還是有些害怕的”這四條原始語句都提到晚上設施可見程度比較低的情況。筆者根據調研和觀察將以上表述總結為夜間沙灘公共設施可見性的相關問題。設計人員在設計時應當注意這一現象，可以設置一些夜間照明輔助裝置。筆者根據實際情況構思出相關方案：在公共座椅的合適位置貼上熒光條，此外一些自發光光源的合理設立也會提高夜間沙灘公共設施的可見性，例如可以將一些帶有太陽能充電板的光源作為座椅的裝飾，白天可以吸收光能實現自充電和裝飾作用。晚上不僅容易被識別，還可以增加周圍設施的可見性。避免游客夜間發生磕碰的不良后果。諸如此類提高設施可見性的方法較多，筆者僅以上述兩種方案舉例，設計及相關人員可以根據設施的具體情況靈活變換。

（二）耐用性

“A2洗手間有些地方損壞，剩下的用起來也不方便、A4石臺階有的都破了，走路不方便;B1功能不足;C1設施功能”“A20器材損壞，鍛煉的時候容易碰到手;B7生理感受極差;C4用戶生理感受”及A6、A25、A26、A27共7條原始語句，占到A1-A32總數的21.875%，可以從中看出公共設施的損壞問題較為普遍。從產品本身考慮，可以歸結為產品的耐用性不足。公共設施在室外會面臨不同的天氣狀況和使用人群，異常環境和誤操作都需納入考慮范疇。例如在考慮石臺階的耐用性時，不僅要考慮正常體重游客行走的情況，還要考慮超重的情況（自行車或重型推車駛過）。此外筆者觀察發現，游客夜間更易踩到石臺階的邊緣造成邊緣損壞。據此觀察，筆者考慮設計臺階時，臺階邊緣形體盡量做圓角處理，這樣不僅可使臺階邊緣不易損壞提升其耐用性，還可使整個臺階更具安全性。

在座椅的耐用性方面，設計師可以從座椅的材料入手，盡量選用高級的不銹鋼或較硬的花崗巖等作為座椅的材質，以使座椅具有良好的抗腐蝕性和穩固性。此外采用抗腐蝕和耐磨的表面處理工藝，可使得座椅在被較頻繁使用后也能保持正常狀態。在夜間維修方面，如果產品的耐用性不夠導致設施在夜間使用時損壞，維修人員在夜間實施相關維修的困難性也將增加。

（三）自潔性

“A6旁邊座椅上經常會有沙子，晚上不注意會沾到衣服上，嚴重時都不能坐”;“A21廁所旁邊味道太大”;“A26垃圾桶外面太臟，周圍很不衛生”;“A27椅子生銹后沒那么干凈，坐上去不放心”總共4條占到總調研的12.5%，其中都提到設施的自身衛生問題。在筆者實地觀察中，在干燥時，沙灘上層的細沙會隨海風浮起一定的高度，細沙飛揚的高度也會隨海風的大小變化而變化，周圍設施也會受到此現象的影響，此現象在A6座椅上的積沙問題中有所反應。尤其是夜間游客不易觀察到座椅上的沙塵，沒有及時清掃入座，這樣會對衣物或身體造成污染及傷害。其次晚上光線不足，清潔人員處理相關衛生清理工作的困難性也會增加。從上述分析筆者洞察到夜間設施具備自潔性是非常重要的，也是解決設施衛生問題的較優解，相關人員在設計時應該考慮到此情況。筆者僅以以上方案作為參考，在座椅面設計時可以通過減小上方接觸面積和增大板面坡度來實現自潔。例如可以采用圓管形式的座椅，當沙子落在上方時，受重力影響其自身可以很輕易滑落下來，這樣不會造成沙塵的大量聚集，從而使其具備一定的自潔屬性。此外，夜間丟垃圾時更易灑落到垃圾桶表面，出現垃圾桶外表面沾染液體的情況。設計時可以在工藝上進行相應的疏水疏塵處理，例如可以在垃圾桶表面貼上一層疏水膜，這樣既保證污水不會在上面積累，又使得內部金屬不易被腐蝕，這樣垃圾桶在不同的使用環境下相當一段時間內都能保持一個相對衛生的狀態。

（四）交互性

“A2洗手間有些地方損壞，剩下的用起來也不方便;A3洗腳池太滑，都不太敢用;A4石臺階有的都破了，走路不方便;A9標識字太小，晚上看不太清楚;A10洗手池可以做舒服點，現在外面是水泥，用的時候會磨到腳;A20器材損壞，鍛煉的時候容易碰到手;A22高度還可以再低點，小孩子不容易上去;A23洗腳池沒有坐的地方，一般要進去洗不是很方便;A27椅子生銹后沒那么干凈，坐上去不放心”一共有9條原始語句，占到A1-A32總數28.125%。可以從中看出，如今人們不僅關注產品的基本功能，也開始關注產品的交互性，筆者將此總結為夜間沙灘公共設施交互性的相關問題。例如在“A22高度還可以再低點，小孩子不喜歡坐上去”，可以看出人們不再滿足于基本的入座功能，而是希望在此過程中有一個愉悅的交互體驗。這要求設計師需在此方面有所考慮，可以針對親子出游這一群體設置一類座椅。筆者在此以本人作品翹翹板原理的親子公共座椅設計舉例說明，此翹翹板親子公共座椅配重經過合理設置且尺寸與現有座椅基本保持一致。當親子入座時可以進行蹺蹺板游戲，但不會出現大幅度波動發生危險。改變了以往親子并行入座、靜止不動的弱交互狀況。這樣既能讓親子在此過程中有較優的交互體驗，又能增加親子關系。

如前所述在進行公共設施的產品設計時要充分考慮設施的交互性，實現設計同當代游客對公共設施的交互需求相匹配。

結語

隨著疫情防控形勢穩步向好，夜間經濟逐步復蘇。夜間公共設施作為造福百姓、提振經濟的保障性工程在社會發展中發揮著重要作用。本文根據扎根理論的相關方法得到夜間沙灘公共設施的研究成果：從用戶需求中所提煉出“系統友好”核心目標以及“可見性、耐用性、自潔性、交互性”四個設計策略。希望此成果能夠切實有效地提升人們的生活質量，為促進我國公共設施的設計優化和夜間經濟的發展做出一定的貢獻。

參考文獻

[1]葉新才，張瑞城市夜間旅游環境感知實證研究[J].合作經濟與科技，2014，（15）：26-29.

[2]許翰銳.公共環境中信息指示設施的無障礙設計探討——以景觀環境為例[J].設計，2012（10）：80-81.

[3]楊云澤，FARAH MOHAMED NUR，徐威.基于服務設計理念的海濱浴場救生娛樂公共設施設計[J].設計，2020，33（15）：156-157.

[4]鐘煒菁，王德.上海市中心城區夜間活力的空間特征研究[J].城市規劃，2019，390（06）：103-112+120.

[5]吳耀宏;楊斌;彭峰公共設施管理[M].成都：四川大學出版社，2017：14

[6] GLASER B G，STRAUSS A L. The discovery of grounded theory [M]. Chicago：Aldine Publishing Company，1967：10-30.

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