高翔 魏世杰
(北京東方國信科技股份有限公司 北京市 100102)
通過依托省級大數據平臺資源,HN移動公司內審部已于2018年建立了數據審計系統。在針對長流程業務,特別是“跨部門”、“跨流程”、“跨IT系統”任務(以下簡稱“三跨”業務)等領域進行數據審計實踐中,通過引入邊緣計算技術,對“三跨”業務的審計模式進行優化,取得了明顯成效。新審計技術采用“邊緣葉節點計算+中心主計算”的模式進行數據審計,大幅提升了“三跨”業務的審計效率,且節省了寶貴的IT資源。本文擬通過對創新審計方法進行闡述,并結合具體業務實踐展現審計效果,向讀者全景展現邊緣計算技術輔助運營商大數據審計的綜合實踐,供運營商或相關行業審計人員參考。
“邊緣計算技術”,是一種分散式運算的計算架構。在這種架構下,將應用程序、數據資料與服務的運算,由網絡中心節點,遷移到網絡邏輯上的邊緣節點來處理。通俗的講,就是對于簡單的計算任務,由任務節點自行處理后,對結果進行上報的一種技術。對于審計而言,計算方式通常都較為簡單,但審計節點眾多,特別適合邊緣計算。具體的改造方式為:
變革原有的集中化審計模式為分段式、分層式節點計算模式,降低審計IT資源開銷。審計數據分散且數據量大,雖然審計任務簡潔,但是仍然需要分散的數據進行歸集統一核算。大量的資源和時間都耗費在數據傳輸的處理的過程中,導致審計效率始終無法大幅提升。邊緣計算通過對審計關鍵指標在具體的審計點進行計算,只對結果進行匯總,就能避免數據的往復傳輸,大幅提升審計效率,達到近水樓臺先得月的效果。
變革原有的有數據節點上報,計算中心統一處理分析的審計模式。將數據處理機制前移,在數據采集點直接進行數據預處理,在集中環節僅對處理后的數據進行格式審核。通過上述改造,大幅釋放了大數據審計平臺算力資源開銷,并有效利用了采集點的閑置IT資源,達到了節能省時和效率提升雙贏的效果。

圖1:家庭寬帶運營支撐平臺數據流轉示意圖

圖2:建立“域級+指標級”兩級邊緣計算審計指標體系(以家寬數據為例)

圖3:邊緣審計技術運用于大數據審計系統-家寬審計案例
變革原有的審計規則整體調整模式,采用節點智能微調的方式進行調整。隨著長流程業務越來越多,審計規則的調整更加頻繁,統一調整的模式已愈發不足。采用智能邊緣計算的節點微調模式,可在節點靈活對數據處理和規則進行調整,避免了牽一發而動全身的弊端,從而使數據審計的智能化程度更高,效能更高。
家庭寬帶、政企寬帶作為中國移動全業務運營發展的核心領域,也是推進“寬帶中國”普遍服務的核心工作。寬帶業務是典型的“三跨”長流程業務。裝維階段涉及工建安裝、網絡建設、網絡維護、綜合管理等部門,業務運行涉及網格營銷、業務受理、計費出賬、投訴回訪等部門,IT系統運行則包括營銷平臺、流量平臺、綜合資源系統、經營分析、3A認證等跨B/O/M三域的數據分析處理。如圖1,展現了家庭寬帶數據匯聚涉及到的IT系統,可以看得數據匯聚相當復雜,數據傳輸多樣,數據集中處理難度較大。
現有模式下的家庭寬帶業務審計,需要將分散在各個領域的數據進行匯聚。目前雖然建設了數據審計系統,但匯聚的數據主要是B域數據的融合,對O域和M域數據的融合并不是特別齊備。因此,現有的家寬審計仍需要協調眾多的數據源,造成大量的協調成本。如圖2所示,展現了現有審計系統需要收集的部分數據,可以看得涉及系統眾多且數據類型多樣,涉及賬務數據、文本數據、經緯度數據等多樣化、多系統數據。
通過技術改造,在業務層面將集中審計的規則細化到具體“數據域”和“層次域”(如圖2所示),建立了長流程業務審計評價指標體系。將具體的審計計算節點分散在各個邊緣點上,并通過運營活動的重要性評價指標進行要素細分,形成了兩級邊緣計算節點。這兩級計算節點將承擔審計風險點的審計要點。這樣就將全域集中審計的任務分散在各個節點處,釋放了集中審計算力,提升了業務運行效率。
邊緣計算輔助數據審計技術目前主要應用于長流程的“三跨”業務,重點應用于“家庭寬帶審計”、“政企寬帶審計”等寬帶及融合套餐業務審計領域。
新模式通過建立“域級+指標級”數據分析實現審計排除關口前移,改變原有的三域數據匯聚后才能建模審計的模式,將預審計前移至具體的服務域。如針對家庭寬帶實裝率審計點,通過在裝維數據域中進行前置數據比對,對實裝數、端口數、實際產生數據數等進行數據預處理預審計,及時發現虛假安裝,違規套利等行為,及時掌握小區家庭寬帶的業務健康度。在集團寬帶狀態異常、家庭寬帶一址多戶、客戶異常欠費、政企寬帶合同資金支付風險等方向同樣采用關口前移,邊緣計算輔助預審計的模式進行。通過上述方法,HN移動針對家寬等長流程審計的時效性由3個月提升為1個月左右,大幅提升率審計效率,且由邊緣計算擔當的預審計,使得違規發現能夠關口前移,及時發現及時整改,在審計效能方面得到了極大提升。
邊緣審計技術運用于大數據審計系統-家寬審計案例如圖3所示。
邊緣計算起源于分布式計算時代,最普遍的應用是在網絡CDN分發。在數據審計領域,邊緣計算作為大數據審計的前置預審計手段,做到了對長流程業務違規審計的關口前移。通過邊緣計算模式,強化了對業務部門的日常監督和預警,并將違規風險在萌芽階段就予以糾正,大幅提升了審計效能。
隨著5G的快速推廣,長流程業務將越來越多。下一步,我們將繼續探索邊緣計算輔助審計技術在其他長流程業務中的應用,特別是負責政企業務,融合業務等領域的應用。通過在不同領域應用該技術,不斷提升數據審計能力,綜合提升內審信息化水平。