“我很熱愛教育，但我的心很苦！”

李鎮西

在全社會倡導“尊師重教”的今天，我們一些學校內部，“尊師重教”卻做得還不夠。學校管理者不能把教師的職業幸福僅僅寄托于教師的“情懷”，而應該通過改進管理，積極主動地幫助教師解決困難，盡可能讓他們工作得更加愉快。尤其對于學校管理者來說，“重教”必先“尊師”。所以，呼喚學校管理的科學化和人性化，不僅有必要，還有意義。

一

有一位朋友曬了教師考勤的截圖，截圖顯示：這位教師當天“07：26：08到校，18：45：55離校”。截圖中有這位教師的頭像，這顯然是通過現代信息技術，以人臉識別的方式自動記錄教師到校和離校的時間，時間精確到秒。

我當時不假思索地評論道：“這是把教師當犯人管！”我也當過校長，深知教育管理的難處。學校這樣做也只是為了把考勤制度落到實處，嚴肅工作紀律是為每一個學生和信任學校的家長負責。

但嚴肅工作紀律就一定要采取這種冷冰冰的方式嗎？嚴格管理與尊重教師真的水火不容嗎？在一些學校，甚至連教師辦公室都被安裝了攝像頭。我認為這不但沒有必要，而且根本就不應該。試想，如果剛剛上了幾節課的教師在辦公室伸個懶腰甚至打個盹，或者吃點零食，或者利用辦公室有限的空間簡單健身……這些都被校長監控并視為“違紀”而予以處罰，這樣的管理也太冷酷了。

二

隨著現代科技特別是信息技術的飛速發展，管理有了越來越多的科學手段。但在越來越科學的管理下，人情味兒卻越來越淡了。

也許有人說：講人情味兒就別談管理，管理就是講規則、講服從、講效率。只有鐵的紀律才會產生戰斗力，才會取得勝利或創造業績，比如軍隊，比如企業。這種思路正是一些學校管理者的問題所在。學校不是軍營，教師不是士兵;學校不是工廠，教師不是工人。

的確有些學校喜歡引進所謂“現代管理”的理念和制度，尤其對所謂“精細化管理”津津樂道，比如進行人臉識別考勤、辦公室安裝攝像頭之類。但學校不同于企業，這種做法將會使人的精神自由和創造活力蕩然無存。

三

我不打算詳細分析評價“精細化管理”的理論，但我想簡單談談對“精細化管理”的理解。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，講求落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。“精細化管理”的所有指向都是企業的產品質量，即精品，目標就是創造品牌。它的對象是“物”而不是人——即使是員工，在精細化管理中也成了一個特定崗位或生產流水線上被物化了的人。

然而，對于學校來說，將“精細化管理”的理念和制度用于充滿活生生的人和理念的學校，是不合適的。比如“精細化管理”追求“零缺陷”，但教育不是制造業，無論是孩子還是教師，恰恰都是在一次次“試錯”的過程中不斷走向成熟的。比如“精細化管理”強調“對戰略和目標進行分解、細化和落實”，而面向人的心靈的教育是一個復雜、細膩的過程，不易被“量化”，教育戰略、教學目標也不像企業運作那樣可以進行“分解、細化和落實”。教育有教育的特點，學校有學校的屬性，簡單地將其“精細化管理”的唯一好處，就是管理者省事，但這離真正的教育已經十萬八千里了！

學校當然也要講質量，但這里的質量不同于企業那種能夠立竿見影的產品質量。學校的教育質量，既包括能夠“量化”的升學率，還包括難以簡單量化的人的綜合素養的提升率，更包括需要幾年、十幾年甚至幾十年后才能呈現出來的“成人率”和“成才率”！

四

把學生當作可以根據設計者的想法和“創意”而隨心所欲“塑造”的物，而不是活生生的、有細膩而豐富精神世界的人，這是當今教育最可怕的弊端。因為是“物”，自然可以像對待工廠生產流水線上的產品，于是程序化、規范化、標準化的“精細化管理”不就是很自然的嗎？

根據同樣的思維和邏輯，教師也就不是所謂“人類靈魂工程師”，而是根據產品規格、質量標準而進行熟練操作的工人，因此教育也就成了“制造業”。那么作為“企業家”的校長，對手下的“產業工人”（教師）進行“精細化”的管理，不就是順理成章、很自然也很“正常”的嗎？

在工廠車間，為了保證產品質量和品牌聲譽，一個產品如果有了缺陷或哪怕只是瑕疵，它會被立即淘汰，扔進垃圾堆。但在學校，一個孩子犯了錯誤或存在這樣那樣的缺點，教師能夠將其拋棄嗎？當然不能。但在應試教育背景下，一些學校對“差生”正是這樣做的。

對教育來說，如果一定要說“精細”，那應該是面對兒童心靈時戰戰兢兢的敬畏和小心翼翼的呵護，而不是對人——校長對教師，教師對學生——外在行為簡單粗暴的“精細化”控制！

五

應該說，教育的特點——其實就是人的特點，對教師提出了遠遠高于企業員工素質的要求。對這樣極端重要的團隊當然需要嚴格管理，但這里的“嚴格管理”不是簡單地用刷臉考勤、辦公室監控等方式進行外在的行為控制，而是一方面重在精神管理——教育理想的塑造、教學技能的增強、育人藝術的提升、職業幸福的體驗等，另一方面，應針對知識分子的特點實施富有彈性的管理，讓自覺的教師感覺不到規則的存在，讓不自覺的教師無處不感到規則的約束。

不要說我在“紙上談兵”，不要說“理想很豐滿，現實很骨感”，就在國內，我們已經有不少校長在這方面頗有創新，做得很好。

當然，所謂“頗有創新”“做得很好”，并不意味著要一窩蜂地照搬某個學校的管理模式。我認為，沒有也不應該有某種放之四海而皆準的“學校管理公式”。小學、初中、高中，新學校、老學校，城市學校、農村學校，公辦學校、私立學校……不同類型的學校，各自都應該有符合自己學校特點的管理方式。但無論怎樣管理，必須把教師當知識分子，而不是企業員工。管理的最大效果，是絕大多數教師都能心情舒暢、工作愉快、行為自律、精神自由……而不是相反。要知道，高科技是一把雙刃劍，它可能成為教育改革的助手，也可能成為學校“苛政”的幫兇。

六

這位在朋友圈曬“刷臉考勤”截圖的教師對我說：“李老師，我很熱愛教育，但我的心很苦！”聽了她的話，我心里也很苦。因為我知道，這樣的教師不是個別，而是很多。

應該警惕啊，為了“精準考勤”而用機器刷教師的臉，最終可能會刷冷教師對教育的激情，甚至刷掉他們對教育的熱愛之心。

（未完待續）

（責編 侯心雨）